KPI指标分析(MOTO分册)3SD与TCH掉话分析

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1、 中国移动.四川公司.网络管理.技术支援Technical Support Centre of SCMCCMOTO统计分析掉话分析目录第1章SSD掉话话概述331.1、SD掉话话涉及相相关统计计指标331.2、SD掉话话分析流流程41.3 SD掉掉话原因因分析551.3.1 质质差原因因掉话661.3.2 弱弱信号原原因61.3.3 TTCH拥拥塞原因因61.3.4硬件件故障原原因71.3.5 传传输问题题7第2章TTCH掉掉话分析析82.1 TCHH射频掉掉话82.2 TCHH射频掉掉话分析析流程1102.3 射频掉掉话原因因分析以以及处理理方法1112.3.1硬件件原因导导致TCCH掉话话

2、122.3.2干扰扰原因导导致TCCH掉话话122.3.3 覆覆盖问题题导致的的掉话1132.3.4切换换原因导导致掉话话132.3.4 其其他原因因132.4 TCHH切换掉掉话分析析142.5 TCHH切换掉掉话分析析流程1162.5切切换掉话话原因分分析及处处理方法法172.5.1邻小小区硬件件原因1182.5.2邻小小区干扰扰原因1182.5.3 覆覆盖原因因192.5.4切换换原因导导致掉话话192.5.5其他他问题导导致的切切换掉话话20第1章 SD掉话话概述当 MSS被成功功地分配配了SDDCCHH后,一一些信令令流程便便在 SSDCCCH 上上进行。如正常常的位置置更新、周期性

3、性位置更更新、IIMSII_Atttacch/DDetaach、鉴权与与加密、短消息息服务等等。在进进行这些些过程时时，由于于各种原原因会使使这些过过程不能能顺利完完成，即即SDCCCH 掉话。在完成成立即指指配流程程以后MMS顺利利占用上上SD信信道。在顺利占占用上SSD信道道后，根根据业务务的不同同，在SSD信道道就开始始进行不不同业务务，其中中包括正正常位置置更新，话话音的后后续流程程包括鉴鉴权和加加密、短短消息等等SDCCCH掉话话次数统统计点向MSSC发起起CLEEAR_REQQ和ERRR_IIND消消息时，当当前占用用的信道道类型为为SDCCCH。 SDCCCH占用用成功次次数统计

4、计点(1)立即指指配过程程中收到到CH_ACTT_ACCK,信信道为SSDCCCH(2)在状态态为CSS_WAAIT_RR_ESTT时收到到CH_ACTT_ACCK消息息，且当当前信道道为SDDCCHH(3)入局SSDCCCH切换换收到HHO_DDETEECT(4)BSCC内SDDCCHH切换收收到HOO_DEETECCT 1.1、SD掉掉话涉及及相关统统计指标标SD分配配成功次次数ALLLOC_SDCCCH SD分配配失败次次数 ALLLOC_SDCCCH_FAIIL SD射频频掉话率率SDCCH_RF_LOSS_RATE=RF_LOSSES_SDOK_ACC_PROCRF_LLOSSSES

5、_SD. （SSDCCCH上发发生射频频丢失的的次数）OK_AACC_PROOC. （成功功接入次次数，即即分配SSDCCCH成功功的次数数。它是是该Coountter Arrray统统计中所所有组成成项的总总和）1.2、SD掉掉话分析析流程分析处理理流程如如下：1.3 SD掉掉话原因因分析在出现SSD掉话话时，首首先需要要对掉话话原因进进行分析析定位。SD掉掉话通常常有以下下几种常常见的掉掉话原因因： 质量差 弱信号 TCH拥拥塞 硬件故障障 传输误码码1.3.1 质质差原因因掉话通过提取取小区以以及载频频和时隙隙的BEER统计计我们可可以看到到无线链链路的下下行质量量，如果果质量较较差。B

6、Ber大大于1.5可认认为该载载波质量量较差，将将可能引引起掉话话。当出现质质差时，首首先判断断是否载载频自身身原因引引起的，可可以通过过交换RRFT和和DRII的对应应关系进进行判断断。排除除载频原原因后，检检查频率率规划，同同时核查查载频的的IOII统计，以以确定小小区的频频点是否否存在干干扰，如如果是网网内同邻邻频干扰扰，及时时重新规规划频点点。若为为网外干干扰，安安排扫频频查找干干扰源。1.3.2 弱弱信号原原因如果SSD掉话话是由信信号弱导导致的，根根据实际际路测的的结果重重新规划划小区的的覆盖模模型，通通过调整整小区的的发射功功率、天天线工程程参数等等优化手手段合理理小区覆覆盖。同

7、同时核查查小区PPB统计计，检查查小区上上下行是是否平衡衡，该统统计如果果低于1100或或者高于于1200就需要要对基站站进行健健康检查查，平衡衡功率。同时如如果是在在LACC边界的的小区，由由于位置置更新较较多导致致SD高高掉话，或或者是由由于MSS重选不不及时导导致的低低电平起起呼照成成的掉话话，可以以通过调调整小区区的空闲闲参数，适适当降低低跨LAAC之间间小区的的重选次次数，增增加LAAC内小小区的重重选敏感感度，从从而降低低SD掉掉话。1.3.3 TTCH拥拥塞原因因TCH的的拥塞是是导致SSDCCCH掉话话的主要要原因。一个呼呼叫在发发生时经经过随机机接入, 分配配SDCCCH过过

8、程, 在SDDCCHH上进行行鉴权, 加密密等信令令过程后后, 应应分配相相应的TTCH。 而此此时若该该小区的的TCHH拥塞, 无可可用的TTCH供供分配, 那么么会导致致MS在在SDCCCH信信道上停停留的时时间过长长, 并并最终导导致在SSDCCCH上的的掉话。 解决决这种掉掉话的直直接而有有效的方方法是解解决TCCH的拥拥塞。详详见SDD与TCCH拥塞塞分册。1.3.4硬件件故障原原因如果存存在告警警或硬件件故障也也将会造造成SDD掉话，如如载频工工作异常常，传输输闪断等等，所以以当出现现告警信信息时，应应及时对对告警进进行分析析排除，保保证基站站的正常常运行。1.3.5 传传输问题题

9、传输有有问题会会给网络络带来大大量的掉掉话. 若出现现掉话次次数的异异常变化化, 检检查传输输质量是是必要的的。同时时统计传传输历史史告警，判判断传输输是否存存在频繁繁闪断等等故障。第2章 TCH掉掉话分析析当完成SSD的相相关信令令后，就就开始进进行TCCH分配配，成功功的TCCH分配配流程如如下：完成TCCH分配配和各种种成功切切入事件件以后MMS将稳稳定占用用TCHH信道。移动无无线通信信中由于于无线电电信号在在空间传传播中受受周围环环境影响响较大，加加上运动动过程中中信号传传播路径径的改变变，掉话话可以说说是不可可避免的的，这是是与有线线通信的的一大区区别。掉掉话可分分为SDDCCHH

10、掉话和和TCHH掉话。SDCCCH掉掉话常用用观察指指标为SSDCCCH_RRF_LLOSSS_RAATE，其其处理方方法可参参考TCCH 掉掉话。而而根据TTCH掉掉话率的的公式（见见前面常常用指标标数据），我我们可将将其分为为两部分分：射频频丢失率率（TCCH_RRF_LLOSSS_RAATE）和和切换丢丢失率组组成的（HHO_LLOSSS_RAATE）。2.1 TCHH射频掉掉话根据GSSM规范范，为了了提高信信道利用用率，及及时释放放一些已已经没办办挽回的的质量较较差的信信道，在在无线口口设置一一个无线线链路失失效计数数器。该该计数器器有一个个初始值值N，在在通话过过程中，不不能解码码

11、一个测测量报告告N值减减1，成成功解码码N值加加2.，当当N减为为0时，认认为无线线链路已已经到无无法忍受受的程度度，BSSC启动动链路释释放，即即为掉话话。如下下图：无线链路路失效计计数器工工作原理理如下图图：指标计算算如下：其中TCCH_RRF_LLOSSS_RAATETCHH射频掉掉话率Rf_llossses_tchh TTCH射射频掉话话次数Totaal_ccallls呼叫总总次数In_iinteer_bbss_hoin_intter_bsss_hoo_suucBSSS间切入入成功次次数In_iintaar_bbss_hoin_inttar_bsss_hoo_suucBSSS内切入入成

12、功次次数2.2 TCHH射频掉掉话分析析流程分析流程程图（以以小区为为例）：2.3 射频掉掉话原因因分析以以及处理理方法在某个个小区出出现TCCH射频频掉话率率较高时时，首先先观察在在同一个个BSCC的其他他小区是是否存在在相同的的问题，如如果是应应检查BBSC的的告警包包括XCCDR告告警，如如果有立立刻排除除。同时时核查BBSC级级参数。其他原原因及分分析处理理方法在在下面分分别说明明。2.3.1硬件件原因导导致TCCH掉话话硬件故故障会导导致掉话话，拥塞塞，切换换，呼叫叫等多种种网络问问题，如如果小区区存在告告警，应应在第一一时间处处理排除除。通过过对小区区的告警警信息查查询，可可以找到

13、到大部分分硬件存存在的问问题。硬件问题题除了通通过告警警信息以以外，通通过观察察我们前前面介绍绍的Paath_ballancce_mmeann等统计计数据和和一些告告警消息息也能来来发现载载频等问问题外，如如基站的的GCLLK问题题可能导导致MSS无法解解出其他他站的BBSICC，从而而无法切切换，可可观察iintrra_bbss_ho、intter_bsss_hoo等统计计数据是是否异常常；2.3.2干扰扰原因导导致TCCH掉话话如果是是干扰原原因引起起的掉话话，可以以通过提提取BEER，IIOI等等统计进进行判断断。干扰扰一般分分为网内内频率干干扰、网网外干扰扰、设备备导致的的干扰等等。网

14、内频点点干扰：如果发现现存在干干扰的不不是小区区的全部部频点，且且干扰随随着话务务量的增增加而增增加，则则有可能能为网内内频点干干扰。通通过核查查网络频频率规划划和现场场测试查查找干扰扰频点，并并及时重重新规划划频点来来解决。设备导致致的干扰扰：由于设备备自身原原因导致致的干扰扰也会引引起质差差掉话，比比如互调调干扰，驻驻波问题题等，发发现这类类问题及及时处理理，处理理完成后后重新调调站，平平衡功率率。网外干扰扰：网外干扰扰包括其其他通讯讯系统干干扰，各各种通讯讯干扰仪仪，雷达达等等。通过室室外扫频频可以确确定干扰扰方向，查查找干扰扰源。平平时也要要收集各各种干扰扰源的信信息。这这类干扰扰可以

15、通通过安装装滤波器器，屏蔽蔽网等加加以改善善，也可可以通过过与干扰扰源管理理方沟通通联系降降低干扰扰。必要要时搬迁迁基站，以以降低干干扰的影影响。根根本解决决是在基基站规划划设计初初期对周周围外部部干扰源源调查收收集，尽尽量避开开干扰源源。在处理干干扰时，同同时检查查系统的的不连续续发射（DDTX）、跳频等等是否开开启使用用，开启启这类功功能参数数能有效效降低干干扰或干干扰对对对系统的的影响，提提升系统统性能指指标，提提升用户户感受，2.3.3 覆覆盖问题题导致的的掉话如果小小区的覆覆盖不合合理也会会造成掉掉话，可可以通过过TA统统计检查查。最直直接的办办法是通通过现场场测试观观察，小小区是否

16、否存在覆覆盖过远远、过近近、覆盖盖阻挡等等问题。可以通通过调整整小区天天线的方方向角、下倾角角、小区区发射功功率的、最小接接入电平平等参数数控制小小区覆盖盖，优化化覆盖模模型。2.3.4切换换原因导导致掉话话对于由由于切换换问题导导致的掉掉话，通通过路测测观察小小区是否否存在切切换问题题。这里里主要是是指切换换是否及及时，是是否合理理而引起起的掉话话，切换换掉话后后面有详详细分析析。首先检检查小区区的领区区是否完完整，通通过地理理位置规规划和现现场测试试来验证证判断。补全必必要的邻邻区关系系。检查邻邻小区是是否存在在拥塞问问题，如如果小区区拥塞，首首先处理理邻小区区拥塞。详见拥拥塞处理理分册。

17、分析路路测数据据，是否否存在切切换过慢慢，不切切换等问问题，通通过调整整小区切切换参数数，优化化切换提提升切换换成功率率，详见见切换分分册。2.3.4 其其他原因因观察小小区是够够存在软软件问题题，由于于设备运运行时间间较长，环环境温度度太高等等其他问问题有时时会出现现软件“吊吊死“的的情况，一一般这种种情况下下对故障障的设备备或者小小区做一一次复位位就能解解决。如如果复位位以后不不能恢复复的，就就更换相相关硬件件。同时检检查小区区的一下下关键参参数是否否设置合合理，一一些异常常的参数数设置也也会造成成掉话。2.4 TCHH切换掉掉话分析析由于GGSM系系统采用用的硬切切换系统统，即在在需要切

18、切换的时时候首先先断开与与源小区区的连接接，然后后尝试去去与切换换的目标标小区连连接，如如果连接接成功则则切换成成功。如如果连接接失败则则返回原原信道，切切换失败败。切换换的时候候多数是是在小区区覆盖边边界或者者无线环环境较差差的区域域，在这这种环境境下断开开连接去去重新连连接一个个信道，不不管是切切换目标标小区的的信道还还是原来来信道都都存在极极大风险险，如果果占用信信道失败败就会产产生掉话话，及切切换掉话话。下面的的信令流流程就是是一个典典型切换换掉话信信令：切换丢失失率计算算公式如如下：2.5 TCHH切换掉掉话分析析流程TCH切切换掉话话分析流流程（以以小区为为例）：2.5切切换掉话话

19、原因分分析及处处理方法法在某个小小区出现现TCHH射频掉掉话率较较高时，首首先观察察在同一一个BSSC的其其他小区区是否存存在相同同的问题题，如果果是应检检查BSSC的告告警包括括XCDDR告警警，如果果有立刻刻排除。同时核核查BSSC级参参数。其其他原因因及分析析处理方方法在下下面分别别说明。2.5.1邻小小区硬件件原因领小区存存在硬件件问题可可能会影影响到MMS在占占用信到到时失败败，从而而造成掉掉话。硬件故障障会导致致掉话，拥拥塞，切切换，呼呼叫等多多种网络络问题，如如果小区区存在告告警，应应在第一一时间处处理排除除。通过过对小区区的告警警信息查查询，可可以找到到大部分分硬件存存在的问问

20、题。硬硬件问题题除了观观察告警警信息，还还可以通通过观察察我们前前面介绍绍的Paath_ballancce_mmeann等统计计数据和和一些告告警消息息来发现现载频等等问题外外，如基基站的GGCLKK问题可可能导致致MS无无法解出出其他站站的BSSIC，从从而无法法切换，可可观察iintrra_bbss_ho、intter_bsss_hoo等统计计数据是是否异常常；2.5.2邻小小区干扰扰原因如果目标标信道存存在干扰扰，那么么在切换换的过程程中极易易造成信信道占用用失败，从从而形成成切换掉掉话。对对邻小区区的干扰扰进行排排查，可可以通过过提取iintff_onn_iddle、BERR等统计计数

21、据来来发现解解决。干干扰一般般分为网网内频率率干扰、网外干干扰、设设备导致致的干扰扰等。网内频点点干扰：如果发现现存在干干扰的不不是小区区的全部部频点，且且干扰随随着话务务量的增增加而增增加，则则有可能能为网内内频点干干扰。通通过核查查网络频频率规划划和现场场测试查查找干扰扰频点，并并及时重重新规划划频点来来解决。设备导致致的干扰扰：由于设备备自身原原因导致致的干扰扰也会引引起质差差掉话，比比如互调调干扰，驻驻波问题题等，发发现这类类问题及及时处理理，处理理完成后后重新调调站，平平衡功率率。网外干扰扰：网外干扰扰包括其其他通讯讯系统干干扰，各各种通讯讯干扰仪仪，雷达达等等。通过室室外扫频频可以

22、确确定干扰扰方向，查查找干扰扰源。平平时也要要收集各各种干扰扰源的信信息。这这类干扰扰可以通通过安装装滤波器器，屏蔽蔽网等加加以改善善，也可可以通过过与干扰扰源管理理方沟通通联系降降低干扰扰。必要要时搬迁迁基站，以以降低干干扰的影影响。根根本解决决是在基基站规划划设计初初期对周周围外部部干扰源源调查收收集，尽尽量避开开干扰源源。在处理干干扰时，同同时检查查系统的的不连续续发射（DDTX）、跳频等等是否开开启使用用，开启启这类功功能参数数能有效效降低干干扰或干干扰对对对系统的的影响，提提升系统统性能指指标，提提升用户户感受，2.5.3 覆覆盖原因因覆盖问题题可分为为覆盖过过小、过过大、切切换边界

23、界不合理理几个方方面。过过小的覆覆盖，其其小区边边界的rrxleev值偏偏低，可可通过增增加发射射功率、减小天天线倾角角的方法法。过大大的覆盖盖，其小小区边界界的MSS常会受受到较为为严重的的干扰或或无法找找到合适适的切换换小区，从从而导致致掉话，可可通过增增加天线线倾角、降低天天线高度度、减小小BTSS发射功功率等方方法。切换边界界不合理理指切换换边界设设置在MMS频繁繁移动的的地方，如如繁华道道路、商商场等区区域，由由于在边边界处几几个小区区信号电电平相差差无几，无无主导小小区，MMS频繁繁切换，容容易导致致切换掉掉话，可可采用调调整天线线倾角和和高度、BTSS发射功功率等方方法，使使切换

24、边边界避开开MS频频繁移动动区域；可以通过过TA统统计检查查结合现现场测试试数据观观察，合合理优化化小区覆覆盖模型型。 2.5.4切换换原因导导致掉话话切换问问题包括括邻小区区表问题题、邻小小区阻塞塞问题、切换速速度问题题，切换换参数问问题等。邻小区表表问题主主要是指指漏做或或错误的的邻小区区关系导导致边界界的MSS无处切切换，产产生掉话话的问题题，这种种情况通通过工程程中对邻邻小区的的检查核核对应可可避免。从地理理位置和和现场测测试两方方面进行行规划验验证。邻小区阻阻塞是指指由于邻邻小区阻阻塞，MMS无法法切换或或是切换换到较差差选择的的邻小区区，由于于信号电电平较低低或干扰扰，导致致切换掉

25、掉话，可可通过降降低主要要邻小区区的阻塞塞的方法法来解决决。详见见拥塞处处理分册册。切换速度度问题分分为过慢慢和过快快的切换换。过低低的切换换速度会会导致射射频丢失失,过快的的切换速速度会导导致切换换失败甚甚至是切切换掉话话，可通通过调整整相应的的数据库库参数来来解决；通过现现场的反反复测试试正对不不同场景景设置有有针对性性的切换换策略。2.5.5其他他问题导导致的切切换掉话话软件错误误是指由由于一些些控制呼呼叫进程程的软件件出现问问题导致致的掉话话，如当当小区的的切换进进程处于于休眠状状态，则则该小区区无切换换发生，会会有较高高的TCCH_RRF_LLOSSS_RAATE，可可通过IINS或或更换 DRIIs、MMCU等等方法解解决；数据库中中某些参参数的设设置错误误也会导导致非正正常的掉掉话，检检查小区区重要的的参数设设置，在在对这些些参数做做调整时时需慎重重。对于于某些参参数需要要反复试试验才能能确定最最佳值。. 21 .