置业顾问年度工作总结2022年优选7篇

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1、置业顾问年度工作总结2022年.优选(7篇)_置业顾问年度工作方案 似水流年，在不知不觉中，20XX年已过去了，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与关心下，根据公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作状况做简要总结： 一、仔细完成日常工作，努力提高自身的力量 作为公司的销售人员，深刻地熟悉到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的学问，努力完善充实自身的学问结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自身的推销力量，为今后的工作打下更加坚固

2、的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确，避开疏漏和差错。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、力量和阅历与公司要求有着肯定的距离，所以必需加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。乐观提高自身各项素养，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 工作中存在一些问题和不足，主要表现在： 1、由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。 3、

3、自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，努力贡献自己的力气。 在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开头，我想我应努力做到： （1）加强学习，拓宽学问面，努力学习房产专业学问和相关工作常识。 （2）本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜爱的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员。 （3）自身工作作风建设，团结全都，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 四、回顾一年来的点点滴滴 工作的过程中，我还需要更加乐观主动；这得益于和领导，

4、前辈的沟通，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上关心我，我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。 最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的盼望！ 置业顾问年度工作总结2022年【篇二】 20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头加入xx，成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感

5、谢”就能简洁了事的。 之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我始终憧憬的工作，感谢我的经理给了我这个进展的好机会，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。 记得我来时的运气比较好，其次天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有肯定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的关心。深化售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。 前二个

6、月，都是担当见习置业顾问，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有肯定的熟悉。 虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告知自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。 4月份，正式升上为实习置业顾问。开头真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也布满信念。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛！这

7、半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。 其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变力量，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，乐观点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的！” 下年，也是新的开头。同样的，对于将来，我布满了期盼，盼望自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。 置业顾问年度工作总结2022年【篇三】 回顾即将过去的.

8、一年，我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个布满机遇和挑战的行业，布满了神奇，奇怪，时而豪气万丈，时而信念缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明的道路。 进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中的简洁，即需要对行情的了解，也需要对客户有耐心，同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了许多，不只是证券学问，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，领导和同事对我的支持与关

9、爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们，才能令到公司的进展更上一个台阶。 在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不抱负，之中也存在着诸多问题，经过自我反思，究其缘由主要有： 第一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有许多， 其次、工作还不够乐观主动，可能是之前的工作性质打算了我不需要特殊主动，只要等着领导支配，自己仔细完成就好。但现在做为理财顾问，我需要自己去开拓客户，需要自己更加乐观主动。 第三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通力量，还是市场分析力量都是我目前欠缺的。 因此，在接下来的时间里，我会从

10、以下几个方面着手： 第一、凡是预则立，不预则废，合理的规划有利于接下来工作的顺当张开，因此我要先仔细做好接下来3个月的方案，并按方案实行。抓紧把之间铺张的时间补回去。 其次、虚心求教。做为一个新员工，我要向领导学习，向老学习，向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维护，取其之长，补己之短，夯实和提高自身业务力量。 第三、仔细做好客户维护。作为理财顾问，客户是我们一切工作开展的核心，在接下的时间，我会让真的做好客户私档性管理，尽可能的发掘客户有用的信息，加以整理归类。主动联系沟通客户，这也是我之前做得不够的，虽然是银行介绍的空户，可能他们有些人由于临时资金紧急，或年底事情忙，临时不需要

11、，但不代表他们以后也就不需要理财服务，因此对于有潜力的客户，我要坐好准时的跟进。 第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时，首先先要认清银行的需求，同时注意技巧。像我刚开头只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的，不是开了个户就完成任务，对银行来说联了三方任务九完成了，可是对我来说这才刚开头，更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的支配时间，平衡银行与客户之间的时间安排。 在接下来的20xx年，我会在保证仔细对待、重视工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素养。充分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加

12、强对分析力量的学习和提高，努力夯实和提高自能工作力量和业务水平。 置业顾问年度工作总结2022年【篇四】 迈出高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作.，我们的心已经开头飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个.。学校为了把我们平稳的送上.的大舞台，为适应今后的.工作奠定基础，同时完成高校训练的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。 由于对房地产销售非常感爱好，而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以20XX年x月我到了xx地产xx分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个：一个是户外广告

13、的招商，另一个是房产销售业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。 它使我在实践中了解了.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向.打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 xx地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招

14、商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。 后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。 时间过的很快，近1年的实习工作已经结束了，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。 因此，在以后是正式工作中，我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己

15、的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献，更为以后的工作制造辉煌业绩做铺垫。 新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自己能够找到自己矗立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。 置业顾问年度工作总结2022年【篇五】 依旧清楚记得XX年10月31初来公司报到的情形，转瞬间已经过了一年两个多月之久。在这期间内，承蒙公司领导及同事的关心、关怀及工作的指导和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得特别大的进步。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我的人生留下了精彩而美妙的回忆。作为xx的员工，我感到万分荣幸，由于xx给了我太多太多 初来公司，曾经很担忧，不知能

16、否做好工作，但是领导和同事耐心的关怀、关心及耐心指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业学问习到潍坊xx名都项目相关学问，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能娴熟操作完成。同时我每天坚持打电话，乐观开拓积累客户，并且常常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以娴熟的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特殊感谢公司领导及同事对我的指引及关心，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作仔细负责

17、，高标准严要求，不懂的问题准时虚心向同事学习请教，不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我仔细的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了肯定的熟悉与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。 我所在的销售部门是一个布满.和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经受了一年两个多月的专业学问的学习及向领导同事的学习请教后，自身有了很大的提高。 在xx的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素养上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢xx给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方

18、的人。在xx的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向进展，每天我都在进步。在xx压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成进步步，不断的走向成熟。一个人如若在一个特别安逸的环境中成长，那么他会渐渐的腐化，从而渐渐的被.淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这布满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了xx，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢xx的领导给了我不断进展进步的机会，在xx的一年多里，我们经受过酸甜苦辣，有过欢颜，有过哀痛，从前期的客户储备到xx的开盘，作为xx的老员工

19、，我们经受的许多许多，不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊xx名都的成长及不断的进展变化，假如把潍坊xx名都比作一个“小孩”，那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。 XX年10月31日，我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开头了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都项目XX年5月1日开盘，历经7个多月，最终盼来了期望已久的开盘，我们全部的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面特别的壮丽，也特别的火爆，这一天的开盘是特别胜利的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅

20、是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经受，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已胜利销售1000多套商品房，制造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已胜利销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动胜利的开盘，大家的心里也都特别的快乐，虽然开盘那几天案场的全部人都很劳碌，虽然也会常常加班，但是每个人心里也都很快乐。由于我们胜利收获了，xx的胜利开盘，对我们每个人都产

21、生了很大的影响，也给我们的人生上了美妙的一课。 XX年是给力的一年，是布满盼望的一年，是布满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在公司各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成公司下达的指标任务。XX年新的开头，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的.和热忱投入到我的工作当中，紧跟公司进展的大步伐。我作为xx的销售人员，对XX年的工作做如下方案： 第一 要给自己充电，专业化自己的专业学问及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习力量。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作阅历，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增加敏感性。假如一个房产

22、营销人员不能准时的把握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。许多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结阅历教训，不断地学习积累，才能有力量做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的力量。 其次 仔细接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，呈现我们的团队力气，发掘潜力客户，努力促成交。 第三 个人业绩要提高，XX年我的年度奋斗目标是胜利销售120套商品房，销售额到达9000万；季度销售目标是胜利销售30套商品房，销售额达到两千万；月度销售目标是胜利销售10套商品房，销售额达到七百万；周度销售目标是胜利销售3套商

23、品房，销售额达到二百万；每2天胜利销售一套商品房，销售额达六十万。 第四 仔细遵守公司制度，乐观的学习培训，为未开盘的项目做好充分的预备，及完善专业化学问。 没有做不到，只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标！ 第五 对公司进展合理化建议： 我们公司是一个布满.和活力的团队，在以后的工作中我经更加努力的学习专业学问及团队协作精神。 1、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位，在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感觉。 2、针对各部门的连接工作，做好相关的一些流程制度，并以书面的形式颁布。 3、盼望XX年能多举办一些关于公司企业文化的培训，针对公司修改的一些章程、规定等

24、准时让员工学习，让每一名基层员工对企业有更深刻的熟悉。 4、复杂问题简洁化，简洁问题条理化，各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率。 5、提高人文关怀，增加企业凝聚力 6、盼望公司加强团队协作，做好各部门之间的协作，真正做到一条龙服务，真正成为相亲相爱的一家人。 7、做好上传下达工作，做好上下级之间的协作，削减不必要的误会，提高工作效率。 8、简化工作程序，复杂问题简洁化。 9、一个公司要进展，要壮大，单单靠自己的力气是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，团队建设是至关重要的。一个公司团队建设做的好，对公司的进展是很有关心的，而且在短期内就会有特别明显的体现。 公司给了我们一个自我进展和自我提

25、高的平台，我也很盼望通过自己的努力在这个平台上发光发亮，为公司的辉煌献出自己的微薄之力！和公司同进展共壮大！ 置业顾问年度工作总结2022年【篇六】 时间匆忙，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆忙地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的脚印，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽。 至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被支配到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是始终要求自己做事要有仔细，负责的态度。 总结过去，看到了自

26、己的许多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平常在店里空闲的时候也应乐观追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问制造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关怀也是不够的。也是应当留意他们的个人心情，准时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间看法不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要快速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。 置业顾问年度工作总结2022年【篇七】 回顾即将过去的一年，我感慨万千

27、。20xx年是我人生旅程中转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个布满机遇和挑战的行业，布满了神奇，奇怪，时而豪气万丈，时而信念缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明的道路。 进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中的简洁，即需要对行情的了解，也需要对客户有耐心，同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了许多，不只是证券学问，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，领导和同事对我的支持与关爱，令我明白到人

28、间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们，才能令到公司的进展更上一个台阶。 在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不抱负，之中也存在着诸多问题，经过自我反思，究其缘由主要有： 第一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有许多， 其次、工作还不够乐观主动，可能是之前的工作性质打算了我不需要特殊主动，只要等着领导支配，自己仔细完成就好。但现在做为理财顾问，我需要自己去开拓客户，需要自己更加乐观主动。 第三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通力量，还是市场分析力量都是我目前欠缺的。 因此，在接下来的时间里，我会从以下几个方面着手

29、： 第一、凡是预则立，不预则废，合理的规划有利于接下来工作的顺当张开，因此我要先仔细做好接下来3个月的方案，并按方案实行。抓紧把之间铺张的时间补回去。 其次、虚心求教。做为一个新员工，我要向领导学习，向老学习，向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维护，取其之长，补己之短，夯实和提高自身业务力量。 第三、仔细做好客户维护。作为理财顾问，客户是我们一切工作开展的核心，在接下的时间，我会让真的做好客户私档性管理，尽可能的发掘客户有用的信息，加以整理归类。主动联系沟通客户，这也是我之前做得不够的，虽然是银行介绍的空户，可能他们有些人由于临时资金紧急，或年底事情忙，临时不需要，但不代表他们以

30、后也就不需要理财服务，因此对于有潜力的客户，我要坐好准时的跟进。 第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时，首先先要认清银行的需求，同时注意技巧。像我刚开头只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的，不是开了个户就完成任务，对银行来说联了三方任务九完成了，可是对我来说这才刚开头，更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的支配时间，平衡银行与客户之间的时间安排。 在接下来的20xx年，我会在保证仔细对待、重视工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素养。充分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析力量的学

31、习和提高，努力夯实和提高自能工作力量和业务水平。 置业顾问年度工作总结五 20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头加入深圳中原进展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简洁了事的。 之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我始终憧憬的工作，感谢我的经理给了我这个进展的好机会，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学问。 记得我来时的运气比较好，其次天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，当

32、时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有肯定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的关心。深化售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。 前二个月，都是担当见习置业顾问，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有肯定的熟悉。 虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告知自己，不断想，付出多少，收获多少，只是

33、时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。 4月份，正式升上为实习置业顾问。开头真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也布满信念。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369、5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。 其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变力量，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正

34、，主动点，乐观点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！ 下半年，也是新的开头。同样的，对于将来，我布满了期盼，盼望自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。 精选阅读 优选：年度工作总结 个人通用精选5篇年度工作总结 个人通用(篇一) 20xx年11月3日，我加入中铁二十局西成客专项九工区这个大家庭。作为一名新进成员，九工区给了我一种家的感觉，一种乐观向上，奋勉进取的观念。我很欣慰能加入到这个工区成为一名测量员。 在这几个月内，大家对我特别热忱，我有什么工作方面的问题，大家都热心关心我，我现在已经适应这环境，工作也进展的很顺当。 测量时

35、工程的眼睛。作为测量人员，我本着实事求是的态度，一切数据说话的原则，从事测量工作。到西成这个项目，是我人生的起点，也是我重要的一部分，在这我得到了至深的熬炼。 我总结了我这几个月以来学到的东西： 一、严谨科学，仔细求证 在施工测量之前，仔细审图，队途胜有无，有疑问的地方准时处理；在测量放样之前，反复查看数据，确保万无一失，队各种数据留意保存准时整理。测量放线后，要仔细复核点位的坐标距离，做好三方交底。 二、不断进取，精益求精 各种新的施工材料和机械，应用到建设施工中，同时出现了很多工艺、工法。这意味的必需提高自己的业务水平，学会各种新的测量仪器，去更好的工作。 三、那百家之长，补自家之短 平常

36、多跑施工现场，多和工人师傅沟通学习，学习工人们的施工方法和工艺。从他们的成败中看到问题所在，同事看到自身的不足，已达到“博众之长，补己之短”的目的。 不欣喜于以往的任何成果，时刻预备着解决各种难题，乐观应对可能面临的挑战。测量人员本着实事求是的工作态度，敬重科学、事实。在项目领导的引领下，把工程测量这一关做好，完善内外业工作资料，落实各项任务，准时为前线测量放样，为提前竣工做自己的贡献。 测量工作的严密施工，靠工区领导的支持，靠测量人员在工作中每时每刻的谨慎，保证万无一失。为了又快又好的服务施工现场，为领导提高前期决策，充分的迎接各项检查工作。针对某一件事，我们做了许多次的反复工作，风里来，雨

37、里去，当我们完成任务，扛着仪器归来，我们仍用微笑向其他同事呈现我们的魅力。 在此感谢工区丁继刚经理及工区项目各领导、前辈、同事的关怀、指导与支持！信任我肯定在西成这项目中不断学习，不断成长，从而为以后的事业奠定基础。 年度工作总结 个人通用【篇二】 这一年过得很快。当我们迎接新的一年时，我们将总结过去的一年。展望布满盼望的一年，我加入公司以来，在新的工作中积累了一些阅历。我的心态在工作中很重要。工作中需要.，保持阳光的笑容，这样可以缩短人与人之间的距离。乐观的思维，安静的心态，充分的精力，才能促进工作的进展和顺当。 为了让自己在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！在过去的一年里，作为一

38、名领班，我几乎每天都在现场颠簸，忙着在楼层之间奔跑。虽然很辛苦，但回想起来很充实。首先对自己和同事今年的工作说一句：辛苦！ 对你今年的胜利和失败说声感谢！感谢我胜利时的喜悦，珍惜我失败时的开悟。特别感谢领导们的信任。在过去的一年里，我在领导的关怀和批判的指导下协作了全部的工作，忠实地履行了我在领班岗位上的职责。努力和泪水并存，也让我看到了自己的不足。同时也让我转变了许多，思索了许多。这些变化都是无意识积累的。过去那些工作的日子，布满了.，泪水，甚至挣扎。在老员工的指导和同事的关心下，我学会了如何做好自己的工作。 x年将会很遥远。面对x，的工作，在这里我就从个人的角度谈谈我的努力工作：敬业的人要

39、仔细、虔诚、全心全意地投入到工作中去，这一点我深深地知道在我的鲁老师和鲁大师身上。他在工作中永久都是那么的精力充足，热忱洋溢，尽职尽责，坚持自己的工作理念。无论寒暑，他都会始终坚守自己的质检岗位，绝不放松，绝不怠慢；在质量掌握方面，我总是不厌其烦的对一批批的工人进行技术交底，一批批的送走，这样下去，每次都感慨万千。从他身上，我看到了自己的不足，这也是一种进步。任何转变对一个人来说都是困难的。比起我自己的态度和思想，陆师傅转变了许多。在工作方式上，有时我会依据老同事提出和建议的新的工作路径，尝试转变一些态度或想法。比如：与各部门、同事的工作合作、工作流程、采纳的方法等。首先提示自己熟悉问题的第一

40、步，其次是行动。在行动上，提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，如何做的更好。这是一项持续的工作，完全不能忽视。 通过这一年，我熟悉到了团队的强大，也熟悉到了自己的不足。我想转变我原来的一些工作方法，要求自己在团队的关心下达到最佳状态。有时候我悄悄的看着自己的言行，像个旁观者一样看着自己。这些都不是我以前的工作阅历。 我在工作中有许多优势，但还是需要提高。比如：我有很强的沟通力量！人与人沟通最重要的是真诚，相互理解，和平沟通，真诚地表达自己的想法。关键是你能不能用真心打动对方，让对方接受。我信任这句话是对的。以前也以为有了亲和力和诚意，就可以和同事顺当沟通，但是没有仔细思索同事心

41、态的多样性。 工作一年后，我意识到同事的心理很不确定，尤其是工作中有分歧的时候，我会对自己的想法迟疑不决。这时候我需要沟通，达到相互理解和支持。但是我在这方面做的还不够，沟通方式也比较直接。我觉得这和我浅薄的专业经受和个人性格有关。我个人比较喜爱比较直白的沟通方式，不擅长拐弯抹角的表达自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加强自己的沟通力量，适当的表达自己的想法，让对方开心的接受，用合适的方法，越来越好的完成自己的工作！ 年度工作总结 个人通用【篇三】 一、企业培训基本状况 20xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每

42、人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参与连续训练和岗位培训;健康询问师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康询问师培训基地;培训教官14名。 20xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予杭州市高校生见习基地称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 (一)创新一种模式：实训基地模式 公司的培训始终是每年的重点内容，以往有请进来学校

43、老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳上面讲、下面听讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员学得快、忘得快;还有一些是听听感动、想想感动，回到岗位，无法行动。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信念。 在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：在岸上学游泳，永久不行能成为游泳健将的。我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边讨论、边开发。教官既是学习者，又是实践者和讨论者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培

44、训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。 (二)态度技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，态度打算一切。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想训练，通过转变态度来转变行为，强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康训练等专业化的药学服务是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求全部工作人员

45、尤其是药学技术人员，必需全面把握新时期的药学服务理念。门店一线培训合格的员工必 须达到初级药师的考核标准。 (三)主攻三大领域：药师、店长、和健康询问师 药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的连续训练和学问更新也就显得尤为重要。在实际聘请来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的状况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规章，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药询问指导到跟踪收集不良反应、SS初步建立了起来。与有关方面的合作，创伤病人来源得到了拓展，随着病员的增多，急诊科的救治力气有了明显的提高。 四、业务量及收入有了大

46、幅度的提高，从下面一组数据可以得到体现：总收入就诊人次20x年度163.7万603420x年度239.5万。 医院仍处在创业阶段，急诊科亦有待进一步改进和完善。急诊科是医疗护理风险最高的科室之一，我们只有不断加强内部质量掌握，才能杜绝医疗隐患。急诊科是临床各科室的前沿，急诊科的工作需要各部门的协调、协作和支持。在严格执行各项规章制度前提下，要切实加强各科室之间的联系和沟通，形成默契。我们要时刻把病人放在首位，让病人体会到迅捷、平安、有效地医疗服务，对有看法的病人和家属，做好沟通及解释工作，努力化解冲突，避开争吵。 新的一年，我们将再接再励，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追

47、求.效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，将急诊工作再上一个新的台阶。 关于急诊科2022年度工作总结报告.【篇三】 去年的八月我有幸被分到急诊部，在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的关心，下面就我在工作中的一些感受和大家说说： 大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较快速。刚被分到急诊抢救室的时候，自己许多时候的状态是站在那里，像个木头，我的老师们也是第一次接触男同事，这种状态也是很微妙的，但通过老师们的耐心、细心的教育，自己虚心的学习，我很快的把握了一些常见病的急救技能。 记得刚入科不久的一

48、个中午，我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳停止，需马上进行抢救，可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前，女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过，根本就没有实战的阅历。 此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进行抢救，靠着那份自信，这位患者通过我们集体的努力，抢救最终获得胜利。在洗手的时候，老师们说：“今日幸好有我们的小刘在，不然今日我们确定救不了他，而且我们小

49、刘的动作也很标准”。对于一位男同事来说，感到这是对我从事的事业最好的确定，也让我对自己有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅要把握扎实的理论学问，而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信！ 在工作中，我得到了老师们的确定，对于患者及其家属来说，能得到他们的确定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的许多时候，病人及其家属看我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，似乎看到的是个“魔鬼”，哈哈！不过这些感觉都在我的工作中每天变化着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士看了看我的胸卡说：“啊！男护士呀，呜莱塞！呜莱塞！还是让你老师来吧，我

50、从来没有见过男护士，男的不如女的细心瑞金医院有男护士了” 面队这样的患者我不能每次都是选择悄悄的离开，我要找回那份自信。通过我的劝说，最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气，消好毒，并一针见血穿刺胜利，刚要贴贴膜时，他说：“啊！已经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技术还好，也很细心”。最终，我也回敬此君一句：“看到了，这就是我们瑞金医院！瑞金医院的男护士！”。此君不由的伸出了大拇指！ 刚轮转到补液室的时候，我正预备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时，这位患者说：“还是让你的师父来吧，男的不行”。我和老师也没有将她劝说。过了也许四天，我给一位患者静脉穿刺结束后，突然有位中年女性患者拉

51、着我的胳膊说：“小弟，还记得我么，前几天，我没有让你给我打针，不好意思噢，我这几天观看，你打针打的不错，我歉你一针，今日是我最终一次打吊针了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是瑞金医院的男护士么？还记得我么？上次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最认真的一位。”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的，其他人都没有打进去，多亏了你呀。”听到这些的时候我感觉到的不仅仅是一个赞许，更是一个鞭策，男护士是护理事业的新生力气，或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的跨越。 正如朱唯一老师说的那样：作为一名护士必需要具有细心、耐心、爱心、虚心胆大心细的根据医疗护理常规做好自己本职的工作，就确定能够

52、做一名合格的护士，能够实现自己的职业抱负。 去年的这个时候，我还是一名新职工，现在新人换旧人了。去年我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟，而如今，我看到的是好多和我们一样的男同仁坐在下面。我曾经看到一篇文章说：“有一智者曾问他的弟子：一滴水如何才能不干枯？弟子摇头，智者说：要融入大海”。是呀，一个人的力气是有限的，走不远，飞不高，好比一条小渠，假如不汇入江河，永久也不能汹涌澎湃。因此，我们男同志们要团结在一起，发挥我们集体作用，为我们的瑞金医院添砖加瓦，奉献我门微薄的力气。 “往事已矣，来者可追”，新的一年里，我期盼着与大家一路同行，共享最多的喜悦，分担最少的苦痛。 关于急诊科2022年度工作总结报

53、告.【篇四】 急诊护士要具备较高思想素养、应急力量、灵敏的思维和健康的体魄，同时还要有过硬的操作技能，全面的理论学问及与患者之间沟通的力量。下面是个人工作总结如下： 一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点 如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

54、 二、加强学习，培育高素养队伍 急诊科制定学习制度和方案，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等训练护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急抢救理新概念与急诊模拟急救培训。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训方案，要求其三个月内把握急诊的流程，院前急救，如何接

55、急救电话、把握急诊科全部的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20XX年x月x日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点

56、、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的准时、精确、快速、 关于急诊科2022年度工作总结报告.【篇五】 20xx年在医院领导及护理部的直接领导下，通过全科护理人员的努力，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了科室的各项护理工作。现将工作状况总结如下： 一、首先细化了各班职责班班监督制度，使科内事事有人做，有人监督。各种仪器、物品的管理包干到人，增加了护理人员的责任心，保证了急诊抢救病人的顺当和平安。 二、细化了静脉输液和各种注射操作的流程和考核制度，缩短了病人的治疗等候时间。并在工作中严格无菌操作及查对制度的监督和考核制度

57、，加强各种治疗时的解释和宣教工作，提高了病人满足度，削减了护理纠纷的发生。 三、针对门诊大夫字迹难以辨认和重名重姓病人的增多的特点，对输液病人根据先后挨次实行排号，在治疗时实行姓名、性序号的多重核对制度，杜绝了因重名等导致差错事故的发生，保证上了输液的平安。 四、加强急诊急救的培训，坚持理论学问和操作技能的学习，特殊是抢救仪器的使用和维护，使每个护士都能娴熟把握抢救仪器的操作，提高了抢救力量和医护的协作。 五、排班的合理化和机动性，在排班时依据护理人员的各自特点，留意人员的合理搭配，保证护理工作的平安。在病人高峰时间段支配机动班次，杜绝了因人员不足而带来的平安隐患。 六、加强病区卫生环境和言就

58、诊秩序的管理，实行主班负责制，卫生班班交接，在清洁工不在时，由护理人员负责，随脏随扫，努力为病人供应一个舒适，清洁的、就医环境。 七、存在的不足主要有： 1、实习生的带教工作不够扎实，今后将严格对带教老师的要求及考核，加强实习生的管理。 2、护理文书的书写质量不高，内容不够简练，用词不够规范，在今年的工作中将加强书写质量的提高。 关于手术室2022年度工作总结. (推举5篇) 手术室应与手术科室相接连，还要与血库、监护室、麻醉复苏室等接近。我们可以开头写这一阶段的工作总结了，要想在职场中不断提升自己，工作总结必不行少。手术室年度工作总结应当怎么制定呢？以下是工作总结之家我为大家收集的“关于手术

59、室2022年度工作总结.”，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 关于手术室2022年度工作总结.(篇一) 优质护理开展以来，我科室乐观响应此项活动，在系统化整体护理的基础上，转变了以往只忙于手术而忽视了患者心理、生理、.等各方面的因素，使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务。自活动启动以来，我科室乐观行动，稳步开展工作，取得了显著成效，现总结如下： 1、 优化工作程序提高工作效率： 1）护理人员提前预备。为确保手台手术准时开台，手术室护理人员7:30到岗，开头接病人入手术室，器械护士在交班前把手术间器械、液体、床预备好，首台开台率达到了90%。 2）缩短连台手术室间隔时间，巡回

60、护士依据当台手术进展状况，适时将接台手术电话通知病房提前做好预备，削减接手术病人时在病房铺张的时间。目前，由于二孩政策的落实，产科病房病人多，护理人员少，接病人时时间仍旧较长，未达到预期效果，平均接一个患者到手术室的时间为15分钟（时间一般均铺张在找病历、拿抗生素、听胎心、打临时医嘱、患者上厕所、等电梯），送一个患者的时间也许为25分钟（时间消耗在电梯、病房挪床、铺床、等待护士床头交接病情上），建议医院尽快建立后勤保障系统，把接送病人交给后勤保障人员，一天手术量在20台的状况下，接送病人最少就要占用2个护士的时间，有了后勤保障系统的支持，会节约了2个临床护士，不仅削减医院开支，并且会大大提高护

61、理质量，保障护理平安。 2、 创新服务内容，注意护理细节： 1）依据手术医生习惯及操作特点制作“手术医生喜好卡”张贴在交班板上，以提示护理人员依据医生习惯备齐器械、物品，提高手术协作的质量，全员大夫在副主任以上医师范围内普及率为100%。 2）手术室专科化。实行专科管理，采纳专科手术组人员固定及轮转制度，成立以手术科室为单位的专业组，设立专业组长和专科组员，提高专科手术协作质量。 3、 转变工作模式，使服务更加贴近患者 1）护士长依据混着病情、手术难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，合理排班，建立二线和三线值班，由于东院区地段偏远，在东院设置总住院，增加高峰工作段、薄弱时间段、夜班的护士人

62、力。 2） 简化护理表格，在20xx年下半年全面实施电子表格，缩短护士书写护理文书的时间，做到“把时间还给护士，把护士还给患者”，为手术患者提高高校、便捷、人性化服务。 4、 加强手术管理 1）手术前一日，巡回护士负责术前访视。依据患者的心理状态、接受力量，做好术前心理护理，简洁介绍麻醉方式及手术过程，做好术前健康宣教，妇科择期三级以上手术，术前访视率达到100%。 2） 术中患者进入手术间后 ，巡回护士用通俗易懂的语言介绍手术室环境，麻醉时，指导患者如何与医护人员进行主动协作，告知患者麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，使患者做到心中有数，消退恐惊心理，手术过程中不谈论与手术无关的话题，不高盛喧

63、哗、谈笑，体现人性化的关爱，术中，为病人输注的液体以及冲洗腹腔的冲洗液均为加温液体，降低病人低体温发生率，目前，温液体使用率达到80%，缘由：因手术量加大，护理人员没有时间准时补充，到中午温箱内的液体几乎用完，所以未达到100%。改进措施：制定专人在某时间段对温箱内液体进行补充。 3） 术后第一天对患者进行访视。询问患者术后的一般状况及手术并发症等。同时对患者现存的不适赐予适当的处理、劝慰和解释。了解患者及手术科室对手术室护理的满足程度，每月调查总手术量的10%，医患满足度达到100%。 4） 加强围手术期管理，严格执行三方核查制度，严防手术患者和术式错误，在实施过程中，紧扣关键环节，即交接环节、核对环节、转运环节，规定交接患者的详细责任人，保证手术患者平安。 通过优质护理服务在手术室的开展，提高了手术室护理人员的服务水平和力量，激发了护理人员的学习意识，在为患者及家属说话时我们总结为：嘴甜一点，心细一点，爱多一点，温顺一点，礼貌一点。做工作时做到行动快一点，动作轻一点，脑筋活一点，理由少一点，效率高一点。凡事以患者为中心。大大提高了工作质量，削减了医疗缺陷和差错，创建了一个和谐融洽的护患关系，得到患者和家属的全都好评。 关于手术室2022年度工作总结.(篇二) 20年是全国卫生系