罗宾斯组织行为学第12章__领导的基本观点

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1、第十二章 领导理论2022-9-111谁是领导？n为什么领导很重要？n何谓“领导的有效性”？n“领导的有效性”取决于哪些因素？2022-9-112一、什么是领导n领导（leardership），一种能够影响一个群体实现愿景或目标的能力;是领导者促使其下属充满信心，满怀热情地完成任务的艺术。2022-9-113n领导包括如下四个方面的内容：u（1）领导是领导者对下属施加影响的过程。u（2）领导作为一种组织行为，指向组织目标和任务；u（3）领导作为组织导向行为，具备引导组织发展方向的作用；u（4）领导是领导者对下属进行激励和鼓舞的一种行为。2022-9-114管理者也是领导者管理者也是领导者领导者

2、行为领导者行为远景与引导远景与引导联合员工联合员工鼓舞与激励鼓舞与激励管理者行为管理者行为计划与预算计划与预算组织与人员配置组织与人员配置控制控制领导与管理领导与管理2022-9-115领导与管理的区别与联系n1.联系n第一,领导是从管理中分化出来的.n第二,领导和管理无论是在社会活动的实践方面,还是在社会科学的理论方面,都具有较强的相容性和交叉性.2022-9-116n2.区别n第一,管理侧重于处理复杂的问题,优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表及监督计划实施的结果而确保目标的达成.n领导主要处理变化的问题,领导者开发未来前景,发展出达到前景的变化战略,并与员工进行有效地沟通,激励他们克服

3、困难实现目标.2022-9-117n第二,管理的计划与预算强调微观方面,覆盖的时间范围约为几个月到几年,希望降低甚至排除风险,追求的是合理性.n领导注重宏观方面,着重于更长的时间范围,不排斥带有一定风险性的战略.2022-9-118n第三,管理行为的从业人员强调专业化,领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力.n第四,领导与管理的根本区别体现在它们的功用上,管理行为通常具有很强的可预测性,以有效地维持秩序为目标;领导行为则具有较大的可变性,能带来有益的变革.2022-9-119领导者什么样？n用单词或短语来描述你认为领导者应该具有的重要品质，完成下列句子。n领导者是：n1n2n3n4n520

4、22-9-1110国外研究的结论类类别别 答答案案比比例例 善于沟通 22.1 品格正值 19.2 喜欢团队工作 14.8 具有远见卓识 10.2 果断决策 7.2 关心下属 5.6 总是做表率 5.5 现身工作 5.3 鼓舞人 3.8 精通专业 3.5 英勇无畏 3.0 2022-9-1111中西领导理论的比较比比较较项项目目 中中国国 西西方方 领领导导者者 强强调调权权力力与与等等级级制制度度；尽尽量量避避免免对对抗抗和和冲冲突突，高高风风险险回回避避；高高层层控控制制下下级级，最最终终决决策策权权集集中中于于上上层层领领导导 经经常常使使用用目目标标管管理理、图图解解比比率率指指标标；

5、常常采采用用面面对对面面的的对对抗抗，办办事事效效率率高高 追追随随者者 自自主主性性小小；容容易易服服从从；少少参参与与管管理理；“唯唯上上”；屈屈从从型型关关系系 有有更更大大的的权权力力和和自自主主性性；主主动动参参与与管管理理；少少愿愿意意服服从从别别人人意意见见 领领导导职职能能 强强调调共共同同观观念念与与和和谐谐，尽尽量量避避免免对对抗抗，自自上上而而下下沟沟通通 采采用用坚坚定定、明明确确的的方方式式直直接接管管理理，面面对对面面对对抗抗很很普普遍遍，强强调调工工作作透透明明度度，双双向向沟沟通通 文文化化基基础础 治治国国平平天天下下，强强调调和和谐谐，赚赚钱钱次次要要；重重

6、视视领领导导素素质质，个个人人品品德德 主主要要讨讨论论组组织织中中的的领领导导行行为为和和领领导导过过程程，关关心心领领导导模模型型建建构构、领领导导与与环环境境互互动动等等 2022-9-1112二、特质论：领导者天生什么样2022-9-1113 传统的特质理论认为，领导者具有某种固有传统的特质理论认为，领导者具有某种固有的特质。这些特质是与生俱来的，只有先天具备的特质。这些特质是与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导。这些特质的人才可能成为领导。2022-9-1114有效领导的人格特质n活力和耐力n说服力n决策力n责任心n智力能力2022-9-1115中国的领导者n个人品德因

7、素n目标有效性因素n人际能力因素n才能多面性因素2022-9-1116二、行为论n（一）俄亥俄州立大学的研究n结构维度（创立结构，intiating structure），指的是领导者为了实现组织目标而对自己与下属的角色进行界定和建构的程度。如把任务规定得很明确，任务委派的职责分明，并使用职权与奖惩去监督和促使绩效目标的实现，这是一种重视任务的领导行为。2022-9-1117n关怀维度（consideration），指的是领导者尊重和关心下属的看法与情感、建立相互信任的工作关系的程度。n这是一种重视下级及人际关系的领导行为。2022-9-1118结构维度和关心人的四种组合结构维度关心人高低高2

8、022-9-1119n（二）密歇根大学的研究n领导行为分为两个维度：n员工导向（employee-oriented）n生产导向（production-oriented）2022-9-1120n（三）管理方格 行为科学家布莱克行为科学家布莱克(Robert RBlake)和莫顿和莫顿(Jane SMouton)在在1964年出版的管理方格年出版的管理方格一书中提出了管理方格理论一书中提出了管理方格理论(Managerial Grid Theory)，该书于，该书于1978年修订再版，改名为新管年修订再版，改名为新管理方格。理方格。“关心人关心人”(Concern for people)和和“关心

9、生关心生产产”(Concern for production)是其主要的分析维是其主要的分析维度。度。2022-9-1121n（四）行为理论小结n整合特质与行为？n情境因素？n（假如甘地活在今日之中国）2022-9-1122三、权变理论n领导的有效性依赖于情境因素；n这些情境条件可以被分离出来。工作结构性工作结构性上下级关系上下级关系领导者的职权领导者的职权下级的角色的明确性下级的角色的明确性群体规范群体规范沟通的便利性沟通的便利性下属对上级决策的接受度下属对上级决策的接受度下属的成熟度等下属的成熟度等2022-9-1123n（一）费德勒的权变模型（Fiedler Contingency Mo

10、del）n（二）赫塞布兰查德的情境理论n（三）领导者成员交换理论n（四）路径目标理论n（五）领导者参与模型2022-9-1124理论主要内容n确定领导风格（根据确定领导风格（根据Least preferred coworker Least preferred coworker questionnairequestionnaire）任务取向任务取向关系取向？关系取向？n确定情境确定情境 领导者领导者成员关系成员关系 任务结构任务结构 职位权力职位权力 （一）费德勒权变模型（一）费德勒权变模型2022-9-1125n领导者与情境的匹配n 任务取向的领导者在高或低控制的情境中干得最好，而关系取向的领

11、导者在中等控制的情境中干得最好。2022-9-1126认知资源理论n认知资源理论主要研究了领导者通过什么而获得有效的群体绩效领导理论，是对费德勒的权变理论的扩展和重新界定。n费德勒与葛西亚在对先前理论的研究的基础上，发展出认知资源理论，将相关的个人认知能力列入权变领导的考虑项目之一，其中包括智力、承受压力的能力以及领导者的经验。2022-9-1127n认知资源理论的假设：n第一，睿智而有才干的领导者相比德才平庸的领导者能制定更有效的计划、决策和活动策略。n第二，领导者通过指导行为传达了他们的计划、决策和策略。2022-9-1128n认知资源理论的内容：n在认知资源理论的假设上，费德勒和葛西亚阐

12、述了压力和认知资源(如经验、奖励、智力活动)对领导有效性的重要影响。n新理论可以进行下面3项预测：n第一，在支持性、无压力的领导环境下：指导型行为只有与高智力结合起来，才会导致高绩效水平；n第二，在高压力环境下，工作经验与工作绩效之间成正相关；n第三，在领导者感到无压力的情境中，领导者的智力水平与群体绩效成正相关。2022-9-1129（二）赫塞布兰查德的情境理论n也叫做领导生命周期理论。也叫做领导生命周期理论。由保罗由保罗.赫塞赫塞(Paul Hersey)(Paul Hersey)和肯尼斯和肯尼斯.布兰查布兰查德德(Kenneth Blanchard)(Kenneth Blanchard)

13、开发的情境领导理论开发的情境领导理论(Situational Leadership Theory)(Situational Leadership Theory)认为，成功认为，成功的领导是通过针对下属的成熟程度选择正确的领的领导是通过针对下属的成熟程度选择正确的领导风格来获得的。导风格来获得的。2022-9-1130n成熟度：个体完成某项具体任务所具备的能力和成熟度：个体完成某项具体任务所具备的能力和意愿的程度。意愿的程度。n它包括两项要素：工作成熟度与心理成熟度。它包括两项要素：工作成熟度与心理成熟度。n前者包括一个人的知识和技能。工作成熟度高的前者包括一个人的知识和技能。工作成熟度高的个体

14、拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工个体拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需要他人的指导。作任务而不需要他人的指导。n后者指的是一个人做某事的意愿和动机。心理成后者指的是一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，他们主要熟度高的个体不需要太多的外部激励，他们主要靠内部动机激励。靠内部动机激励。2022-9-11312022-9-1132n1、命令型领导方式（高工作一低关系）n领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。n2、说服型领导方式（高工作一高关系）n领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为。n3、参与型领导方式（低工作一高关系）n

15、领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。n4、授权型领导方式（低工作一低关系）n领导者提供极少的指导或支持。2022-9-1133n领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：n第一阶段：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。n第二阶段：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能。n第三阶段：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作。n第四阶段：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。2022-9-11342022-9-1135n有效领导方式的选择方法 n当下属成熟程度为第一阶段时,选择命令型领导方式.

16、n当下属成熟程度为第二阶段时,选择说服型领导方式.n当下属成熟程度为第三阶段时,选择参与型领导方式.n当下属成熟程度为第四阶段时,选择授权型领导方式.2022-9-1136（三）领导者成员交换理论n领导成员交换理论（Leader-member exchange，简称LMX理论）是由葛伦（又译：乔治格里奥）(George Graeo)和nUhl-Bien在1976年首先提出的.n领导者对待下属的方式是有差别的:组织成员关系的集合中往往会包括一小部分高质量的交换关系(圈内成员之间)，和大部分低质量的交换关系(圈外成员与圈内成员之间)。2022-9-1137n领导者-成员交换理论(1eader-me

17、mber exchange theory，LMX)指出，由于时间压力，领导者与下属中的少部分人建立了特殊关系。这些个体成为圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的关照，也更可能享有特权；n而其他下属则成为圈外人士，他们占用领导的时间较少，获得满意的奖励机会也较少，他们的领导一下属关系是在正式的权力系统基础上形成的。2022-9-1138n该理论指出，当领导者与某一下属进行相互作用的初期，领导者就暗自将其划入圈内或圈外，并且这种关系是相对稳固不变的。n领导者到底如何将某人划入圈内或圈外尚不清楚，但有证据表明领导者倾向于将具有下面这些特点的人员选入圈内：个人特点(如年龄、性别、态度)与领导者相似，有

18、能力，具有外向的个性特点，如下图所示。2022-9-11392022-9-1140LMX理论的意义 n对LMX理论进行的考察总体上提供了支持性证据。这方面的理论和研究提供了十分明显的证据领导者对待下属的方式是有差异的，但这种差异绝不是随机的。n另外，圈内和圈外的不同地位与下属的绩效和满意度有关。2022-9-1141（四）路径-目标理论(Path-Goal Theory)n1.什么是路径目标理论?n领导方式的路径目标理论是领导权变理论的一种，由多伦多大学的组织行为学教授罗伯特豪斯(Robert House)最先提出，后来华盛顿大学的管理学教授特伦斯米切尔(Terence R.Mitchell)

19、也参与了这一理论的完善和补充。2022-9-1142n该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。n“路径目标”的概念来自于这种信念，即有效领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理各项障碍和危险，从而使下属的这一履行更为容易。2022-9-11432022-9-1144n2.路径-目标理论的基本原理：n“目标-途径理论”同以前的各种领导理论的最大区别在于，它立足于部下，而不是立足于领导者。n在豪斯眼里，领导者的基本任务就是发挥部下的作用，而要发挥部下的作用，就得帮助部下设定目标，把握目标的价值，支持并

20、帮助部下实现目标。在实现目标的过程中提高部下的能力，使部下得到满足。2022-9-1145n这样，就形成了这一理论的两个基本原理：n一是领导方式必须是部下乐于接受的方式，只有能够给部下带来利益和满足的方式，才能使他们乐于接受。n二是领导方式必须具有激励性，激励的基本思路是以绩效为依据，同时以对部下的帮助和支持来促成绩效。也就是说，领导者要能够指明部下的工作方向，还要帮助部下排除实现目标的障碍，使其能够顺利达到目标，同时在工作过程中尽量使职工需要得到满足。2022-9-1146n3.四种领导行为与风格 n（1）指导型领导(Directive Leadership)：领导者对下属需要完成的任务进行

21、说明，包括对他们有什么希望，如何完成任务，完成任务的时间限制等等。指导性领导者能为下属制定出明确的工作标准，并将规章制度向下属讲得清清楚楚。指导不厌其详，规定不厌其细。2022-9-1147n（2）支持型领导(Supportive Leadership)：领导者对下属的态度是友好的、可接近的，他们关注下属的福利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够对下属表现出充分的关心和理解，在部下有需要时能够真诚帮助。2022-9-1148n（3）参与型领导(Participative Leadership)：领导者邀请下属一起参与决策。参与性领导者能同下属一道进行工作探讨，征求他们的想法和意见，将他

22、们的建议融入到团体或组织将要执行的那些决策中去。2022-9-1149n（4）成就取向型领导(Achievement-Oriented Leadership)：领导者鼓励下属将工作做到尽量高的水平。这种领导者为下属制定的工作标准很高，寻求工作的不断改进。除了对下属期望很高外，成就导向性领导者还非常信任下属有能力制定并完成具有挑战性的目标。2022-9-1150n在现实中究竟采用哪种领导方式，要根据部下特性、环境变量、领导活动结果的不同因素，以权变观念求得同领导方式的恰当配合。2022-9-1151n4.权变变量n一类是下属无力控制的环境（如工作结构、正式权力系统和工作群体）；n一类是下属个性特

23、点中的一部分（如控制点、经验和认知能力）。2022-9-11522022-9-11535.目标-途径理论的应用和发展 n豪斯主张领导方式的可变性。他认为，领导方式是有弹性的，这四种领导方式可能在同一个领导者身上出现，因为领导者可以根据不同的情况斟酌选择，在实践中采用最适合于下属特征和工作需要的领导风格。2022-9-1154n如果下属是教条的和权力主义的，任务是不明确的，组织的规章和程序是不清晰的，那么，指导型领导方式最适合。n对于结构层次清晰、令人不满意或者是令人感到灰心的工作，那么，领导者应该使用支持型方式。当下属从事于机械重复性的和没有挑战性的工作时，支持型方式能够为下属提供工作本身所缺

24、少的“营养”。2022-9-1155n当任务不明确时，参与型领导效果最佳，因为参与活动可以澄清达到目标的路径，帮助下属懂得通过什么路径和实现什么目标。另外，如果下属具有独立性，具有强烈的控制欲，参与型领导方式也具有积极影响，因为这种下属喜欢参与决策和工作建构。2022-9-1156n 如果组织要求下属履行模棱两可的任务，成就导向型领导方式效果最好。在这种情境中，激发挑战性和设置高标准的领导者，能够提高下属对自己有能力达到目标的自信心。事实上，成就导向型领导可以帮助下属感到他们的努力将会导致有效的成果。2022-9-11572022-9-11589、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.9.1122.9

25、.11Sunday,September 11,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。15:57:4215:57:4215:579/11/2022 3:57:42 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.9.1115:57:4215:57Sep-2211-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。15:57:4215:57:4215:57Sunday,September 11,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.9.1122.9.1115:57:4215:57:42September 11,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年9月11日星期日下午3时57分42秒15:57:4

26、222.9.1115、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月下午3时57分22.9.1115:57September 11,202216、行动出成果，工作出财富。2022年9月11日星期日15时57分42秒15:57:4211 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午3时57分42秒下午3时57分15:57:4222.9.119、没有失败，只有暂时停止成功！。22.9.1122.9.11Sunday,September 11,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。15:57:4215:57:4

27、215:579/11/2022 3:57:42 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.9.1115:57:4215:57Sep-2211-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。15:57:4215:57:4215:57Sunday,September 11,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.9.1122.9.1115:57:4215:57:42September 11,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月11日星期日下午3时57分42秒15:57:4222.9.1115、楚塞三湘接，荆门九派通。

28、2022年9月下午3时57分22.9.1115:57September 11,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年9月11日星期日15时57分42秒15:57:4211 September 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午3时57分42秒下午3时57分15:57:4222.9.119、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.9.1122.9.11Sunday,September 11,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:57:4215:57:4215:579/11/2022 3:57:42 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.9.1115:5

29、7:4215:57Sep-2211-Sep-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:57:4215:57:4215:57Sunday,September 11,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.9.1122.9.1115:57:4215:57:42September 11,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月11日星期日下午3时57分42秒15:57:4222.9.1115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年9月下午3时57分22.9.1115:57September 11,202216、业余生活要有意义，

30、不要越轨。2022年9月11日星期日15时57分42秒15:57:4211 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午3时57分42秒下午3时57分15:57:4222.9.11MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉