微软平衡计分卡架构
《微软平衡计分卡架构》由会员分享,可在线阅读,更多相关《微软平衡计分卡架构(38页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
1、Laura Huang 黃淑翠黃淑翠l:Vision andStrategyObjectivesMeasuresTargetsInitiatives財務財務“To succeed financially,how should we appear to our share-holders?”ObjectivesMeasuresTargetsInitiatives學習與成長學習與成長“To achieve our vision,how will we sustain our ability to change and improve?”ObjectivesMeasuresTargetsInitia
2、tives顧客顧客“To achieve our vision,how should we appear to our customers?”ObjectivesMeasuresTargetsInitiatives內部流程內部流程“To satisfy our shareholders and customers,what business processes must we excel at?”Source:The Balanced Scorecard Collaborative股東與顧客的股東與顧客的外界外界衡量衡量有關重大企業流程有關重大企業流程,創新能力創新能力,學習及成長的學習及成長
3、的內部內部衡量衡量衡量衡量過去過去努力成果努力成果驅動驅動未來未來績效績效規劃並建構規劃並建構系統環境系統環境 經營環境經營環境 設計平衡計分卡設計平衡計分卡釐清策略釐清策略願景與使命願景與使命營運方針目標營運方針目標業務策略業務策略經營模式經營模式財務構面策略目標財務構面策略目標各構面各構面KPIKPI所需資料來源所需資料來源策略地圖策略地圖&因果關係圖因果關係圖客戶構面策略目標客戶構面策略目標流程構面策略目標流程構面策略目標學習構面策略目標學習構面策略目標指定資料提供者指定資料提供者現有系統支援程度現有系統支援程度資料更新時間資料更新時間規劃系統運作功能規劃系統運作功能KPI 清單清單開發
4、系統運作環境開發系統運作環境Step 1.overall strategiesStep 2.SBU BSC consistent with the corporate strategiesStep 4.Dept,team,individuals BSCDept,Team,IndividualsStep 3.Support Unit BSC support the internal customersKPIs 資料收集與衡量績效管理BSC管理系統KPI,策略,目標設定企業規劃流程計分卡擁有者計分卡擁有者之支援幕僚其他人員績效管理教育訓練與獎酬結合文化改變與結果溝通目標值目標值BSC預算規劃與模擬
5、預測定期討論與回饋The Vision BarrierOnly 5%of the workforce understandsthe strategyThe PeopleBarrierOnly 25%of managers have incentives linked to strategyThe ManagementBarrier85%of executive teams spend less than one hour per month discussing strategyThe ResourceBarrier60%of organizationsDont link budgetsto strategy9 of 10 companies fail to execute strategySource:Fortune 個人化的個人化的入口網站入口網站最佳實例最佳實例策略與矩陣策略與矩陣管理管理知識管理知識管理e-Learing可執行與可執行與可運作可運作的工具的工具商業智慧商業智慧l學習成長學習成長內部流程內部流程顧客顧客財務財務商商業業智智慧慧ERPOLAPDataM
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 卡通可爱绿色小学生家长会模板课件
- 卡通可爱老师教育教学模板课件
- 卡通可爱幼儿园大班家长会模板课件
- 卡通夏日暑假班会家长会模板课件
- 卡通可爱创意爱情告白求婚婚礼婚庆策划方案模板课件
- 卡通可爱军人动态模板通用模板课件
- 卡通可爱五一劳动最光荣主题班会模板课件
- 卡通可爱小学生常用急救知识模板课件
- 卡通动画小乌龟Franklin_02_02【声音字幕同步】课件
- 卡通儿童预防冬季流感科普宣传模板课件
- 卡通动漫动物人物绘制课件
- 卡通可爱儿童节主题活动策划方案模板课件
- 卡通儿童珍爱生命防溺水主题班会模板课件
- 卡通动漫教育教学课程设计教师说课模板课件
- 身体工作动态静心资料来源Osho的静心与健康若欲详解敬请课件