超市员工演讲稿15篇

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1、超市员工演讲稿15篇运用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在不断进步的社会中，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是我为大家整理的超市员工演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。超市员工演讲稿1大家好！今日是各位来超市报到的第一天，意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先，我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热情的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦仔细，不做表面文章，在学习培训中真正有所收获。为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论学问与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。唯有创新，我们超市才会有大的提高；唯有创新，

2、我们超市才会有较大的发展。反过来讲，唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素养才会得到全面的提升。我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司，公司的前身是化妆品有限公司，成立于年，经过多年的艰苦创业，化妆品有限公司在本市商界拥有较高的知名度和美誉度，特殊在化妆品领域取得了领先地位和肯定的品牌优势，目前，我们拥有四家化妆品连锁店。为了将我们品牌做大、做强，满意广阔消费者的生活需求，提高人民的生活质量，在年元月份，我克服重重困难，力排众议，在北站天桥旁边，我们公司第一家超市门店顺当开业，营业一年多来，在全体员工的共同努力下，效益是相当可观的。为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我

3、公司最大的门店也将于月日盛装开幕，她将是本市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交挚友”作为我们的服务宗旨，根据“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。我们的目标非常明确，思路非常清楚，规划非常科学合理，在年，我们增开两个门店，销售额达万元，在年，我们将增开五个门店，销售额达万元，在年，我们将增开八个门店，销售额达亿元，到年，将开设个门店，销售额达亿元。力争成为市明星服务企业。我信任我们选择是非常正确的，目标定位也是非常精确的，只要大家齐心协心，通力合作，我们

4、肯定会胜利。大家有不有信念。早几天，和一位比我年轻岁的挚友闲聊。他问我愿不愿和他斟换社会角色，让他年大岁，当超市的董事长，而让我年轻岁，当一名一般的员工，我坚决果断、坚决地回答他，我情愿，而且非常情愿。因为年轻意味着新的希望，新的起点，新的人生奋斗目标，有了希望胜利就等于一半，就能体现出新的人生价值，就能创建新的社会价值。年前，我和大家一样的一般、平凡，我的一生也是崎岖不平的。我出身于农村，中学毕业后，岁的我和绝大多数的农村青年一样回乡务农，先后从事过钟表修理、电器修理、美工装璜，后来在香港某实业集团公司担当总经理助理，负责下面的装修工程，在万邦集团公司接触和体验到现代化的企业管理，为我后来管

5、理自己的公司供应了一本感性的教材。一年后，我辞掉厚薪高职，从事化妆品贸易，再后来从事期货交易，起先了我的创业历程。人生学步的过程，是令人难忘的。正值化妆品公司经营得红红火火的时候，我毅然丢下“大老板”不当，只身一人前往深圳、珠海打工，这次主要是学习和引进外资企业先进的管理思想和科学的管理方法，实践证明，我当时的选择是正确的。由于经营得当，公司不断盈利，资金的不断积累，我起先了新的思素，不尝试就不会知道胜利的味道，于是我信念十足地投入到超市行业的竞争中，信任有大家的支持和努力，超市的前景确定是广袤的，前途确定是光明的。从今日起先的五天学习培训，在某种意义上，这是我们公司培训、发觉和发展人才的起先

6、。您有多大的能耐，超市就给您多大的舞台，这也是一个展示自我的绝好机会，希望各位战友珍惜这次机会，听从老师支配，主动上进，扎实学习，高质量完成好培训任务，发挥不怕苦，不怕累，勇于领先的工作作风，学有所乐，学有所成。最终，就各位身体健康，学习进步，预祝超市第一期学习培训取得圆满胜利。感谢大家。超市员工演讲稿2我服务我欢乐各位领导、同志们：大家好！今日我演讲的题目是我服务我欢乐。带着幻想, 带着期盼,带着激情, 三年前，我来到佳乐家超市，走上了化妆品导购这个岗位。在穿上红色标记服的那一刻，我有一种骄傲感，身感肩上责任的沉重：我深知，我的举手投足，市民看在眼里,记在心上, 留在脑中,我们的形象确定了我

7、们的效益,我们的形象代表着企业的形象,只有真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。 到佳乐家工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不相识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 而我坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和

8、艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能 创出一片精彩的天空。流水因为受阻才形成漂亮的浪花，人生因为受挫才显得更加壮美多彩。后来我慢慢地相识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客恒久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。当我迎来第一位顾客送上一句“早晨好！”?我便由衷

9、地感到了踏实；当卖场里充溢劳碌的气息，当我拂拭掉脸上的汗水，当颤微微的老人说：“孩子，感谢你！?”我便感到骄傲，当送走最终一位顾客，当洗净地面的最终一点污渍，当星月挂上枝头，带者一身乏累踏上回家的路途，我便感到充溢！面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标做行业中最好的营业员！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增加竞争力，只有这样，超市才能在强手如林的市场上稳定、健康、长久的发展壮大，为社会、为员工创建财宝和价值。超市员工演讲稿3许多企业只希望从别处挖来能人，却不愿自己培育

10、顶梁柱，而能人既然可以从别处挖来，或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的，必定是造*才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里，人力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的一些低GDP国家的企业，则把过多的精力放在如何聘请人才上。 们的企业太不重视对员工的培训，在留住员工方面的投入非常不足。比如，许多企业的员工没有沟通的平台，企业的信息缺乏透亮度，员工很难参加决策，很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。谈到如何提高员工的素养， 认为，很长一段时间以来，这个问题只是一种表象，在 们这个行业中，现阶段员工素养的提高当然重要，但是，更深层和更重要的 觉得在于决策者和经

11、营管理者自身素养的提高。为什么这么说呢 首先，有一个事实不能回避，那就是 们的经营者，特殊是在这个行业摸爬滚打多年并积累了肯定阅历的创业者，在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业，在 们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征，这一点须要 们相识并重视。同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现，用现代工商管理思想的方法全面武装和充溢自己。因为“此时非彼时。”其次，在管理理论中有一种说法，一个企业就象一个人一样，同样有*格，个人的*格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将干脆确定和影响下属和企业在公众中的行为印象。打个比方，假如一个企业的决策者或管理者的*格在平

12、常更多的表现为一种急躁的成分，那么， 们可以想象，这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗 再者，想必 们都知道，“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都干脆说明，提高员工素养的前提必需是 们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素养。在决策者自身素养提高的同时， 觉得提高员工的素养和一个企业人力资源的管理水平关系最为亲密。 们平常听得较多的是如何提高“顾客满足度”，然而，片面的追求“顾客满足度”很简单导致对“员工满足度”的忽视，要知道，企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参加的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家

13、营造出一个欢乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时，现实是在一些企业的决策者看来，中国现在是一个人力资源严峻过剩的国家。他们认为中国什么都缺，只有人才不缺，因为一方面市场上有大量“伺机而动”的娴熟员工可供选择;另一方面，企业假如对员工投资培训，员工长了本领就远走高飞，企业岂不成了其他企业的培训部 于是，许多企业只希望从别处挖来能人，却不愿自己培育顶梁柱，而能人既然可以从别处挖来，或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的，必定是造*才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里，人力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的

14、一些低GDP国家的企业，则把过多的精力放在如何聘请人才上。 们的企业太不重视对员工的培训，在留住员工方面的投入非常不足。比如，许多企业的员工没有沟通的平台，企业的信息缺乏透亮度，员工很难参加决策，很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。依据 们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比，说明企业通过对人力资本的加大投入，最终促成了一个“企业人力资本投入加大员工素养提高对企业的忠诚度和贡献率提高企业效益提高企业人力资本投入接着加大”的良性循环。反之，假如企业都担忧成为其他企业的培训部，又都巴不得把其他企业变成自己的培训部，成天只想着怎么把其他同行好不简单培育出来

15、的人才挖过来，其结果必定是形成一个“企业人力资本投入不主动员工素养提升不快对员工缺乏忠诚和贡献率低企业效益低对员工缺乏吸引力企业患上人才投资恐惊症”的恶性循环。那么，在详细培训员工素养方面， 认为须要从员工的价值观、人生观、文化素养、技术素养、思想素养、创新素养、道德水准、沟通实力、行为规范、团队精神以及 们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训，依据自身企业的特点，营造主动的企业文化，形成自身核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和长久的竞争力。我们经常说一家公司有没有发展的前途，要看三样东西：“一是有没有一个好的产品，应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受;二是有

16、没有一个好的领导，这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展;三是有没有一批好的员工，这是公司能否在竞争中取主动，在发展中获得胜利的一个重要基础。”在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。在许多人的心里，一家所谓的胜利企业主要是由于该企业有一个很好的领导，也就是现在我们经常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片，然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“VIP”的心得与体会，但是应当看到的是他的身后往往站着一大批的人，这批人有的显山露水大踏步，有的静默无闻，但是不行否认的是这些人的实力凹凸，士气凹凸在很大程度上影响着他以及公司的发展。我们的一些经理人，领导人往往对自己的下属士气时高

17、时低感到不解，在这里我们要探讨一下员工士气的问题。一般而言，员工缺乏士气与生产力水平低，病态和上升的人员流淌率有关。因此，提高士气能增加员工的生产力和工作满意感 ，削减压力和降低人员流淌率。以下是几个途径：曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不行你估量的影响，这里的环境不仅仅是指自然的办公环境，还应当包括人为的“心理环境”。建议每一个公司的经理都应当向室内装饰师征讨看法，看看家具应如何摆设，何种家具可创建合适的公司形象和悦目环境，应用哪种地板或地毯，如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否志向，众所周知颜色搭配会影响心情。接下来应当考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。第一是降低噪音，在自然

18、环境的变更上，专家们认为噪音简单引起惊慌，降低集中留意力的实力。减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。提高留意 力将实现更大的创建力和更多的革新。同样的对于“心理环境”的建设而言，噪音指的是一些不利于内部团结，不于利于员工进步的不同的声音，比如说在一段人员的频繁流淌后，公司内部出现的“是不是要倒闭”，是不是要“变动”之类的传言，对于这种噪音，领导人要做的应当是清除一些，对目前出现的现象进行一些有力的说明，所谓的“安定人心”应是这样的。供应足够的空间给每一位员工工作这一点很重要。狭窄的空间让人惊慌，引起心跳加速，血压上升，个别人甚至心脏病发作。假如变更每个人四周的空间地方是不行能的，但至少可以尝试保持

19、一些地方宽敞、不热闹，设些让员工喘喘气的公开地方。留意，供应公开空间很重要，这些公开地方至少应有一些小椅子，让员工在休息时加强沟通，这个设置的目标是防止 同事间和整家公司的孤立和分别。从“心理环境”的建设上来讲，一个良好的空间也能够使得员工对工作有一个良好的改变，有一些公司认为员工只是一些无意识无思想的“干活的”，于是在一些公司的决策上进行独断专行，尤其是在一些与员工利益相关的事务上进行一些“说了算”的行为，这其实并不是一个好的做法，至少在对于员工的士气的影响上起了一个不好的作用。空间的建设在肯定的意义上还包括给员工一个良好的工作空间，：各个必要的设施是不是已经齐备;是否有一个好的发展空间：在

20、各人的发展过程当中是不是会有一个好的机会与进步的机会;是否有一个好的建议空间：你对公司有用的建议是不是会采纳。一个好的空间说起来很简单，但真刚要做好却并不简单。发出感谢表示你留意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵，就可拥有忠心和有生产性的员工，假如不能够在物质的利益上有所体现，至少在精神是，搞一些成就证书颁发给杰出的员工，它们可成为你的员工骄傲的源泉。我们看到有一些公司的领导对于一些确定的话往往不情愿出口，不知道他们的想法是什么，其实有时候一句叫好的话往往比几十块的嘉奖更能够让员工士气高涨。同时，作为一个领导人要切记：不要做统治者。经理们的统治者形象会引起员工的不满。委派任务更为有效的方式是

21、营造“我们一起干”的形象。你可以在一些适当的时机派发不署名的看法征询表，恳求写入新见解和目前让人不满的地方。并从中取得一些可用的东西。充当主动的倾听者，这是最重要的素养，可以防止招致大损失的错误，有助他人知道你理解他们的忧虑。组织公司活动，激励参予，例如一年一次的野炊，球类竞赛，圣诞活动等。 供应照看家庭的好处，包括托儿、敏捷的时间或在家用电脑工作等。向全部员工发节日卡。削减他们对工作和公司的分别感。最终，也是最重要的是：若要提高员工的生产效率，就要把员工的工作成果告知他们，将他们囊括入整个生产过程。这样员工就可以看到可计算的结果和对公司的贡献。这比光让员工在生产线工作而没有对整个生产的参予感

22、要有利。在当今，员工流淌率高，对生产带来威逼，增加雇主成本，所以让目前的员工满足是良好的商业意识。同时这样做平常可以产生另一种的后果，那就是让员工的士气更高涨，员工的心态更主动。超市员工演讲稿4敬重的各位领导，各位评委老师，敬爱的公司同仁们：大家晚上好！很兴奋今日能站在这个演讲台上，让大家共享我进入xx的故事。我加入xx的时间是20xx年4月份，被安排到百货大楼超市食超组，就从那时候起我才知道，看似简洁的事情原来也吧是那么简洁，就拿每天的工作来说吧，每天重复着同样的事情，琐碎而单调，但面对顾客，却由不得我有半点马虎，来有应声，走由送语。微笑服务，双手拿递日常的行为规范也不能模糊，因为全部的一切

23、都代表着公司的形象。20xx年11月份，我被破格提拔为柜组主任，跟随着新的经理，新的员工们我坐上了去东祥的车，那一年，那一月，那一夜，我见证了“空中楼阁”见证了“一夜成名”的神话，凭借着敢打敢拼的奋斗精神，我在xx东祥商厦冷饮组干了两年，在东祥两年的时间里，是我成长最快的两年，在实践中磨练自己，提升自我，不断的学习财务学问和其它学习实力。感谢xx给我一个养家的场所，感谢岗位的历练，感谢同事的帮助，感谢领导的培育，我是xx人，我华蜜，我骄傲！20xx年10月份我调回盐山，同样在那一年，那一月见证了千童购物中心的开业，在千童我管理冷冻组，我是xx人，踏上工作岗位，兢兢业业，任劳任怨华蜜欢乐，我是x

24、x人，我华蜜，我骄傲20xx年4月份我从副食部调入超市食超一组，对于超市自己并不生疏，因为刚上班的时候就是在超市，从这里我找到了以后的路，又找到了奋斗的目标，领导的信任，让我下定决心肯定要干出个样来！从这里我学到了更多的商品学问，也学到了更多的爱，也感受到了许多的爱，领导的关爱，同事的关爱，而我也更爱我的家，爱我的孩子和丈夫，背后有那么多爱我的人，我也更加淋漓尽致的发挥着自己的实力我喜爱xx的工作环境，被xx的企业文化吸引着，被xx的经营宗旨，服务理念感染着，被领导的 关怀感染着，被同事们的团结协作，静默帮助感动着我为自己是这个光荣集体的一员而骄傲！上班八年了，我的故事也接近尾声，我想对同仁们

25、说的是，不要因为结婚或者是怀孕还有孩子而轻易放弃你的工作，因为女人也应当经济独立，也应当像男人一样拥有自己的一份事业，这样才会让男人对你敬重，为你折服，所以，在工作中我肯定要努力奋斗，既然同样是干工作，为什么我们吧好好干呢？同样也是站一天，有的工资高而有的就工资低呢？为什么我们吧向高工资看齐呢？不为别的，同仁们！就为了最实际的问题，提高生活的华蜜指数，我们也应当努力工作！事业中的女人，在经验了工作中的风雨后，更体会到了泪水的价值，胜利的简单也更加珍惜家庭中的欢声和笑语，最终，我想对同仁们说：“华蜜是什么？华蜜就是选对了企业，跟对了领导，找对了自己的发展方向，！”我能在xx工作，所以我是幸运的，

26、更是华蜜的，同仁们，让我们一起来说出自己的心声吧：“我是xx人，我华蜜，我骄傲！”感谢大家，我的演讲完毕！超市员工演讲稿5在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、团聚一堂，共度佳节，在此我真诚地祝福大家新年欢乐!同时，我想借此机会，向曾经在工作中赐予我支持和关怀的公司领导、同事们致以诚心的感谢!也向支持我们部门的公司领导和同事们表示深深的谢意!我叫_，现是_(部门)_(职务)。这些年在公司领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上静默地奉献着。每天早上，当我穿上整齐的工作服，面带着微笑，来到_超市时，我的心情就显得特别安逸，这是因为_超市友好的环境

27、，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里欢乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最终一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希望而来、满足而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简洁。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种宏大，我信任我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今日，我们更须

28、要提高服务意识，端正服务看法，改善服务品质，以热忱的服务看法和专业的行动，为顾客供应更优质的服务。回首瞻望，我们熟知的“铁人”王进喜，靠着“宁可少活二十年，舍命也要拿下大油田”的坚韧意志和冲天的干劲，获得了胜利。奥斯特洛夫斯基说过，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而后悔，也不因无所作为而懊悔”，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了绚丽的光线，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给了我们每一个人呈现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的公司为己任。虽然在过去的一年中我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为_年度 “优秀员工”，面对荣

29、誉我始终提示着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家同心协力的去完成，在这新的一年里我也肯定会更好的融入公司这一大家庭中，再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为_超市的发展和攀升目标而努力!超市员工演讲稿6大家好！在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是千手观音，打动我们的，不仅仅是因为那美丽的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美妙生活的憧憬和渴望。节目最终的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。”是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择

30、慷慨还是选择吝啬，是选择坚毅还是选择软弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将恒久珍视我的选择做一名商场营业员。记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散

31、了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个乏累的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不相识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下

32、去，直到恒久。人的一生不行能恒久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成漂亮的浪花，人生因为受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。后来我慢慢地相识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客恒久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到公司领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱

33、。爱，是我们共同的语言！超市员工演讲稿7各位公司领导、敬爱的伙伴们：大家上午好。我是来自组的，今日能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮美!登上昆仑，才知道什么是宏伟!经过这几天的培训，才知道什么是热忱服务、无私奉献、感恩社会!我要感谢王老师对我们的细心辅导，连日来，您不辞辛苦，耐性指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您的教育让我们对服务意识、服务看法、服务品质有了全新的相识。每天早上，当我穿上整齐的工作服，面带着微笑，来到超市时，我的心情就显得特别安逸，这是因为超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里欢乐着并

34、感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最终一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希望而来、满足而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简洁。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种宏大，我信任我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今日，我们更须要提高服务意识，端正

35、服务看法，改善服务品质，以热忱的服务看法和专业的行动，为顾客供应更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而感到骄傲，它激励我在自己的岗位上热忱服务、努力工作，奉献出一份光和热，化被动为主动，自觉维护超市的形象和荣誉，开创更加美妙的将来!感谢大家!超市员工演讲稿8（一）、销烟充满的零售业市场随着我国零售业市场的进一步开放，全球连锁零售大鳄们都加快了进军中国的步伐，各行各业都抢占市场的份额，整个市场销烟充满。（二）、困难善变的消费群体随着买方市场的日益成熟，消费者的心理渐渐地在发生变更，须要在变更，追求在上升，因此我们必需进行不断的将需细化及探讨，针对物质消费理念与情感消费理念之间的不同，正确地

36、去理解随机消费者、固定消费者及潜在消费者三者间的区分，变更我们的营销手段。（三）、歧途险境的营销道路时代的进步与开放，使竞争对手日益增多，苏宁、百安居等专业品类大型卖场也不断地扩建，这些“品类杀手”造成我们许多品类的销售分流；另外目前市场上同行间的营销诉求点基本类同，例如服装促销活动始终是满XX送XX之类，消费者早已司空见惯。上述种种状况给我们的营销带来更大的难题，假如我们没有适合新形势的先进营销手段，那公司的领先优势将很难始终保持；另外，微利时代、价格弹性减弱及改变空间缩小等等局面，真正宣告了大众营销时代已经结束，靠一个点子或一个策划就能打开市场的日子已一去不返。形势的严峻，告知我们必需变更

37、营销的手段，加强营销创新，树立新的营销理念，正确理解“关注顾客为中心”的内涵，这才能真正适应市场须要，满意消费者日益改变的需求，从而不断提升企业效益。区域营销及单店营销，正是目前超市营销的两种新手段和新趋势，在目前的形势下，加强开展区域营销及单店营销势在必行。下面请允许我和各位同事一起来结合现状探讨一下如何变更我们现有的营销理念，加强联华的区域营销及单店营销实力首先，我认为目前联华的营销方式应由当前的“粗放营销”向“精细营销”过渡，变更以往“固定模版”的营销方式。当前，我们已经彻底告辞了“杭州家友”，变成了更广的“浙江联华”，公司规模不断扩展，消费群体总量也随之不断膨胀，由于地域及环境的不同，

38、也使消费群体出现很大的不同，例如城西的华商店主要消费群体以中高档收入家庭、白领为主，城南的江城店则以一般市民及打工者为主力军，那怎样留住不同类型的现有顾客，又怎样来吸引我们潜在的新顾客呢？这都需我们进行详细深化的分析，依据单店的不同特征，详细问题详细分析，来为其制定相应的“特性化”的营销策略。让我们来看看我们的竞争对手欧尚大关店，正因为其对单店操作的敏捷性，及对营销定位思路正确的理解，例如在打出了“杭州最低价超市”的口号，而且他的一切营销活动也都始终迎合这个定位，最终该超市的经营达到了志向的目标，04年销售额达到4个多亿，仅次于我们的庆春店。从欧尚大关店身上，我们了解到思索和健全更细化的营销策

39、略，加强联华自身的区域营销及单店营销已势在必行。苦练咱们企业的基本功，强化超市的各项硬软件设施和精细化管理的同时，针对不同消费群体制定相应的营销方式，从而提高我们的竞争力。其次，必需将“顾客第一，唯一的第一”的经营理念贯彻到营销活动中去。我们白尔曼先生提出：“必需切身的去关注顾客”，说得很对，营销策略始终都是以消费者为对象，他的本质也就是依据不同的消费群体制定不同的策略，消费者的利益与需求始终都是放在第一位的。因此依据消费群体的消费心理而制定的，并能随着消费者心理的改变而改变的营销方式才是真正行之有效而又经久耐用的。对此，我们须要尝试变更已褪色的营销思路，促使自己走在引领前线。将营销三要素进行

40、正确转变第一转变：营销概念的转变，由“单纯的售货模式营销”转变为“组合营销”。其实质也是为了创建需求，增加潜在消费者的购买欲。例如我们加强卖场的关联陈设及购物指导，来引导顾客的消费观念，又便利顾客的购买。如我们可以设立养分早餐区，这样就可以让顾客避开为了打算明天的早餐而满卖场的跑，顾客的满足必将带来销售额的提升，同时集中销售相关产品也会带来关联消费的增长。其次转变：营销目标的变更：由“单纯的刺激消费”转变为“引导与刺激消费并重”的模式。每个顾客来到我们卖场都是难能珍贵的，所以当他的到来，我们须要考虑的是如何让他得到更大的满意？如何让他更轻松购物？如何让他最大程序的购买？我们企划组对这方面正不断

41、进行研讨，如在二期区域营销方案内，就尝试对DM进行功能整合与改善。以前的DM纯粹以低价打动顾客，属于单纯的刺激消费，所以很难坚决我们消费者的购物信念及激发更深的购物需求，因此我们以增加DM“引导消费”功能为前提，将DM的使命提升到生活顾问的层面上来，让顾客拿到我们的DM，立刻能体会到现在该买什么了？买这东西后应当配套买些什了么？关于DM的相关事务，呆会我们组另外一位同事将会作更深一步的介绍。第三转变：营销手段的转变：由单纯的“卖方主动”转化为“与消费者互动”在我们这行业中，目前的营销策略无非就是“低价”，但是“低价”只会给我们带来更多的麻烦顾客，也是最不稳定的一群客源。此类型的活动给我们带来的

42、结果，往往就是活动结束了，基本一切结束了，在顾客心中留下或许只有“今日捡了个便宜货”。通俗的讲，这一营销策略，只会让我们停留在“单相思”的局面上。那如何要保证我们利润的同时又能收买人心，出路就是与竞争对手错位营销，提前一步走上“关怀的人生化性”路途，创建更多的终端互动项目。例如我们在卖场内增加“自己动手做生日蛋糕”，让顾客除得到所需蛋糕外，又能得到一种消遣、一种心境、一种体会；再如，在运动器材处，设立个小型篮球架，打出宣扬语，“用你的实力实现回报给您的价值”，只要自己投篮胜利就可以XX的价格买取篮球，这种互动的方式，只能不体现出我们联华为顾客所想呢？以上几点，都是从营销角度动身，依据消费心理，

43、贯彻“顾客第一，唯一的第一”，从而培育“单店营销”方式多种多样。其实在我们实践操作中，充分利用区域及单店的自身特点及优势，最大限度地发挥营销功能，刚好抓住机会，精确把握特点，就能使我们的营销真正起到最大的作用。这一方面，华商店的一些阅历，值得我们借鉴。一、单店营销的机遇把握。-清仓活动去年上半年，华商店闭店时期，销售形势不利，然而华商店在时联合各相关部门，分析各种利弊，从而策划了长达一个月之久的“清仓”营销方案，取得相当好的成果A、零售额实现同期增长93%，客单价同期增长41%，实现利润增长120万元；B、除整个活动的一切营销费用由供应商担当外，还实现营业额外收入达83.65万元；这个实例告知

44、我们，门店才是对自己的相关事物反应最灵敏，最能产生正确的、有效的信息，加上自己精细化的动作及规模性的思索，借助供应商这个拉力，化不利为有利，最大限度地发挥营销的功能，最终实现双赢。二、单店营销的经典理念定位。-会展与超市相结合，华商店在20xx年会绽开始流行的时代，在夏总的带领下，在超市开展了第一次超大规模展销会，首次提出“把会展经济作为华商店的有效经济增长点”，在当时，事实上这一营销理念相当新奇，也结合了华商店的场地优势，从而取得相当好的营销效果。当时众多省级领导都莅临华商店，各大媒体都大篇幅的报道此事，华商店的声誉也节节上升。市场同质化不断的发生交集及雷合，营销理念怎样借势造势，怎样才能有

45、自己的特点，我们能做的是结合各种特点及优势，利用潮流，才能脱颖而出。三、人性化服务：无需存包：顾客第一，唯一的第一理念的首次单店尝试。华商店整改后开张，首次实践“无需存包”的人性化服务，这点在超市业行中跨出了重要的一步，尽管很艰难，也增加了超市的难度，但它所带来的观念是更贴近人心，以顾客为中心，在杭城引来了区大反响，在带来了效益之时也营销了“世纪联华”这个品牌。提高了企业的竞争力。营销是我们21世纪“软斗争”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分发挥它的作用，信任肯定能为我们带来满足的结果。最终用一句话结束我的演讲：只有饱和的思路，没有饱和的产品。感谢大家！超市员工演讲稿9各位领导、各位伙伴们：

46、大家上午好。我是xxx，今日能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮美!登上昆仑，才知道什么是宏伟!经过这几天的培训，才知道什么是热忱服务、无私奉献、感恩社会!我要感谢王老师对我们的细心辅导，连日来，您不辞辛苦，耐性指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您我们对服务意识、服务看法、服务品质有了全新的相识。每天早上，当我穿上整齐的工作服，面带微笑，来到老城时，我的心情就显得特别安逸，这是因为老城友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里欢乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献!作为一名老城的员工，

47、我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最终一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希望而来、满足而去。超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简洁。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种宏大，我信任我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今日，我们更须要提高服务意识，端正服务看法，改善服务品质，以热忱的服务看法和专业的行动，为顾客供应更优质的服务。回首瞻望，我们熟知的“铁人”王进喜，靠着“宁可少活二十年，舍命也要拿下大油田”的坚韧意志和冲天的干劲，获得了胜利。奥斯特洛夫斯基说过，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我

48、不因虚度年华而后悔，也不因无所作为而懊悔”，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了绚丽的光线，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给了我们每一个人呈现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的公司为己任。虽然在过去的一年中我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为年度“优秀员工”，面对荣誉我始终提示着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家同心协力的去完成，在这新的一年里我也肯定会更好的融入公司这一大家庭中，再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为超市的发展和攀升目标而努力!最终，我祝福在坐的各位工作顺当，身体健康!感谢大家!超市员工演讲稿10很荣幸

49、成为n超市一名一般理货员，在平凡的岗位上，重复着简洁的工作，辛勤劳碌，做应当做的事，爱岗敬业，有主子翁的思想，使n超市成为一流的超市，一流的服务，有一流的员工，这就是服务行业。服务对n超市的员工来说，体现在面对顾客的每一个细微环节，为顾客提购物篮，帮助顾客找要找的商品，搬货、送货（n超市不比心连心，步步高，干脆就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干，不好搬，也不知怎样才能到大门口，至少可以主动帮忙用车带到大门口，再把车带进来，顾客就很满足了，总是谢个不停，还说这里服务好，以后都到这里买东西）能留住老顾客迎来新顾客，将n超市以诚信，文化为重点服务理念，爱惜信誉要像爱惜自己的眼睛一样重要

50、，对顾客要对待自己的亲人一样暖和，顾客是上帝，每个员工都要把自身的工作做好，关注细微环节，要有铁的纪律，从小事做起。1。每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。2。每天上班问对班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有记录，检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题刚好解决。3。听从上级领导的支配，互帮互助，做好每次盘底工作。4。每星期三，每月五号卫生大检查，搞好排面、货物、货架的卫生，常常清理，保持货品卫生。5。食品的工作比较琐碎，对食品的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特殊是要查商品的保质期、日期，萍乡、南昌临期商品要提前12个月写一份明细交给领班，不能留有过期商品，破

51、损商品在卖场。常常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要刚好下柜退货。6。每星期四下班市调，整理好，星期五上交领班。7。，把萍乡缺货的每天叫货，每星期日上午把南昌缺货的都写上来，交给领班统一叫货。8。坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作；有顾客吸烟，刚好阻挡，学好消防常识，跟防损相互协作。9。做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的刚好上货，驾驭好自己所管辖商品的库存。10。做好每期快讯的发放工作，每期的销售工作，每星期一次的拾孤工作，有速冻食品，冰箱内食品，夏天易坏、易变质商品刚好归位。要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些，要多看，多听，多想

52、，多问多学，多写，学无止境，边做边学，向好的学习，看齐，有一流的员工，才有一流的服务，更有一流的超市，在这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也会创建出一片精彩的天空，让我们一起努力吧！总之，让我们共同努力，同n超市一起成长，满腔热忱，有主子翁思想，细致负责，将顾客视为上帝，以百货大楼先进的核心理念作指引，在部门领导带领下，将不断跨越优质服务的新台阶，人人争当优秀员工，企业才能做强做大。超市员工演讲稿111.各位领导、敬爱的伙伴们：大家上午好。我是来自组的，今日能在大会上发言，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮美!登上昆仑，才知道什么是宏伟!经过这几天的培训，才知道什么是热忱服务、无私奉献、

53、感恩社会!我要感谢王老师对我们的细心辅导，连日来，您不辞辛苦，耐性指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您的教育让我们对服务意识、服务看法、服务品质有了全新的相识。每天早上，当我穿上整齐的工作服，面带着微笑，来到超市时，我的心情就显得特别安逸，这是因为超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里欢乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最终一位顾客以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希望而来、满足而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，

54、使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简洁。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种宏大，我信任我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今日，我们更须要提高服务意识，端正服务看法，改善服务品质，以热忱的服务看法和专业的行动，为顾客供应更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而感到骄傲，它激励我在自己的岗位上热忱服务、努力工作，奉献出一份光和热，化被动为主动，自觉维护超市的形象和荣誉，开创更加美妙的将来!感

55、谢大家!2.大家好!在这辞旧迎新的时辰，我们喜气洋洋、团聚一堂，共度佳节，在此我真诚地祝福大家新年欢乐!同时，我想借此机会，向曾经在工作中赐予我支持和关怀的领导、同事们致以诚心的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意!我叫_，现是_(部门)_(职务)。这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上静默地奉献着。每天早上，当我穿上整齐的工作服，面带着微笑，来到_超市时，我的心情就显得特别安逸，这是因为_超市友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里欢乐着并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献

56、。 作为一名员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最终一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希望而来、满足而去，把到这里购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情，使我们的工作生动而多彩!工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简洁。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种宏大，我信任我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今日，我们更须要提高服务意识，端正服务看法，改善服务品质，以热忱的服务看法和专业的行动，为顾客供应更优质的服务。回首瞻望，我们

57、熟知的“铁人”王进喜，靠着“宁可少活二十年，舍命也要拿下大油田”的坚韧意志和冲天的干劲，获得了胜利。奥斯特洛夫斯基说过，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而后悔，也不因无所作为而懊悔”，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了绚丽的光 芒，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给了我们每一个人呈现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的公司为己任。 虽然在过去的一年中我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为_年度 “优秀员工”，面对荣誉我始终提示着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家同心协力的去完成，在这新的一年里

58、我也肯定会更好的融入公司这一大家庭中，再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为_超市的发展和攀升目标而努力!超市员工演讲稿12敬重的各位领导，各位评委老师：很兴奋今日能站在这个演讲台上，让大家共享我进入x的故事我加入x的时间是x年4月份，被安排到百货大楼超市食超组，就从那时候起我才知道，看似简洁的事情原来也吧是那么简洁，就拿每天的工作来说吧，每天重复着同样的事情，琐碎而单调，但面对顾客，却由不得我有半点马虎，来有应声，走由送语。微笑服务，双手拿递日常的行为规范也不能模糊，因为全部的一切都代表着公司的形象。x年11月份，我被破格提拔为柜组主任，跟随着新的经理，新的员工们我坐上了去东祥的车，那一年，那一月

59、，那一夜，我见证了“空中楼阁”见证了“一夜成名”的神话，凭借着敢打敢拼的奋斗精神，我在x东祥商厦冷饮组干了两年，在东祥两年的时间里，是我成长最快的两年，在实践中磨练自己，提升自我，不断的学习财务学问和其它学习实力。感谢x给我一个养家的场所，感谢岗位的历练，感谢同事的帮助，感谢领导的培育，我是x人，我华蜜，我骄傲！x年10月份我调回盐山，同样在那一年，那一月见证了千童购物中心的开业，在千童我管理冷冻组，我是x人，踏上工作岗位，兢兢业业，任劳任怨华蜜欢乐，我是x人，我华蜜，我骄傲。x年4月份我从副食部调入超市食超一组，对于超市自己并不生疏，因为刚上班的时候就是在超市，从这里我找到了以后的路，又找到

60、了奋斗的目标，领导的信任，让我下定决心肯定要干出个样来！从这里我学到了更多的商品学问，也学到了更多的爱，也感受到了许多的爱，领导的关爱，同事的关爱，而我也更爱我的家，爱我的孩子和丈夫，背后有那么多爱我的人，我也更加淋漓尽致的发挥着自己的实力.我喜爱x的工作环境，被x的企业文化吸引着，被x的经营宗旨，服务理念感染着，被领导的关怀感染着，被同事们的团结协作，静默帮助感动着。我为自己是这个光荣集体的一员而骄傲！上班八年了，我的故事也接近尾声，我想对同仁们说的是，不要因为结婚或者是怀孕还有孩子而轻易放弃你的工作，因为女人也应当经济独立，也应当像男人一样拥有自己的一份事业，这样才会让男人对你敬重，为你折

61、服，所以，在工作中我肯定要努力奋斗，既然同样是干工作，为什么我们吧好好干呢？同样也是站一天，有的工资高而有的就工资低呢？为什么我们吧向高工资看齐呢？不为别的，同仁们！就为了最实际的问题，提高生活的华蜜指数，我们也应当努力工作！事业中的女人，在经验了工作中的风雨后，更体会到了泪水的价值，胜利的简单也更加珍惜家庭中的欢声和笑语，最终，我想对同仁们说：“华蜜是什么？华蜜就是选对了企业，跟对了领导，找对了自己的发展方向，！”我能在x工作，所以我是幸运的，更是华蜜的，同仁们，让我们一起来说出自己的心声吧：“我是x人，我华蜜，我骄傲！”感谢大家，我的演讲完毕！超市员工演讲稿13各位领导、同事、挚友们：大家

62、好！特别荣幸能站在台上演讲，今日我的关于服务的演讲稿的题目是“服务无小事”！在我们的超市工作中，服务无处不在，但许多人觉得有些简洁的服务是很简单的事情，就没有去做或不屑去做，从而忽视了许多服务的细微环节，然而我们须要清晰的相识到，在商业竞争日趋激烈的今日，“服务”不再是一句口号，也不再意味着是要做多么震天动地的大事。服务无小事，细微环节服务是完备服务的体现。古人云：不积跬步无以至千里，不聚细流无以成江河。增加服务意识，树立企业形象，建立企业品牌须要从小事做起，须要从点滴做起。海尔总裁张瑞敏曾这样说：什么是不简洁？把每一件简洁的事做好就是不简洁；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。这

63、句话让我感动了许久，彷佛是在指导着我的工作一样，激励我奋力前行，我到人商上班已经有十二个年头，始终在平凡的岗位上，经验了很多很多，但在这平凡的工作中，我欢乐着也充溢着，因为我懂得了留意服务的细微环节，懂得了以顾客须要为追求，懂得了以顾客满足为荣耀。记得有位女顾客在我家具课买了一款冠力达布衣柜，价值125元。衣柜的原包装内有相应的配置图及按装方法。我们按顾客的要求；须要安装的我们给安装，反之可以拿回家自己动手。当时这位顾客称其老公动手实力特强，就拿回去自己装。没想到其次天她又找过来了，不会装。我就留了她的电话及住址，下班后来到她家，不到20分钟我就把一个高1.68米，宽1.10米，厚0.68米的布衣柜安装起来。她瞪大眼睛说：“姑娘，你真厉害！”她对我的服务特别的满足还想留我在她家吃饭。我委婉拒绝了说“不用，只要您能满足是我最大的荣耀！”后来在超市总能看到她熟识的身影。就因为这次小小的服务，从今那位女顾客成为了我们的忠实客户，如此看来，细微环节微小的服务的威力可见一斑。还记得在今年的3月17日发生的一件事，那天正好是我们超市的第一次大盘存，当各项工作都打算就绪，超市里面的玻璃门已经关闭，外面的卷扎门也已经拉下一半时。我们听到了一阵急促的敲门声，来不及迟疑，在得到领导的同意后，防损员孔令平便把大门打开