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1、计算机软件专业毕业生社会理论报告我很庆幸在这个寒假中进展了为期一个月的社会理论。承受我的单位是武汉市江岸区新马路小湖南酒楼，我任职效劳员。在这一次理论中，我终于体会到了生活中的苦与乐、痛与累。同时，我也学会了很多以前不懂的东西。在刚去的头三天里，我真的是不想干这份工作。但是我心中有一个念头就是不管怎样，既然已经找到了工作，还不如踏踏实实地干下去，好好做事，人生总得有第一次嘛!最后我还是坚持下来了。过了一个星期之后，我就开场渐渐地学会了如何倒茶，如何点菜，嘴巴也开场会说些客套话了。渐渐地我开场能承受这份工作。在这个月里，小湖南的员工们由开场的冷眼变成了热情和宽容。我真的感谢他们，使他们让我知道了
2、生活的苦与累，是他们给了我这一次锻炼的时机。我虽然能顺利地完成了这次社会理论，但我还是有很多地方感到不满意。比方说，客人问效劳员哪一种菜是用什么做成的，其中又放了什么配料，我总是一头雾水地乱说一通，有时候有的客人总是很为难效劳员。通常地，给客人倒茶是我们的职责，但是当我们倒茶时，他偏要喝白开水，作为效劳员的我们必须以客人为主。在去的第一周里，酒店里因没有经理管，那些老员工总是欺负我们这些新员工，因为刚刚去什么都不懂啊。然后，也只能老老实实地去学着做。最后来了个刘经理，刘经理对我们新员工还是蛮谅解的，总是很有耐心地叫我们怎么做，每一个细节、所要说的每一句话，都渐渐地教了我，每天早上他都要我们所有
3、员工记一遍小湖南的标语：“嘴里甜一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，做事多一点，理由少一点，度量大一点，脾气小一点，说话轻一点，微笑露一点。”再次便教我作为一名合格的效劳员要必须记住五声原那么：第一看到客人进门要有迎声；第二客人叫喊要有应声；第三效劳不周要有歉声；第四客人帮自己的忙要有谢声；第五客人出门要有送声。同时，在厨师们给我们菜谱培训时，我也非常认真地记了下来了。如今，那本菜谱我根本上能背的下来了。再回首，只觉得刚去的时候，自己像个傻瓜一样，笨手笨脚的，不是把客人的口杯给弄倒就是撞到客人，不是不小心把打火机弄到客人的菜中，就是把客人的菜弄倒。然而，通过一个月的理论和刘经理教诲，我真
4、的有了很大的成就感，因为我真的看到了我一直在进步着。我真的很感谢小湖南里的所有员工们，是他们一步一步地了我，是他们一句一句地提醒了我，是他们一手一脚地把我扶过来的.这期间我也受过不少的委屈，流下了无数次心酸的泪。可是，我还是不停地鼓励自己，这一点痛又算得了什么呢?只要自己学会了东西，有过了一次、两次的经历就行了。但是当他们指责我，责骂我时，尤其是在刚刚去的前一周里我不能容忍的就顶了几句，后来渐渐地纯熟了，跟他们的关系就渐渐地越来越好了。但是，渐渐地我也适应了那种生活，没有他们的责骂，我犯的错就会越来越多。然而，作为一名效劳员，不受苦受累，不受委屈是假的效劳员，我认为这种苦与累就是给我一次锻炼的
5、时机吧!我在渐渐的学习的过程中有过苦与累，委屈与耐性是防止不了的。而如今，我终于明白了，当时他们所说的苦与累是多么的苦多么的累，苦的连走路都差点就要跌倒了，晚上连睡觉都睡不着了，在抱怨着.每天晚上我都在想着我的选择是对的还是错的。今天受到的委屈，明天受到的指责，让我无可奈何，心里想着到什么时候这种生活才能完毕啊，我何时才能摆脱掉呢?最后，我还是坚持到底了。在这一个月里，我终于学会了宽容大量，对人要讲礼貌，做事要迅速手脚从笨拙变得乖巧了。我在此衷心的感谢小湖南给了我这一次时机。同时，我也意识到以前教师所说的“吃得苦中苦，方为人上人”之意了。感谢小湖南的所有员工对我的支持与帮助，指责与教诲，我真的很感动。第 3 页 共 3 页
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