品管部职能说明

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1、文件编号质量管理职能与岗位职责版次1.品质质管理部部职能说说明书一、部门门基本信信息部门名称称品质管理理部部门编号号部门负责责人经理（主主管）部门分管管领导厂长二、部门门定位据公司发发展战略略，负责责建立公公司质量量管理体体系，承承担供应应商质量量审查与与管理、质量检检验、质质量问题题处理、质量统统计与质质量成本本分析，组组织质量量管理活活动，确确保公司司产品满满足质量量要求，提提高公司司产品市市场竞争争力。三、部门门岗位设设置品管部经经理或主主管、质质量工程程师、检检验员。四 部门门主要职职责1.质量量管理体体系的建建立与完完善1.1组组织公司司质量体体系的建建立和完完善工作作；1.2制制订

2、公司司质量方方针和年年度质量量目标，编编制年度度质量计计划并组组织实施施、检查查及考核核；1.3编编制审核核、监督督检查管管理评审审计划并并组织实实施，配配合外审审等第三三方审核核，对不不合格项项提出整整改计划划并监督督执行；1.4根根据产品品工艺及及用户要要求，编编制新产产品的质质量控制制计划和和提出检检验手段段，并组组织实施施；1.5维维护与发发布体系系和认证证产品信信息；2.供应应商质量量审查与与管理2.1建建立供应应商质量量管理制制度，编编制供应应商年度度审核计计划； 2.2开开展供应应商年度度审核，监监督供应应商完成成不合格格项的整整改； 2.3监监督供应应商质量量问题整整改验证证工

3、作； 2.4辅辅导供应应商提升升产品质质量改进进工作； 2.5评评价年度度供应商商质量绩绩效，协协助采购购部完成成供方年年度评价价。3.过程程检验管管理3.1根根据国家家相关标标准、技技术文件件等，对对即将入入库的原原材料组组织检验验，出具具检验报报告；组组织对检检验中出出现的不不合格品品进行分分析，确确定其是是否影响响产品质质量，符符合半成成品规格格及标准准要求。3.2组组织对生生产过程程质量控控制进行行全面管管理，按按照生产产工艺和和检验方方法，组组织检测测半成品品、制品品的产品品质量，组组织对生生产过程程中出现现的不合合格品和和不合格格批次进进行鉴定定，监督督不合格格品的处处理过程程。3

4、.3组组织按照照企业出出厂产品品检验规规范和检检验标准准进行检检验.组组织对成成品检验验中出现现的不合合格品、不合格格品批次次进行鉴鉴定，监监督不合合格品的的处理过过程。对对经过检检验符合合成品出出厂要求求的，出出具产品品质量检检验合格格报告3.4依依据外协协外委项项目质量量控制的的相关管管理办法法及质量量体系文文件要求求评估外外协外委委单位质质量体系系，对外外协外委委产品按按我公司司工艺文文件和检检验规范范全程控控制外协协外委产产品。4.质量量问题处处理4.1调调查公司司内、外外部质量量投诉的的问题，制制订改进进措施，并并监督落落实；4.2搜搜集灌装装、包装装等过程程中出现现的质量量问题，整

5、整理后反反馈给相相关部门门；4.3对对灌装、包装等等过程中中存在的的质量问问题，召召集相关关部门处处理解决决；4.4负负责不合合格品的的统计、分析及及考核等等管理工工作；5.质量量统计和和质量成成本分析析5.1收收集公司司及相关关部门的的质量指指标完成成情况，进进行每月月统计分分析；5.2编编制 月月、季、年度质质量数据据分析报报告；5.3实实施质量量成本核核算工作作，编制制质量成成本分析析报告，实实施质量量成本考考核。6.客户户质量保保障与服服务6.1组组织公司司质量工工作稽查查，督促促各类质质量问题题整改；6.2接接收客户户质量投投诉，组组织相关关部门进进行整改改，验证证整改效效果；7.质

6、量量管理活活动7.1组组织公司司专项质质量整顿顿等管理理活动；7.2组组织召开开公司质质量管理理会议，质质量例会会形成会会议纪要要，并监监督检查查会议决决议执行行情况；7.3组组织公司司质量攻攻关活动动；8.质量量管理培培训 8.1制制定公司司年度质质量培训训计划，协协同人力力资源部部开展全全面质量量管理培培训工作作； 8.2制制定检验验人员技技能提升升培训计计划，评评估培训训效果；9.部门门建设9.1根根据公司司年度经经营计划划，编制制部门年年度工作作计划与与部门预预算，定定期分析析部门预预算执行行情况，降降低部门门成本费费用支出出；9.2编编制、完完善、执执行质量量管理相相关的各各项规章章

7、制度与与流程，评评估其有有效性并并提出完完善建议议；9.3开开发、培培训、提提升本部部门员工工的工作作技能，充充分利用用部门人人力资源源；9.4安安排本部部门员工工的工作作，并定定期评估估本部门门员工的的工作饱饱和程度度，提出出部门编编制建议议，提升升本部门门的劳动动生产率率；9.5承承担本部部门员工工的绩效效管理工工作，实实施绩效效面谈；9.6承承担本部部门固定定资产的的管理工工作，维维护并保保养本部部门的固固定资产产；9.7依依据公司司安全、保密工工作的相相关制度度和计划划，做好好公司和和本部门门的安全全、保密密相关工工作；9.8掌掌握本部部门员工工的思想想动态，及及时化解解员工的的思想波

8、波动。10.其其他10.11协助其其他部门门工作，并并承办公公司领导导交办的的其他工工作。编写记录录编制日期审核日期批准日期2.品质质管理部部经理岗岗位说明明书一、岗位位基本信信息岗位名称称品质管理理部经理理岗位编号号所属部门门品质管理理部岗位编制制1人直接上级级岗位名名称厂长直接下属属岗位名名称质量工程程师、检检验员二、岗位位设置目目的为保证公公司产品品质量，依依据国家家有关质质量标准准，在厂厂长的指指导下，建建立质量量管理体体系，组组织供应应商质量量评审与与管理、质量问问题处理理、质量量统计和和质量成成本分析析、质量量管理活活动、员员工培训训、部门门建设等等管理工工作。三、主要要工作职职责

9、（按按重要性性排序）序号二级职责责三级职责责1质量管理理体系的的建立与与完善1.1组组织开展展公司质质量体系系的建立立和完善善工作；1.2制制定公司司质量方方针和年年度质量量目标，组组织编制制年度质质量计划划并监督督实施；1.3组组织应对对外审及及其他第第三方审审核，并并监督整整改不合合格项；1.4组组织编制制新产品品质量控控制计划划、制定定检验手手段并组组织执行行；1.5组组织推行行生产工工序自检检人员加加强生产产过程控控制。2供应商质质量评审审与管理理2.1组组织建立立供应商商质量管管理制度度，审核核供应商商年度评评审计划划；2.2组组织开展展供应商商年度评评审，监监督供应应商对不不合格项

10、项进行整整改；2.3指指导下属属监督供供应商质质量问题题的整改改验证；2.4组组织年度度供应商商质量评评价。3质量问题题处理3.1组组织调查查质量问问题，审审核处理理意见和和质量改改进措施施并监督督实施；3.2审审核质量量改进措措施验证证报告。4质量统计计和质量量成本分分析管理理4.1审审核每月月质量指指标完成成情况统统计分析析报告；4.2审审核年度度、季度度、月度度质量数数据分析析报告；4.3审审核质量量成本分分析报告告。5客户投诉诉处理和和客户满满意度调调查5.1组组织开展展客户满满意度调调查，审审核调查查结果报报告；5.2受受理客户户质量投投诉，召召集相关关部门调调查问题题原因，制制定改

11、进进措施并并监督整整改。6质量管理理活动6.1组组织开展展公司质质量文化化宣传活活动；6.2组组织开展展公司专专项质量量整顿活活动；6.3主主持公司司质量管管理会议议，审核核会议决决议；6.4组组织指导导公司质质量攻关关活动；7质量管理理培训管管理7.1组组织制定定公司年年度质量量培训计计划，协协助人力力资源部部开展培培训；7.2组组织制定定检验人人员技能能提升培培训计划划并执行行；7.3组组织开展展自检人人员的培培训工作作。8部门内部部管理8.1组组织编写写本部门门年度工工作计划划，编制制部门预预算，并并分析部部门预算算执行情情况；8.2组组织编写写本部门门各项规规章制度度与流程程，并检检查

12、执行行情况；8.3组组织安排排本部门门内员工工培训；8.4安安排本部部门员工工的工作作，指导导、监督督和考核核员工工工作情况况；8.5安安排员工工维护保保养本部部门的固固定资产产，定期期清查盘盘点固定定资产；8.6依依据安全全保密制制度，做做好相关关安全保保密工作作；8.7掌掌握本部部门员工工的思想想动态，及及时化解解员工的的思想波波动。9其他9.1完完成上级级领导临临时交办办的工作作任务。四、主要要工作关关系沟通对象象沟通方式式频率直接上级级厂长汇报经常直接下属属质量工程程师检验员督导督导经常经常内部协调调部门或或岗位采购部、销售部部、技术术部生产部、PMCC部财务、人人事、行行政等相相关部

13、门门协调协调协调经常经常偶尔外部协调调单位供应商协调偶尔五、工作作特征时间要求求依正常工工作时间间上下班班，按需需要加班班。工作环境境主要在室室内工作作。六、任职职资格最低学历历专科专业生物、化化学等相相关专业业工作经验验1、 有5年以以上大中中型工业业企业相相关工作作经验，其其中至少少有2年年以上的的质量管管理工作作经验；2、 有ISOO、GMMP质量量体系认认证经验验；3、 有熟练的的生产工工艺分析析和数理理分析经经验。资格证书书中级知识和技技能1、熟悉悉企业规规章制度度、质量量检验、产品质质量技术术、质量量技术监监督、生生产运作作管理、工艺知知识、生生产现场场管理、组织行行为学、公司危危

14、机管理理等知识识。2、具有有全面质质量管理理理论知知识和实实践经验验；3、熟悉悉ISOO文件制制作、推推行和认认证。上岗培训训要求企业文化化、员工工手册、质量手手册、程程序文件件、产品品知识、工艺流流程、制制度流程程、部门门职能及及岗位职职责等内内容。能力素质质良好的领领导能力力、决策策能力、计划和和执行能能力、判判断分析析能力，良良好的客客户服务务能力、组织协协调能力力、沟通通能力和和团队合合作能力力。其他性格稳重重、原则则性强、责任心心强、有有耐心、主动积积极、工工作严谨谨、敬业业、具有有团队合合作精神神。七、职业业发展通通道可晋升岗岗位质量总监监、厂长长可轮换岗岗位生产部经经理编写记录录

15、编制日期审核日期审批日期3.质量量工程师师岗位说说明书一、岗位位基本信信息岗位名称称质量工程程师岗位编号号所属部门门品质管理理部岗位编制制1人直接上级级岗位名名称品质管理理部经理理直接下属属岗位名名称无二、岗位位设置目目的为提升公公司各类类产品的的质量水水平，避避免发生生质量事事故，依依据公司司相关质质量制度度规定，承承担质量量问题调调查、质质量改进进等工作作三、主要要工作职职责（按按重要性性排序）序号二级职责责三级职责责1质量改进进1.1 根据质量量统计报报告，组组织相关关部门调调查分析析重点质质量问题题，制定定改进措措施；1.2 根据质量量调查结结果制定定质量过过程控制制改进方方案，组组织

16、推广广实施；1.3 承担整个个产品全全方位质质量稽查查工作，督督促整改改质量问问题；1.4 对出现频频次超过过3次或或者较严严重的质质量问题题，组织织制定永永久措施施、1.5 组织整理理并归档档质量调调查报告告。2质量问题题调查2.1 接收客户户服务部部投诉的的质量问问题，组组织相关关部门调调查原因因，制订订改进措措施，并并监督落落实；2.2 接收安装装过程中中出现的的质量问问题，组组织相关关部门调调查原因因，制订订改进措措施，并并监督落落实。3质量活动动开展3.1 承担公司司专项质质量整顿顿等管理理活动；3.2 承担公司司质量攻攻关、QQC小组组活动。3.3 对生产出出现的质质量问题题，进行

17、行季度、年度汇汇总，并并召开会会议进行行通报。4计量仪器器维护4.1承承担公司司所使用用计量仪仪器的日日常保管管和维护护工作，并并根据规规定送计计量部门门校检。5其他5.1领领导临时时交办的的工作任任务。四、主要要工作关关系沟通对象象沟通方式式频率直接上级级质量管理理部经理理汇报经常直接下属属无内部协调调部门或或岗位生产统计计员生产部技术部销售部协调协调协调协调经常经常偶尔偶尔外部协调调单位供应商协调偶尔五、工作作特征时间要求求依正常工工作时间间上下班班，按需需要加班班。工作环境境主要工作作在室内内工作。六、任职职资格最低学历历专科专业生物、化化工等相相关专业业工作经验验1、 5年以上上工作经

18、经验，至至少3年质量量管理与与检验经经验；2、 有ISOO、GMMP质量量体系认认证经验验；3、 有熟练的的生产工工艺分析析和数理理分析经经验。资格证书书中级知识和技技能1、熟悉悉企业规规章制度度、质量量检验、产品质质量技术术、质量量技术监监督、生生产运作作管理、工艺知知识、生生产现场场管理、组织行行为学、公司危危机管理理等知识识；2、对产产品构造造、性能能相当熟熟悉，熟熟悉产品品故障检检测和排排除等。上岗培训训要求企业文化化、员工工手册、质量手手册、程程序文件件、产品品知识、工艺流流程、制制度流程程、部门门职能及及岗位职职责等内内容。能力素质质良好的领领导能力力、决策策能力、计划和和执行能能

19、力、判判断分析析能力，良良好的客客户服务务能力、组织协协调能力力、沟通通能力和和团队合合作能力力其他个性稳重重、积极极主动、乐于助助人、敬敬业、富富有奉献献精神、服务意意识强烈烈。七、职业业发展通通道可晋升岗岗位品质管理理部经理理可轮换岗岗位工艺工程程师、生生产工程程师编写记录录编制日期审核日期审批日期4.检验验员岗位位说明书书一、岗位位基本信信息岗位名称称检验员（巡巡检、品品管员）岗位编号号所属部门门品质管理理部岗位编制制1人直接上级级岗位名名称品质管理理部经理理直接下属属岗位名名称无二、岗位位设置目目的为保证公公司生产产产品质质量，依依据公司司相关质质量标准准和检验验规程，在在质量管管理部

20、经经理的指指导下，完完成过程程、半成成品质量量检验、文件管管理及不不合格品品处理等等工作。三、主要要工作职职责（按按重要性性排序）序号二级职责责三级职责责1过程质量量检验1.1 承担半成成品、在在制品的的质量检检验工作作；1.2 监督生产产车间实实施生产产过程自自检；1.3 生产车间间进行首首检、巡巡检、抽抽检；2检验记录录和报告告管理2.1 如实填写写各项检检验报表表及其他他相关记记录并据据检验结结果更新新数据库库检验信信息；2.2 整理质检检记录与与单据，每每月汇报报并提交交存档。3不合格品品的处理理3.1 按照不合合格品处处理流程程处置检检验中发发现的不不合格品品，做好好标识和和隔离；3

21、.2 就不格品品的处理理与相关关部门进进行沟通通协调并并跟踪处处理过程程。4其他4.1完完成上级级领导临临时交办办的工作作任务。四、主要要工作关关系沟通对象象沟通方式式频率直接上级级品质管理理部经理理汇报经常直接下属属无内部协调调部门或或岗位生产部采购部PMC部部协调协调协调经常偶尔偶尔外部协调调单位外部合作作单位协调经常五、工作作特征时间要求求依正常工工作时间间上下班班，按需需要加班班。工作环境境主要在室室内工作作。六、任职职资格最低学历历中专专业质量检验验、质量量工程等等相关专专业工作经验验有3年以以上大中中型工业业企业相相关工作作经验。资格证书书检验工中中级知识和技技能1、了解解企业规规

22、章制度度、工艺艺知识、质量管管理体系系、质量量检验实实施指南南、生产产现场管管理、质质量技术术监督基基础等知知识；2、熟悉悉各种检检验手段段、方法法和标准准；3、熟悉悉生产流流程；4、熟悉悉ISOOGMMP质量量体系及及其认证证；5、熟悉悉生产工工艺和数数理统计计。上岗培训训要求企业文化化、员工工手册、质量手手册、程程序文件件、制度度、流程程、安全全教育、部门职职能及岗岗位职责责等内容容的培训训。能力素质质较好的业业务能力力、技术术应用能能力、执执行能力力、学习习能力、沟通能能力和团团队合作作能力。其他性格稳重重、原则则性强、有耐心心、主动动积极、工作严严谨敬业业。七、职业业发展通通道可晋升岗位质量工程师可轮换岗位产品、外协检验员编写记录录编制日期审核日期审批日期- 13 -