给员工的发言稿模板九篇

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1、给员工的发言稿模板九篇 随着社会不断地进步，发言稿与我们的生活休戚相关，发言稿具有观点显明，内容具有鼓动性的特点。为了让您在写发言稿时更加简洁便利，下面是我为大家收集的给员工的发言稿9篇，希望对大家有所帮助。 给员工的发言稿 篇1敬重的各位领导、各位同事：大家晚上好！我是XXX部的XXX，很兴奋今日作为员工代表站在这里发言，此时此刻，我们大家团聚一堂。每个人都希望自己能在一个像“家”一样的团队里工作、生活。在我们中，有许多同事静默无闻的坚守在各自的岗位上，虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有声名显赫的地位，他们同样享受着福威智这个大家庭带来的欢乐和华蜜，过得充溢、因为华蜜不仅仅只与物质有关！润物细无声

2、，细小见真情。一张生日贺卡，一声生日祝愿，集体生日庆祝会形式虽然简洁，但公司的关怀却让我们每位员工都真实感受到了“家”的暖和与和谐。生日就像人生旅途中的一个坐标、记录着人生轨迹在这些特殊的日子有着最真诚的祝愿生命如此珍贵须要感恩、须要谛视自己以前的成长。在这特殊的日子我要特殊感谢福威智给我们这样一个温馨的生日会，彼此相逢就是一种缘分、我们大家共同的努力照亮着公司将来的旅程，此刻让我们一起祝福福威智越走越好，此情此景，烛光摇曳，欢声笑语，我不想占用大家的美妙时间，最想说的只有：感谢！感谢全部到来的同事们，特殊感谢丘总以及各级领导给我们倍加关爱、创建这样的一个温馨环境，在此感谢大家！给员工的发言稿

3、 篇2卡乐星20xxx年10月员工大会很荣幸能够加入卡乐星这团队，经过2个月的工作和学习，使我对我们卡乐星KTV有了深刻的了解，在这个大家庭中，通过大家的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素养。我能够担当执总这个职务，很感谢左总能够给我这个机会。也感谢左总供应我这个平台。在以后的工作中希望大家多多协作我的工作。让我有机会和大家共同学习，共同成长，共同进步。把公司的业绩做上去。想问下大家，有没有信念。感谢大家！下面我就讲一下我的工作规划： 1、严抓服务技能，树立核心竞争力目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并渐渐聚集起本KTV独有的核心竞争力，才能在

4、竞争激烈的市场中崭露头角、并渐渐抢占市场份额。今后，我们将Y严抓服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“今日的服务就是明天的市场”，让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为来宾供应的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持一样，保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满足度，提升KTV整体形象，形成独有的市场核心竞争力。2、规范服务用语，提高对客服务的专业性针对我公司服务用语存在不规范、不统一的现象，公司将专业服务用语进行统一规范，作为我们对客沟通的语言指南，同时也作为我们培训的教材。信任规范服务用语执行以后，公司员工在对客语言沟通上确定

5、会有显著提高。3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量由于服务工作的特性，招来的新员工自身素养和综合实力不尽相同，或者从未做过KTV行业，理解实力和操作实力不一而足，给公司管理带来肯定的难度。为此，公司已经具体制定了新员工培训安排和培训内容及在职员工系统培训安排和培训内容，将由公司赵经理、胡主任亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后，公司每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发觉的问题，由管理人员集中探讨，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。4、建立与健全部门各项规章制度规章制度是加强KTV管理的重要保证。

6、今后将全方位加大管理力度，根据公馆、米乐星等好的KTV的标准，接着完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。5、精确定位，转变观念，加大营销力度。提高KTV的知名度和培植自己的固定客源，是一个KTV生存和发展的基本前提。依据不同季节制定营销安排，留意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销嘉奖机制，以最大限度地调动每一个人的工作主动性。9月份销售目标42W,，完成业绩366769，完成销售目标87%

7、，AB两组目标各是21W,A组完成188008W,完成目标90%，B组完成178761，完成目标85%。10月份销售目标40W，让我们大家共同努力，达成目标，有没有信念。给员工的发言稿 篇3敬重的各位公司领导，敬爱的各位同事：首先我很兴奋与大家在此相聚一堂，每年公司召开这样的年终大会，这就让我们全部人的心靠得更拢。今日能够有机会上台发言，我感到非常荣幸，又感到自己的压力，感到荣幸的是我有幸成为公司的一员，我日后将会在公司企业文化业日益的激励下、领导及同事的关切和支持下，会有一个更好地发展，在此我深表感谢！感到有压力的是从今后，我必需将更应当严格要求自己，把工作做得更好；这也是人们常说的“没有压

8、力，就没有动力”一样，这也是对我工作的一种鞭策；我会在新的一年里会把工作做的更好的。我虽然是公司的员工，其实也是公司的主子，须要有将公司当成家的看法，看法仔细是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们要时刻记住只有公司这个大家庭的发展，才有我们小家庭的华蜜，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们的个人荣誉与公司的荣誉是紧密相连，我们要始终把公司的利益放在第一位，用感恩的心做感恩的事回馈于公司，还应有良好的看法服务于社会，这才能体现出自身的价值。在我进入公司工作的月中，我亲切感受到了公司销售质量的提升，销售业绩的不断发展，管理的不断完善，身为公司其中的一员，我感到无比傲慢与骄傲，也正

9、是这份骄傲，让我时时充溢信念，心中有信念，便无敌于天下 ，我的工作中格言是：兢兢业业的工作，踏踏实实的做人。“有信念就有希望，有恒心就有奇迹，” 我信任：公司在各位领导以及全部的同事同心同德下，我们的公司明天会更好！信任明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻！最终，祝福大家在新的一年里合家快乐，身体健康，万事如意！感谢大家！给员工的发言稿 篇4自从学习了郭行长的怎样做一名好员工,感受迫深。文章从几个方面阐述了做一名好员工的必备条件,即:过硬的业务本事、良好的职业操守、和谐的人际关系、醒悟的自我相识、正确的机遇意识。我认为怎样做个好员工是一部很好的著作，实实在在地告知人们做人、做事的道理。当前

10、在很多的企业中，都有员工有安于现状，埋怨在现有大的机制下不能够得以更好开拓发展。其实作为青年人不能埋怨，也不应当埋怨，我们所能做到的是如何增加自己的实力，培育吃苦耐劳的精神，提高处事应变实力，提升自身素养，人不能变更客观环境，所以要考虑到怎样去适应这个环境，主动面对改变、适应改变。我想从以下几方面谈一下我个人学习的感受：首先，我认为当好一名合格的员工首先要有剧烈的事业心和高度的责任心：事事有人管，人人都管事，我们每个人都有极愿改善自己的工作，环境，并努力靠近这个目标，这就必需在实际的工作中从一点一滴的小事做起，以主子翁的精神切实关注甘肃中行的发展，从方方面面来维护我行的信誉和尊严，为中国银行这

11、块金字招牌增光，时时醒悟地知道自己在工作中扮演的是什么角色，在每一天里该做什么？做了吗？做的怎么样？这样就不会无效劳动。打个比方，现在是计算机时代，我们都曾经为了具备更娴熟地电脑操作水平，去学习许多相关学问和操作技能，也会请教别人，其实这个过程就是一个努力进步的过程，我认为只有仔细去做某一件事情，充溢激情，才可以做好。在日常工作中，才能敬业、奉献、进取，做起事情来才能够得心应手。再一点，我个人认为要做个好员工，还要虚心好学、有团队精神，在实际工作中应听从各级领导的支配，不能搞自我主义，不管遇到什么状况，都要把留意力集中到“工作方面”，情愿为了公司的利益而牺牲个人的利益。人都不是十全十美的，每个

12、人都会有不足之处，要在一个团队中学会互补从而进步，同事、上级的专长和才能是在长期工作中取得的，要想快速增长才能，必需虚心求教、勤学多问。每一项工作完成后，都应细致总结分析，从中获得胜利的阅历和失败的教训，这样才能进步快。多学学别人的特长，相互激励，一起努力，这也是我从这篇文中得到的启示。第三点，要做个好员工我认为，还有一点就是不要怕多担当工作，当别人把更多的任务交给你时，就是把更多的信任交给了你，信任你能够完成，并能做得好，有一句广告语说：“心有多大舞台就有多大”，把额外的工作当成发展的机遇，让自身得以熬炼和发展，这样才能欢乐工作，欢乐生活。“英雄就是经过坚韧奋斗，而努力去实现自己目标的人。”

13、 “忠诚才有信任，假如投机取巧，就不行能得到信任。勤奋、忠诚、敬业是珍贵的一面，通过学习后更明确了要实践自己，熬炼自己，提高自己的实力这种信念。最终一点也很重要，我认为要做个好员工还要联系实际，为自己的发展目标定好位。发展方向要合理，必需依据自己的学问、实力、潜力、气质、爱好及所处的环境选择适合自己的岗位，清晰自己具有哪些专长和潜能，学问、爱好爱好和自己的发展方向是什么，在工作中要激活爱好爱好，以欢乐平稳的心态，脚踏实地的工作和生活，这样才能爱行如家，把企业的经营活动当作是自己人生的经营活动，把个人志向与现实工作实际结合起来。争取做到每一次选择都能赐予自己新的人生定位，新的志向发展，这样工作起

14、来才有激情才有主动性。千古兴业，关键在人，通过深化学习如何做个好员工一文我从思想上收获很大，更重要的是与自身结合，找到了差距和不足，我肯定会在今后的工作中拾遗补缺，以高标准严格要求自己，保持剧烈的事业心和忘我的敬业精神，保持与时俱进、奋勉有为的精神状态，勇于实践、敢于创新，做一个好员工！给员工的发言稿 篇5敬重的各位领导、同志们!历史长河中是弹指一挥间,年。但对于人生却是那么的漫长。有人说厂开发的历史就像一首长诗,辉煌与艰辛相伴,平凡与奉献相随，很多人用青春谱写厂年美丽的乐章，才使它就像美酒葡萄夜光杯一样奇妙,大小珠落玉盘一样好听。当时风华正茂的小伙都已年近中年，但说起开发的历史和奋斗的历程，

15、无不如数家珍，历历再现，年是不平凡的一年，从前安静的农田，忽然沸腾起来，钻机轰鸣，真是人如水、车如潮，喜讯不断，捷报频传。庆六井出油啦！庆二十五井自喷啦！欢声笑语响彻天宇。其修远兮，路漫漫。常言说：万事开头难，开发之初条件相当艰苦，生活基地还未建立，距离胡状基地路途较远，住的木板房，夏天燥热无比，冬天难挡寒冷，但是的将士们毫无怨言，以战天斗地的英雄气概，度过了难关；以人定胜天的豪迈情怀，书写了奇迹。生活设施完备齐全，看如今生活区楼房林立。区大院清洁卫生，各种设备摆放规范。计量站管理规范有序，管理秩序井然。广阔职工的共同努力下，油田多次实现超产，成本实现了逐年递减的良好态势，各项指标上，创建了一

16、个个开发史上的奇迹。在五区新的领导班子的领导下，海到终点天为岸。干群有心，同心同德，五区人再次以自己的聪慧才智创建了辉煌，改写了历史。自年初以来，区全体干部职工，面对无新井产量接替，老区稳产难度大，成本限制形势严峻等重重困难，发扬为厂分忧的精神，努力使实力变成水平，从管好油井生产的每一天做起，立足老区稳产，不断完善注采关系，以挖掘剩余油潜力为中心，以无论层大层小见效为目的油井措施上不求技术尖端，只求简洁有效，对每口生产井对症下药，各个击破。强化生产管理，以基础工作为龙头，严密组织，周密运行，努力使生产连接造成的损失降到最低；强化“六小措施”实施，提高措施对号率，做到有的放矢、疏而不漏，精细有效

17、上下功夫，强抓老井，外围突破，二十五块发觉新层，庆十一块捷报频传，实现了超产8000吨的计定目标。争创金牌采油区拭目以待，平安生产先进队、青年样板站已收入囊中。但成果代表过去，面对将来任重道远，五区有一支特殊能吃苦，特殊能战斗职工队伍，五区新的领导班子的领导下，肯定能在困难断块中找出聚宝盆，栽好梧桐树肯定能引来金凤凰。感谢大家！给员工的发言稿 篇6敬重的领导同事们：大家好！我于xxxx年xx月xx日成为公司的试用员工，到今日x个月试用期已满，下面作一个发言。当时来到公司时，我还是一个没有任何工作阅历的新人，当时对公司的信念也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有阅历，

18、我怕通过不了公司的试用期。不过既然起先了，我就要起先工作了，我始终在不断的努力，我始终在两个月里坚持自己的想法，我始终不断的进步，我很欣喜我的实力的提高。加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作阅历，但“不在其位，不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关切与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：1、工作质量、成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取阅历，使

19、工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结两个月的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的学问缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的看法，会议记录不具体考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在许多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将仔细学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。2、专业学问、工作实力和详细工作。公司行政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这

20、些事务又是必不行少的。在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展和完成本职工作。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，主动的完成了以下本职工作：（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以便利自己开展工作；（2）工作区域的卫生管理及执行；（3）帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；（4）公司车辆的违章及用车状况的管理；（5）帮助好行政经理做好公司的人事工作：聘请，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项支配；分类整理公司人员请假、辞职、工作方

21、面的资料，便于人员的合理支配及月末的考勤工作；（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤状况；（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；（9）仔细地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。3、须要学习并实践的工作，总结如下：（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作阅历；（2）网上人员的聘请、筛选及面试通知等工作；（3）加强文字功底；（4）加强其他公司所要求的实力要求等。4、工作看法。仔细遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：（1

22、）建议将行政部和财务部划分清晰，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。（2）建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工12个月的工资的规定（压力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。（3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的实力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要供应一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象究竟是怎么样的，我也不知道

23、自己是否能够留在公司中接着工作，我信任我可以发挥出我的实力，为公司的发展做出更大的贡献！我的发言完毕，感谢大家。给员工的发言稿 篇7敬重的公司领导及同事们：您们好！在春节即将到来之际，首先我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节开心，来年事业有成，万事顺意，祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！我一个进厂还不到两年的新员工，在过去的一年里深得领导的信任和厚爱，有幸被评为公司的质量标兵，我感到无比的光荣和骄傲，同时觉得自己离质量标兵这一称号还有肯定的距离，需自己在今后的工作中作更大的努力，同时吸取教训，总结阅历，以育后人。自由公司从事数控工作以来，我便对质量有了一种全新的相识，我认为，我们

24、湘泵的设备是高精度的，我们湘泵的工装是高精度的，我们湘泵的产品是高精度的，在这个高精度，高标准的生产过程中，质量与生产挂不上钩，生产便成为了一种奢侈，生产出来的产品也会是出名无实，这样不但自己徒劳无功，连带公司的的财产和名誉也将受到损害。那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量？平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢？我总结几点：首先我们加工人员应先明白自己在质量上的职责。即生产前检查工艺文件，核对产品，确认状态，检查工装，检具，设备，是否齐全，正常，然后仔细做好首件，解除生产异样因数，在生产过程中对产品进行百分之百自检自分，最终发觉不合格品，按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理。在

25、生产过程中坚持三个三原则（不生产不合格品，不传递不合格品，不接受不合格品）。刻苦钻研，总结生产阅历，不断提高自身的技能水平，在能充分保证质量的前提下通过持续改进，缩短生产周期，提高生产进度。总而言之，公司的质量体系是完善的，无论在什么状况下，只要我们按要求做好了，产品质量也就上来了。20xx年公司又有了更宏大的目标，为了适应公司的高速发展，我们须要不断地挑战自己，以更高的标准来要求自己。在新的一年里，我也肯定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，肯定做好自己的本职工作，为湘泵事业的发展壮大尽职尽责，与全体湘泵人一道，为公司的将来而努力奋斗！给员工的发言稿 篇8敬重的领导同事们：大家好！时间一晃而过

26、，转瞬间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里公司赐予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人作为拓荒者的艰难和坚决。同时，也为我有机会成为xxxx的一份子而感动兴奋。记得当时应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和谐的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报：一、对公司的相

27、识xxxx是从事xxxx、xx、xxxx经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居xx省第一。xxxx以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。二、工作成果：1、与xx一起主持员工联欢会，得到大家的认可。2、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询非常便利简洁。3、每次例会前做好打算工作，会后刚好整理睬议纪要。4、完成优秀员工先进材料的起草工作；规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文；帮助综合管理科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格；完成武昌

28、量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。6、娴熟操作VIP客户档案管理系统。7、通过在xx科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简洁的业务流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。三、存在问题及对其改进方法1、由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念非常模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深化了解与熟识。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟识公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才能。虽然只有

29、短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。我的发言完毕，感谢大家。给员工的发言稿 篇9敬重的董事长，各位老总及同事们：大家好！时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业xxxx。成为了xxxxxx一般的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢xxxx给了我工作的机会，是您延长了我接着展翅的幻想。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx人“海纳

30、百川”的胸襟，感受到了xx人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。带着对将来美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经验，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌

31、芽阶段（x月x日x月x日）。在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特殊是在有些事情的处

32、理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段（x月x日x月x日）。通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，起先分类进行工作制定每日安排，客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期

33、间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量须要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清晰的相识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。

34、肯定要刚好整改。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了xxxx的美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，

35、装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增加了我的信念。三、成熟阶段（xxxx年x月x日至今）通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。此时xxxxxx也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了限制这种现象的发展，就须要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于

36、整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对xxxx满足度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单

37、位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，xxxxxx的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要接着实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各种各样、五花八门，在这里我不一一阐述。我的发言完毕，感谢大家。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页