商务秘书理论实务0704处理好秘书与领导的的关系

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第七章 沟通协调与人际关系v沟沟通协调与协调与人际关际关系 本章主要内内容第一节第一节 沟通协调的原则与内容沟通协调的原则与内容第二节第二节 沟通协调的形式与要素沟通协调的形式与要素第三节第三节 沟通协调的策略与技巧沟通协调的策略与技巧第四节第四节 处理好秘书与领导的关系处理好秘书与领导的关系第四节第四节 处理好秘书与领导的关系处理好秘书与领导的关系 了解上司的性格特征 了解上司的习惯与特点 了解上司对于秘书的基本要求 一、与上司建立建立和谐关系与上司建立建立和谐关系（一）（一）了解上司，把握特点了解上司，把握特点 要因人而异，学会适应。要摆正位置，不抢线越位 不要与上司争辩 把握向上司建言献策的技巧（二）（二）把握工作技巧，维护领导权威把握工作技巧，维护领导权威不要多头请示、越级请示。1要有主有次，突出重点。2要顾全大局，维护团结。3二、与公司领导层和谐相处与公司领导层和谐相处要靠真本事吃饭，不做“花瓶”1要经得起诱惑，洁身自好2要保持适当的距离，谨言慎行。3三、女秘书与异性上司和谐相处女秘书与异性上司和谐相处个人取向与集体取向 合作取向与竞争取向 关系取向与规则取向 整体取向与个体取向 含蓄取向与直率取向 四、与外籍上司和谐相处四、与外籍上司和谐相处