《南开大学22春“选修课”《第一次把事情做对(麦课)》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：6》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学22春“选修课”《第一次把事情做对(麦课)》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：6（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“选修课”第一次把事情做对(麦课)期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）一.综合考核(共50题)1.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。()A.错误B.正确参考答案：B2.做对就是做到最好。()A.错误B.正确参考答案：A3.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。()A.错误B.正确参考答案：B4.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。()A.错误B.正确参考答案：B5.工作的质量可以用什么来衡量的?()A.不符合要求
2、的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本参考答案：A6.做对就是做符合要求的事。()A.正确B.错误参考答案：A7.人类本能的基本组成部分包括以下哪项?()A.需要B.需求C.渴望D.欲望参考答案：A8.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?()A.不害怕犯错误B.不放过所犯错误C.不重复错误D.预防错误参考答案：ABC9.产品质量的定义是什么?()A.符合市场需求B.符合公司发展要求C.符合设计要求D.符合消费需求参考答案：ABD10.进行了什么之后我们就会知道如何工作?()A.思想变革B.过程控制C.错误预防D.文化变革参考答案：BC11.怎么才能实现工作结果呢?也就是说我们在工
3、作的过程中，应该怎么去做?遵循什么样的原则呢?()A.首先识别与确定要求B.首先制定预防方案C.然后努力符合要求D.然后按方案进行参考答案：AC12.质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得?()A.客户B.合作者C.供应者D.自身参考答案：ABC13.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。()A.错误B.正确参考答案：A14.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。()A.错误B.正确参考答案：A15.第一次把事情做对的法则的顺序是什么?()A.确定目标-控制过程-预防错误-建立标准-寻求帮助-要
4、求结果-一次做对B.确定目标-预防错误-建立标准-控制过程-寻求帮助-要求结果-一次做对C.确定目标-建立标准-控制过程-预防错误-寻求帮助-要求结果-一次做对D.确定目标-控制过程-寻求帮助-预防错误-建立标准-要求结果-一次做对参考答案：A16.90/10原理说的是什么?()A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识参考答案：A17.员工质量最高要求包括哪些方面?()A.人品B.素质C.能力D.知识参考答案：ABC
5、18.人们能否做对取决于什么?()A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备参考答案：A19.人们能否做对，取决于人的行为能力。()A.错误B.正确参考答案：A20.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。()A.正确B.错误参考答案：B21.骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟。说明了什么?()A.世界上不存在门门通的全才B.人贵在有自知之明C.我们应该扬长避短D.认清自己是很难的参考答案：ABC22.一个组织中管理者的职责是什么?()A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标C.制定规范和组织协调D.要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，
6、使用共同的语言参考答案：C23.创建可信赖的质量文化的目的是什么?()A.让企业强大B.打出品牌C.预防在先、无火可救D.提高企业的诚信度参考答案：D24.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。()A.错误B.正确参考答案：B25.构成营销基础的最基本概念有哪些?()A.需要B.向往C.欲望D.需求参考答案：ACD26.什么是创建品牌的智力基础?()A.设备领先B.产品领先C.人才领先D.成本领先参考答案：C27.国际化的本质是什么?()A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得国际消费者D.懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层参考
7、答案：C28.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。()A.错误B.正确参考答案：B29.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。()A.错误B.正确参考答案：B30.预防是什么的过程?()A.分类B.分析C.计划D.思考参考答案：BCD31.苏沃洛夫成功的法则是什么?()A.制定计划B.统一精神C.积极预防、提前做好准备D.追求结果参考答案：ABCD32.在工作中如何才能定义清楚对与错，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态?()A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免双重标准D.高度重视预防参考答案：A33.为什么有时做事情花了最大的
8、成本，却收获最少?()A.没有计划B.不懂协作的重要性C.发现错误没有及时改正D.自我要求低参考答案：ABCD34.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。()A.错误B.正确参考答案：B35.骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟。说明了什么?()A.世界上不存在门门通的全才B.人贵在有自知之明C.我们应该扬长避短D.认清自己是很难的参考答案：ABC36.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。()A.错误B.正确参考答案：A37.商家在商场中需要达到谁的要求?()A.自己B.组织C.顾客D.市场参考答案：C38.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。()
9、A.错误B.正确参考答案：A39.对于追求零缺陷的人来说，他们的什么一致?()A.才华B.激情C.价值取向D.人生追求参考答案：ABC40.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。()A.错误B.正确参考答案：A41.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。()A.错误B.正确参考答案：B42.SMART原则包含哪些方面?()A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有挑战性的以及有时间框架的参考答案：ABCD43.国际化的本质是什么?()A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得国际消费者D.懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层参
10、考答案：C44.第一次把事情做对的效果?()A.代价最小B.成本最低C.时间最少D.效率最高参考答案：ABCD45.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对!()A.错误B.正确参考答案：B46.我们应该如何去工作?()A.建立工作标准B.确定目标C.控制过程D.预防错误E.寻求帮助F.要求结果G.一次做对参考答案：ABCDEFG47.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么?()A.第一次把事情做对B.值得信赖C.零缺陷D.强大参考答案：B48.做对就是做符合要求的事!()A.错误B.正确参考答案：B49.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。()A.错误B.正确参考答案：B50.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标?()A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的作业指导书B.明确对的具体含义，让员工知道如何做才是对的C.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则参考答案：ABCD
南开大学22春“选修课”《第一次把事情做对(麦课)》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：6
