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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“物流管理”渠道管理与区域规划期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）一.综合考核(共50题)1.生产企业通过系统化的手段或措施对营销系统及其渠道成员的效率和效果进行客观的考核和评价。其中的效率是指渠道服务产出的状况，比如零售商的顾客服务态度。()A.错误B.正确参考答案：A2.专卖店指经营某一类商品为主的，并且具备有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某类商品的选择需求的零售业态。()A.错误B.正确参考答案：A3.让最终客户满意是对分销渠道的基本要求，也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满
2、意，必然导致渠道成本上升。()T.对F.错参考答案：T4.便利店与超级市场相比具有规模小、顾客购物便捷、商品价格高等特点。()T.对F.错参考答案：T5.保障是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，是指使顾客所承受的风险最低，并且能尽量减少顾客的疑惑的能力。()T.对F.错参考答案：T6.战略利润模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和既定的投资收益率，同时，该模型提供了评价财务策略的非常有用的观点，不同的组织可以采用这些财务策略来实现目标投资收益率。()T.对F.错参考答案：T7.灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或
3、者折扣商店)进行销售。()A.错误B.正确参考答案：B8.特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃。()A.错误B.正确参考答案：B9.直接产品利润法关注每一种产品的零售利润贡献，是下游渠道成员对制造商生产产品赢利性的评估。()T.对F.错参考答案：F10.对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好。()A.错误B.正确参考答案：B11.“特许经营顾问”扮演教练、顾问、巡视员、评估者、授权人的报告人角色。()A.错误B.正确参考答案：B12.八种渠道流分别是实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付。()A.错误B.正确参考答案：B13.由于各国文化、习俗的差异及消费者数量、地理
4、分布、购买模式、购买偏好的不同，企业在外贸推广销售渠道的选择上应考虑各国消费者的不同特点。()A.错误B.正确参考答案：B14.一般而言，便利品和选购品，更加适合采用密集型分销。()T.对F.错参考答案：F15.渠道设计就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求。()A.错误B.正确参考答案：B16.特许经营合同可被理解为各方用于确保对方能履行诺言的一种方法。()A.错误B.正确参考答案：B17.战略利润模型中，获利能力比率用来衡量企业的利润行为的有效性。()T.对F.错参考答案：T18.渠道组织管理评估主要包括，第一，考察渠道系统中销售经理的素质和能力;第二，考察厂商分支机构对零售终端的控
5、制能力。()A.错误B.正确参考答案：B19.分销渠道提供的商品花色品种的宽度。即产品组合的宽度和深度。()T.对F.错参考答案：T20.国际分销渠道是商品从一个国家的制造商向国外最终消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通路，是商品所有权和实体的转移经过的途径及相应设置的中间机构。()A.错误B.正确参考答案：B21.渠道冲突的感觉冲突阶段，渠道成员体验到了负面的情感：紧张、焦虑、愤怒、沮丧和敌意，渠道成员把他们的渠道描述成冲突。渠道成员可能放弃经济上的明智选择，以牺牲自己组织的利益为代价，来“惩罚”他们的渠道伙伴。()A.错误B.正确参考答案：B22.分销中六种关键的公司特殊能力
6、包括专用知识、关系、与渠道伙伴合作产生的品牌资产、定制化的有形设施、专用能力、地点专用性。()A.错误B.正确参考答案：B23.渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要。()A.错误B.正确参考答案：B24.如果渠道费用持续上升而不能得到有效控制，尤其是当渠道费用的增长速度和业务增长速度不能保持在一个合理水平时，可能就是一个危险的信号。()A.错误B.正确参考答案：B25.渠道经理的目标是渠道协调，即渠道成员的行为与整个渠道的目标相一致，而不是追求各自独立的目标。()A.错误B.正确参考答案：B26.批发分销商拥有其所售产品的所有权和定价权。
7、()A.错误B.正确参考答案：B27.成本和质量是用于选择创新产品供应商的标准。()A.错误B.正确参考答案：A28.营运指标，用来衡量企业使用其资产的效率如何。通过营运指标的考察，可以促使渠道成员加速存货周转，或减少经营不佳的分店的非高效资产。()A.错误B.正确参考答案：B29.渠道关系规范是对行为的期望，是渠道成员至少部分共享的期望。()A.错误B.正确参考答案：B30.设计营销渠道时，要考虑渠道市场覆盖面，确保适度，既符合市场覆盖适度原则，又符合注重效益原则。()T.对F.错参考答案：T31.渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开
8、来。()A.错误B.正确参考答案：B32.零售商的定位可从其经营的需求方特征和成本方特征两个方面来进行。()A.错误B.正确参考答案：B33.销售代理商顾客接触面广，销售经验丰富，且不用支付工资，因此是优于制造商自组销售队伍的明智选择。()T.对F.错参考答案：F34.分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。如果其辐射能力和控制能力减弱，不会影响到生产厂家的产品销售。()A.错误B.正确参考答案：A35.密集分销战略不适用于选购品。()T.对F.错参考答案：F36.所谓奖赏权是指一个渠道成员能够对另一个遵守其要求的渠道成员给予奖赏，即对服从伙伴给予好处。()A.错误B.正确参考
9、答案：B37.渠道绩效，既包括渠道系统的绩效，也包括单个层级渠道成员的绩效和单个渠道成员的绩效，从社会层面来说，渠道绩效就是渠道系统表现出来的对社会的贡献;从生产企业层次来说，渠道绩效则是渠道系统或渠道成员对生产企业所创造的价值或服务增值。()A.错误B.正确参考答案：B38.长渠道战略相对密集分销战略而言，具有市场覆盖面广、厂家可以将中间商的优势转化为自己的优势、减轻厂商费用压力等优势。()A.错误B.正确参考答案：A39.评估冲突时需要的信息包括计算问题的总数、问题的重要性、意见不一致的频率、争论的强度。()A.错误B.正确参考答案：B40.零售商自有品牌是提升消费者对其经营的制造商品牌忠
10、诚，而不是提升消费者对商店忠诚的一种方式。()A.错误B.正确参考答案：A41.偿债能力指标，用来衡量渠道成员履行债务的能力。()A.错误B.正确参考答案：B42.企业在选择分销渠道时，也要结合企业自身的情况，如产品组合、企业规模、财力资源、原有渠道经验及整体市场营销战略等。()A.错误B.正确参考答案：B43.三种情况下战略联盟更合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒。()A.错误B.正确参考答案：B44.“为处于不利地位或偏远地区的消费者服务的程度”按照3E模型，这是在评估营销渠道的公平性。()T.对F.错参考答案：T45.批发业发展的一个趋势是寻
11、找在降低成本的同时能对紧急情况做出反应的新途径。()A.错误B.正确参考答案：B46.有形资产是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，主要包括有形设施、装备、工作人员及交通设施等。()A.错误B.正确参考答案：B47.责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力。()T.对F.错参考答案：F48.市场因素是制定营销渠道战略的重要影响因素，主要包括潜在顾客数目、分布地点、购买能力、购买习惯等。()A.错误B.正确参考答案：B49.所谓交易成本分析法是指根据不同渠道结构所要求的资本成本的不同，在加以比较的基础上评估出可获得最大利润的分销渠道结构。()A.错误B.正确参考答案：A50.恶性渠道冲突中，渠道成员利用各自的资源来增加冲突而不是解决冲突，以致造成资源浪费、渠道效率下降。()A.错误B.正确参考答案：B
南开大学22春“物流管理”《渠道管理与区域规划》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：7
