南开大学22春“行政管理”《政府公共关系学》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：4

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“行政管理”政府公共关系学期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）一.综合考核(共50题)1.在危机公关中媒体一般被定位为()。A.把关人B.中介者C.传声筒D.监督员参考答案：A2.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗。()A.错误B.正确参考答案：B3.政府公关可以分为()。A.内部公关与外部公关B.人际公关与组织公关C.全员公关与局部公关D.整体公关与个体公关参考答案：A4.媒介应用要注意的原则有()。A.切实有效B.迅速及时C.比例均衡D.多头并进E.口径一致F.双管齐下G.前后连贯参考答

2、案：ABCDE5.政府形象识别系统由()构成。A.政策B.视觉C.理念D.行为参考答案：BCD6.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年。A.1980B.1990C.1998D.2008参考答案：C7.社会公共危机的特点包括()。A.危害性B.急迫性C.突发性D.挑战性参考答案：ABCD8.政府公关可以分为常态公关与()。A.平时公关B.日常公关C.危机公关D.非常态公关参考答案：CD9.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系。A.行政命令手段B.传播沟通工具C.法律法规工具D.政策规章手段参考答案：B10.政府公众危机公关工作的核心是()。A.处置伤害B.处理危机C.安抚民众

3、D.政府内部团结参考答案：A11.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。A.自然灾害B.突发紧急事件C.安全事故D.卫生安全事故参考答案：B12.新闻发布会属于政府公关中搭建的()类型平台。A.参与体验B.发布展示C.单向推动D.双向交流参考答案：B13.在政府公关中，内部公众是指()。A.区内公众B.国内民众C.政府内设机构与人员D.境内公众参考答案：C14.多维的政府形象包括()。A.国家形象B.政府部门形象C.政府官员形象D.领导与职员形象参考答案：ABCD15.政府公关中的公众可以分为()。A.国内公众B.国际公众C.区外公众D.内部公众参考答案：ABD16.公众危机公关的保底原则

4、包括()。A.不陷入B.不扩散C.不推卸D.不消极E.不假设F.不隐瞒参考答案：ABCE17.政府公关目标定位的原则有()。A.明确性B.灵活性C.合理性D.可行性参考答案：ABCD18.政府形象塑造的原则包括()。A.系统B.求实C.创新D.有效E.持续F.全面参考答案：ABCDEF19.作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。A.弱点B.内情C.实情D.难处参考答案：CD20.转危为机的核心在于“四好”，具体是指()。A.处置好B.服务好C.宣传好D.保障好E.管理好F.解释好参考答案：ABDE21.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。A.受害者B.幸存者C.利益有关者D

5、.死难者参考答案：A22.在政府公关中，网络电视属于()。A.旧媒体B.传统媒体C.新媒体D.新新媒体参考答案：C23.多样的危机沟通模式包括()。A.面对面B.点对面C.面对点D.点对点参考答案：ABCD24.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台。()A.错误B.正确参考答案：A25.首创效应属于()。A.受众信息加工B.媒体信息加工C.政府信息加工D.信息自我加工参考答案：B26.在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即()。A.合作方B.对立面C.中介者D.牵线人参考答案：AB27.撰写新闻报道稿要注意()。A.亲民性B.时效性C.准确性D.完整性参考答案：BC28.在政府公关中，

6、发布展示型平台包括()。A.新闻发布会B.商业广告C.公益广告D.听证会参考答案：AC29.危机公关中媒体应对的策略有()。A.媒体有大小，区别对待B.媒体无大小，平等对待C.善用媒体优势，打好媒体牌D.尽量规避媒体，保守危机信息参考答案：BC30.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。A.1980B.1988C.1998D.2008参考答案：B31.公众危机中沟通的关键包括()。A.差异沟通B.双赢沟通C.对待沟通D.互利沟通参考答案：ABC32.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府()。A.声誉、形象B.形象、声誉C.印象、能力D.能力、合法性参考答案：B33.在国内公众公关

7、中，需要以()出发点。A.公众性质B.公众立场C.公众需求D.公众态度参考答案：C34.政府国际公关包括()的公关。A.政府对政府B.政府对企业C.政府对公众D.政府对内部公众参考答案：ABC35.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有()。A.现场沟通B.新闻公告C.窗口接待D.电信联系E.个别会谈F.调研访谈参考答案：ABCDE36.在公众危机中展开冲突调解应该以()为中心。A.政府B.民众C.受害者D.媒体参考答案：C37.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。A.第一权力B.第二权力C.第三权力D.第四权力参考答案：D38.在政府公关中，媒体应用的误区包括()。A.低俗

8、宣传B.疲劳轰炸C.媒体管理D.贪大求多参考答案：ABD39.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指()。A.回归冲突B.回归自我C.回归本源D.回归民众参考答案：BC40.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众。()A.错误B.正确参考答案：B41.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。A.发布展示B.参观体验C.听证会D.新闻发布参考答案：B42.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。A.最大的行业B.最大的第二产业C.最大的消费业D.最大的服务业参考答案：D43.在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。A.知情B.知法C.知理D.知足E.知度

9、参考答案：ABCDE44.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()。A.深圳市B.北京市C.天津市D.双峰县参考答案：D45.确认危机沟通的边界，需要确认()。A.沟通技巧B.沟通范围C.沟通渠道D.政策底线参考答案：BD46.处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。A.拒不承认B.态度暧昧C.一闹就软D.立场僵硬参考答案：AC47.“信息管制悖论”是指()。A.信息管制越强，信息膨胀越快B.信息管制越松，信息膨胀越快C.信息管制越强，信息膨胀越慢D.信息管制越松，信息膨胀越慢参考答案：A48.政府理念识别系统包括()。A.法治B.服务C.责任D.廉洁参考答案：ABCD49.信息传播可能被受众加工，出现()效应。A.轰动B.屏蔽C.扩大D.首创参考答案：BC50.在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。A.民众需求B.新闻价值C.政府偏好D.媒体选择参考答案：ABCD