兰州大学22春“人力资源管理”《绩效管理》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：1

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她兰州大学22春“人力资源管理”绩效管理期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）一.综合考核(共50题)1.绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示。()A、错误B、正确参考答案：B2.绩效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度，从而对其绩效进行评价。()A、错误B、正确参考答案：B3.在绩效管理中，一般以_为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%70%的权重。A、下级考评B、同级考评C、上级考评D、外人考评参考答案：C4

2、.行为主导的考评方式具有短期性的缺点。()A、错误B、正确参考答案：B5.绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。()A.正确B.错误参考答案：A6.下级评价更广泛用于_。A、为了进行实际的绩效考核B、进行管理人员开发C、处理公司内部矛盾D、解决公司发展参考答案：B7.绩效管理涉及的对象_。A、组织B、人力资源部C、直线经理D、总经理E、全体员工参考答案：ABCD8.桑代克的效果律中强调的行为法则有_。A、在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B、令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“

3、强化原则”C、那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D、不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E、如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”参考答案：ABCDE9.业绩考核是对员工工作成果的评定和估价。()A.正确B.错误参考答案：A10.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其()。A.工作表现B.工作成果C.工作成绩D.工作效果参考答案：B11.小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述

4、，错误的做法是_。A、由主管直接为他制定绩效目标和要求B、主管帮助他确定实现绩效目标的计划C、对他的绩效目标制定过程进行及时的指导D、主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导参考答案：A12.()不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率; 它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.行为观察法D.加权选择量表法参考答案：C13.在绩效面谈中，对被评价者的评价如：“你有好的工作习惯”，“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈。()A.正确B.错误参考答案：A14.为了更好的鼓励员工，所以在绩效反馈

5、面谈时，应当只讲员工的优点，规避缺点，以给员工信心。()A、错误B、正确参考答案：A15.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是()。A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度参考答案：A16.成绩记录法具备()的优点。A.有效性B.全面性C.经济性D.准确性参考答案：A17.以下属于绩效反馈基本要素的有()。A.科学性B.有效性C.永久性D.真实性参考答案：D18.在制定工作目标时，下列说法错误的是_。A、工作目标是可测量和评价的B、在考核前工作目标不可被修改C、工作目标是直接主管和员工都认可的D、工作目标应明确规定完成的时间期限参考答案：B19.结果导向型评价

6、方法的表现形式有()。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法E.关键事件法参考答案：ABCD20.收集信息应注意_。A、目的性B、员工共同参与C、采取抽样法D、把事实与推测区分开来E、民意测验参考答案：ABCD21.考评的效标可分为行为性效标、特征性效标和结果性效标。()A、错误B、正确参考答案：B22.为了保证考评的公正、公平性，企业人力资源部门应当确立_等保障系统。A、指挥系统B、控制系统C、评审系统D、申诉系统E、监督系统参考答案：CD23._克服了关键事件法不能量化、不可比、以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制费时费力，而且，完全从行为发生的频率来考评会使考评者

7、和员工双方都忽略工作的意义和本质内容。A、行为定点量表法B、行为观察量表法C、硬性分配法D、排队法参考答案：B24.针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括_。A、了解全面资料B、掌握近期信息C、科学系统的考评评价D、以近期信息代替全期信息参考答案：D25.由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。()A、错误B、正确参考答案：A26.制定有针对性的培训计划和培训实施方案是绩效管理的最终目标。()A、错误B、正确参考答案：A27.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统：()A.绩效评审系统B.考评结果反馈系统C.考评表格的检

8、验系统D.员工申诉系统参考答案：AD28.关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是()。A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策参考答案：C29.绩效管理应用开发阶段的最终目的是推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展。()A.正确B.错误参考答案：A30.“系数相乘法”为考评评分方法中的单一要素的计分方法。()A、错误B、正确参考答案：A31.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于_原因。A、个人B、外部C、组织D、管理参考答案：A32.当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是_。A、沟通与识别问题采取处罚措施采

9、取帮助措施B、采取帮助措施沟通与识别问题采取处罚措施C、沟通与识别问题采取帮助措施采取处罚措施D、采取处罚措施采取帮助措施沟通与处罚措施参考答案：C33.人际关系的发展阶段是()。A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段参考答案：ABCDE34.绩效评估的技术准备包括收集信息资料。()A、错误B、正确参考答案：B35.只能由员工的主管来对其进行考评。()A.正确B.错误参考答案：A36.在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进。()A、错误B、正确参考答案：B37.下列属于物质激励的激

10、励形式有_。A、颁发奖状B、开会表扬C、授予称号D、颁发奖金参考答案：D38.工作要项是指那些对组织有重大影响的活动或偶然出现的关键性活动。()A.正确B.错误参考答案：B39.考评中，哪些会影响考评的效果?()A.评价人的特征B.当时的天气C.被评人的特点D.个人好恶参考答案：ACD40.将绩效与薪酬联系起来，即根据绩效评估的结果做出与薪酬有关的决策，这种方式不会引起组织内部的矛盾和冲突。()A、错误B、正确参考答案：A41.绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有()。A.分布误差B.个人偏见C.晕轮误差D.自我中心效应E.优先和近期效应参考答案：ABCDE42.绩效管理的最终目标是为了帮助员

11、工找出提高绩效的方法。()A.正确B.错误参考答案：A43.一般在绩效评估中，误差控制的技巧有确定恰当考评标准、选样正确的考评技巧、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训。()A.正确B.错误参考答案：A44.以下关于绩效面谈的说法，理解正确的是()。A.注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间B.职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔3个月C.关注员工对考核过程的想法D.强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题参考答案：D45.与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为_。A、目标比较法B、水平比较法C、横向比较法D、纵向比较法参考答案：B46.人事资料数据采用得较多的为_。A、缺勤率B、事故率C、迟到情况D、工作调动的频次参考答案：ABCD47.只能由员工的主管来对其进行考评。()A、错误B、正确参考答案：A48.考评工作取得实际效果的关键因素是_。A、考评的真实性B、考评结果的反馈C、组织内部目标D、人事管理行动参考答案：BD49.为了更好的鼓励员工，所以在绩效反馈面谈时，应当只讲员工的优点，规避缺点，以给员工信心。()A.正确B.错误参考答案：A50._又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。A、信度B、效度C、难度D、标准化参考答案：A