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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她兰州大学22春“金融学”金融服务营销期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）一.综合考核(共50题)1.以下不属于促销方式的是()A.广告B.人员推销C.传销D.公共关系参考答案：C2.混合业务目标市场是金融企业稳定市场态势后进行全面竞争的结果。()A.错误B.正确参考答案：B3.文化对于人们行为的影响的特征不包括()A.具有明显的区域属性B.具有直接的影响作用C.具有很强的传统属性D.具有间接的影响作用参考答案：B4.以下不属于企业市场营销环境特征的是()A.相关性B.多变性C.差异性D.统一性参考答案：D5.人类社会的亚文化群主要有()三
2、大类。A.国籍亚文化群B.种族亚文化群C.民族亚文化群D.地域亚文化群参考答案：ABD6.某种新产品开发策略核心是提高金融产品的质量和功能，进一步满足市场需求，这是()A.扩张型开发策略B.差异型产品开发策略C.卫星产品策略D.提高金融产品竞争力策略参考答案：D7.金融市场细分策略中的集中策略能更仔细、更透彻地分析和熟悉目标顾客的要求，能集中精力、集中资源于某个子市场，效果更明显。()A.错误B.正确参考答案：B8.非银行机构不能吸收活期存款，但可以吸收其他形式的存款。()A.错误B.正确参考答案：A9.下列对网络银行描述错误的是()A.设立成本高B.运行环境开放C.服务效率高D.业务时空界限
3、模糊参考答案：A10.根据有形展示能否被顾客拥有可将其分为边缘展示和内心展示。()A.错误B.正确参考答案：A11.根据导入期的特点，金融机构可以采取()市场营销战略。A.高价格、高促销的“双高”策略B.可选择性渗透策略C.低价格、低促销的“双低”策略D.密集型渗透策略参考答案：ABCD12.金融产品组合是指金融机构所经营的全部产品线和产品品目的组合或搭配。()A.错误B.正确参考答案：B13.激发，既激发顾客对某一新产品或服务的初始需求，或争取顾客对某一竞争激烈、选择性较强的金融产品的选择性需求。()A.错误B.正确参考答案：B14.一般而言，金融产品的基本特征不包括()A.无形性B.不可分
4、割性和广泛性C.易被效仿性和价格一致性D.有形性参考答案：D15.根据各种活动方式的特点划分，公共关系不包括()A.宣传性公关B.社会性公关C.维系性公关D.交际性公关参考答案：C16.金融机构是采取直接渠道销售产品，还是通过间接渠道销售产品，需要考虑众多因素才能做出选择，这些因素不包括()A.产品及需求因素B.市场与控制因素C.成本与利润因素D.利率因素参考答案：D17.网络银行的功能包括()A.信息服务功能B.展示与查询功能C.综合业务功能D.独立存取功能参考答案：ABC18.固定推销人员包括()A.店面人员B.坐席人员C.投资顾问D.经纪人参考答案：AB19.从其自身看，金融产品包括核心
5、部分、有形部分、附加部分。()A.错误B.正确参考答案：B20.经济决定金融，金融意识和金融制度的发育往往要受到经济基础的制约。()A.错误B.正确参考答案：B21.银行提供的营销类业务不包括()A.转账B.产品推销C.积极开展知识营销D.加强网络营销参考答案：A22.在产品定价之前，与同业所提供的产品和服务的质量和价格进行比较分析，从有利于竞争的目标角度出发制定价格，这种定价目标是()A.稳定产品价格B.获取一定的投资报酬率C.应付和防止竞争D.扩大市场份额参考答案：C23.以下不是CIS组成部分的是()A.理念识别B.行为识别C.视觉识别D.营销识别参考答案：D24.要改善金融企业的法制环
6、境，应()A.完善金融法律B.加大金融诉讼案件的执法力度C.建立对逃废金融债务的惩戒制度D.加强反洗钱工作参考答案：ABCD25.市场领导者要维护自己的优势，保证自己的领先地位，通常采取的战略不包括()A.扩展市场竞争B.防御性竞争C.恶意竞争D.综合性竞争参考答案：C26.企业竞争战略的内容一般由()三个方面构成。A.竞争方向B.竞争对象C.竞争目标及其实现途径D.竞争成本参考答案：ABC27.在信用环境建设中，征信机制的建立处于核心地位。()A.错误B.正确参考答案：B28.金融企业在做广告时，面临的主要决策不包括()A.确定广告费用B.选择广告代理商C.确定广告目标D.制定广告战略参考答
7、案：A29.市场追随者的追随策略不包括()A.紧密跟随B.有距离地跟随C.有选择地跟随D.不跟随参考答案：D30.当领导者防御力量过于分散而单薄时，不能对所有领域加以防御，选择退出一些低赢利或无前途的市场，集中力量发展和保护有潜力市场，这属于()A.运动防御B.收缩防御C.侧翼防御D.阵地防御参考答案：B31.在金融企业市场定位战略中，拾遗补缺定位应考虑()A.是否有足够数量的、确定的顾客需求B.空缺产品的推出在技术上是否可行，经济上是否合理C.金融企业是否有开发与经营能力D.以上都是参考答案：D32.顾客导向的思想要求银行企业的所有部门都不需要为顾客的利益服务。()A.错误B.正确参考答案：
8、A33.金融机构通过中介商销售产品，并没有与中介商建立合作关系。()A.错误B.正确参考答案：A34.产品组合策略长度是指金融机构能够提供的所有产品品目的总数。()A.错误B.正确参考答案：B35.衰退期的特点不包括()A.利润比较稳定B.市场上出现了大量的替代产品C.产品销量急剧下降D.利润日益减少参考答案：A36.企业市场营销环境受一系列相关因素的影响，并且是各因素之间的综合影响的结果，这体现了企业的市场营销环境()的特征。A.相关性B.多变性C.差异性D.统一性参考答案：A37.金融机构在开发金融产品时可根据需要采用以下不同策略()，或将几个策略交叉使用，已达到其按产品开发的目的。A.扩
9、张性开发策略B.差异性产品开发策略C.微星产品策略D.提高金融产品竞争力策略参考答案：ABCD38.我国的非银行金融机构包括()A.金融资产管理公司B.信托投资公司C.财务公司D.金融租赁公司参考答案：ABCD39.拓展市场竞争一般从广度和深度上扩大市场需求量。()A.错误B.正确参考答案：B40.根据自身所具备的特殊资源条件和技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品和服务项目， 这种金融企业产品组合策略属于()A.全线全面型B.市场专业型C.产品线专业型D.特殊产品专业型参考答案：D41.金融产品定价的主要影响因素不包括()A.资金成本B.市场需求C.宏观经济政策D.政治因素参考答案：
10、D42.按地理位置不同，企业市场可以分为工业企业市场、农业企业市场、商业企业市场、进出口企业市场。()A.错误B.正确参考答案：A43.在企业形象识别系统中，作为企业最高决策层的思想、文化、意识的具体反映，属于最高层次的识别系统是()A.理念识别B.行为识别C.视觉识别D.营销识别参考答案：A44.金融企业促销的最终目的是通过介绍、宣传和指导，使潜在客户变为现实客户，并使之连续不断的购买、使用企业的产品和服务。()A.错误B.正确参考答案：B45.阵地防御是在自己的市场周边设置防线的静态防御方式。()A.错误B.正确参考答案：B46.金融企业营销计划是指金融服务公司在一段特定的时间内，为了实现某个特定的目标，对其全部营销资源所做的计划。()A.错误B.正确参考答案：B47.金融企业的市场定位战略不包括()A.正向定位B.特色定位C.拾遗补缺定位D.竞争性定位参考答案：A48.促销总费用的确定包括()方法。A.量力而行法B.效益比例法C.竞争比较法D.目标任务法参考答案：ABCD49.对消费者个性分析的三个方面不包括()。A.能力B.气质C.性格D.婚姻参考答案：D50.市场挑战者攻击市场领导者风险很大，但潜在受益可能很高。()A.错误B.正确参考答案：B
兰州大学22春“金融学”《金融服务营销》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：7
