兰州大学22春“金融学”《金融服务营销》期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）试卷号：1

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她兰州大学22春“金融学”金融服务营销期末考试题库易错、难点精编【C】（参考答案）一.综合考核(共50题)1.网络银行通过全球最大的互联网络向客户提供每周七天、每天23小时的不间断服务。()A.错误B.正确参考答案：A2.银行提供的营销类业务不包括()A.转账B.产品推销C.积极开展知识营销D.加强网络营销参考答案：A3.金融产品组合是指金融机构所经营的全部产品线和产品品目的组合或搭配。()A.错误B.正确参考答案：B4.金融机构在开发金融产品时可根据需要采用以下不同策略()，或将几个策略交叉使用，已达到其按产品开发的目的。A.扩张性开发策略B.差

2、异性产品开发策略C.微星产品策略D.提高金融产品竞争力策略参考答案：ABCD5.对消费者个性分析的三个方面不包括()。A.能力B.气质C.性格D.婚姻参考答案：D6.产品组合策略长度是指金融机构能够提供的所有产品品目的总数。()A.错误B.正确参考答案：B7.经济收入水平并不是影响消费者购买行为模式的基本因素。()A.错误B.正确参考答案：A8.金融企业营销计划是指金融服务公司在一段特定的时间内，为了实现某个特定的目标，对其全部营销资源所做的计划。()A.错误B.正确参考答案：B9.金融市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略。()A.错误B.正确参考答案：B10.非银行机构不能吸收活期存款，

3、但可以吸收其他形式的存款。()A.错误B.正确参考答案：A11.拓展市场竞争一般从广度和深度上扩大市场需求量。()A.错误B.正确参考答案：B12.选择()定价目标，企业一般必须具备一定的优越条件，如产品或服务拥有专利权或其服务在竞争中处于主导地位等。A.稳定产品价格B.获取一定的投资报酬率C.应付和防止竞争D.扩大市场份额参考答案：B13.市场追随者的追随策略包括()A.紧密跟随B.有距离地跟随C.有选择地跟随D.不跟随参考答案：ABC14.金融企业的市场定位的本质内涵是金融企业在众多属性中挑出一个或几个被许多客户重视的特性，并把自己放在这个恰当的位置上以满足特定客户需求的过程。()A.错误

4、B.正确参考答案：B15.金融服务的组成元素许多情况下都是无形无质的，不采取具体的物质形式来展示。()A.错误B.正确参考答案：B16.以下不属于促销方式的是()A.广告B.人员推销C.传销D.公共关系参考答案：C17.固定推销人员包括()A.店面人员B.坐席人员C.投资顾问D.经纪人参考答案：AB18.对消费者个性分析的三个方面包括()。A.能力B.气质C.性格D.婚姻参考答案：ABC19.市场领导者要维护自己的优势，保证自己的领先地位，通常采取的战略不包括()A.扩展市场竞争B.防御性竞争C.恶意竞争D.综合性竞争参考答案：C20.金融产品定价的主要影响因素不包括()A.资金成本B.市场需

5、求C.宏观经济政策D.政治因素参考答案：D21.企业竞争战略的内容一般由()三个方面构成。A.竞争方向B.竞争对象C.竞争目标及其实现途径D.竞争成本参考答案：ABC22.金融产品宽度是指金融机构提供的金融产品线所包含的产品大类和服务种类。()A.错误B.正确参考答案：B23.市场挑战者攻击市场领导者风险很大，但潜在受益可能很高。()A.错误B.正确参考答案：B24.金融营销过程就是金融营销活动从开始到结束的全过程。()A.错误B.正确参考答案：B25.实现差异化的途径包括()A.产品设计B.技术特征C.品牌形象D.用户服务参考答案：ABCD26.根据有形展示能否被顾客拥有可将其分为边缘展示和

6、内心展示。()A.错误B.正确参考答案：A27.金融企业促销的最终目的是通过介绍、宣传和指导，使潜在客户变为现实客户，并使之连续不断的购买、使用企业的产品和服务。()A.错误B.正确参考答案：B28.衰退期的特点不包括()A.利润比较稳定B.市场上出现了大量的替代产品C.产品销量急剧下降D.利润日益减少参考答案：A29.判定目标受众包括确定目标受众和分析目标受众对企业和产品的熟悉程度两个方面的内容。()A.错误B.正确参考答案：A30.人类社会的亚文化群主要有()三大类。A.国籍亚文化群B.种族亚文化群C.民族亚文化群D.地域亚文化群参考答案：ABD31.金融企业在做广告时，面临的主要决策不包

7、括()A.确定广告费用B.选择广告代理商C.确定广告目标D.制定广告战略参考答案：A32.在信用环境建设中，征信机制的建立处于核心地位。()A.错误B.正确参考答案：B33.文化对于人们行为的影响的特征不包括()A.具有明显的区域属性B.具有直接的影响作用C.具有很强的传统属性D.具有间接的影响作用参考答案：B34.根据各种活动方式的特点划分，公共关系不包括()A.宣传性公关B.社会性公关C.维系性公关D.交际性公关参考答案：C35.经济决定金融，金融意识和金融制度的发育往往要受到经济基础的制约。()A.错误B.正确参考答案：B36.下列对网络银行描述错误的是()A.设立成本高B.运行环境开放

8、C.服务效率高D.业务时空界限模糊参考答案：A37.网络银行的功能包括()A.信息服务功能B.展示与查询功能C.综合业务功能D.独立存取功能参考答案：ABC38.以下不是CIS组成部分的是()A.理念识别B.行为识别C.视觉识别D.营销识别参考答案：D39.根据导入期的特点，金融机构可以采取()市场营销战略。A.高价格、高促销的“双高”策略B.可选择性渗透策略C.低价格、低促销的“双低”策略D.密集型渗透策略参考答案：ABCD40.促销总费用的确定包括()方法。A.量力而行法B.效益比例法C.竞争比较法D.目标任务法参考答案：ABCD41.我国的非银行金融机构包括()A.金融资产管理公司B.信

9、托投资公司C.财务公司D.金融租赁公司参考答案：ABCD42.在金融企业市场定位战略中，拾遗补缺定位应考虑()A.是否有足够数量的、确定的顾客需求B.空缺产品的推出在技术上是否可行，经济上是否合理C.金融企业是否有开发与经营能力D.以上都是参考答案：D43.金融营销过程的特点包括()A.时间性B.空间性C.顾客参与性D.营销性参考答案：ABC44.当领导者防御力量过于分散而单薄时，不能对所有领域加以防御，选择退出一些低赢利或无前途的市场，集中力量发展和保护有潜力市场，这属于()A.运动防御B.收缩防御C.侧翼防御D.阵地防御参考答案：B45.金融市场细分策略中的集中策略能更仔细、更透彻地分析和

10、熟悉目标顾客的要求，能集中精力、集中资源于某个子市场，效果更明显。()A.错误B.正确参考答案：B46.有线产品线专业型产品组合策略是指金融机构根据自己的专长，集中提供和经营有限的甚至是单一的产品线，以适应有限的或单一的市场需求。()A.错误B.正确参考答案：B47.成熟期的特点不包括()A.金融产品已被客户广泛接受，销售量增长出现下降B.扩大广告宣传C.成本与费用较少，利润较稳定D.竞争更为激烈参考答案：B48.要改善金融企业的法制环境，应()A.完善金融法律B.加大金融诉讼案件的执法力度C.建立对逃废金融债务的惩戒制度D.加强反洗钱工作参考答案：ABCD49.金融机构通过中介商销售产品，并没有与中介商建立合作关系。()A.错误B.正确参考答案：A50.金融企业的市场定位战略不包括()A.正向定位B.特色定位C.拾遗补缺定位D.竞争性定位参考答案：A