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1、服务合同甲方（委托方）：上海商学院乙方（服务方）：甲乙双方依据中华人民共和国合同法及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原 则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。一、服务内容、服务范围、服务时间及服务费用1. 服务内容：乙方向甲方提供 服务；（内容较多时，附件附后）2. 服务范围：本合同约定的服务范围为（或附件中列明 的服务范围）。甲方如果要求 乙方超出本合同及其附件约定的范围提供支持服务，甲方应与乙方另行报价或协商签署相关增 补合同后方可实施；3. 服务时间：本合同约定的服务履行期限为 年 月日至年 月 日；4. 服务费用：本合同总金额人民币元整（元），乙方为履行本合同而发生的所有
2、费 用均应包含在合同价。二、双方权利与义务1. 甲方权利及义务：1）甲方监督、审查乙方的服务工作开展情况，提出建议和意见，并督促乙方 落实改进;2）甲方定期或不定期抽查、考核乙方的日、月、季报真实性和服务中的过程和工作质量，提出建议并督促乙方落实改进；3）甲方为乙方服务人员提供必要的办公场所和配套的办公条件；4） 甲方向乙方提供与服务项目相关的承建单位或原服务单位的联系方式、系统原理图、 安装分布图、材料验收活单等原始技术资料及验收资料，以便乙 方入场后正常开展交接工作;5）甲方在必要时候协调承建方或原厂商及原服务方、乙方在服务工作上的协调配合工 作，明确各方责任义务，以避免各方责任推诿、不落
3、实；6）甲方保证按合同约定，按时足额向乙方支付合同金额。2. 乙方权利及义务：1）乙方向甲方提交服务工作联系文件及协作要求；2）乙方要求参加与本合同所涉及的服务事项有关的设备和平台等系统设 计、测试、修 改、验收等技术工作，并提出合理建议，在没有整改前不承担因原设计缺陷或产品缺陷造成 的服务事故后果。3）乙方保证建立完备的各项服务工作制度、工作流程、服务记录，对所提 供的服务工 作，需做好日报、月报及年报资料并及时归档，并在规定的截止时间内和甲方联系人递交。4）乙方不得擅自将承接的项目或服务进行转包、转让；5） 乙方保证其派驻甲方的服务人员不得利用为甲方提供服务的便利条件， 从事危害甲 方信息
4、系统安全、侵犯甲方财产利益及名誉的行为，并对由此造成 的不良后果承担全部赔偿 责任。6）乙方在服务工作中因自身过错而发生任何错误或遗漏，应无条件更正，不得提出另 外收费的要求，并对因此而对甲方造成的损失承担赔偿责任。三、付款方式甲乙双方一致同意合同费用支付方式如下：1. 合同正式签署 四企工作日内，乙方向甲方开具发票，甲方向乙方支付 合同总价的30 咐付款，即人民币大写：元整。2. 乙方提供的服务时间达到合同履行期限的一半时，甲方将在验收确认前阶段服务质量合格，并且乙方出具该阶段工作的费用账单及正式发票后，甲方向乙方支付合同总价的30%即人民币大写：元整。3. 本合同约定的服务期满，甲方对乙方
5、服务质量进行考核验收合格后，甲方向乙方支付合同总价的40%即人民币大写：元整。（服务内容简单、服务时间较短的项目，不执行334比例付款方式，可在服务项目完成后，甲方验收合格后一次性支付全部价款）乙方户名：开户银行：银行账号：四、验收方法按合同和投标文件进行验收。甲乙双方代表对服务进行验收，验收标准为：1. 合同内容；2.项目招标书中要求；3.乙方对本项目做出的书面承诺；4.国家标 准、行业 标准及上海市有关的服务标准。五、服务承诺1. 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出合同列明的服务 请求后，在小时（有效工作日）内给予响应并提供服务。2. 乙方提供给甲方的服务，必须按
6、照合同及标书规定的标准进行。（特殊的服务条款也可作附件附后）六、违约赔偿1. 若乙方未履行合同中规定的各种服务或所提供的服务质量与合同约定不符，甲方有权拒绝支付或扣减相应的服务费用并要求乙方赔偿由此造成的损失，累计扣减服务 费用和赔偿要求不超过合同总价的20%,一旦达到或超过合同总价的20%甲方可考虑终止合同。损失大丁合同总价的20%乙方应按产生的实际金额向甲方赔偿损失。2.如果甲方没有按照合同规定的时间付款，按每日赔偿万分之五（0.05%）承担违约责任，最高限额不超过合同价的白分之十（10%），达到该最高限额的，乙方可考虑 终止合同。3. 按上述规定支付违约金后并不减免双方继续履行本合同的义
7、务。4. 任何一方由丁不可抗力而影响本合同义务履行时，可根据不可抗力的影响 程度和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一方应 尽量减小不 可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即 通知对方。任何一方不 得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。七、其他事项1. 双方可对本合同的条款进行修订和补充，以书面签订补充协议，补充协 议与本合同具 有同等法律效力。2. 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商调解不成时，调解 不成的提交上 海仲裁委员会仲裁。3. 本合同一式业，经双方签署后成立，甲方执 肆 份，乙方执 贰 份，具同等法律效力。委托方（甲方）：受委托方（乙方）（公章）地址：代表人：电话：附件期务内容、 范围、要求2. 其他的服务承诺及说明。（公章）地址：代表人：电话：签订日期：
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