十分钟让你了解公务员结构化面试

《十分钟让你了解公务员结构化面试》由会员分享，可在线阅读，更多相关《十分钟让你了解公务员结构化面试（18页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、十分钟让你了解公务员考试结构化面试1、什么是结构化面试？所谓结构化面试是指命题、实施过程、结果评定等环节 均按事先制定的标准化程序进行的面试，因而也称标准化面 试。公务员考试面试题按地区不同，一般为3-5个。2、结构化面试模型。各种问题（题本1测评结果3、结构化面试流程（参考）。I各要素 的评分 标准考生的回答 一语言（包括形 体语言）所透露 各种信息各考官独立 打分，求和平均综合分析 语言表达 应变能力 计划组织协调 人际交往 情绪控制 求职动机 举止仪表面试流程因国考、省考考试级别、考试地区不同而不同， 大致流程如下。考生入场，身份确认，宣读考试规则考生抽签考生候场（上一位答题时下一位开始

2、候场）考生入场（敲门，问好，等面试官让你就座后再就座）考生就座（考生入场到就座是给面试官形成良好第一 印象的绝好机会，具体注意要素后文有专门说明，请 仔细阅读面试官导语（你好，首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎 参加今天的面谈。面试时间一共*分钟左右，总其* 道题目，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必 紧张。回答时注意语言要简洁明了，控制好时间。好， 现在开始。一般此时考官还会问考生是否明白规则什 么的，考生要大方予以回答考生答题（统一思考再答题，或思考一题答一题，答 题完毕后要向考官汇报，不要超时，如果答题时间为 10分钟最好控制到8-9分钟。思考完毕后开始答题 时，要说：考生现在开始回答第一

3、题第一题回答 完毕，考生现在开始回答第二题第二题回答完 毕考生全部答题完毕，谢谢各位考官）面试中， 很多不良习惯动作都可能引起考官反感，比如坐姿不 正，一直抖动双腿，不断挠头等，要特别注意。初次 面对考官时，考生通常都会很紧张，此时，可先深呼 吸再笑笑。答题时紧张，可略停顿思考后回答。面试 快结束时，考官往往会提醒考生时间到了，这时，考 生要立即转折，说要点尽快结束。（八）面试官结束语（请你离场）考生退场（这个时候分数基本已经打出来了，但还是要注意行为）（十）考生公布成绩或发放评分表（也有的是全部面试完毕 后再公布成绩的）4、结构化面试考场示意图。注：门的开口方向不一定一样5、公务员考试结构化

4、面试评分表（参考）。公务员面试主要测评考生的综合分析能力、言语表达能 力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、 自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表序号姓名性别年龄文化程度报考部门面试要素综合分折言语表达应芟 能力计划、组织与协 调人际就往的意 识与技巧自我情绪控 制求单动机与拟 任聪位的匹况 性举上仅 表根重17201410141LD78观察要对事物能灶 观方面总体考 急对事物能 从瑞观方面考 虏旦各个组成 割分；能龟直 整协和部分回 的关羽及答部 门目的有机协 调粗育-意有-，理-，屈说词当 止矗茉畦理定用恰. 他口流有捐能一；、寸 解，咨谬人旦力.咱# 理思晰

5、nH仲并局笙有力下反情有题。 E炽葬a-，程；.1 :J到 有K应挂绐定虏周人.际言作主幼I 理解组期中权属 关系包括权眼| 服M、纪律等意 识）：人际目的 话应i有效淘诺 （传诺信息）；处座人.际关基原 则性与灵活性结在较强刺戳峭 惜口，表宿和 言泊自我；受 到有意$俄甚 工有含羞唇的 场舍福呆持 冷静；踊远 哎更高目杞 抑制自己当前兴越与岗位情 况匹轴成就 切机（认知零 史、目我曲 自我买现，用 务他人的耘 得别槌嫁等） 与两1丘倩况匹 凯；认同组织 文化。扮言符的无T r1.止般;由 着体举一节灸 穿得行e江系10101010101D10L0要素得分ABCDEFGH考官津语考官签字：年

6、月日对每一评分要素，考官按0 10给分。表现好的给8 10分；一般的给47分；差的给03分。总分二1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E +1.0*F + 0.7*G + 0.8*H6、结构化面试考官组成。考官一般由5-9人组成，其中1名主考官，一般由单位 领导、业务部门主管、人事部门主管、测评专家组成（现在 很多省级公务员面试都是异地考官面试，完全没有本单位甚 至本地的领导参加，公正度较高）。面试过程中发言一般由 主考官发言。考官独立打分，加权求和，总分平均。考官一 般要经过专门的培训，有行为的一致性，无个人主观倾向。7、结构化面试问题分类。大体分为如下几类。

7、第一类为政策理论水平类的题，也称看法类题。出题方向：（一）思辩性命题：引用的话表面矛盾实际上是不矛盾 的，只不过角度不一样，回答此类问题的时候要找到着落点。（二）对政策、方针的理解。（三）、对社会现象的认识类：段子所反应的社会现 象类。对社会现象的直接认识。思辩性问题的回答技巧。先理解题意。尽力找到着 落点，找准切入点。把问题的两个方面分角度解释清楚。 把问题的两方面统一起来。联系自身（忌胡乱联系）。对社会现象的认识。答题思路：解释给出的话所反映 的现象。辨证的看待这种现象：这种现象确实存在，而且 在某些地区，某些领域还比较严重，但是是局部现象，这句 话以偏概全。指出这种现象的危害，虽然是局部

8、现象，但 是危害不可小视。指出这种现象的根源，是由于法制不完 善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的。找出 解决办法。充满信心，提出希望。要领：社会现象（不可取，反对，谴责，客观存在，丑 恶，严厉打击，愤慨，自豪，）套路是（1）首先可能这个社 会现象存在，判断是局部还是大局问题。大局是好的，主流 是好的。只是极少数，极其个别的。党和国家正在努力解决 这些问题，我本人更加有这样的义务。（2）核心：分析现象 是否符合党和国家的政策，社会进步，判断是好是坏及其产 生的原因和影响。（3）解决的办法：正确对待，采取相应的 措施，一种现象的产生要得以解决并非短期内的事，要深思 熟虑，从长计议，做好长

9、期解决的准备对政策方针的理解。答题思路：指明政策方针的内容 阐明提出这个政策方针的背景指出它的意义指出实 现的途径联系自身！对于政策方针，每年都有不一样的热 点，反正都是按照上面的套路回答.第二类为组织协调能力类的题，就是一些和领导同事的 关系如何处理，活动会议如何组织等方面的题目。这方面所 占的比例比较大但也有其规律和套路。面试中关于组织会议、活动等问题的解题套路一、不管怎样的会议或者活动等，都可以把过程分为三 个阶段，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。二、准备阶段：首先要明确会议的主题或者活动的宗 旨，做到心中有数。确定会议的时间、地点、参加的部门 和人员，用电话或者文件形式通知到人；做好会

10、议的预算 工作（做预算时候要注意几点：一是会议期间的住宿用餐标 准，二是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价 格；三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用）， 报领导审批；准备好会议或者活动需要的材料及物品， 安排好与会人员的住宿，用餐地点，如果是大型会议，则 需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职， 各负其责。大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程， 需要将会议议程打印成会议议程表，同时将其住宿的房间及 联系电话整理成册，发放到个人手手中，方便大家交流。三、进行阶段：请电视台、报社的记者做好会议的新 闻报道工作（不宜对外报道的会议则不用准备）做好会议的 后勤服务工

11、作；如果自己是会议主持人，则要和参加会议 的人员保持良好的沟通，使会议的内容有利、有理、有节。四、结束阶段，将会议讨论的结果总结成文，报领导审 核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作。第三类为应变能力类的题，就是训练你处理紧急时间的 能力。如：你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发 展到恶语想向，你怎么办？等等。在处理突发事情中要注意 以下原则，分轻重缓急，分清哪个是必须自己做的，哪个是 可以委托别人做的，哪个是可以往后推的.还有很多的应急 事件要你处理的情形！当然，现在还出现了很多新题型，如看图题、情景模拟 题（模拟记者报道、窗口工作人员劝解群众等）等等。8、结构化面试应答原则及思路。

12、原则：一是开篇破题，收束提升。先把最想听的讲出来，大 多数提升到政府工作，公务员立场。二是实事求是，自圆其说。举例子的话一定要举真实 的；有能力的话举些哲理性的故事。三是全面辩证，积极心态。有正必有反，事情总是可 以解决。尤其是人际类的题，同事必然是会理解你，群众必 然是能够说服。四是自我批评，负重致远。尤其是人际交往中的自我 批评，多找自身的原因，错误总是自己的。思路看法类题目（社会现象、社会问题、社会热点）1、带帽子一正常、不良、常见，多角度分析2、挖角色-罗列+逐个陈述（分析原因）3、综合诸多因素，提出措施，再次逐个陈述4、政府+公务员角度总结例：考研热降温，你怎么看？挖角色：学生、学校

13、、用人单位、政府学生：以前以为就业渠道窄，更高学历可就业；实际 情况并非如此，考研失去吸引力。高校：职位以前有限，增加后硬件长了软件未长，培 养质量下降。用人单位：高学历并未带来更高能力。政府：要加大高等教育投入，要软硬两手抓。计划组识类题目（任务、困难、突发）1、带帽子一感谢+信任，冷静思考2、挖角色-罗列+排列顺序3、分析原因一由内到外（比如先分析自己再分析别人）4、征求意见一由下到上（得到领导意见指示）5、制定方案一细致周到6、报请审查一指导、改正7、组织实施一想到多少说多少8、总结+继续努力情境模拟类题目（发言、演说、谈话）1、迅速搞清场景内容2、在记忆中搜索经历过的熟悉或近似场景3、

14、挖角色-罗列+排列顺序4、使用真实环境、人物、事件5、对每个角色说话6、发出号召+致谢7、独立发言+现场感（引起考官的注意）漫画题1、迅速搞清图形内容，注意细节2、做翻译，将图形转化成一段文字描述3、此时题目已经变成“怎么看”的问题串词题1、读词、逐个审查2、寻找发散性、联系性最强的中心、词汇3、将其他词汇逐个与中心词建立联系4、将所有联系尝试建立故事环境5、将时间、地点、人物加入故事环境6、看是否能与政府建立联系，以政府结尾9、考生要注意的细节。一是敲门、关门、鞠躬、就座细节的操作技巧（有助于 形成良好第一印象，有助于面试分数的提高）在引导员带领下，你会被领到考场门口，考场的门是处 于关闭状

15、态还是敞开状态，要看季节、天气、温度等情况，各 地习惯也不同，没有统一规定。到达门口后，应对引导员说： 谢谢你，辛苦了等感谢的话。敲门。如果考场门是关闭状态，一般引导员不会为你打开 门，需要考生自己敲门进入，敲门是有讲究的，是一个人留下 第一印象的第一接触，需要考生务必掌握好敲门的学问。很多 同学不会敲门，不懂得这个规矩和窍门，常常吃亏。敲门应该 是考试的第一道题目。实际上，不同场合和环境，敲门的声音大小、轻重、快慢 缓急、所用的手指等不同。就公务员面试考场这个严肃的场合， 考生应用右手食指弯曲后敲门（左撇子除外），其余手指握在手 心，不要用多个手指甚至手背、手掌敲门，声音会很杂乱，不 好听。

16、声音应大小适中，间隔0.30.5秒，敲三下，敲门声音要坚定而不紧张，有一定力度，但很谦虚。不要太快，那样会 给考官很轻漫的感觉，不要太慢，那样给人懒洋洋的印象，不 要太轻，考官听不到，听到了也认为你胆子太小，紧张过度， 过分谦卑。不能太重，考官受到猛烈惊吓，以为土匪上门，野 蛮的感觉是最要不得的。敲门完毕，等待35秒，如果没听到 考官说请进的口令，考生应当再次敲门，声音适度提高一点点。 如果没有间隔，连续敲门，考官可能会感觉你象是执法人员上 门检查。连敲4声以上，给人感觉很烦，少于三声，有点傲慢 轻薄。大家可以在自己家里面实地练习一下，让自己的父母、 同学听听，直到掌握要领为止。用心体会以上文

17、字，实际不仅 是敲门的学问，扩大到其他方面，也是一个道理。总之，要给 人以良好的感觉和风貌。这些体会在公务员工作中和其它场合 也会受益匪浅。而这一切，人的一生中，不会遇到谁去校正你 敲门的方式，但你给人好与不好的印象是天天在微妙而无声地 发生着的。当然，如果考场门是敞开的，你只需要对引导员含笑说谢 谢后，立定，面向考场内考官席，在12秒内稍微整理一下姿 势和仪态，即可步入考场。鞠躬的细节鞠躬脸手鞠躬分类M渍器以眷折是一个H航问藏.大罪分人时于面试言的麹躬曲!能鼬我.女家冉看一卜刖才31汁的细部:丈家注琵到了段构.遇般科渊军是粉向下的.担是S（谢是 福要抬头的r宜个就呈捆节向困，庄空院面试我的的

18、时候.理们 虫当面带tS哭而向至许罢，手万奉要低着头.那算是不礼眠.也是但虻对于鞠躬田书和分美可能不了解，今天8；轮大Ki=t祝一下r不皆盗的.手放置示意图大底荒辑下北北张围片:联言国官员道撒仰面试的时域会不至感贫没地方放手?鞫躬的时候你会 把手敏卷噬里?对于女生来说,最好将成手平放于身体商虬 而对于用生.信好博攻手殳叠首于身前，当然，通海伸方式步 女也可通用催你感觉比玲好的一样.这样可以匚&厂；I 不自觉翱卜动作.井旦M以置度嵯耶饮的紧洗缺二Ll1 Fl=lMChi 很咨氐认为踪阪监得JS深皿在 曲煎，实际上不鬼璀个样于豹，物 躬枷涂度不同各有不向的含虹结合上面的笑图我机可以名出, 1S度左

19、右表示磨谢.M度左右衰示道歉r叩度左右推11谢罪! t所以.在辑第面试中，何躬不 用大深，大方逶腐褂体即可，忌量 控熟在15T0度左右！桐第角度示意图注重地节，祝大春芭也*产七关门。无论你进来之前门是开着还是关着，你都要关门， 这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时 声音不能太大，要用手扶着门柄关门。应背对考官将房门关 上。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开， 以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。第一印象。进入考场从考官看到你的那时起，面试就真 正开始了，考生应以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚 的表情面对考官。此时，你应很自然地扫视一下整个房间，确

20、定面试考场 的基本布局（包括自己的座椅位置）。然后面带微笑，用目光 逐一向各位面试考官致意，这就充分表现了你的修养、稳重、 信心和力量。请注意，保持自然的、热情的微笑，是很重要 的，它不仅说明你自己是放松的，而且在表现你的风采的同 时，微笑已经开始在你和面试考官间进行积极的情感交流了。第一印象的形成一般只需十秒钟。在最初的十秒钟，应 试者会用眼睛、面孔、身体和态度来表露出真实的自我，这 往往是无意的。有经验的面试官会很重视从这十秒钟捕捉关 于应试者的真实的自然的信息，如果应试者能有效地利用这 十秒钟，将会给面试的继续进行，带来好的影响。贝克博士说：“人们对他人的看法，往往来自第一印象， 最初的

21、想法最具说服力。但我们很难判定第一印象确实与 否，当我们身负着这些不自知的偏见时，很可能会失去好的 机会。”我们一方面学习一些技巧，尽力争取一个好的第一 印象；另一方面，要调整自己的感觉，让自己自然放松地自 我表现。这两方面相辅相成，才能给考官最好的第一印象。从门口到考生席。关好门后，转身，迈着优美、稳健的 步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫 的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力，就应该以大腿为 主动力点，用双胯向上提的力量带动双腿，抬头挺胸，伸直 全身，重心落在脚尖，两臂自然摆。目光保持与主考官的视 线接触，不要看着天花板或盯着自己的脚尖，你的步伐可以 比平时加快四分之一。

22、不要小看这些关于步态的建议，一个 垂着肩、驼着背的应试者，会给人悲观消极的印象；而缓慢 的步伐，会表明应试者对自己、面试以及面试考官的消极和 不愉快的态度。聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官 声明：“我要去做非常重要的事情一一面试，并且我的面试 会获得成功”。除此之外，这样的步态会增强应试者的信心， 挺胸、抬头、加快步伐，你会发现信心倍增。走路时比较忌 讳的是：摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。以均匀但稍快的 步伐走到考生席旁边，站定后，向考官鞠躬问好，鞠躬或点 头致意得体大方，一般鞠躬以30度为宜。站立时，身体要正对面试考官，挺胸抬头，直背舒肩， 目光平视，面带微笑，表现出充分的自信和对面试

23、的积极关 注。接着是向各位考官问好，一般用“各位考官上（下）午 好，我是XXX号考生”，当考官说：“请坐”时，考生 应说：“谢谢”。然后即可在考生座位就座。这里注意：上 午和下午要分清楚，不要死记硬背到时说错。进入考场前默 念几遍。考生关门后也可以站定问好，但一般距离考官比较 远，不能近距离在考官面前展示自己，所以最好走到考生席 旁边再向考官问好。问好的时候，要主要面对中间位置的主 考官，但要兼顾到其他考官，特别是女性考官！目光要将所 有考官扫描到，头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考 官，坚定而大声地问好。就座。落座前先低头看清楚椅子的位置，最好先双手将 椅子拉后一点，再坐下，坐下后，双手

24、向后，微微抬起身子， 将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调 整过程中，轻拿轻放，不要弄出很大响动，更不要将桌子上 的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之 二即可，不要仰靠，也不要战战兢兢只坐一个椅子角。考试开始。一般你的桌子上会有草稿纸、一支笔、记时 器、大部分地区都会有题本（扣放）。考生不必自己带草稿纸 和笔。不过，为了防止桌子上的笔在多次使用后不好用，自 己在内衣袋里准备一支，万一发生这个情况，你拿出自己的 笔也会使考官眼前一亮。二是着装的技巧着装非常重要，着装非常重要，着装非常重要，重要的 事情讲三遍。原则：大方、得体、不花哨、不要佩饰（手表、项链、 耳环等最好都不要有）公务员面试男士着装示范（资料图）西装+套裙，这是女士应聘公务员最通用、稳妥的着装， 切忌穿太紧、太透和太露的衣服。男士则应选择质地精良的 西服套装。服装色彩应避开粉红、嫩绿等颜色，闪亮的服装面料或装饰，是面试公务员的着装禁忌。米色、灰色、黑色、深蓝 色，都是可以尝试的优雅而稳重的色彩。公务员面试女士着装示范（资料图）无论你的腿有多漂亮，也应该在穿裙装的时候配上肉色丝 袜，而且裙摆要长及膝盖附近。鞋子应与服装搭配协调，男士可选择黑色、深咖啡色的正 装皮鞋，女士则要穿设计简洁大方的包头中跟鞋，既稳重又 能体现职业女性的气质。