现代项目管理1

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1、现代项目管理刘鹏上海大学管理学院刘鹏1第一章第一章 项目与项目管理项目与项目管理n项目与项目管理的基本概念、基本特性、内容、性质、分类等方面的内容n项目管理与一般运营企业管理的不同和项目管理的特殊性和现代项目管理国际国内的发展历程刘鹏2绪言绪言n现代项目管理所涉及的管理理论和管理方法与传统的项目管理和一般的运营管理都有很大的不同刘鹏3工程建设项目刘鹏4科技开发项目刘鹏5房地产开发项目刘鹏6软件开发项目刘鹏7服务提供项目刘鹏8第一节第一节 项目的概念项目的概念刘鹏9一、项目的定义一、项目的定义 n项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的

2、、一次性的工作 刘鹏10刘鹏111.美国项目管理协会（美国项目管理协会（PMI）的定）的定义义 n项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务刘鹏122.麦克麦克吉多的定义吉多的定义 n项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力 刘鹏13项目的典型类别 n新产品或新服务的开发项目刘鹏14项目的典型类别 n技术改造与技术革新项目刘鹏15项目的典型类别 n组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目刘鹏16项目的典型类别 n科学技术研究与开发项目刘鹏17项目的典型类别 n信息系统的集成或应用软件开发项目刘鹏18项目的典型类别 n建筑物、设施或民宅的建设项

3、目刘鹏19项目的典型类别 n政府、政治或社会团体组织和推行的新行动刘鹏20项目的典型类别 n大型体育比赛项目或文娱演出项目刘鹏21项目的典型类别n开展一项新经营活动的项目刘鹏22项目的典型类别n各种服务作业项目刘鹏23二、二、项目的特性项目的特性n项目是具有共同特性的 刘鹏24临时性独特性渐进明细项目特点刘鹏251.目的性目的性 n任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的刘鹏262.独特性独特性n项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处刘鹏273.一次性一次性n每一个项目都有自己明确的时间起点和终点刘鹏284.制约性制约性n每个项目都在一定程度上受客观条件和资源的制约刘鹏29

4、5.其它特性其它特性n项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等 刘鹏30三、三、项目与运营的不同项目与运营的不同n工作性质与内容的不同n工作环境与方式的不同n组织与管理上的不同刘鹏311.工作性质与内容的不同n一般在日常“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或活动n在“项目”中则存在较多创新性、一次性的工作或活动刘鹏322.工作环境与方式的不同n一般日常“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的n“项目”的环境是相对开放和相对不确定的 刘鹏333.组织与管理上的不同n一般运营工作的组织是相对不变的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的n一般

5、项目的组织是相对变化的和临时性的，项目的组织形式多数是团队性的刘鹏34四、项目的分类四、项目的分类n业务项目和自我开发项目n企业项目、政府项目和非盈利机构的项目n盈利性项目和非盈利性项目n大项目、项目和子项目刘鹏351.业务项目和自我开发项目刘鹏362.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目刘鹏373.盈利性项目和非盈利性项目刘鹏384.大项目、项目和子项目大项目、项目和子项目 刘鹏39第二节第二节 项目管理的概念项目管理的概念刘鹏40一、项目管理的定义一、项目管理的定义n现代项目管理定义n有关项目管理的目的与手段n美国项目管理协会（PMI）定义刘鹏411.现代项目管理定义n项目管理是运用各种知

6、识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动 刘鹏42项目的有关各方需要满足的要求与期望n对项目本身的要求与期望n项目有关各方不同的需求和期望n项目已识别的需要与期望n项目尚未识别的要求和期望刘鹏432.有关项目管理的目的与手段n项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望n项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具开展各种管理活动 刘鹏443.美国项目管理协会（PMI）定义n项目管理的创新特性n项目管理的具体内容刘鹏45二、项目管理的基本特性二、项目管理的基本特性n普遍性普遍性n目的性目的性n独特性独特性n集成性集成性n创新性创

7、新性刘鹏46三、三、项目与运营的不同项目与运营的不同刘鹏47工作性质：独特，创新工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化管理组织：临时，变化目目 的：结束项目的：结束项目工作性质：常规，重复工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久管理组织：稳定，持久目目 的：的：维持经营维持经营项目和运营刘鹏48四、项目的分类四、项目的分类n业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目 n企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 n盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目 n大项目、项目和子

8、项目大项目、项目和子项目 刘鹏49第二节第二节 项目管理的概念项目管理的概念 刘鹏50一、项目管理的定义一、项目管理的定义 n项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动 刘鹏51涉及下述几个方面 n对项目本身的要求与期望对项目本身的要求与期望 n项目有关各方不同的需求和期望项目有关各方不同的需求和期望 n项目已识别的需要与期望项目已识别的需要与期望 n项目尚未识别的要求和期望项目尚未识别的要求和期望 刘鹏52项目管理的目的与手段 n项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望方

9、对项目的需求与期望 n项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具开展各种管理活动方法和工具开展各种管理活动 刘鹏53美国项目管理协会（PMI）n项目管理的创新特性项目管理的创新特性 n项目管理的具体内容项目管理的具体内容 刘鹏54二、项目管理的基本特性二、项目管理的基本特性 n普遍性普遍性 n目的性目的性n独特性独特性n集成性集成性n创新性创新性刘鹏55第三节第三节 项目管理的发展历程项目管理的发展历程 刘鹏56一、国际上项目管理的发展历程一、国际上项目管理的发展历程 n传统项目管理发展阶段传统项目管理发展阶段 n现代项目管理阶段现代项目管理阶段

10、 刘鹏57二、我国项目管理的发展历程二、我国项目管理的发展历程 n我国在传统项目管理方面发展历程我国在传统项目管理方面发展历程 n我国现代项目管理在学术方面的发展我国现代项目管理在学术方面的发展 n我国现代项目管理在职业化方面的发展我国现代项目管理在职业化方面的发展 n我国现代项目管理在实践方面的发展我国现代项目管理在实践方面的发展 刘鹏58第四节第四节 项目管理的知识体系项目管理的知识体系 n所谓项目管理的知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称 刘鹏59一、项目管理知识

11、体系的构成一、项目管理知识体系的构成 刘鹏604.1 制定项目章程4.2 制定初步范围说明书4.3 制定项目管理计划4.4 指导管理项目执行4.5 监视与控制项目工作4.6 整体变更控制4.7 项目收尾5.1 范围规划5.2 范围定义5.3 创建WBS5.4 范围核实5.5 范围控制6.1 活动定义6.2 活动排序6.3 活动资源估算6.4 活动历时估算6.5 编制进度计划6.6 进度控制7.1 成本估算7.2 成本预算7.3 成本控制8.1 质量规划8.2 质量保证8.3 质量控制9.1 人力资源规划9.2 组建项目团队9.3 项目团队建设9.4 管理项目团队10.1 沟通规划10.2 信息

12、发布10.3 绩效报告10.4 管理项目干系人11.1 风险管理规划11.2 风险识别11.3 风险定性分析11.4 风险定量分析11.5 风险应对规划11.6 风险监视与控制12.1采购规划12.2 发包规划12.3 获得卖方响应12.4 选择卖方12.5 合同管理12.6 合同收尾项目管理知识领域刘鹏61项目管理知识领域n项目集成管理项目集成管理n项目范围管理项目范围管理n项目时间管理项目时间管理n项目成本管理项目成本管理n项目质量管理项目质量管理n项目人力资源管理项目人力资源管理n项目信息管理项目信息管理n项目风险管理项目风险管理n项目采购管理项目采购管理刘鹏62二、项目管理知识与其他知

13、识之间的二、项目管理知识与其他知识之间的关系关系n现代项目管理所需的许多知识是独特的，或者说基本上是独特的 刘鹏631.一般管理知识一般管理知识 n对于企业运营过程的管理知识对于企业运营过程的管理知识n对于企业资源的管理知识对于企业资源的管理知识n一般管理中的专业性管理知识一般管理中的专业性管理知识 刘鹏642.项目所属专业领域的专业知识项目所属专业领域的专业知识 n专业技术知识专业技术知识n专业管理知识专业管理知识n专门行业知识专门行业知识 刘鹏65 项目所属专业领域的管理与技术 知识和方法 一般管理的 知识与方法社会认可的项目管理知识与方法项目管理知识体系项目管理知识体系刘鹏66三、项目管

14、理所涉及的一般管理知识三、项目管理所涉及的一般管理知识n计划管理知识计划管理知识 n组织管理知识组织管理知识 n领导知识领导知识n管理控制知识管理控制知识 刘鹏67本章思考题本章思考题 n1.什么是项目？n2.什么是项目管理？n3.项目管理与一般运营管理相比有哪些不同，为什么会有这些不同？n4.现代项目管理与传统项目管理有什么不同，现代项目管理是如何发展起来的？n5.现代项目管理与企业高层管理者所开展的“例外管理”有什么联系和共性？n6.在项目管理中，你认为哪种一般管理的职能是最重要的？为什么？n7.随着知识经济和网络化社会的发展，你认为项目管理会有哪些大的变化？n8.你认为21世纪的管理学会出现项目管理和运营管理并重的局面吗？刘鹏68