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1、人事行政中心年度工作总结及下步工作计划2019 年度，人事行政中心在公司领导的大力支持下，在各部门的协同配合下，在部门全体员工的努力下，人事行政中心紧紧围绕公司布置的各项工作任务，抓好各项工作落实。现将工作小结如下： 一、2019 年工作总结（一）行政工作方面1、全面提升信息化管理。对 OA 系统和会议视频系统进行了全面升级改造，由于之前 OA 系统不能满足公司发展需要，经过前期征求各项目公司意见，对老版本 OA 存在的问题进行梳理，并结合现行组织架构，调整审批流程，历时半个月时间，完成 OA 系统的升级改造，并指定专人对在实际运行过程中发现的问题做到及时调整，确保了OA 系统的正常运行。同时
2、，针对各项目公司分散在不同地方的实际情况，统一在各项目公司安装远程视频会议系统，从而为会议的召开 最大化的提高工作效率，以及节省参会人员的时间和成本。2、建立健全人事行政制度。结合公司实际，完善各项管理制度，制定下发了微信工作群及工作汇报管理规定、OA 系统运行及使用管理制度、关于实行人员外出报批管理制度的通知、实行各项目公司周、月报管理制度的通知等管理制度，为公司统一管理严格 照章办事提供了依据。3、做好各项会务组织。对总公司组织召开的各项会议，本着精简、高效、务实的原则，做好每一次会议会前准务、会中记录、会后整理工作，全年共梳理会议纪要 43 份。同时，对会议布置的各项工作任务都能主动做好
3、催办，确保会议交办的各项工作落到实处。4、强化办公物质管理。严格按公司采购管理制度加强对办公用品、办公设备、烟酒等物品采购，并对物品的出入库和领用进行严格管控。同时，分别在上半年和下半年两次对公司各部门使用的资产进行盘点和登记，分类归档，对每一件物品进行编码并张贴固定资产标 识卡，明确责任人、使用部门。5、提高办文质量和效率。严格把好文字关，认真起草公司各类文件、报告、通知等，对每个文件都认真严格审核签发，并及时把公司的各项政策、通知下发到各部门贯彻执行，确保下发的文件及各类通知不出现失误，全年共起草并签发文件 52 份，通知 59 份。6、强化企业文化建设。一是抓团队建设。不定期组织各部门员
4、工开展团建活动，通过聚餐、娱乐、观看主题电影等大家喜闻乐见的方式，不仅增进了同事之间的相互了解，也提升了团队的凝聚力，充分发挥公司与员工之间的桥梁纽带作用。二是抓对外宣传。对公司组织开展的相关活动，要求部门人员都要及时通过微信网络等平台及时发布，在国庆节期间，牵头组织拍摄了我和我的祖国微视频，获得了广大员工一致好评。三是关爱职工，对职工生日，都及时将公司 的关心和祝福送到。（二）人事管理方面1、做好公司人员入离职工作。对新进和离职人员严格按照入离职手续流程办理，落实公司的劳动签订、人事工资管理工作，建立健全好人事档案。本年共办理员工入职手续 39 人，试用期考核通过转正员工 32 人，离职手续
5、 17 人。2、加强部门人员培训。为提高部门人员整体素质，本着“缺什么，补什么”的原则，通过网络选取课程，不定期组织部门人员对文明礼仪、劳动法、房地产营销等相关知识进行有针对性的培训。全年 共组织部门及条线人员培训 20 次。3、严肃劳动考勤纪律。严抓员工日常请休假制度，为加强考勤日常管理工作，在全公司实行“钉钉”考勤打卡，规范公司员工上下班考勤，每月在规定时间内统计出考勤数据，为公司发放薪资提供可 靠的依据。4、强化人事评估考核。为更好的调动人员工作积极性，2019 年7 月份和 2020 年 1 月份先后开展了半年度及年度人事考评工作。组织人员分别对集团各中心及各项目公司共计 200 余名
6、工作人员的工作完成情况、能力评定等方面进行了综合考评，通过自评和上级综合评分，择优推选出 17 名优秀员工。同时，此次考核结果也将作为员 工今后调职、调薪、辞退的重要依据。5、优化人员岗位职责。根据人事行政中心人员配备，为避免在工作中相互推诿扯皮，对部门人员岗位职责进行了梳理和明确，平时各司其职，忙的时候本着分工不分家的原则，部门人员相互协同配合， 统筹推进本部门各项工作的完成。6、全面开展各岗位招聘工作。根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，同时充分利用智联招聘、猎聘等平台对需求员工进行招聘，从信息发布、
7、筛选、邀约、面试、试用等各个流程进行严格把关，本年度共筛选简历 368 份，电话邀约 59 份，面试 27 人，录用 7 人，共招聘员工 7 人。（三）后勤保障方面1、完善优化食堂管理。食堂做为员工的一项福利，既要控制好成本又要做到让员工满意，为此专门组织后勤人员到县政府食堂进行参观学习，通过学习，查漏补缺，对食堂进行了改进和完善，一是改造食堂环境，提升舒适度，设立了打菜窗口和员工餐具柜；二是设立了洗碗区，增加了 4 个水池，同时还安装了透明皮质门帘，既不影响美观又可以保证空调冷热气不外漏，即省电还有效防蝇防虫；三是采用了刷卡用餐制，为每位员工发放就餐卡，有效统计到了用餐人数及为食堂费用划分提
8、供依据；四是不断改进食堂供应、服务工作，把握好采购、存储、清洗、烹饪等各个环节，确保所有食品符合卫生要求，杜绝食品中毒事故的发生；五是对食堂采购严格验收把关，不定期派专人对采购的菜品数量、重量、质量、价格进行核对，确保食堂采购 菜品保质保量。2、热情周到做好接待。牢固树立“精致接待、完美服务”的理念，认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作，全年公司重要接待近 209 场。特别是做好了艺术团考察及演唱会的大型接待工作，我们从事前制定接待方案、统筹协调各方、督促细节落实，事中热情细致周到、全程跟踪服务，事后及时查找不足、总结经验做法、改进接待工作等三个环节牢牢把控，接待取得
9、圆满成功，得到了宾客的一致好评，也充分展示了公司的形象。3、努力抓好环境卫生。为进一步提高企业形象，狠抓环境卫生治理，落实并加强了卫生扫除，加强了对食堂、宿舍公共区域、样板房及周边绿化的边边角角、草坪进行了杂草清理，清理了环境绿化的枯枝败叶，并实行每日浇水，对保洁进行不定期巡检，在每一次巡检 中不断提升工作质量。4、加强车辆管理。从规范车辆管理出发，一是做到固定车辆驾驶人员，切实加强辆用油管理，严格执行一车一卡的加油办法；二是对车辆勤检查、勤维护，按时保养，确保车容整洁、车况良好，发现问题及时处理，严防事故发生；三是严禁驾驶员公车私用。要求驾驶 员每天下班，将车辆固定停放，不得私自驾车上下班。
10、二、存在的问题及下一步工作计划112 月份以来，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，还有较大的差距。 一是抓制度落实力度还不够。有时思想麻痹，对工作要求不严，标准不够高，考虑不够周全，造成工作失误。例如，对日报的提交工作，监督了，但没监督到位，最后等于没监督；二是抓会议布置的工作执行力度不够犀利。对会议布置的各项工作，缺乏“钉钉子”精神，有些事情盯了，但没有持之以恒的盯，没有善始善终；三是宏观把控能力有待进一步提高。人事行政部工作繁杂，工作上经常顾此失彼或是眉毛胡子一把抓，过多的时间和精力陷于事务摊子之中，疲于应付，没有有效的统筹安排 工作。下一步工作重点将紧紧围
11、绕公司改革发展，以人力资源工作，即激发人才、发展人才、保留人才为根本，以行政管理，即制度建设、 绩效考核、企业文化为抓手，为公司发展提供坚强保障。一是建立健全与公司、部门、员工绩效考核制度，不断调动员工的积极性与创造性，让员工从外部驱动变成内部驱动，从要我干变成我要干，持续提高员工工作效率，使公司更加充满活力与激情，从而 实现员工前进步伐始终与公司发展保持一致。二是完善人事培训体系。打铁还需自身硬，要不断加强本部门人员工作能力的提升，不断加强人力资源和行政管理方面的业务学习。要结合新下发的员工制度，重新编制员工手册，今后凡公司新进员工都将对其进行制度宣贯，同时，加强集团员工的整体业务素质，有组
12、织、有计划的开展与公司业务相关的专业培训，制定出切实可行 的培训计划。三是进一步完善人事行政管理的相关制度，不断适应公司发展变革，对之前拟定的人事行政管理制度尽快审核签发。同时，加大对制度执行的检查和监督，对有令不行、有禁不止，违反公司制度的员工 不姑息不纵容。四是围绕公司发展作好人才的储备工作。按照公司发展需要，拓宽招聘渠道，广开思路，包括和智联招聘、猎头企业合作、公司内部推荐、参加招聘会等方式，及时满足各部门人员需求，配合公司业务 发展。五是加强公司企业文化建设。开通企业微信公众号，对内容适时更新，主动对外展示公司形象。同时，不定期组织员工开展培训、拓 展、运动会等文休活动，不断增强员工的凝聚力和向心力。
人事行政中心年度工作总结及下步工作计划
