第1章中小企业管理

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1、2014-02-24开设中小企业管理课程的意义开设中小企业管理课程的意义1中小企业的含义及其界定标准中小企业的含义及其界定标准2中小企业的独特贡献中小企业的独特贡献3中小企业面临的问题中小企业面临的问题4中小企业发展的趋势中小企业发展的趋势5 成功的商人不怕做亏本生意。实行三包是许多企业的口头禅，但心甘情愿者只有少数。成都百万蚊帐商店却真真实实地实行了。一位泸州顾客买了一顶蚊帐，回家后不小心挂了一个洞，抱着试试看的心情要求调换，商店满足了他的要求。他喜出望外，回家逢人就说：没想到还有这样做生意的，真是笑煞人。他更没有想到，他在耻笑商店“傻”的同时，却以现身说法为百万蚊帐店义务作了广告，而且还挺

2、令人信服的。请同学们思考：请同学们思考：为什么出现了为什么出现了 学习学习SMEs热？热？世界经济规模越世界经济规模越大，中小企业经大，中小企业经济实体越有力量济实体越有力量。（美）未来（美）未来学家学家：奈斯比特：奈斯比特 美国美国“美国经济的脊梁美国经济的脊梁”日本日本“没有中小企业的蓬勃发展，就没有日本的繁荣没有中小企业的蓬勃发展，就没有日本的繁荣”德国德国“国民经济的支柱国民经济的支柱”法国法国“中小企业日益成为我国任务的柱石中小企业日益成为我国任务的柱石”2020世纪世纪9090年代美国经济出现前所未有的连续年代美国经济出现前所未有的连续1010年的增长年的增长 我国台湾经济在亚洲金

3、融危机的较强的抗冲击能力我国台湾经济在亚洲金融危机的较强的抗冲击能力超越国界的认识：超越国界的认识：中小企业将是中小企业将是2121世纪经济发展的主角世纪经济发展的主角国内共识：国内共识：推进我国经济结构调整和转变经济增长方式，中小企推进我国经济结构调整和转变经济增长方式，中小企业发展起决定性的作用业发展起决定性的作用 -经济学家：经济学家：吴敬琏吴敬琏2013年已注册中小企业超过年已注册中小企业超过1000多万家，占全国企业总数的多万家，占全国企业总数的99.5%以上，其所创工业生产总以上，其所创工业生产总产值和利税分别占全国工业生产产值和利税分别占全国工业生产总值和利税的总值和利税的60%

4、和和40%多，占多，占我国整个工业就业人数的我国整个工业就业人数的73%；占我国出口总额的占我国出口总额的54%。第一，扩大专项资金规模。在以前年度中小企业专项资金规模逐年增加的基础上，2012年预算安排中小企业专项资金141.7亿元，重点用于支持中小企业技术创新、结构调整、信用担保、开拓市场、服务体系建设等方面。第二，创新资金支持方式。自2012年起中央财政分5年安排150亿元设立国家中小企业发展基金，将采用市场化方式运作，撬动各类社会资金共同支持中小企业发展。第三，完善税费优惠政策。稳步推进营改增试点，减轻小型服务业企业负担，扩大小型微利企业减半征收企业所得税优惠政策适用范围并延长政策执行

5、期限。将符合条件的中小企业公共技术服务示范平台纳入科技开发用品进口税收优惠政策范围。取消和免征一批行政事业性收费，减轻中小企业负担。第四，实施支持中小企业的政府采购政策。采取降低门槛、价格扣除、鼓励联合体投标和分包等措施，大力支持中小企业特别是小型微型企业参与政府采购，并通过计划管理、合同管理、报告和公开制度、信息化建设等措施予以保障。四川：中小企业技术进步类项目最高贴息可达四川：中小企业技术进步类项目最高贴息可达50万元万元 为进一步促进四川省中小企业加快发展，2013年四川省中小企业发展专项资金项目(第二批)申报工作于10月正式启动。专项资金将建立“政府、银行、担保、企业”四方联动机制，引

6、导银行和担保机构大力支持中小微企业，共同对通过中小企业融资担保机构担保获得银行贷款的中小微企业进行扶持。河南省中小企业申请国际认证、专利政府有补河南省中小企业申请国际认证、专利政府有补贴贴 为鼓励企业“走出去”，河南省将鼓励企业积极参加在省内外举办的国家或区域性展会活动，安排财政资金对参展企业的展位费用给予补贴。鼓励企业扩大出口，拓展境外市场，继续对企业年度出口增量部分给予鼓励，对中小企业申请国际认证、专利、商标、品牌、标准等发生的费用给予补贴。重庆今年新增重庆今年新增7个市级小企业创业基地个市级小企业创业基地 2013年，重庆新增了7个市级小企业创业基地。它们分别是万州太白、秀山官庄、黔江石

7、会、南川花盆、大足雍溪、綦江三江、璧山丁家等7个市级小企业创业基地。加强创业基地建设，重庆中小企业局今年上半年成功举办了小企业创业基地建设现场会，对小企业创业基地政策扶持及用地、小企业创业基地公共服务、小企业创业基地创建、小企业创业基地招商引资等问题进行了研究和探讨。截止目前，全市小企业创业基地155 个，入驻企业 6594户；解决就业31.68万人(其中农民工约21.58万人)；全市小企业创业基地企业实现营业收入798亿元。广西放宽市场准入促进全民创业创新广西放宽市场准入促进全民创业创新 今年，广西工商系统进一步简政放权、清理审批事项，优化服务，出台了市场准入五放宽两下放的意见，营造宽松的营

8、商环境，激发市场主体创造活力，增强经济发展内生动力，促进全民创业创新。“五放宽”即放宽企业名称使用限制，放宽住所使用证明限制，放宽企业经营范围核定条件，放宽企业登记手续和程序，放宽外商投资企业主体限制；“两下放”即下放自治区工商局内资公司登记管辖权限，下放个人独资企业、合伙企业登记权限 山西山西3000万元专项资金扶持创业孵化基地和园区万元专项资金扶持创业孵化基地和园区建设建设 青海省出台政策实施千家中小微企业培育工程青海省出台政策实施千家中小微企业培育工程 为深入贯彻落实青海省支持中小微企业发展各项政策措施，10月，青海省制定并下发青海省千家中小微企业培育工程实施意见(下称实施意见)。择优选

9、择1000家具有发展潜力、特色鲜明的中小微企业开展重点培育，全面提升中小微企业发展质量和水平。到2015年，实现千家企业主营业务收入年均增幅超过20%，完成增加值年均增幅超过20%的“双20”目标。山西省山西省400名小微企业主集中名小微企业主集中“充电充电”10月，山西省工商联举办的“1000名有发展潜力的小微企业主创业能力提升培训”第三期培训班结束所有课程。10月26日至30日，来自太原、长治、临汾、运城、晋中等地约400名小微企业主，通过针对小微企业的政策解读、融资问题剖析、财务管理、常见法律问题等课程进行全面学习。山西省工商联将承担省里“3个1”经营者素质提升工程中的“1个1”，即分期

10、分批培训1000名有发展潜力的小微企业主。浙江为小微企业参加政府采购排除障碍浙江为小微企业参加政府采购排除障碍 个体工商户、个人独资企业和合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且能够提供有效财产证明材料证明其具备法定缔结合同能力和实际承担责任能力，可以允许其独立参加政府采购活动。这是浙江省财政厅10月印发的关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知(以下简称通知)作出的新规定，旨在进一步清除小微企业参加政府采购活动的障碍。青海失业保险基金扶持困难、小微企业有效落实青海失业保险基金扶持困难、小微企业有效落实 为贯彻落实青海省政府办公厅关于进一步促进工业经济平稳健康发展十项措

11、施，今年以来，青海省人社厅在继续贯彻落实小微企业“60条措施”的基础上，进一步加大对困难工业企业、小微企业的扶持力度。截至2013年10月，全省使用失业保险基金给27户困难企业支付在岗职工培训补贴1267.7万元，培训在岗职工1.52万人；给126户小微企业支付岗位补贴487.8万元，稳定职工岗位1543个。安徽出台安徽出台20条措施促进中小微企业发展条措施促进中小微企业发展 为帮助解决中小微企业面临的融资难、负担重、人才流失严重等问题，安徽省10月出台20条具体政策措施，从工商登记、资金扶持、人才培养、解决用地等七个方面，全面助力中小微企业转型发展。重庆：千家微企将享中小企业帮扶政策重庆：千

12、家微企将享中小企业帮扶政策 为进一步突破微企发展成长瓶颈，10月，重庆市工商局与市中小企业局正式签署联合帮扶成长型微型企业合作协议，将首批1000户达到中小企业划型标准规定的成长型微企纳入联合帮扶范畴，实现微企和中小企业扶持政策无缝对接。目标4年内小微企业超50万户 举措：融资贷款担保费率不高于2%税负“困难户”可延期缴税 用工给员工买社保可获补贴 财政政府采购进一步向微企倾斜 用地部分企业可获租金补贴 河北：今后小微企业参加工伤保险将不设河北：今后小微企业参加工伤保险将不设“门门槛槛”今后小微企业参加工伤保险将更加便捷。10月，河北省人社厅出台促进小微企业参加工伤保险相关措施，支持小微企业参

13、加工伤保险，提出对小微企业参加工伤保险不得设置附加条件。山西省拟投山西省拟投0.97亿建中小企业服务平台亿建中小企业服务平台 10月，山西省财政厅宣布，20122013年，山西省财政共计划投资0.97亿元，建设中小企业服务平台。其中，中央补助0.29亿元、省级财政配套0.34亿元、市级财政配套0.34亿元。截至目前，已建成1个省级服务平台，即将建成11个市级综合“窗口”平台和9个产业集群“窗口”平台。陕西为陕西为“小微企业小微企业”减负取缔一切不合理的收费减负取缔一切不合理的收费 为进一步拓宽小微企业融资渠道，缓解融资难，加大对小微企业的支持力度，陕西省发改委就支持小微企业融资提出实施意见，鼓

14、励股权投资企业、产业投资基金投资小微企业，支持发行企业债券募集资金向有利于小微企业发展的领域投资，并清理规范涉及企业的基本银行服务费用。内蒙古：小微企业抵押评估登记费用降低内蒙古：小微企业抵押评估登记费用降低 内蒙古自治区将着力落实对小微企业金融服务的政策支持，降低小微企业抵押评估登记费用。除登记费和工本费外，登记部门不得收取其他费用；继续使用同一抵押物申请贷款抵押登记，距上一次登记未满2年的，登记费减半收取。评估机构收取的小微企业贷款抵押物评估费不得高于现行有关规定收费标准的50%。美国等发美国等发达国家已达国家已开设了开设了中小企中小企业管理业管理这门课程这门课程我国高校我国高校很少开设很

15、少开设中小企中小企业管理业管理课程课程人们对中小人们对中小企业越来越企业越来越感兴趣，出感兴趣，出现了学习中现了学习中小企业热小企业热掌握中小企掌握中小企业创业管理业创业管理理论和方法理论和方法就成为一件就成为一件有趣、富有有趣、富有挑战、超值挑战、超值回报的事情。回报的事情。（1）种子阶段一（1999年5月）1999年4月清华大学材料系学生邱虹云发明了“多媒体超大屏幕投影电视”技术，并获清华大学第17节“挑战杯”比赛一等奖，清华大学第二届学生创业大赛一等奖及首届全国大学生科技创业大赛一等奖，被专家称之为“具有革命意义的产品”。清华大学材料系清华大学材料系96级学生。负责视美乐级学生。负责视美

16、乐公司技术开发工作，擅长发明与创新，精通电公司技术开发工作，擅长发明与创新，精通电子、光学、机械等专业技术，邱虹云同学连续子、光学、机械等专业技术，邱虹云同学连续三年在清华大学三年在清华大学“挑战杯挑战杯”课外科技发明比赛课外科技发明比赛中获一次特等奖、两次一等奖，被长誉为中获一次特等奖、两次一等奖，被长誉为“清清华爱迪生华爱迪生”，1999年获团中央颁发的中国大年获团中央颁发的中国大学生学生“建昊奖学金建昊奖学金”，2000年初被中国青年初被中国青年杂志评为年杂志评为“1999年中国青年十大新闻人年中国青年十大新闻人物物”。1999年4月，王科在清华第十七届“挑战杯”发明赛上，被材料系三年级

17、学生邱虹云的获奖发明多媒体超大屏幕投影电视所吸引，简陋的形式组合的雏形放着“天龙八部”震撼了在场的人，而当时的王科就产生一种特别想买下它并把它推荐给家人朋友使用的冲动，这种冲动促成了一个团队要将它转化为产品的念头，并且一致认定这件事和这个产品将会具有划时代的意义。当时他们组织了一些人进行了周密而细致的市场调查，发现这个外观简单的产品是集光、机、电于一体化的一个高技术壁垒的发明，将会在市场上引起一场革命。1999年5月底，在家人、朋友的支持下，踌躇满志的创业团队凑齐了50万，拿下执照，开始自己办公司的历程。1999年7月29日,视美乐科技发展有限公司视美乐科技发展有限公司接受上海第一百货商店股份

18、有限公司投资5250万元的合作协议签字仪式在清华大学科技园举行。至此，撩开了中国率先参与风险投资的上市公司的神秘面纱，这意味着我国上市公司迈开了资本运作和科技成果产业化新模式的步伐。投资分为两期，作为多媒体超大屏幕投影电视产品开发、生产和市场推广。其中首期250万元，用于产品中试，占项目收益20%的股权；中试成功后在拨5000万元用于产品生产、销售，相应权益上升到60%。这种符合国际惯例的安排及股权结构，其优点既满足了创业企业资金需求，又照顾了投资方利益。这种风险投资融资的效果是：风险小，投资方在创业种子阶段只需投入少量资金，而在创业收益阶段，投资方扩大投资（权益大幅度上升）。收益同时放大。大

19、学生这种风险融资创业模式引起各界注意。视美乐公司集中优势资源全力投入产品中试，经过8个月时间，顺利完成产品中试，并与2000年3月取得产品许可证。此时，上海一百因故退出二期投资，视美乐公司需要进行二期融资。青岛澳柯玛集团获悉这个信息后，马上与是没了公司达成了合作协议，成立一个新合资公司：澳柯玛是没了信息技术有限公司。根据第二期融资协议：澳柯玛以3000万价格购买视美乐多媒体超大屏幕投影电视全部知识产权，再由澳柯玛和视美乐公司各出资1500万元，共同组建注册资本为3000万元的澳柯玛视美乐信息技术有限公司，双方各占50%的股份。有关和新技术的所有权从发明者邱红云手中转移到新成立的澳柯玛公司。视美

20、乐公司总经理王科表示，该公司主要技术人员全部进入新公司，但视美乐公司依然存在，今后的任务是：权利支持澳视公司推广投影电视。依据清华大学丰富的科技资源，选择优秀的科技项目，实施科技成果的产业化，为澳视公司提供资源不断的技术支持。请问：你认为请问：你认为邱红云和王科邱红云和王科这两名大学生这两名大学生创业之所以能创业之所以能够成功的原因够成功的原因是什么？是什么？本教材可作为财经管理类本科生的一门本教材可作为财经管理类本科生的一门“终终极课程极课程”，让学生掌握做中小企业创业者和管理，让学生掌握做中小企业创业者和管理者的综合知识与本领，这恰恰是者的综合知识与本领，这恰恰是21世纪我国中小世纪我国中

21、小企业迅猛发展中最需要但却最缺乏的东西。企业迅猛发展中最需要但却最缺乏的东西。如何捕捉中小企业如何捕捉中小企业创业机遇、选择中创业机遇、选择中小企业创业组织模小企业创业组织模式、掌握编制中小式、掌握编制中小企业创业计划、融企业创业计划、融资渠道、成功中小资渠道、成功中小企业创业者的素质企业创业者的素质及特许经营等问题及特许经营等问题。弄清中小企业运营弄清中小企业运营与控制、危机的预与控制、危机的预防与处理技巧、人防与处理技巧、人力资源的开发与管力资源的开发与管理、财务管理与控理、财务管理与控制、税务筹划、信制、税务筹划、信用管理与控制的应用管理与控制的应用等问题用等问题。掌握制定中小企业掌握制

22、定中小企业核心专长、技术创核心专长、技术创新、国际化经营战新、国际化经营战略的原理与方法、略的原理与方法、以及基于因特网的以及基于因特网的中小企业信息化战中小企业信息化战略的应用等问题略的应用等问题A C B（一）中小企业的含义和特点：（一）中小企业的含义和特点：没有绝对概念，没有绝对概念，而是一个与大企而是一个与大企业相对而言的概业相对而言的概念念一般包括规模较小或处一般包括规模较小或处于创业阶段和成长阶段于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在标的企业，包括规模在标准以内的法人企业和自准以内的法人企业和自然人企业然人企业中华人民共和中华人民共和国中小企业国中小企业促进法对中促进法对中小企业的

23、定义小企业的定义中小企业是中小企业是“依法设立依法设立 的有利于满足社会的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。种形式的企业。（一）中小企业的含义和特点：（一）中小企业的含义和特点：12345 定量界定标准定量界定标准 1.雇员人数雇员人数 2.资产资产(资本资本)额额 3.营业额营业额 定性界定方法定性界定方法 1.组织形式：拥有独立和经营的组织形式：拥有独立和经营的 2.融资方式融资方式 3.行业地位行业地位 阶阶 段段 依依 据据 备备 注注建国初期建国初

24、期固定资产固定资产1962人员标准（人员标准（3000、3000500、500）1978年综合生产力年综合生产力企业划分标准的规定企业划分标准的规定公交、零售、物资回收公交、零售、物资回收1984固定资产原值、生产经营能力固定资产原值、生产经营能力第二步利改税第二步利改税1988不同行业不同产量不同行业不同产量冶金、煤炭、石化、汽车、发电、冶金、煤炭、石化、汽车、发电、纺纱厂等纺纱厂等1992 扩大范围扩大范围市政公用业、轻工业、电子工业、市政公用业、轻工业、电子工业、医药工业、轿车制造企业等医药工业、轿车制造企业等1999销售收入、资产总额销售收入、资产总额特大型、大型、中性、小型四类特大型

25、、大型、中性、小型四类2001年营业额年营业额取消原来的按人数、行业、产量取消原来的按人数、行业、产量2003中小企业标准暂行规定中小企业标准暂行规定职工人数、销售收入、资产总额职工人数、销售收入、资产总额工业、建筑业、批发、零售、交工业、建筑业、批发、零售、交通运输、邮政、住宿和餐饮通运输、邮政、住宿和餐饮 行业行业指标指标 工工 业业建筑业建筑业 批批 发发 零零 售售交通运输交通运输邮政邮政住宿住宿餐饮餐饮人人 中小型中小型 中型中型数数 小型小型2000人以下人以下300人及以上人及以上其余其余3000人以下人以下600人及以上人及以上其余其余200人以下人以下100及以上及以上其余其

26、余500人以下人以下100人及以上人及以上其余其余3000人以下人以下500人以上人以上其余其余1000人以下人以下400人及以上人及以上其余其余800人以下人以下400人及以上人及以上其余其余销销 中小型中小型售售 中型中型额额 小型小型3亿元以下亿元以下3000万及以上万及以上其余其余3亿元以下亿元以下3000万及以上万及以上其余其余3亿元以下亿元以下3000万及以上万及以上其余其余1.5亿元以下亿元以下1000万及以上万及以上其余其余3亿元以下亿元以下3000万及以上万及以上其余其余3亿元以下亿元以下3000万及以上万及以上其余其余1.5亿元以下亿元以下3000万及以上万及以上其余其余资

27、资 中小型中小型产产 中型中型额额 小型小型4亿元以下亿元以下4000万及以上万及以上其余其余4亿元以下亿元以下4000万及以上万及以上其余其余1.三个指标：三个指标：职工人数职工人数 销售额销售额 资产额资产额2.内容主要涉及：内容主要涉及：工业，中小型企业的界定工业，中小型企业的界定 建筑业，中小型企业的界定建筑业，中小型企业的界定 批发和零售业，中小企业的界定批发和零售业，中小企业的界定 交通运输和邮政业，中小企业的界定交通运输和邮政业，中小企业的界定 住宿和餐饮业，中小企业的界定住宿和餐饮业，中小企业的界定 吸收社会大部分劳动力吸收社会大部分劳动力,提供新的岗位提供新的岗位 为员工提供

28、获得全面经验的机会为员工提供获得全面经验的机会 创造相当部分的国民生产总值创造相当部分的国民生产总值 有礼地推动着农村地区的工业化进程有礼地推动着农村地区的工业化进程 中小企业日益成为经济国际化进程中的一支重要力量中小企业日益成为经济国际化进程中的一支重要力量是我国技术创新的主导力量是我国技术创新的主导力量是我国经济持续增长的重要保障是我国经济持续增长的重要保障成为我国市场经济的主导力量成为我国市场经济的主导力量是增加就业、稳定社会的重要力量是增加就业、稳定社会的重要力量成为深化国有企业改革的前提条件成为深化国有企业改革的前提条件是农村经济发展和地方财政的重要财是农村经济发展和地方财政的重要财

29、源源 江西省资溪县市人口的山区小县，3万多人从事面包产业，见了多家面包店，分布在全国。年盈利150万元以上50多家，盈利10万元的占50%，盈利万元的占80%多。全县农民人均收入2450元，其中50%来自于面包小企业，“无中生有”，成了全县第一大支柱产业，年销售总额25亿元。现在又在俄罗斯、缅甸、越南等国办起了面包房，北京就300多家。（一）中小企业在发展中所面临的问题资金缺乏、融资难资金缺乏、融资难技术落后，创技术落后，创新乏力新乏力人才匮乏，职人才匮乏，职工素质低工素质低123 1、创业者、创业者 一、黄金年龄一、黄金年龄2635岁岁二、企业雇员二、企业雇员41.56%，农民工，农民工 占

30、占25.11%2、创业原因、创业原因 70%为工作生活而创业为工作生活而创业 3、行业前三、行业前三 餐饮、批发零售、信息服务餐饮、批发零售、信息服务4、性别结构、性别结构 男性居多男性居多竞争力较弱竞争力较弱,受市场受市场和外部冲击较大和外部冲击较大 企业产权体制改企业产权体制改革不到位革不到位企业经营管理企业经营管理水平低水平低123 4设备落后，技术水平较低设备落后，技术水平较低 1在印度新德里中国实在印度新德里中国实用技术产品博览会上，用技术产品博览会上，印度朋友对浙江生产的印度朋友对浙江生产的缝纫机感兴趣，代理商缝纫机感兴趣，代理商按名片发电子邮件，但按名片发电子邮件，但是却石沉大海

31、。然后对是却石沉大海。然后对着名片打电话，企业家着名片打电话，企业家接到电话后抱歉，说明接到电话后抱歉，说明名片中的邮件石秘书申名片中的邮件石秘书申请的，几乎没有用过，请的，几乎没有用过，是摆设。是摆设。2 发展缺乏统一的管理机构发展缺乏统一的管理机构 促进中小企业创业和发展政策法规不健全，市场秩序促进中小企业创业和发展政策法规不健全，市场秩序不规范不规范 政策支持不够政策支持不够 地方保护（市场准入）地方保护（市场准入）社会化服务体系整体素质弱社会化服务体系整体素质弱 公共信息基础设施薄弱，信息不对称公共信息基础设施薄弱，信息不对称 资金缺乏、融资难资金缺乏、融资难u省委书记孟建柱向全省推广

32、资溪经验。在中央电视台做广告：u县委提供政策消息服务；u成立了资溪面包协会；u搞好培训：创办面包培训中心，6000多人主动参加学习；u优化发展环境：（1）发布就业信息；（2）请公安司法部门帮忙解决纠纷；（3）工商部门维护面包经营的合法效益。u解决面保护留守人员的困难（1）小学办面包户的寄宿班；（2）县一中设面保护子女的公寓；（3）县置办面包户留守老人公寓。中小企业向自动化、信息化、数据化方向发展中小企业向自动化、信息化、数据化方向发展 很大一部分中小企业从传统产业进入高科技领域很大一部分中小企业从传统产业进入高科技领域企业生产将向个性化、柔性化、分散化方向发展企业生产将向个性化、柔性化、分散化

33、方向发展 生产配送体系将以快速满足客户需求为核心生产配送体系将以快速满足客户需求为核心产品的生命周期开始缩短产品的生命周期开始缩短 技术构成和对劳动力吸纳结构发生了变化，劳动力成本拉上，对浅层劳动力技术构成和对劳动力吸纳结构发生了变化，劳动力成本拉上，对浅层劳动力需求下降需求下降创新将是企业取得优势的根本途径创新将是企业取得优势的根本途径经营战略围绕塑造企业核心竞争能力来制定经营战略围绕塑造企业核心竞争能力来制定 市场营销将以赢得顾客信赖为目标市场营销将以赢得顾客信赖为目标 人力资源管理以发挥员工的潜能为目标，强调授权和团队行为人力资源管理以发挥员工的潜能为目标，强调授权和团队行为 中小企业向

34、联盟化和国际化方向发展中小企业向联盟化和国际化方向发展 经营机制由经营机制由工厂制向公司制工厂制向公司制过渡。过渡。市场定位由本区域范围转变为面向国内、国际两大市市场定位由本区域范围转变为面向国内、国际两大市场。场。连锁经营：中小商业企业发展的出路。连锁经营：中小商业企业发展的出路。集群化协作发展：具体企业专业化；集群化协作发展：具体企业专业化；产业联系集群化产业联系集群化、国际化。国际化。虚拟经营虚拟经营：企业组织方式的重大创新。：企业组织方式的重大创新。企业改制前后的区别企业改制前后的区别 把工厂制改造成为现代的公司制称企业改制。国有企业在改制前后是有显著区别的。1、法律依据不同、法律依据

35、不同国有企业改制后，企业由遵循企业法变为遵循公司法。企业法规定，实行厂长（经理）负责制，厂长在企业中处于中心地位，对企业负全责。而公司法规定，董事长是企业的法定代表人，公司实行法人治理结构的企业领导制度，经理层是执行层。2、投资主体不同、投资主体不同改制后，企业由主体单一变为主体多元化。3、隶属关系不同、隶属关系不同改制后，企业由行政隶属关系变为以资本为纽带的母子公司关系。4、管理者不同、管理者不同国有企业改制后，企业管理者由厂长变为总经理。5、管理方式不同、管理方式不同改制后，企业管理由新“三会”替代“老三会”。“老三会”指党委会、工会、职代会，“新三会”指股东会、董事会、监事会。6、职工身

36、份不同、职工身份不同改制前，职工是国家的主人，是企业的主人翁，这种主人或主人翁，更多是从政治意义上体现的，职工主要是劳动者的身份。企业改制后，职工可以通过购买企业的股份，成了企业的投资者和企业资产的所有者，享有劳动者、投资者和所有者的一切权利，成了名符其实的企业主人。产业集群包括了一系列相关联的产业和其他一些与竞争有关的实体。集群也往往向下游拓展到销售渠道和客户，横向扩展到互补产品的制造商和在技术、技能上相关或有共同投入品的企业，还包括了政府和其他机构，这些机构提供专门化的培训、教育、信息、研究和技术支持。企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但企业内部都没有完整地执行

37、这些功能的组织，仅通过信息技术实现生产和行销.虚拟经营作为一种全新的经营模式，是对传统的企业自给自足生产经营方式的一种革命，是新型的独特的教育模式和管理方式的融合。开设中小企业管理课程的原因开设中小企业管理课程的原因 中小企业的含义及其界定标准中小企业的含义及其界定标准 中小企业独特贡献和及其发展趋势中小企业独特贡献和及其发展趋势 中小企业发展面临的问题中小企业发展面临的问题 中小企业中小企业(small and medium enterprises,简称简称SMEs)中小企业管理中小企业管理(SMEs managment)中小企业标准中小企业标准(SMEs standard)中小企业功能中小

38、企业功能(SMEs function)发展瓶颈发展瓶颈(development bottleneck)发展趋势发展趋势(development trend)定量界定定量界定(quantitative)定性界定定性界定(qualitative)典范：典范：“王大妈王大妈”19451945年沃尔玛在华盛顿开业，将鲜活食品与传统百货相结合，提供一站式服年沃尔玛在华盛顿开业，将鲜活食品与传统百货相结合，提供一站式服务。务。6969年年19841984年迈克尔年迈克尔戴尔创办公司，戴尔创办公司，“聪明、成功的渠道企业，在有趣的领域不聪明、成功的渠道企业，在有趣的领域不断发展增值。断发展增值。3030年年

39、19551955年麦当劳兄弟和雷年麦当劳兄弟和雷克洛克开设第一家餐厅，标准化、精细化营运带来克洛克开设第一家餐厅，标准化、精细化营运带来巨大财富。巨大财富。5959年年 南京的装饰公司的理念与标准 感触一句话：痛并快乐着！感触一句话：痛并快乐着！20102010年倒闭的企业超过年倒闭的企业超过7000070000家！家！4 4、“草莽英雄办企业已经过时了。草莽英雄办企业已经过时了。”现今与上世纪八、九十年代草根企业家们现今与上世纪八、九十年代草根企业家们靠胆量创业不同，现在讲究的是智慧和科靠胆量创业不同，现在讲究的是智慧和科学决策。学决策。5 5、知识经济时代要靠、知识经济时代要靠“创新创新”

40、、“知知识识”、“速度速度”，企业家们不松劲儿企业家们不松劲儿的学习的学习 。（适时学习）（适时学习）“塑造一个健康的组织塑造一个健康的组织 是企业家的首要任务。是企业家的首要任务。”努力目标努力目标-健康企业的标准健康企业的标准 企业健康企业健康=内部健康内部健康+外部健康外部健康 ，能赢利，现金周转正常，能有效地，能赢利，现金周转正常，能有效地扼制不良资产、控制费用；主业突出，有自己的主扼制不良资产、控制费用；主业突出，有自己的主打拳头产品，并有意识地塑造品牌，有产品创新能打拳头产品，并有意识地塑造品牌，有产品创新能力；力；，管理理念先进、决策科学，管理方法适，管理理念先进、决策科学，管理

41、方法适应本企业的需要，规章制度明确有效，有强有力的应本企业的需要，规章制度明确有效，有强有力的监督检查机制；监督检查机制；，有一个坚强的领导核心，理念一致，决，有一个坚强的领导核心，理念一致，决策果断，行动快速，身体力行，有自我学习、自我策果断，行动快速，身体力行，有自我学习、自我提高能力，交流沟通顺畅无内耗，员工队伍有朝气提高能力，交流沟通顺畅无内耗，员工队伍有朝气有激情。有激情。主要包括主要包括 顾客、合作方、行业、政策环境、外脑、顾客、合作方、行业、政策环境、外脑、媒体等方面的媒体等方面的。现状是，有些半死不活，拖一天算一天的，还有一现状是，有些半死不活，拖一天算一天的，还有一些短暂辉煌之后便销声匿迹，长寿的不多。究其原些短暂辉煌之后便销声匿迹，长寿的不多。究其原因，就是大多处于亚健康状态。因，就是大多处于亚健康状态。最要命的是多数不健康的企业看不到自己的潜在危最要命的是多数不健康的企业看不到自己的潜在危机，还自以为很健康，结果往往在危机爆发时措手机，还自以为很健康，结果往往在危机爆发时措手不及，致使企业在顷刻间崩塌。不及，致使企业在顷刻间崩塌。我们身边的企业案例我们身边的企业案例演讲完毕，谢谢观看！