大学生的心理发展与心理咨询—成长的助力器

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1、大学生的心理发展与心理咨询成长的助力器心理咨询早在20世纪30年代就出现在美国的大学校园里，从那时起，有大量的心理学家开展学生咨询工作，开展工作的范围很广，成为高等教育的重要组成部分。我国的大学生心理咨询活动起步于20世纪80年代中期，短短二十多年时间，己经初步形成规模，并显示出强劲的发展势头。现在，我国高校已经普遍建立了心理咨询机构并开展了心理咨询活动，极大地帮助了大学生的成长与发展。本章重点介绍心理咨询的涵义、类型，心理咨询的作用，心理咨询应遵循的原则，心理咨询的过程，大学生心理咨询的主要内容，分析影响心理咨询效果的各种因素。还将介绍团体咨询的操作过程和常用方法。第一节 积极的大学生心理咨

2、询观一、什么是大学生心理咨询（一）心理咨询的涵义 “咨询”一词，从字面上看，是洽商、顾问与指导的意思。根据朗曼心理学和精神医学词典中的解释，咨询是“对情绪、职业、婚姻、教育、康复、退休和其他个人问题提供专业帮助”。那么，什么是心理咨询呢？ 心理咨询是应用心理学的一个重要分支。它是运用心理学的原理和技术，通过咨询者与来访者的交谈、协商、探讨，帮助来访者找出引起心理问题的原因，分析问题的症结所在，进而寻求摆脱困境与解决问题的条件和对策，以便来访者恢复心理平衡，提高对环境的适应能力，逐步学会以更加积极的方法对待自己和他人。广义的心理咨询往往还包括心理评估和心理治疗。 心理咨询其实是一个“助人自助”的

3、过程。先由“他助”（来访者求助咨询者），经过 “互助”（咨询者与来访者之间相互了解、理解和谅解），最后达到来访者“自助”（自己改变认识和行为）的完整过程。来访者并不是为学习某种一般意义上的知识和技能，也不是寻求道德上的教诲。咨询者给予来访者的是一种特殊的帮助，即通过咨询过程使来访者有新的体验，以新的思维方式和角度思考问题，用新的方式去体验和表达思想感情，采取新的行为方式适应环境，并和外界建立和谐的关系。所以有人说：“心理咨询不是说教，它是聆听；心理咨询不是训示，它是接纳；心理咨询不是教导，它是引导。”在理解心理咨询时，要特别注意把握好以下两方面的关系。 1心理咨询与心理安慰的关系 当一个人心理

4、上遇到难以排解的困苦时，他可以找个亲朋好友诉苦一番或痛哭一场，那时可以得到许多宽心的话，也可以得到不少精神安慰。一般说来，安慰具有情绪宣泄和暂时恢复心理平衡的功能。但是，心理咨询的过程并非一般人理解的是劝慰人或开导人，更非少数人理解的仅仅是处理心理障碍。心理咨询过程实际上是来访者再度成长的过程。一般人在相互安慰时，总是会劝说对方尽快尽早地忘却其不快的经历。“过去的事情就让它过去吧”，这大概是人们平时互相劝慰时的共同准则。但心理咨询人员不会这样简单地劝说来访者忘却过去，而是竭力使人积极地看待个人所经受的挫折和磨难，将原本不愉快的经历当作自我成长的良机，利用其实现自我新的发展，是一种积极地应对挫折

5、与磨难，而不是消极地应付。与一般安慰不同的另一点是，心理咨询要避免使来访者依赖他人，要促进其独立性与自立性。虽然，心理咨询不同于一般的安慰，但它并不排斥安慰。 2.心理咨询和心理治疗的关系 心理咨询与心理治疗是两个不同的概念。“心理治疗”一词显然有着浓厚的临床色彩。心理咨询与心理治疗的区别主要有以下几点：从服务对象上看，心理咨询以有轻、中度个人适应与发展等心理问题、心理困扰、心理冲突的正常人为主，心理治疗则主要以有心理障碍和心理疾病的人为主。从工作内容看，心理咨询着重处理的是常人遇到的各种问题，如人际、情感、家庭、环境适应、职业选择、生涯设计等问题。心理治疗的适用范围则主要是某些神经症、人格及

6、行为障碍等。从工作时间看，心理咨询用时较短，咨询次数一般为一次到几次，而心理治疗费时较长，由几次到几十次不等。 心理咨询与心理治疗又是密切联系的。它们所采用的理论方法常常是一致的，工作对象和目标常常是相似的，都注重建立与来访者之间相互信赖的工作关系。比较合理的做法是根据当事人问题的严重程度，辩证地看待心理咨询与心理治疗之间的关系。（二）大学生心理咨询高校开展的大学生心理咨询，与其他机构的心理咨询相比较，既有相同的地方，又有其特殊性。大学生心理咨询的主要内容涉及学业问题、人际关系问题、恋爱与性问题、个性问题、情绪问题、个人发展前途问题、健康问题、就业择业问题、其他问题（包括家庭问题、经济困难、出

7、国、危机状态等）。少部分涉及到神经官能症、人格与性心理障碍等。概括起来有4大方面： 1以心理发展为中心的咨询内容 这方面的内容包括：大学生的心理特点；大学生的学习目标；大学生的能力训练；大学生的情绪指导；大学生的个性塑造等。 2以校园适应为中心的咨询内容 这方面的内容包括：大学新生入学适应的心理问题；大学生学习的心理机制与帮助策略；大学生不良学习方法的纠正；考试焦虑的分析与排解；引导大学生正确与异性交往；大学生人际冲突的妥善处理；大学生人际交往的技巧等。 3以心理问题处理为中心的咨询内容 这方面的内容包括：大学生常见的心理问题；大学生学校适应不良的心理调整；大学生行为问题（不良生活习惯、品行障

8、碍等）的矫正干预；大学生神经症倾向（焦虑症、强迫症、恐怖症、抑郁症、疑病症等）的矫治干预；大学生性心理问题（过度手淫、性认同障碍、恋物倾向等）的矫治干预；大学生人格障碍（反社会型人格、偏执型人格、分裂型人格、强迫型人格等）的矫治干预等。 4.以升学就业指导为中心的咨询内容 这方面的内容包括：升学就业前的综合心理调整；学生能力性格与职业兴趣的评估；毕业求职的技能技巧等。二、心理咨询的类型高校开展的大学生心理咨询工作，形式多样，针对不同情况，往往采取不同的手段和方法。 （一）按照咨询的途径划分 1咨询中心咨询 各高校普遍成立了学生心理咨询中心，有的设立在学生工作部，有的设立在校医院中。在专门的心理

9、咨询机构或医院的心理咨询门诊进行的咨询时，心理咨询师与来访者采取面对面的方式交谈，详细了解、分析当事人的心理问题，帮助其摆脱有碍于身心健康的不利因素，产生新的体验，形成新的行为方式，提高解决问题、适应环境的能力。对已经形成心理障碍者，则分析其病因和症状，制定完整的治疗计划。这种咨询方式掌握情况全面，能够更深入地为来访者提供有效的帮助，是一种首选的心理咨询方法。 2.电话咨询 它是利用电话通话的方式对求询者给予劝告、安慰、鼓励或指导。电话咨询方便、快捷，隐蔽性、保密性强，受到一部分大学生的欢迎，是大学生心理咨询的一种重要形式。这种形式在国外经常用于心理危机干预，故心理咨询热线往往被称为“希望线”

10、、“生命线”。 3.邮件咨询 它是以通信的方式进行心理咨询。各高校公布心理咨询师的信箱或电子邮件地址，求询者通过来信提出自己要求咨询的问题，心理咨询师给予回信答复。其优点是不受时间限制，特别是对于那些不善于口头表达的学生或较为隐私的问题，往往愿意采用。但咨询效果会受当事人的书面表达能力、理解力和个性特点的影响。 4.专栏咨询 它是指在学校报纸、刊物、电台、电视台和网络开辟心理咨询专栏，对大学生提出的典型心理问题进行公开解答。优点是受益面广，具有治疗与预防并重的功能，但是存在模糊、粗浅、泛泛而论的缺陷。 5.网络咨询 网络具有极强的保密性、及时性，为心理咨询提供了无限发展的空间。通过网络，当事人

11、能够真正毫无顾忌地倾诉自己的隐私，暴露自己的问题，从而使心理咨询师能够在尽可能短的时间内掌握当事人的基本情况，做出适时的分析判断，并可以通过实时交谈不断矫正其分析判断，做出切合实际的引导及处理。网上咨询服务的方式一般有：BBS论坛咨询、QQ、MSN或其他聊天工具的同步咨询、网上咨询室的语音/视频咨询等。随着网络技术的不断提高和互联网的迅速普及，网络咨询将具有十分广阔的前景。 （二）按照咨询的对象划分 1直接咨询 由心理咨询师对来访者直接进行咨询，可采取上面介绍的各种方式。心理咨询师和来访者进行的一对一的直接交往和相互作用，使得心理咨询的效果得到保证。 2.间接咨询 由心理咨询师对当事人的同学、

12、朋友或老师、家长等其他人员所反映的当事人的心理问题进行咨询。由于在咨询人员和当事人之间增加了一道中转媒介，如何处理好心理咨询人员与中转人的关系，使心理咨询的意见为中转人所领悟、接受并合理实施，是影响心理咨询效果的一个重要因素。 3.团体咨询 它主要是利用团体的动力特点来进行集体咨询。团体咨询是学校心理咨询当中应用最广的一种咨询形式。因为学生中的问题大多比较集中（如人际关系问题、恋爱问题等），且年龄相仿，非常适宜采用团体咨询。利用团体咨询的方式，还可以开展各种形式与内容的培训与教育。三、积极的大学生心理咨询观目前，尽管各高校普遍开展了各种形式的心理咨询工作，为帮助大学生适应校园生活，提高大学生的

13、心理健康水平，做了大量的有益工作。但是应该看到，仍然有一部分学生遇到问题时，不能及时、主动地寻求帮助，导致心理困扰发展为心理障碍和心理疾病，甚至极个别学生自以为遇到了无法克服的障碍，选择了轻生的路，给家庭、给同学、朋友带来里极大的痛苦。究其原因，是大学生对于心理咨询工作还存在着一定的误解。有不少学生认为，心理咨询是治疗精神病的，自己没有精神病，用不着心理咨询。在大学生心理咨询的实践中，大量的工作是围绕以下内容开展的:适应咨询：大学生在学习、工作和生活中遇到了各种各样的烦恼，心理产生矛盾。其咨询的目的是排解心理问题，减轻心理压力，改善自己的适应能力。例如，学习成绩不如意感到忧虑；陷入失恋痛苦而难

14、以自拔；人际关系不协调与同学产生矛盾；远离父母，缺乏生活自理能力而感到焦虑等。这些问题都是大学生活适应中遇到的问题，产生这些问题的大学生心理基本上是健康的，决不能够给其贴上“精神病”的标签。这些问题，不去寻求咨询也同样可以自行解决，但是解决的速度往往比较慢，甚至在自己的心理成长上积累下一些负面的因素。如果遇到这类问题的大学生能够主动地寻求咨询，在心理咨询师的引导下，认清问题的性质，发现导致问题出现的症结，尝试新的行为方式，体验新方式带给自己的变化，促进新的适应行为的产生，往往能给来访者带来更快更大的变化。发展咨询：在人生的发展历程中，人人都会因为成长而不断遭遇各种冲突和困扰。对于成长迅速的大学

15、生来讲更是如此。寻求发展咨询的目的是为了更好地认识自己，扬长避短，开发潜能，提高学习、工作和生活的质量，追求更完善的发展。例如，怎样处理好社会工作与学习的关系？怎样获得更多的朋友？心理咨询师接受过系统、科学的训练，通过与来访者的共同探讨，可以帮助来访者全面客观地认清自我，发现自己的优势、自己的潜能，同时也看到自己尚待发展的地方。共同确定今后努力的方向，制定出合理的发展目标，发展计划，促进来访者的全面发展。寻求发展咨询的对象往往是属于心理比较健康、不存在明显心理冲突、基本适应环境的人。学校心理咨询中心所做的工作几乎都是与发展咨询相关的。 职业生涯规划，就业咨询：随着改革开放的深入发展，高校毕业生

16、就业采取的是双向选择、自主择业的就业政策。因此正确认识自己，制定科学、合理、长远的职业生涯规划，选择有效的求职、就业策略，就成了大学生必须考虑的问题。在职业高度分化的现代社会中，因为职业选择和工作适应等造成的个人问题正在日益增加。就业咨询因而逐渐发展成为一项专业服务，劳动部设有职业指导师认证和培训，促进了职业规划、就业指导科学化。通过积极参加职业生涯规划、就业咨询提高人才市场的竞争力，不仅仅是高年级毕业生的问题，甚至也是大学新生的问题。当然，也有一部分大学生心理咨询属于障碍咨询。这类咨询的对象属于有不同程度的心理障碍，或患有某种心理疾病，为此苦不堪言，影响了学习、工作和生活的人。咨询的目的就是

17、通过系统的心理治疗，帮助来访者克服障碍，缓解症状，恢复心理平衡。例如，焦虑性神经症、严重神经衰弱等。对于这部分学生来讲，千万不能讳疾避医，使问题变得越来越严重，影响学习，影响生活质量。在咨询中，有一些来访者会期望咨询师能够帮自己解决问题或者替自己做决定。这同样是一种非常错误的观念，是与咨询的目标相违背的。咨询的目的就是要帮助来访者学会自助，而不是纵容来访者依赖咨询员。咨询师可以引导来访者多角度地看待问题，全面分析问题，引导来访者找出解决问题的正确方法，并监控实施过程，引导来访者获得新的行为方式的内心体验，巩固并获得新的行为方式。咨询师是一面镜子，借助于咨询师，可以让来访者更好地面对自己。在来访

18、者中，有一些人往往希望一次两次的咨询就能取得成效，这也同样是来访者的常见误区。心理咨询是一个过程，绝大多数的心理咨询都需要持续一定的时间。心理咨询不是来访者告诉咨询师自己的问题，然后咨询师回答来访者该怎样做的过程。首先，由于潜意识的作用，以及“当事者迷”的原因，来访者往往不能真正认清自己存在的问题，以及导致问题出现的原因，来访者认识到的，往往是表面现象，只有经过咨询的过程，来访者才能在咨询师的引导下，全面客观地认识自己的问题所在，在咨询师的帮助下，制定出出适合自己特殊情况的咨询方案。如强迫行为的矫正就需要在改变认知的基础上，通过强化或消退等“行为矫正技术”改变不良行为；如果是由于非理性观念造成

19、来访者的心理问题，如人际交往问题，就应该把帮助来访者发现认知错误、改变不良认知作为主要的咨询手段，通过“认知行为技术”尝试新的人际交往方式，达到盖上人际关系的目的。所以，在看待咨询活动的收效上，要有比较长远的眼光。它往往不是一朝一夕能够取得效果的。以上可以看出，一方面，心理咨询可以有效帮助学生解决生活中遇到的各种问题，为大学生的顺利成长保驾护航，另一方面，大学生应该树立积极的心理咨询观，通过参加各种形式与内容的心理咨询活动，促进自身的全面健康发展。第二节 大学生心理咨询的原则与方法了解大学生心理咨询的原则，以及心理咨询的过程，有助于大学生消除顾虑，积极有效地配合咨询师的工作，取得心理咨询的效果

20、。一、 大学生心理咨询的原则心理咨询的原则即心理咨询人员在工作中必须遵守的基本要求，它是咨询工作者在长期的咨询实践中不断认识并逐步积累的经验。国内学者们根据自己对心理咨询工作的理解，提出了许多心理咨询的原则。 1保密性原则这是心理咨询中最重要的原则。这一原则是指心理咨询人员有责任对来访者的谈话内容予以保密，来访者的名誉和隐私权应受到道义上的维护和法律上的保护，在没有征得来访者同意的前提下，不得将在咨询场合下来访者的言行随意泄露给任何人或机关。在公开案例研究或发表有关文章必须使用特定来访者的个人资料时，必须充分保护来访者的利益和隐私，并使其不至于被他人对号入座。 保密是心理咨询中一项最为敏感的问

21、题。因为大部分寻求咨询辅导的心理问题都涉及个人隐私，所以，一般来说必要的保密可以解除来访者的心理顾虑和保护来访者的权益不被侵犯。 当然，从另一方面讲，保密也是有限度的，对于某些问题咨询者可以不保密。根据美国心理学家联合会(APA)的条例，以下几种情况属于例外： 确信一名未成年人是性虐待或其他虐待行为的受害者； 来访者有自杀倾向，或经由一项测验显示来访者有高度危险时； 当来访者有强烈伤害他人的倾向时； 当法庭要求提供个案资料时。 2.尊重、接纳与理解原则 在心理咨询的导入阶段，咨询师最好保持价值中立，对来访者的心理与行为、观点与立场无条件接纳。在咨询过程中则要让来访者意识到咨询师接纳的是来访者本

22、人而不是他的行为。给来访者以充分的尊重，努力与其建立朋友式的真诚、友好、平等、信赖的关系。耐心倾听，适当提问，用心去理解来访者面临的困扰和感受，真正做到以来访者为中心。 3.自愿原则 心理咨询是建立在咨询者和来访者双方“知情同意”基础上的一种心理援助活动。来访者寻求心理咨询应该是完全出于自愿，这不仅是对当事人的尊重，也是心理咨询能够有效的必要条件。迫于父母、老师、同学、朋友的催促和压力而前来要求心理咨询者，咨询师往往要为他们付出比一般来访者多出许多的辛苦。既然是自愿前来，也可以自愿离去和中止咨询，这是来访者的权力。此所谓“来者不拒，去者不追”。 4.限定时间和感情的原则 事先对咨询时间予以限定

23、，可以让来访者有一定的安定感，使来访者能够充分珍惜并有效利用时间。一次两小时不如两次一小时咨询的效果好，后者可以使来访者在咨询间隔期充分回味会谈或治疗的体验，并将其作为走向适应和成长的刺激剂。限定时间也让来访者体验到咨询员也有自己的生活或者还有别人等待他的帮助。当然，时间长短的限定也不是绝对的。 另外，咨询关系不能超出咨询室以外。咨询者不要与来访者在咨询室以外亲密接触和交往，不对来访者产生爱憎和依恋，更不能在咨询关系中寻找欲望的满足与实现。来访者过于了解咨询师的内心世界和私生活，也会妨碍来访者的自我袒露。 5.发展性原则 这一原则是指在心理咨询过程中，咨询人员要以发展变化的观点来看待来访者的问

24、题，不仅要在问题的分析和本质的把握中善于用发展的眼光做动态考察，而且在对问题的解决和咨询结果的预测上也要具有发展的观点。不要轻易将来访者的问题归为某种心理障碍或某种疾病，要知道寻求心理帮助者绝大多数只是在适应、情绪、交往、学习、自我等方面存在暂时性困难，应当相信他们能在咨询员的帮助下发挥出自己的心智潜能，并能最终战胜自己。 6.预防重于治疗原则 这一原则是指，心理咨询人员应注意加强对人们常见心理障碍的分析和研究工作，努力掌握各种常见心理障碍发生、发展的一般规律，促进常见心理障碍的早期发现和早期诊治。重视咨询过程中心理卫生知识的宣传教育，使预防重于治疗的思想深入人心，这样才能更好发挥心理咨询在促

25、进人们心理健康方面的作用。 7.异同性原则 所谓”异同性”，是指在咨询过程中，咨询人员既要注意来访者的共同表现和一般规律，又不能忽视个体差异。来访者的年龄差异、性别差异、身体状态区别、问题成因的不同和现实表现千差万别，这些构成了咨询过程中差异性的基础，必须做到心中有数，因人而并，区别对待，一把钥匙开一把锁，就其不同特点采取相应的措施。在咨询工作中，要善于在同中求异，异中求同，努力做到二者的有机结合。 8.整体性原则 这一原则是指在咨询过程中，心理咨询人员要有整体观念，对来访者的心理咨询问题做到全面考察、系统分析，既要重视心理活动诸要素的内在联系，又要考虑心理、生理及社会因素的相互制约和影响，以

26、使咨询工作准确有效，防止或克服咨询工作中的片面性。 9.艺术性原则 这一原则是指，心理咨询人员在咨询过程中要通晓咨询的理论和技巧，善于运用言语表达、情感交流和教育手段促进来访者的思想转化和行为改变，以便如期实现咨询的目标。 10.转介原则 转介原则是指心理咨询者在心理咨询过程中，发现自己能力有限或是某些外来因素阻碍咨询者对来访者的帮助时，咨询者应在征求来访者意见的基础上，主动将来访者介绍给其他适宜的心理咨询者或心理治疗机构。事实上，由于每位心理咨询者的文化水平、价值观念、个性特征的不同，接受心理咨询训练程度的不同，擅长的心理咨询内容的不同，在实际咨询过程中，一旦遇到来访者要求咨询的内容与咨询者

27、的知识技能不匹配，来访者的价值观与咨询者有明显分歧，来访者的个性与咨询者有着不协调，或来访者与咨询者有某种私人关系等因素，最好的做法是把来访者介绍给自己认为能够成功胜任这一任务的心理咨询者或心理治疗机构，以便对其进行进一步的帮助或治疗。二、大学生心理咨询的步骤 大学生心理咨询的过程一般分为6个步骤：收集信息、界定问题、确立目标、规划方案、实施方案和评价结束。 1收集信息 收集信息阶段的首要任务是初步建立良好的咨询关系，这种关系是决定咨询成败的关键。一方面，在咨询初期，咨询师必须了解和掌握来访者详细、准确的情况，才能有助于咨询者对问题的界定；另一方面，来访者也要了解咨询师是否关心他，能否对他负责

28、，是否有丰富的咨询经验和行为矫正技术，是否平易近人，是否信守诺言，为人保密等等。这样，来访者才能决定是否愿意在咨询师面前袒露真情或隐私。处理不好该问题，或者来访者是被迫参加心理咨询时，往往存在较大的心理阻抗，不肯袒露心声，另外良好的咨询关系本身，就是化解心理障碍的重要因素。 收集信息时，咨询师要了解来访者的求助动机、心理问题、个人发展史、人格特点、社会背景和社会适应等情况。咨询者在和来访者交流时一般应注意收集两方面的信息：一是来访者的基本情况，如年级、院系、专业、籍贯等，二是来访者存在的心理问题及产生原因，包括问题何时发生的，问题发生前后的情况如何等等。 2界定问题 界定问题的主要任务是依据收

29、集到的信息，结合心理咨询的有关知识和经验，对来访者的问题进行界定、诊断，辨明问题的类型、性质和严重程度等，为确立咨询目标和选择咨询方法打下基础。首先判断来访者的问题是否适宜心理咨询。心理咨询不是“万金油”，也不是“万能钥匙”，如来访者主诉头痛、失眠、食欲不佳等，这有可能是焦虑的躯体表现，也有可能属于内科疾病的症状，就首先需要内科医学检查，排除了生理疾病导致的基础上，再决定进行心理咨询，以免耽误重大疾病的早期诊断，义务治疗时机。另一方面也要注意到，由于缺乏心身疾病的认识，许多人对自己的疾病仅仅是吃药、打针、理疗，却不知道导致疾病的真正原因即不是细菌也不是病毒，而是自己的心理。如在面临巨大的压力时

30、，人们往往通过头痛、腹泻、胸闷、心律不齐、血压高等躯体疾病的症状，表现出自己的不适应。这时候一方面需要化学、物理等常规的医疗手段，更需要配合心理咨询，心理治疗才能够既治标又治本。 判断来访者的问题类型 来访者的问题是多种多样的，有的属于大学生成长中的问题，如青春期性困惑；有的属于行为品德方面的问题；有的属于一般性的心理问题，如人际交往不适；严重的也可能属于某些神经症症状，如焦虑症、强迫症、抑郁症等。 确定问题的类型后，通过对心理问题严重程度的评估，需要进一步确定哪些问题是可以通过心理咨询解决的，哪些问题是需要转介给其他机构或需要借助其他力量干预的。 结合心理测验进一步诊断利用实施标准化测验量表

31、，对来访者的行为与心理状态作出系统评估，也是对面谈的有益补充，一方面通过系统的问卷检查，可以发现一些遗漏或误判的问题，另一方面也可以通过问卷定量地确定心理问题的严重程度。常用于咨询活动的测验主要包括以下几类：a.用于评价个人整体人格结构的量表（如卡特尔16PF人格问卷，简称16PF)；b.用于评价个人心理健康水平的量表。其中又包括一般评定量表（如症状白评量表，简称SCL-90）；专门评定量表（如孤独症行为评定量表，简称ABC）；抑郁自评量表(SDS)；焦虑自评量表（SAS)；c.用于确定治疗方案的量表（如艾森克人格调查表，简称EPQ）。现在，大学新生入学后，各高校普遍进行了大学生心理健康状况的

32、问卷普查工作，利用该调查可以及时、有效地发现、识别大学生中存在的心理问题，针对不同情况，开展积极干预，也是提高大学生心理健康水平的有效途径。 3确立咨询目标 确立目标的主要任务是在咨询双方对来访者问题界定的基础上，共同确立其应向什么方向改变，经过改变后可以达到一个什么样的状态。例如，如果来访者的问题是适应性不良，就可以把通过强化或消退等手段矫正不良行为作为主要的咨询目标；如果是由于认知的歪曲或错误造成来访者的心理问题，就应该把帮助来访者发现认知错误、改变不良认知作为主要的咨询目标。 4规划咨询方案 规划方案阶段的主要任务是根据来访者问题的性质，来访者的自身特点，外界资源中可供利用的条件，咨询师

33、本身的能力，心理咨询的经验和技术储备，结合既定的咨询目标来规划设计咨询方案。常用的方法是咨询者与来访者共同制定一个时间表，明确双方在一段时间内做些什么，以及如何做。通过制定详细的咨询规划，对来访者与咨询师的行为予以适当约束，避免咨询流于形式。特别是采用行为矫正技术时，这样的计划更需详细。 5实施行动 实施行动阶段的主要任务是将方案中拟定的行动步骤一一付诸实施。在实施过程中，来访者是主角，在咨询者的指导下，要积极进行自我探索，对新的行为方式和新的理念，产生理解、领悟，克服不良情绪，或者开始用新的适应性行为代替旧的不适应性行为，并认真体会新行为带给自己的变化。而咨询者则主要起解释、督促、评估等作用

34、，鼓励来访者把行动坚持下去。 6评估结束 评估结束的任务是：评估目标收获、为学习迁移做准备。 (1)评估目标收获。咨询双方根据已确定的目标评估整个心理咨询过程，确认目标达成情况。必要时，这种评估还可以再一次利用心理测量。评估的价值不仅在于使来访者明了咨询的收获，还能提供一个机会，让来访者体会经过一段艰难努力终于达到目标的成功体验。这种体验是很珍贵的经验。 (2)为学习迁移做准备。咨询双方要针对来访者的担心，较详细地讨论来访者在实际学习、工作和生活中可能会碰到哪些问题，怎样利用在咨询中获得的积极经验和收获，去面对这些情况并加以妥善处理，从而扩大咨询效果，促进来访者的更快发展。 需要指出的是，以上

35、6个步骤的划分是相对的，有些步骤可以合并，如收集信息与界定问题往往无法严格区分，还有的时候，在咨询的过程中，发现了新的重要情况，如前期由于来访者的心理阻抗，未能如实反映问题，这时，往往需要重新界定问题，重新制定咨询规划与咨询方案。 第三节 心理训练与大学生心理成长大学生的心理训练往往借助于团体的方式进行，如在各高校开设的大学生心理健康教育课上，经常结合教学内容，实施相应的心理训练，也有一部分高校，举办了形式多样的团体咨询和小组训练，取得了较好的效果，深受大学生的欢迎。一、学校团体咨询（一）团体心理咨询概述 团体心理咨询是指在团体咨询员的带领下，团体成员围绕某一共同关心的问题，通过一定的活动形式

36、与人际互动，相互启发、诱导，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探索自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。 与一对一的个别心理咨询相比，团体心理咨询的特点和长处在于效率高，一次可以有多人参加，省时省力。感染力强，影响广泛。团体咨询有不同于个别咨询的心理动力，在促使团体成员改变上，往往有着特别的功效效果容易巩固。相对于个别咨询而言，团体与现实生活有更大的相似性，在团体内形成的新的行为方式更容易在现实生活中再现，咨询效果容易巩固。 在心理健康教育中，团体心理咨询的应用领域很广。就高校而言，团体咨询领域主要有：1.大学生成长辅导（

37、如生涯规划、自我拓展训练等）。2.心理健康问题指导（压力处理、挫折的承受和应对等）。3.工作能力训练（社交、沟通、团队合作、时间管理等）。4.人际关系辅导（自我认识、信任建立、男女相处等）。5. 就业技能训练（自我探索、表达练习、求职技巧等）。6.学习技能培训（学习方法探索、讨论技巧练习等）。7. 特殊群体工作（如贫困生、单亲家庭学生、学业困难生、问题行为学生等）。 （二）团体心理咨询的操作过程 团体心理咨询的操作过程分为导入、实施、结束3个阶段。下面简单介绍一下小组活动的运作，帮助未参加过团体活动的同学对团体咨询有一个初步的认识。 1导入阶段 导入阶段一般是小组的前一、二次活动，其目的是让小

38、组成员互相熟习、互相了解、消除参加小组活动的紧张，建立一种安全、信任的气氛，认识和了解小组活动，培养参加小组活动的兴趣，为以后的活动打下一个良好的基础。 小组活动开始时，组员大多互不相识。一方面他们很想知道其他组员的个人情况及存在的心理问题，同时又有点儿恐慌、焦虑，怕不被人接纳，怕在他人面前出丑。因此这一阶段活动的重点是组员间的彼此熟悉和接纳。这一阶段的活动往往又称为热身活动、破冰运动。活动内容也是一些比较简单、容易的互相认识的游戏。 导入阶段开始时，咨询师可以先大致介绍一下团体心理咨询概况及小组的情况，然后同组员集体宣誓，遵守小组规则，之后安排一些活动，可以采用做游戏的方式让组员进行自我介绍

39、或介绍他人，比如“问与答”、“最佳搭档”、“征集签名”等。聚会结束时要求组员回去写一下参加本次活动的感受及对今后活动的期望、建议，等再次聚会时同大家分享感受。以后每次聚会结束都有类似的作业。当组员已比较熟悉，能开放自己时，导入阶段便告结束，开始进入第一阶段。 2.实施阶段 这一阶段是团体心理咨询的关键阶段，也是活动目标的达成阶段。它是在前一阶段组员之间形成相互信任、相互坦诚、接纳关系的基础上，把小组当成一个安全的实验场所，通过组员间的相互影响、人际互动，使彼此能谈论自己或别人的心理问题和成长经验，一方面争取别人对自己的理解、支持、指导，另一方面发现自己的缺点和弱点并练习改善自己的心理与行为，以

40、期能将学到的技能或改变的行为扩展到现实生活中去。 这一阶段采用的小组活动形式和方法因咨询的目的、类型、对象的不同而不同。如行为训练、角色扮演等方法较常见，以系列活动的形式如自我探索活动有“我是谁”、“生命线”、“自画像”、“墓志铭”、“人际关系中的我”等等；澄清价值观的活动有“临终遗命”、“姑娘与水手”等。在这里要特别注意，活动本身并不是目的，而是通过活动，带动小组成员去思考，去体验，并通过分享小组其他成员的体验，验证自己的观点，发现思考问题的新角度，新方法，从而促使小组成员心理与行为的成长与发展。 3.结束阶段 这是指小组的最后几次聚会，目的是巩固小组咨询的成果，作好分别的心理准备。咨询师应

41、该充分把握时机，给小组活动划上一个圆满的句号。结束阶段做得好可以使成员深入掌握在小组中取得的经验，对小组留下美好的回忆，能把小组中学习成果运用到正常生活中，达到真正的成长目标。 结束活动的方式可以分为3类：一是回顾与反省。大家回想一起做了些什么，有哪些心得体会，有哪些意见。二是祝福与道别。可以自制一些小礼物互相赠送，也可以说一些鼓励与祝福的话，维持并增进已建立的友谊。三是计划与展望。讨论今后的打算，应该定什么计划，对未来有什么展望等。 这一阶段常采用的活动形式有“把心留住”、”笑迎未来”等。通过前两个阶段的活动，原来互不相识的人已经成为朋友，集体气氛和谐亲密、心情舒畅、相互信任，在这种气氛下离

42、别多少会有些伤感，因此，需要安排好结束工作。活动结束后，也可在必要时再重新聚会，进一步交流，了解小组活动效果的保持情况。（三）团体咨询的独特影响机制团体咨询与个别咨询相比较，有其独特的影响机制，主要表现在以下几方面：1、在团体中提高自我认识的水平团体咨询有助于成员的成长与发展，与其在团体活动过程中，自我认识水平的提高有密不可分的关系。在团体中，每位成员在信任、理解、关怀的气氛中逐渐减少自我防卫心理，开放自己，自由地表达自己的感受，诚恳地与他人交换彼此的思想、感情，同时，团体活动中其他成员把观察到的和了解到的“我”告诉我们，能提供我们一个深入认识自己的机会。另外，团体活动中大量的自我探索活动，以

43、及毫不用伪装的、真实地表现自己的气氛，也使我们对自己的认识更全面，更深刻。当一个人建立起积极的自我概念，他的适应必然改善。从这个意义上讲，团体咨询过程也是成员认识自我的过程。 2、在团体中获得积极的体验 在团体咨询过程中，在辅导员的引导下，成员之间会很快形成一种亲密无间的同伴关系，可以体会到互相关心、互相爱护、互相帮助的友好情谊，从而最大限度地享受亲密感、发展归属感与认同感：在团体咨询过程中，当团体凝聚力形成并增强时，全体成员所产生的强烈归属感和认同感是社会生活中非常重要的经验，促成了互助互利的体验，使人感到自己存在的价值，获得欣喜感，满足感和自信心。这些积极的体验往往使团体成员强烈感受到人生

44、的美好，体验到生活的乐趣。3、在团体中获得情感的支持 团体咨询创造了一种被保护的环境、被理解的场所，团体成员可以同其他成员一起，共享情感体验。将内心隐抑的消极情绪发泄出来，获得关心与安慰；把正面的情绪表达出来，使团体其他成员受之感染，共享喜悦。团体对成员表现出的支持，被他人接受、关心，可以进一步增强每一位成员的自信：当看到其他成员有进步时，会得到启迪；知道团体帮助了其他成员解决了与自己相类似的问题，从中会受到鼓舞。当看到自己有了一点进步时，就更有信心，更充满希望。4、在团体中发展适应的行为团体就像是一个安全的社会生活实验室，成员在其中可以自由地进行尝试，去观察、分析，去体会自己平常在社会环境中

45、与人相处中容易出现的问题。通过团体中得到的通过讨论、交流，成员彼此之间交换各自成功的经验，提出直接的忠告与劝喻，练习改变，不断寻找、实践新的适应行为，学习社会交往技巧。团体咨询独特的影响机制，来自于团体独有的动力，来自于团体内成员的相互影响。参加一个发展良好的团体，是每一位成员宝贵的经验，对其今后的发展会产生深远的影响。二、 大学生心理拓展训练 心理拓展训练可以使大学生通过各种活动挑战自己的能力极限,获得人生难得的高峰体验,有效地提高顽强的意志力,敢于创新的精神和良好的人际关系、团队意识及组织协调能力,实现心灵和精神上新的超越,构建理想的心理素质。拓展训练,起源于二战期间的英国,用于训练海员的

46、生存能力和生存技巧。随着拓展训练的独特创意和训练方式的逐渐推广,训练对象不断扩大,训练目标也由原来单纯的体能、生存训练,拓展到心理训练、人格训练、管理训练等。在训练中,一方面,能够使学生勇于向自己未知领域进行挑战,挖掘潜能,培养积极向上的心态和良好的心理素质；另一方面,增强信任自己、信任他人的团队合作意识,同时感受团队的巨大力量,真正融入到团队中并更好地发挥自己的才能。（一）大学生心理拓展训练目的及特点拓展训练通常是指利用自然条件和自然环境,采取精心设计包括水上、野外、场地等具有挑战性的运动内容,在使学生掌握一定遇险生存技能的同时,开发其心智,培养团队精神的户外运动。但是，大学生心理拓展训练，

47、结合大学生的特点，与传统的拓展训练有所不同，在活动中有更多知识性、创新性的活动，而不是以体力、体能活动为主。大学生心理拓展训练的主要目的在于使学生在活动的过程中,增进健康,锻炼意志。既培养学生克服困难的能力,更有效地在毅力、智慧、沟通、协作等方面获得提高。把人的能力中最卓越、最出色的部分升华到可能达到的顶巅。培养学生树立明确的生活目标,敢于挑战自我。培养具有克服困难的毅力、健康的心理素质和积极进取的人生态度,培养团结合作的团队意识,热爱自然和服务社会的精神。大学生心理拓展训练具有如下特点:第一, 大学生心理拓展训练以综合智力创新活动为主。拓展训练的项目无论是室外项目,还是室内训练项目,对学生均

48、有较高程度的智能要求,并集中体现在参加训练的过程中,在所学知识、专业的基础上达到创新的目的和要求。第二, 大学生心理拓展训练以心理挑战为重点。拓展训练的内容丰富多彩,且复杂多变。学生在完成训练时会遇到来自内心的如兴奋、失意等情绪和外来的如条件、环境、知识水平和能力等各种各样的困难与障碍,学生又必须使自己在符合一定的规范和规则的条件下,以坚定的意志和顽强的毅力去克服、战胜困难和障碍。第三, 大学生心理拓展训练以改善合作意识、完善人格为目标。拓展训练实行分组活动,通过复杂而艰巨的活动,促进学生之间相互信任、理解和配合。拓展训练的环境可以使学生敞开心扉、相互信任、忠实地反映自己。尤其是集体项目获得胜

49、利的保障在于成员之间的默契配合和统一的行动,而这种行为的实现不但依靠成员间的配合意识,又要求学生必须有积极向上、永不言败的精神,使学生在训练中,充分体验助人和被人助的快乐,充分体验集体的力量、集体的智慧以及合作的愉快,增强相互间的信任感。（二）大学生心理拓展训练对学生心理素质的影响大学生心理拓展训练的课程开设形式，体现了教育的开放性、创新性，是课程改革的发展趋势,增强了教育的实效性和趣味性,具有很高的教育价值、锻炼价值和社会价值。1、促进身心健康发展的教育价值。学生在训练中必须竭尽全力,依靠集体的智慧和力量来克服所遇到的各种困难和障碍,增强创新意识、锻炼意志品质、培养集体观念、提高协作能力、促

50、进身心健康发展。其教育的承载力是其他任何教育难以比拟的。2、提高自我效能感的锻炼价值。自我效能感指一个人对自己能否成功地完成一项任务所持的信心和期望,对自己成功地完成一项任务所具备的潜能的认识。自我效能感可以从接受的挑战、进行的努力和坚持的时间中体现出来,并影响着人们的认知过程进而影响着人们的动机。拓展训练特别强调学生的主动性、积极性、创造性和协作性,这样既有利于激发学习动机、提高学习兴趣,又有助于挖掘学习潜能,发展个性。通过心理拓展训练可以使参加者认识自身潜能,增强自信心;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力,提高解决问题的能力；认识群体的作用,增进对集体活动的参与意识与对集

51、体的责任心； 改善人际关系,学会合作。3、增强团队凝聚力的社会价值。团队凝聚力是指团体成员之间心理结合力的总体,表现在两个方面:一方面是团队成员对团体所感受到的吸引力,从而自愿参与团体的活动；另一方面是团体对其成员所具有的吸引力,从而把团体成员积极地组织到团体活动中去。拓展训练要求学生始终保持坚定的信心，既需要团队的协作精神,更需要团队间和团队内部的精细分工。学生需根据活动需要,所承担的任务、职责、分工也会经常发生变化。复杂的人际关系要求学生在困难面前竭力为集体争取荣誉,在主动寻求帮助与帮助他人的同时,一方面,从集体中获得巨大的力量和信心；另一方面,在集体中充分彰显个性。角色的定位、变换与清晰

52、的分工在使学生交往、分工与协作等全方位得到锻炼的同时,良好的人际关系与广泛的社交等社会能力得到培养提高。（三）在心理拓展训练中有效提高学生心理素质水平大学生心理拓展训练并非简单的集体活动,而是对传统教育的一次全面提升和综合补充。在今天,知识和技能还只是有形的资本,而强烈的进取心、顽强的意志和良好的沟通与合作精神,才是一种无形的力量。心理拓展训练除了对人的知识、能力有一定的要求外,更多的则是对心理的挑战,学生通过拓展训练中的体验和感悟,在重新认识自我、认识生命的活动中,使心灵和精神都有一个新的超越,从而有效地提高学生的心理素质。1、高峰体验,有效激发强烈的学习兴趣。人本主义心理学的主要发起人马斯

53、洛认为:高峰体验是一种短暂的自我实现,是人们在攀登人生最高境界时不断出现的一种内心体验,它使人们一步步接近人生追求的顶峰。这种体验是一种超越一切功利之上的纯粹体验,它伴随着强烈的自我证实感,将感觉到自我的存在、自我的价值,这种体验是人成长的一种质变与升华。大学生心理拓展训练将学习方式通过活动与游戏的方式带入训练中,激发学生强烈的学习兴趣。兴趣对认识和技能形成的过程起着重要的作用,当兴趣处于中度激活状态时,会倾向于想要吸收信息和拓展自己。并且,当兴趣组织的加工取得一定成果时,维护中等强度的紧张得到释放,就会产生快乐的体验。兴趣与快乐相互交替和补充会进一步提高学习积极性,引发良好的学习情绪,使其变

54、被动接受为积极自觉的渴望,并促使其主动迎接困难,挑战困难。学生在克服困难顺利完成项目之后,所取得的成果一旦得到了自己或他人的认可,就会具有发自内心的胜利感和自豪感,就会获得人生难得的高峰体验。训练过程中成功的鼓舞和失败的磨砺,会使每位学生在不同的体验中了解和正确把握自身心理发展规律,正确对待成功与失败,正确认识和评价自己,充分发挥自己的潜能,提高自信心和承受挫折的能力,培养良好的心理素质。2、全新的挑战性,不断实现自我超越。知识和技能只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。如何使有限的知识和技能释放出最大的能量,开发出那些一直潜伏在身上,而自己从未真正了解的力量。大学生心理拓展训练的项目都有

55、一定的难度和新颖性,对学生的自信心和心理承受都是一次极大的考验。自信是一个人战胜困难,取得成功的重要保证,只有树立了坚定的自信心,才不会为眼前的挫折所折服。当学生战胜困难,克服了原来以为无法克服的一个个困难和障碍,完成一个具有困难性的任务时,将会感受到前所未有的成功感。意志努力总是和克服困难的行为相联系的,它一方面在克服困难中得到体现,另一方面也在克服困难中得到锻炼。在大学生心理拓展训练中,学生经常不断地体验到通过自己的努力和能力而获得的成功。有了一定的成功感,才可能建立一种积极的心理定势,就会重新认识自己,重新定位自我,实现自我超越。3、激发个人潜能,增强团队凝聚力,提高社会意识。人的本质存

56、在,决定于人的潜能,人具有丰富的远远还没有挖掘出来的巨大的潜能。大学生心理拓展训练为学生潜能的挖掘和个性发挥提供了一个宽松和健康的舞台。参与拓展训练本身就是一种个性展示,作为个性教育的运动,拓展训练一方面精心设计的各种情境为塑造学生个性提供了可能；另一方面也给学生提供了一定自主的时间和空间,使他们尽可能地发挥自己的主观能动性,挖掘潜能,有效地促进个性心理品质的形成和发展。再者, 大学生心理拓展训练对团体来说,总目标能够满足个体的需要和愿望,使个体目标得以实现；对团体成员来说,各个个体的目标又与整体目标趋于一致。当整体目标与个体目标发生冲突时,个体必须以整体利益为重,修正自己的目标。大学生心理拓

57、展训练为创造性活动提供了一个积极乐观的心理气氛,既可以忠实地反映自己,又能使学生充分体验到集体的力量与合作的愉快。同时,学生又必须在严密的组织形式、严谨的竞赛规则和严格的规范条件下,个人的意志只有在符合集体的需要和需求的约束下,个人的行为才能得到认可和发展。因此,它更有助于形成和发展学生团结协作、勇于拼搏和永不服输的个性心理品质。学生在获得成功与失败、优势与劣势、群体与个体、合理与不合理等多种体验的基础上,自觉调整心理对客观环境的适应能力,进一步认识自己,激发个人潜能。牢固树立相互配合,相互支持的团队精神和整体意识,培养沟通能力以及掌握人际间的协调能力,从而达到启发社会意识,升华共同的责任感和

58、诚信品质的目的。心理拓展训练的魅力集中体现在它的挑战性和趣味性方面,并对学生心理素质的构建起着积极的促进作用。第一,心理拓展训练在满足学生追求乐趣需要时,使其个性产生良好的情绪状态,改善个性自我知觉,提高自信心。第二, 心理拓展训练既可以激励学生为争取优异成绩努力拼搏,又可以用集体的行为规范、集体的目标、集体的荣誉,增强团队凝聚力,有效地发展个体交往技能,增强归属感。第三, 心理拓展训练在满足学生展示自我需要的同时,有助于磨炼人的意志,使其产生高峰体验。因此, 心理拓展训练能有效地促进学生的心理健康，为学生综合素质的提高,进而成为全面发展的人奠定坚实基础。思考题：1、 什么是积极的心理咨询观？2、 为什么说心理咨询是“助人自助”的过程？3、 简述心理咨询的基本过程，为什么心理咨询往往需要较长时间才能完成？4、 大学生心理拓展训练的特点是什么？