个人年终总结模板集锦7篇

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1、个人年终总结模板集锦7篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，因此好好打算一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是我帮大家整理的个人年终总结7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 个人年终总结 篇1一学期的时间稍纵即逝，又到了年末总结的时候了，回首半年的学生班主任的工作，或许我写不出华丽的词藻和长篇大论来记录半年来的点点滴滴，或许我并没有达到千导要求的3000字工作总结的标准，但我的这份工作总结肯定是没有经过百度以及任何抄袭的，我想用最真实的想法来记录半年来和生工1103班的这33个孩子一起经过的时间。记得很清晰，XX年8月30日提

2、交了我的班助申请表，在这之前的很长一段时间我都很纠结和冲突，因为我自己对自己身上班长的职务还有太多的不舍，我好像已经习惯了两年来的劳碌，或许是我自己真的希望自己还能为生工0903班在将来的一年做些什么，但最终我还是上交了我的班助申请表，把生工0903班交给了高宇，交给了这个还可以带领0903走的更远的人，而我也如愿顺当的选上了班主任助理，在开班委换届大会的那天，我没能限制好自己的心情，在班主任和全班36个同学的面前说着说着就哭了，也就是那一天过后，我以一个11级班助的身份起先了新的生活。9月13号那天，是新生报到的日子，记得那天我们13个班助都起的很早，可能是抑制不住自己激烈的心情，那一天下来

3、，接待了食生院的许多新生，一天下来，我们真的是可谓的筋疲力竭，尤其是在那种高温的状况下，我想千导应当比我们更能体会到当时的那种感觉，虽然很累，但是心里说不出的兴奋，因为食生院又注入了新的血液，两天的迎新工作很顺当地结束了，接下来，新生们起先了高校的第一堂课军训，军训期间我们的事情并不是许多，也就是时时常的去军训地点转一下，也可以算作名义上的值班，军训没几天我们的分班状况就出来了，我又如愿地做了生工1103班的班助，最有意思的是我们之前始终在探讨生工的四个班助哪一个会被支配去带食工，结果真的被我们说中了，左祝子成了那个人，我估计左祝子因为这个事情确定找千导埋怨了不止一次两次，就这样，真正的工作起

4、先了，生工1103班成了我工作的另个起先。从拿到生工1103班的花名册，我用了一天的时间背下了每个人的名字和寝室，并在那天晚上和其他12个班助一起去查了第一次寝，给大家介绍了我自己，也努力地把每个名字和每个人对上号，在几天以后，我给他们举办了新生见面会，让每个人做了自我介绍，这也使得我真正的全部相识了这个班的全部人，这次见面会以后，我将班上每个人也包括我自己的联系方式和qq号都做成了通讯录，并分发给了班上的每一个寝室，给班上的同学可以沟通的机会。在我印象中今年的军训似乎天气不是特殊好，有许多日子都是在休息，感觉没几天军训就结束了，真正的高校生活起先了，而这个也是以新生入学教化和高校生守则为开头

5、，这几天，我总是带着他们去教室上课，因为他们并没有熟识这个学校每一栋楼如此另类的名字，在一两天以后，渐渐熟识了学校的他们也不再须要我的带领了，这样我也省了许多事，终归我今年的课也是许多的。在国庆长假来了以后的第一个星期，生工1103班的班委也胜利进行了选举，根据每个寝室一个班委的比例，很有序地进行，而毛绍斌、熊蓉、宋文敏、刘洋、赵友朋、卢意、梁文慧七个人也如愿地当上了班委，班委的成立也标记着这个班级渐渐地进入正轨。每个大一的班级都会组织一次秋游，生工1103班也不例外，这也是我参与他们的第一次活动，这一次活动也给我留下了很深很深的印象。在七个班委两个星期的努力组织下，他们的第一次秋游胜利实行，

6、和我的0903一样，他们也选择了去落雁岛，虽然这并不是个什么好地方，但是开展一次团组织生活会也是个不错的选择，在落雁岛的一天一夜大家都玩的很尽兴，虽然说天气不是很好，但看得出大家的热忱都是很高的，做菜、做饭、烧烤大家都是抢着做，更有人在东湖里划竹排把全身上下的衣服全部弄湿了，那天晚上我们在落雁岛的小房子里玩嬉戏，一整个晚上大家都很快乐，甚至到了凌晨后，我和他们没睡的几个人，在外面自己升起火把，坐在草地上烤着火、唱着歌，那天令我印象最深的是高楠，因为过敏的缘由，水也不能碰，风也不能吹，睡也不敢睡，直到其次天早晨干脆去了医院打点滴。从落雁岛回来了以后我在床上整整睡了一天，在身心乏累的同时，我感到很

7、欢乐，因为和他们在一起我可以找回我自己大一时候的感觉，总是可以让我想起许多的回忆。跑操是食生院大一学生的必修课，说到这个跑操，我总是觉得这个对大家养成一个早起的好习惯是很有好处的，也可以熬炼身体，不好好利用大一的时间来好好熬炼一下，大二大三想早起熬炼估计都没有毅力起来了，看看我们班助查早操的次数大家就可以看得出来了，的确早起对我们现在大三的学长学姐来说，真的是件很困难的事，所以在这半年的时间里，我去查早操的次数也是很少很少，基本上都是千导要求我们去，自己从没有主动去过一次，因为自己真的起不来，说的这里自己还是觉得很忏愧的。随着时间的渐渐推移，这个班级渐渐走上了正轨，我要做的事也越来越少，在参与

8、了他们两次团组织生活会以后，剩下的我就没有再去过，我觉得大家都应当渐渐适应了高校的生活，班助这个角色起先渐渐变淡，大家也不是那个开学来的时候什么事都找班助的人了，大家都有了自己的生活和想法，所以，我想我可以渐渐起先从大家的生活中走出来了，要给大家、给这个班级留下一个自由发展的空间，所以，后来我露面的次数也越来越少，或许毛绍斌和熊蓉是怕担忧我的学习而麻烦我，所以许多事情他们都自己扛了下了而选择不告知我，也可能是因为这学期自己的课程的确比较多，有时候的确没时间来了解你们平常的状况，这也是我该对大家说愧疚的地方。下面再说说生工1103班几个令我印象最深的同学，首先是zz和xx，从我一起先选他们做男女

9、生负责人的时候就认仔细真的工作，这两个人的确是和我接触最多的人，也是帮我做事做的最多的两个人，我想再多的话表达不出我对他们两个的感谢，我只希望他们两个能好好做自己的工作，好好把生工1103班管理好。其次要说的卢意，他是这个班除了毛绍斌和我接触最多的男生，或许是因为性格方面的缘由，我们两个可以算是除去班助这一层关系之后的好挚友，这或许就是常常到我寝室来玩一下的好处把。就连他的那一帮挚友碰见我了之后都很有礼貌地打一声招呼，这足以说明我们平常接触的许多了。下一个要说的宋文敏，她是一个特别开朗的女生，也是这个班给我最多惊异的女生，给我起各种外号，晚上把我喊到湖边给我看她在湖边用石子摆出的我的名字，平安

10、夜给大家包的苹果，生日给大家打算的礼物，这个宣扬委员做的真是没话说，虽然说有时候有点小姐脾气，但是的确这个女生是对这个班做了很大贡献的人，当然也因为她的带领，给我留下了许多美妙的回忆，剩下的还有刘洋，“院长”赵友朋，梁文慧，张周，这些班委都是给我留下印象最深的几个人，同时也感谢他们对我工作支持。我的班助任职期也随着这个学期的结束也快要结束了，我不知道辅导员们今年为什么要把原本一年的班助任职期缩短到半年，但我想说的是，虽然我以后不再是名义上的生工1103班的班助，但假如这个班级的同学有什么须要帮忙的地方我还是会毫不犹疑的尽自己最大的努力去帮大家，班助是我高校的其次份工作，可以说我也是尽了自己的努

11、力，结果有喜有忧，这也是给我的高校生活留下了一段美妙的回忆，尤其是相识了这生工1103班这33个同学，你们高校生活才刚刚起先，以后还有许多事等着你们要去做，希望你们都能快欢乐乐地过好你们在高校里的每一天，我信任你们都可以变得很优秀。个人年终总结 篇2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激烈与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充溢让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬

12、最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的激励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的说明，下面把这一年的工作做出总结：一、（产品化）熟识公司的企业文化。人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应当投向

13、哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我须要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的相识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节约了时间。二、产品报价的敏捷性等熟识了产品本身的

14、性能。其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚起先我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据excel做一个很正式的报价。三、（网络与市场）作为电子商务，网络销售，如何去找客户。如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去找寻潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是

15、个人的耐力与毅力问题，工作起先都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去找寻我们的潜在市场与客户：（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的许多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，ec21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽可能全面具体，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会

16、了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获得买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常管理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，须要从阅读量，搜寻排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的.机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公

17、司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣扬效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于一般会员来说可以网上干脆询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动找寻买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快发布的信息就会被沉没（2）通过搜寻引擎找客户，详细的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面闻名买家的公司的简称或者全称。找寻行业展览网站。视察搜寻引擎右侧的广告。找寻有链接到大客户的网站的网页。（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有许多谈

18、论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，闲聊工具去宣扬自己的公司。（4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会找寻我们的经销商，像他们推销应当也是个不错的选择。（5）通过信息平台，有许多工程的网站，我们可以从中获得许多项目的信息，依据供应的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年的努力，也获得许多的

19、项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是许多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再细致谈论。四、工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较便利，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的状况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就

20、不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的敬重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的状况，出货的价格，运费，汇款状况都要做好档案登记，做到心中有数。五、与公司内部人员合作的重要性怎么样与工厂的员工协作与工地上的施工员协作都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要留意链接，留意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应当建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就

21、是因为彼此之间的连接出现了问题，最终弄的大家都挺不开心，所以过程与流程协作都是须要我们留意的。六、产品的市场分析：（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应当是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的提倡，为我们的产品供应了较好的市场竞争机会，所以市场的力气还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应当全面着手。（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如

22、咱们成熟，但是竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广袤，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应当学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。七、XX年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒散的习惯，有的信息没有刚好更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户看法说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业

23、务员或同行学习，XX年安排在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面（1）依据区域销售状况与市场的状况，自己将安排主要放在了北方与沿海的沿边城市（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司供应更多的质量好的项目信息，这是我的责任（3）主动协作代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。（4）自己在搞好业务的同时仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。（5）为确保完成公司的任务，自己平常主动搜集信息并刚好汇总，争取明年的市场我们能做好。（6）由于同行竞争激烈价格

24、下滑，XX年领导应当仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。八、公司的问题（1）公司从一起先管理上就存在许多的问题，但是经过这一年的大家共同努力许多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应当做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应当要多少，各项费用，应当先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的状况应当随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是须要学习以及改进的，不要到了最终都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登

25、记，这样不用问也许用了多少自己也能略微明白，也不会到了最终一塌糊涂的，这也是项目经理应当做到的（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息须要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应当把你了解的项目状况与当地的状况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，须要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注意哪方面的信息，这些业务员去的时候应当略微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么

26、动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许许多项目我们有可能是做陪客的，是须要关系的，但是不行能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题许多，不管技术与业务员与我们公司都应当想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的看法，总说这个项目是做陪客，假如这样子，去或者不去又有什么区分呢，所以项目拿到手我们人员应当好好分析这个项目的质量，还有项目的刚好性，许多时候汇报一个项目，没人管也没人告知怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的状况，时间拖得这么长

27、，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的看法应当变更一些。瞬息间，对于我来说不平凡的XX即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头起先学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的询问问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司赐予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的确定也有对自己工作的指责，希望在XX年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！个人年终总结 篇3一年来，在公司领导的正确领导下，在同事

28、们的热忱帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作实力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特殊是在落实xx公司提出的“平安质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了肯定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年平安生产目标与生产任务的顺当完成做出了肯定的工作，主要有以下几个方面：一、思想方面1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己主动参与公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的平安与技术业务，深切领悟上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项看法和要求仔细查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一样。2、在严格管理的

29、同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，领先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年来培育出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。3、为更好地搞好全车间的平安生产工作，日常工作中自己能够仔细听取职工所反映的各类看法、建议和要求，团结四周的同志，大力抓好车间的平安生产工作。4、为充分抓好机械化作业线在平安生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把主动抓好职工的平安思想教化，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的

30、各种事故案例，有针对性的对职工进行平安思想教化，让职工坚固树立“平安第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间平安生产工作的顺当进行。二、平安生产方面20_年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造平安为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与平安生产亲密相关的要求，将20_年的重点工作汇总如下：1、树立平安生产责随意识。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲平安变成了现在心中想平安。形成了平安工作每天讲，人人抓的良好局面。2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转状况，对生产设备各系统进行巡回检查，

31、以便刚好发觉异样状况，实行措施消退隐患，解除故障，防止事故的发生。3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必需口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、平安等状况交接清晰，做到不清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而危机生产平安。4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行状况及润滑状况。5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动爱护用品，爱护自身的平安健康。通过我们的努力，xx车间20_年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年平安生产。6、坚持加强现场平安管理，发觉隐患、刚好消退；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工平安、消防学问培训，并且组织开展“平安生产月”活动，提高员工们的平安意识。7、坚持每周

32、二召开一次班组平安生产例会和月度全体职工的平安生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常平安卫生巡查工作，查出平安隐患刚好整改。8、公司与车间签订全年平安责任书，车间与班长签订全年平安责任书，班组与各岗位职工签订全年平安责任书，公司自上而下层层签订平安责任书，明确了各自的平安生产职责。实行“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。9、组织学习平安、设备质量标准化内容，严格根据质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。10、在平安生产月活动中组织全体职工进行了“四不损害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不损害宣誓

33、，有效地提高了每位职工的平安意识。三、存在的缺点和不足一年来，自己在工作中虽然取得了肯定的成果，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，详细表现在：1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必需加强学习，以适应公司深化改革的须要。2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必需加以克服的。3、工作中易犯急躁心情，有时不能妥当处理好设备和生产的关系。4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现支配工作落实不到位的现象。5、职工队伍的整体素养与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和平安教化力度。6

34、、有些职工工作时平安自我爱护意识差，还需进一步的进行思想教化。7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。四、明年的工作方向1、接着深化学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，主动为员工起模范带头作用。2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素养队伍。3、抓好员工思想教化、平安教化、平安技能培训等工作。4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。5、加强与领导沟通和请示汇报工作。总之，工作成果和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认仔细真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交

35、给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力气。个人年终总结 篇4xx年，在干脆领导和大力支持下，我公司围绕开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象， 文章对一年的工作进行了两方面总结，具体内容请看下文物业财务年度个人工作总结。努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司xx年主要工作总结（一）以物业管理和工程修理为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺当完成了各小区及办公大楼的物业管

36、理工作，此外，受xxx托付，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程修理方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋修理共387套，其他各小区零星修理改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺当推动。统计数据表明，我公司共投入工程修理费用679.49万元，是去年的两倍多。（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化管理

37、体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度，如物品选购暂行规定、废旧物资管理规定、加班制度、修理工程监管工作规定、小区管理目标责任考核表(包括办公内务、平安防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修修理等方面)、物业管理有偿服务规定等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。个人年终总结 篇5我叫鲁小龙，于xx年3月12日进入xx工贸有限公司，依据

38、公司的须要，20xx年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作实力；责任感强，能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和谐，协作部门领导完成各项工作；主动学习新学问、技能，注意自身发展和进步，并且我在很短的时间内熟识了公司以及相关工作的基本状况，立刻进入工作状态。在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也刚好给我指出，促进了我工作的成熟性。时间荏苒，岁月穿梭，转瞬间20xx年在惊慌和劳碌中

39、过去了，回顾10年来，我作为公司质量部一名检验员，有许多进步，但是也存在一些不足之处。在质量部一年来，在领导的关切指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺当完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结阅历，吸取教训，本人就下半年的工作总结为以下几项：1、努力学习，全面学习新学问检验工作是一个特别的岗位，它要求永无止境的学习新的学问和提高技能,为达到这一要求，所以我们必需要注意学习(学习新学问，学习新的工艺，学习新的图纸等)2、努力工作,完成上面各项任务经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我主动的

40、应对困难的挑战,我完成了领导赐予的任务3、日常生活，工作看法主动端正一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，敬重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我肯定不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能主动对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到相互理解、互帮互学、真诚相待，建立了友情，也获得了很多有益的启示。我深知成果的背后有我

41、们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍旧会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。4、存在的主要问题回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、主动主动开展工作，取得了一些成果，但仍旧有很多须要不断的改进和完善的地方，我始终在努力，并且力求做好。在工作中由于专业学问较少，阅历不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简洁；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，接着加强专业学问的学习，进一步提高各项检验技能。5、20xx年的工作规划在新的一年里，我决心仔细提高业务、工作水平，贡献自己应当

42、贡献的力气检验员个人年终总结检验员个人年终总结。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作阅历，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论学问，扩大猎取学问的范围，不断提高自身的业务素养和水平，使自己的全面素养再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的须要。要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准。我想我应努力做到：第一，依据领导要求，加强学习，技术驾驭成熟；其次，拓宽专业学问面，参与各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；第三，仔细学习执行机械加工质量限制体系，工作任劳任怨，接受公司支配的常规和临时任务，并能仔细刚好地完成；第四，对检验仪器要正确

43、操作，做到刚好用刚好清理、刚好登记，做好日常维护工作；第五，酷爱本职工作，接着学习有关质量学问。总之，心态确定状态，状态确定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信念！做最好的自己！个人年终总结 篇6马安镇社保所在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕镇党委政府中心工作，在区社保分局的关指导下，经过全体工工作人员共同努力，顺当完成了党委政府下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：一、社保所建设状况马安社保所成立初期，在镇党委、政府正确领导下、区社保分局大力支持，购置了办公用品和办公设备，完善了电脑网络和各项制度上墙，区社保分局供应业务培训，加深了我所工作

44、员对社保业务学问的了解，熟识社保操作系统，驾驭社保各项操作技能，确保了社保工作顺当开展。二、社保工作业务开展状况1、城乡村（居）民医疗保险参保状况城乡村（居）民医疗保险工作内容包括：本辖区农村合作医疗和城镇居民医疗保险费用的征收、核对、增减员、参保信息更正，本辖区参保人员异地就医待遇支付和异地生育待遇支付受理、审单，本辖区参保人员生育备案，本辖区参保人员意外损害调查、审批，本辖区参保人员门诊选点、变更。经统计，20xx年马安镇农村合作医疗参保总人数25257人，参保率达到100%。今年以来年，办理城乡镇居民医疗保险增员95人，减员155人，参保信息更正63人，生育备案77人，受理异地就医待遇报

45、销和异地生育待遇报销业务82项，社保基金报销金额910306、6元，受理意外损害调查、审批业务25项。2、新型农村养老保险参保状况20xx年8月，新型农村养老保险在我镇起先实行，为该业务更好的实行，惠城区组织统一培训，通过培训使我们社保所成员更加深刻的相识到新农保的政策法规与重大意义。为了主动响应上级政策，仔细实行，实现新型农村社会养老保险两年全覆盖的目标，普及全民社保，社保所全体成员全力以赴，做足新型农村社会养老保险推行前期打算工作，确保我镇新型农村社会养老保险工顺当开展，我们做了主动的打算工作：（1）成立工作领导小组，制定工作方案，落实工作条件，参与专业培训。新农保的实施，镇领导赐予高度的

46、重视，开展会议召集各个涉及部门要求赐予主动协作，确保新农保的有效实行。（2）开展宣扬活动，抓好养老保险宣扬动员，营造良好氛围。复印相关政策文件及城区相关资料下派各村，社保所工作人员亲自深化各村大力做好宣扬工作，广泛深化宣扬新农保工作的重大意义，基本政策和参保方法，动员农夫主动参保，引导子女为父母缴费和社会各界资助困难老人参保。为新农保工作的开展营造良好氛围。（3）参照农村合作医疗的实施途径，发动各村委会以及村小组组织农夫参保，以户为单位，符合参保条件者一律激励参保，村干做好参保登记，缴养老保险费，并将参保人员名册与养老保险费交至社保所统一录入资料办理参保。新农保费用征收及登记过程中，为更高效的

47、完成任务，我们做了以下几点工作：（1）多次组织村干部进行培训及业务讲解，对村干部在征收及登记过程遇到的问题赐予解答。村干部是村民干脆接触的人，村干部对新农保意义的相识及业务的办理干脆影响工作能否顺当进行。（2）进入农村，与村民面对面沟通，真实了解到村民对该项政策的观点，听取村民提出的问题及看法，对工作的不足之处进行改进，维护村民的切身利益，更好的为村民服务。（3）有条不紊的录入工作。为更高效的完成录入工作，我们社保所成员实行包干制度，每个人包干几个村，对自己包干的村负责。该项制度，使我们每个人都更加清晰了解到自己所负责的村的完成状况及遇到的问题。经过几个月的宣扬及社保所成员、村干部的努力，我们

48、顺当的完成了城区交与的参保任务，参保村民的对账折及享受待遇村民的对账卡已顺当发放到他们手上。新型农村养老保险工作内容包括：负责新农保的参保登记、参保缴费、基金划拨、管理、个人账户的建立与管理、待遇核定与支付、保险关系转移接续、档案管理、统计管理、受理询问、查询和接访等工作。20xx年全镇参与新型农村养老保险总人数为10146人，区任务数7100人，完成任务数142%。其中，45周岁至60周岁参保人数为3192人，参保率为100%。3、加强学习业精于勤，打铁自身硬坚持不断学习，不断提高，边学边干，一以贯之。全所人员力求在社保工作业务中做“全人”、“能人”，要给人家“问不倒”。一是刚好驾驭新政策。

49、社保工作中的有关政策常常更新、调整，凡有新的政策，刚好组织大家学习、驾驭。二是遇到问题刚好询问。在工作中，常常会遇到一些疑难问题，一时不能回答，解决不了，我们就与市局有关领导科室联系，以寻得帮助。三是服务下沉不浮“上”。要求全所人员有时间就要往局里跑。实践证明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心应手。回顾一年来的工作状况，看到了成果，也发觉了不足。在充分确定成果的同时，我们也要醒悟地相识到，当前社保工作面临的新状况、新问题、新冲突依旧不少，主要表现在：（1）农村合作医疗保险存在村民已交钱，但漏录入系统，或者是村民已胜利刷卡付费，由于社保系统失常显示欠缴状态。针对以上状况，社保工作人员和各村干部

50、核对该村的参保名单，确认已交钱，重新刷卡参保，复原其正常参保状态，确保参保人员能正常享受医疗报销待遇，作为社保工作人员保持高度的责任感，尽职尽责，做到刚好发觉问题，刚好处理。（2）新型农村养老保险今年才在惠城区实施，操作系统还在完善阶段，致使一部分操作功能不能运用，使工作效率受到肯定的阻碍。（3）新型农村养老保险缴费需跑到银行，给村民带来肯定的不便，已经和银行在协商，希望能配部刷卡机到社保所办公室。三、社保所工作安排我所将围绕惠州市涉及到我所的工作项目，全力以赴确保各项任务指标的圆满完成。同时内抓管理，外树形象，进一步发挥社会保障工作在经济社会发展中的主动作用。1、以社会保险法的宣扬贯彻为契机

51、，扩大社会保障覆盖面。中华人民共和国社会保险法将于20xx年7月1日起施行。社会保险法是我国第一部全国性、综合性的社保“基本法”，这是实现我国社保制度由试验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大步骤。以社会保险法的宣扬贯彻工作为契机，加强城乡居民养老保险、合作医疗宣扬力度，提高各险种参保人数、参保率，提高覆盖面。2、做好城乡居民养老保险参保缴费工作。今年是城乡居民养老保险实施第一年，主要重心在4560周岁的参保缴费和60周岁以上的参保和待遇发放工作上。明年的主要工作是抓参保，做好政策宣扬和业务培训，提高参保率和服务水平，确保完成区定的两年全覆盖的任务。3、做好新型农村养老保险的宣扬工作。主动响应

52、上级政策，仔细实行，实现新型农村社会养老保险两年全覆盖的目标，普及全民社保，鉴于我镇今年新农保的参保率离全覆盖还有肯定的距离，因此，我们还需不留余力的宣扬新农保广泛深化宣扬新农保工作的重大意义，社保所全体成员全力以赴，确保我镇新型农村社会养老保险工作顺当进行。4、完善当前工作事务。完善当前农村合作医疗相关工作方法，简化工作程序，便民办事，提高工作效率，仔细分析和探讨工作解决工作中遇到的问题，刚好总结阅历，推广好的做法。推动农村社会保险工作顺当开展，的确保障农夫的基本利益。社保所工作事关改革、发展、稳定大局，事关人民群众切身利益，我们将进一步统一思想、坚决信念、与时俱进、开拓进取，扎实做好20x

53、x年度各项保障工作，为我镇经济的持续、快速、健康发展和社会的全面进步作贡献。个人年终总结 篇7由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，依据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的阅历，现把20xx年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作、支配及设想总结如下：一、强化部门制度建设1、由于部门人员变动，结合实际状况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。2、针对客服部管理制度空白的实际状况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、修理处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并

54、将应用表格重新根据统一标准制作，并下发运用。3、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并刚好整改，完善和提高部门员工素养，改进工作作风，提高服务意识。4、有针对性地开展部门培训工作，组织学习物业管理条例、物权法等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。5、对B区新进员工的聘请培训工作。二、收费管理1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥当解决35户。2、对20xx年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370214.65元、不含前期因赔偿未成而拒

55、交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。3、家政创收收入xx年安排为10万元，截止至7月末共收入7410元，于安排相距很大，主要缘由首先为物业公司今年打算开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年始终未实行。其次是保洁人员数量精减一半，调整流淌性比较大，造成安排完成率比较低。下半年由于二期起先交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。4、下半年收费分三部分：一是对16年6月30日到期因各种缘由迟迟不交的21户进行清缴。二是进行16年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴。三是对前期索赔未达成

56、协议的16户进行跟进，尤其是重点解决始终将来协商的5户，力争xx年底前将此项遗留问题妥当解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。三、服务管理1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，支配专人管理，实行借用登记制。对客户基本信息进行重新整理。重点对4号、5号公寓分布状况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，便利查阅和日常管理。对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理。对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户修理供应有利依据。将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用状况逐一进行状况统计，核实剩余数量，查找缺损缘由，为今后工作的开展做好打算。对现有

57、空房钥匙及室内设施设备进行整理，支配联系修理及室内清洁工作，为销售做好打算，并实行定期空房巡察制。2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸修理、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、修理入户门、修理洗水盆下水等问题。3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的状况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的状况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行复原处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的缘由业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任

58、单位约见面谈，双方达成修理意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发觉问题、刚好处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。5、管理小区内养犬问题，一是下发小区内加强管理养犬规定的通知，并公示举报电话。二是请民主广场派出所协作，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知。三是特地设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修状况，一经发觉，按相关规定要求业主停工并到物业

59、公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。四、B区工作打算1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区全部业主祥细资料及户型图，提前做好交屋打算，提高工作效率。2、对B区交屋须要的程序、资料进行思索打算，改进完善制定A区交屋程序，避开产生同样的错误及失误。依据A区资料参考物权法等法规对B区所需文件进行整理打算，并请示集团后打算印刷。3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管起先打算工作，为10月1日顺当交屋做好打算。4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，支配交屋后须要修理项目工作，做好回访。5、B区交屋入伙资料的存档工作

60、，钥匙的保管借用管理。五、保洁管理1、接管管业部后，针对之前存在的问题，马上对工作状况进行整体支配。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名。公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁光明的视觉享受。二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量。三是对费用安排进行驾驭，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效。四是帮助仓库管理员合理储存和运用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并限制其合理的运用，并进行月底盘点

61、，做到帐实相符。2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发觉问题进行整改。二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有安排，事后有总结。三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行实行提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的确定及表扬。3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成果，但由于时间所限，有一部分工作仍在接着进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作支配主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的主动性，保质、保量的完成各项工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第42页 共42页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页