毕业旅行实习报告

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1、2022毕业旅行实习报告关于毕业旅行实习报告三篇 在我们平凡的日常里,越来越多人会去运用报告,我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是我为大家收集的毕业旅行实习报告3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 毕业旅行实习报告 篇1实习地点:xx旅行社实习目的:通过这次实习对旅行社的详细营运与操作,管理等方面有了了解,丰富社会实践阅历。实习时间:XX年2月15日XX年5月15日一、xx旅行社总体介绍:xx旅行社成立于XX年5月,是由一批优秀的管理人员和高素养的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关切与支持下,连续两年(X

2、X、XX年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来始终以“服务创品牌,满足在东方”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为服务宗旨,热心为新老客户服务。二、作为一名合格的导游,必需对自己的工作仔细负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还须要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐性以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅

3、薄,阅历的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最终一个学期实习的缘由,让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问,培育和提高学生的实力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查探讨,视察问题,分析问题和解决问题的实力和方法,培育在校高校生在社会中的生存及实力,在实习期间所学习到的社会阅历和团队精神将会使我终身受益。实习期间我了解到以下几点:1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。2、了解旅行社的服务规程及管理要领。3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行供应服务的特地机

4、构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者供应食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年头我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。毕业旅行实习报告 篇2一、实习目的通过在旅行社的实习让我们学习了解到旅行社常规操作模式,熟识一般的业务手段和方法,了解旅游业现状。在真实的工作环境下,相识自我,

5、磨练意志,熬炼心态,积累阅历,进一步巩固和理解课堂所学学问,理论与实践相结合,为以后择业就业,步入社会做一个铺垫。二、实习单位南通大世界国际旅行社有限公司,隶属于江苏文峰集团,是经国家旅游局和工商行政管理局批准注册,从事以旅游、航空服务为主体的具有独立法人资格的有限公司。南通大世界国际旅行社有限公司下设国内部、国际部、计调部、市场开发部、散客中心、票务中心等部门。联网销售飞机票、汽车票、体育彩票、福利彩票。组织接待国内旅游、入境旅游、代理出境旅游、承办各种形式的商务考察、疗养、会议等活动。代办租车、订房、保险等服务。南通大世界国际旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今,始终奉行“诚恳守信,

6、满足至上,信誉第一,服务一流”的经营方针,进一步充溢文峰大世界“满足工程”的内涵,为广阔旅客供应“平安、舒适、便利、配套”的满足服务,把“创建温馨,追求完备”作为我们永恒的创业信念。公司内部管理良好,经营项目齐全,导游队伍稳定,员工素养较高,服务意识较强,客户群体稳中求发展,经济效益和社会效益良好。先后被评为江苏省诚信旅行社,南通市创优达标单位、南通市文明诚信窗口单位、南通市放心消费旅行社、江苏省体育彩票优秀销售站。三、实习内容通过一个多月的旅行社实习,我受益匪浅。在实习过程中除了在前台从事旅游接待的工作外,也有多次一日游的出团阅历。总共出团十三次,七次是上海世博会,四次上海快乐谷,一次常州恐

7、龙园,一次苏州水上世界。经过这十三次的带团,我已基本熟识了一日游的带团过程,累积了很多阅历,也提高了自身的业务实力。这次的实习也让我发觉了书本上学问与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业这样的服务性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还须要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐性以及责任心。真正到了实践中我才真正发觉自己学识的浅薄,阅历的缺乏,深深地感受到在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念。我想这也是学校让我们利用暑假出来实习熬炼的缘由,让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问,培育和提高学生的实力,理论联系实际等等。我信任,在实习期间所

8、学习到的社会阅历和团队精神将会使我终身受益。在一个多月实习期间,我也总结了几点阅历教训:(1)通过这次实习,我深切地了解到独立好学的重要。在实习过程中,不能过分依靠其他人,要有独立性,事事亲历亲为,自己主动去发觉问题,并解决问题,这样才能获得最干脆的阅历。其次,作为一名实习生,在一窍不通的状况下,为了能尽快熟识业务流程,好学是极其重要的一个方面。“三人行,必有我师”,在工作上,有问题要大胆问,不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂,自作主见。我们在为旅客供应服务的同时也是学习的过程。市场需求不断改变,要求旅游服务人员依据顾客需求不断学习新学问,提高新技能,有较强的适应实力。(2)如何与人沟通,和谐相处,

9、是一名实习生必需学会的。从事旅游服务行业,接触最多的就是客人。所以我们肯定要学会怎样与游客进行沟通,如何让自己说出的语言让客人听得舒适,听得快乐。经常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象,甚至影响客人成天的心情。比如在带世博团的过程中,因为天气热,排队时间长,我们就要不断的劝慰客人,并捧来扇子给他们。在晚上八点返回时,许多客人玩完回来力倦神疲,心情烦躁,我们也要适当安抚,问一问“累了吧,要不你们先上车休息一会吧”。对任然很兴奋的游客可以问问“今日逛了几个馆,好不好玩啊”等等,相互沟通,能使客人对你产生好感。(3)作为一名导游,肯定要做好讲解工作。抓住重点,抓住游客留意力。语言表达时要把客

10、人当作挚友一样,用闲聊的方式讲。讲解时要适当的加入幽默的成分,化解旅途无聊。在实习过程中,我觉得比较简单讲的是上海快乐谷。由于之前跟过一次团,对园区有肯定的了解。而在带苏州水上世界时,因为自己没有去过,对里面状况一窍不通,只能上网查询。结果有的信息是以前的,与现实相差很大,进了园区才发觉自己在讲解上犯了许多错误。幸好客人都比较谅解,并未因此指责我。我也从这件事相识到了导游讲解的.重要。(4)做事要有预见性。导游带团去的地方不一样,游客也不一样,所以打算工作要做充分,凡事多往前看一步,才能避开麻烦。在去上海快乐谷的时候,因为进园检查严格,数着人数进。对学生的证件也查得很严。所以在车上我们就要先跟

11、游客讲好,带好我们旅行社的标牌,我们到时数着牌子入园,以免有人混入队伍。而学生证也要事先查好,不合格的事先说明补为成人票,以减去进园检查不符后再去补票的烦琐。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,是我学习到了很多在学校学不到的学问,也结识了许多挚友,他们教会了我如何融入社会。时间总在不经意间消逝,回头看看这一个多月的生活,我很庆幸来大世界旅行社实习。同时我也深切地感受到自己实力的有限。在今后的日子里,我会更加努力学习,虚心求教,充分发挥自我,提高所长,为将来的工作打下坚实的基础。毕业旅行实习报告 篇3实习期间我了解到以下几点。1。 了解旅游地的内外交通。旅游地的环境爱护等。2。 了解旅行社的

12、服务规程及管理要领。3。 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行供应服务的特地机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者供应食。 住。行。游。阻。娱的六方面服务。从20世纪20年头我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。旅游资源环境的好坏干脆影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可

13、以是下几种:1。 经济与环境的冲突,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的冲突上。大量旅游者的介入必定对旅游地的生态环境造成威逼,限制游人数量又使经济收益受限。2。 p; 经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游干脆收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。3。 旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所须要产品的数量。质量供应实力不足,须要大量向外购买产品和服务,致使旅

14、游供应市场为区外经济实体限制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其一般。4。 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源爱护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访。在库区两个出入口均有管理人员把守。并设卡收费。一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必需交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据。据悉于1997年实施,主要是爱护该地的水资源和森林资源。可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民常常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发

15、为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标记,管理者却大力发展起这项”事业”。西泉眼水库是阿什河上游的第一座限制性水利工程,具有防洪。浇灌。除涝。养鱼等功能,总面积达40。86平方公里,总库容4。78立方米。记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富。但滥捕也颇为严峻,在几个宾馆的厨房,许多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上。库区一类和二类爱护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者特别多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下。记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋。林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便。生态旅游地的诸多收入障碍

16、必定导致安排障碍,造成各利益主体间的冲突。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者安排不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区安排不足会造成资源环境爱护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参加安排不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的冲突纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。在学习期间使我相识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论学问的局限性,提高了实际的业务实力,对旅行社这一行业有了更深化的体会。

17、实习体会一。加强旅游学问产权的改革。我特殊留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发觉旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路途都几乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必定会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路途,旅游产品,因为一条新的旅游路途的开发须要大量的人力物力财力。花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭运用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是爱护旅行社的权利,更是为了广阔消费者能体现新的惊喜。二。导游人员服务质量下降。导游人员中,他们的

18、带团阅历都特别丰富,平均来说都有2。3年的工作阅历。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级。中高级导游人员没有,都为中文导游,外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。三。旅游时间的季节性(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性改变的缘由主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说,气候相宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假,而寒冷酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。(2)旅游客源地的休假制度。足够的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一,节假

19、日期间。人们外出旅游的时间成本较小,而在平常,人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别,由于旅行社行业的供应在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的“弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满意其中一部分人的需求,无法接待的旅游者,从而失去赢得收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待实力的闲置和各种旅游资源的奢侈。在实习期间使我相识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论学问的局限性,提高了实际的业务实力,对旅行社这一行业有了更深化的体会。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页

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