管理学原理之计划的实施讲义

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1、第八章第八章 计划的实施计划的实施第一节第一节 目标管理目标管理第二节第二节 滚动计划法滚动计划法第三节第三节 网络计划技术网络计划技术第四节第四节 企业资源计划企业资源计划第五节第五节 业务流程再造业务流程再造目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p目标管理是美国管理学家彼得目标管理是美国管理学家彼得德鲁克德鲁克(Peter F.Drucker)1954年提出的年提出的p我国企业于我国企业于1980年代初开始引进目标年代初开始引进目标管理法，并

2、取得较好成效管理法，并取得较好成效目标管理目标管理目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造1.1.企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现总目标的实现2.2.目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制订共同的目标，确定彼此的管理人员统一起来制订共同的目

3、标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则献的准则3.3.每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献人对企业总目标的贡献4.4.管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制5.5.企业管

4、理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标些分目标目标管理基本思想目标管理基本思想目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造目标的性质目标的性质p目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持，这样组织及其各层次的目标就形成了一个持，这样组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络目标网络p目标具有如下的特征：目标具有如下的特征：多样性多样性可考核性可考核性目标网络目标网络挑

5、战性挑战性层次性层次性伴随信息反馈性伴随信息反馈性可接受性可接受性目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p目标的层次性目标的层次性组织目标形成一个有层次的体系，从广泛的组组织目标形成一个有层次的体系，从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标织战略性目标到特定的个人目标这个体系的顶层包含组织的远景和使命陈述，这个体系的顶层包含组织的远景和使命陈述，第二层次是组织的任务，在目标体系的基层，第二层次是组织的任务，在目标体系的基层，有分公司的目标、部门和单

6、位的目标、个人目有分公司的目标、部门和单位的目标、个人目标等标等不同层次的主管人员参与不同类型目标的建立。不同层次的主管人员参与不同类型目标的建立。董事会和最高层主管人员主要参与确定企业的董事会和最高层主管人员主要参与确定企业的使命和任务目标，也参与在关键成果领域中更使命和任务目标，也参与在关键成果领域中更多的具体的总目标；中层主管人员如副总经理、多的具体的总目标；中层主管人员如副总经理、营销经理主要是建立关键成果领域的目标、分营销经理主要是建立关键成果领域的目标、分公司的和部门的目标；基层主管人员主要关心公司的和部门的目标；基层主管人员主要关心的是部门和单位的目标以及他们的下级人员目的是部门

7、和单位的目标以及他们的下级人员目标的制定标的制定目标的性质目标的性质目标的性质目标的性质p目标网络目标网络目标网络则是从某一具体目标的实施规划的目标网络则是从某一具体目标的实施规划的整体协调方面来进行工作，如果各种目标不整体协调方面来进行工作，如果各种目标不互相关联，不相互协调且也互不支持，则组互相关联，不相互协调且也互不支持，则组织成员往往出于自利而采取对本部门看来可织成员往往出于自利而采取对本部门看来可能有利而对整个公司却是不利的途径能有利而对整个公司却是不利的途径目标网络的内涵：目标网络的内涵：1.1.日标和计划很少是线性的，即并非一个目日标和计划很少是线性的，即并非一个目标实现后接着去

8、实现另一个目标，目标和规标实现后接着去实现另一个目标，目标和规划形成一个互相联系着的网络划形成一个互相联系着的网络 2.2.主管人员必须确保目标网络中的每个组成主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调部分要相互协调 3.3.组织中的各个部门在制订自己部门的目标组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调时，必须要与其他部门相协调 4.4.组织制订各种目标时，必须要与许多约束组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调因素相协调目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术

9、企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造目标的性质目标的性质p目标的多样性目标的多样性企业任务的主要目标，通常是多种多样的企业任务的主要目标，通常是多种多样的在目标层次体系中的每个层次的具体目标，也在目标层次体系中的每个层次的具体目标，也可能是多种多样的可能是多种多样的如果目标的数目过多，其中无论哪一个都没有如果目标的数目过多，其中无论哪一个都没有受到足够的注意，则计划工作是无效的，因此，受到足够的注意，则计划工作是无效的，因此，在考虑追求多个目标同时，必须对各目标的相在考虑追求多个目标同时，必须对各目标的相对重要程度进行区分对重要程度进行区分目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本

10、思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p目标的可考核性目标的可考核性目标考核的途径是将目标量化目标考核的途径是将目标量化p目标的可接受性目标的可接受性工作积极性效价期望值（维克多工作积极性效价期望值（维克多弗鲁姆）弗鲁姆）效价是对目标有效价是对目标有用用性性（价值）（价值）的评价的评价期望值是对目标顺利

11、完成可能性的评价期望值是对目标顺利完成可能性的评价p目标的挑战性目标的挑战性弗鲁姆弗鲁姆 的期望理论的期望理论：如果一项工作对于接受者如果一项工作对于接受者来说没有多大意义或者是工作很容易完成，那来说没有多大意义或者是工作很容易完成，那么接受者就没有动力来完成该工作么接受者就没有动力来完成该工作p目标的伴随信息反馈性目标的伴随信息反馈性把目标管理过程中，目标的设置、目标实施情把目标管理过程中，目标的设置、目标实施情况不断地反馈给目标设置和实施的参与者，让况不断地反馈给目标设置和实施的参与者，让人员时时知道组织对自己的要求、自己的贡献人员时时知道组织对自己的要求、自己的贡献情况情况目标的性质目标

12、的性质目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标率高地实现组织目标和个人目标p目标管理会经历如下过程：目标管理会经历如下过程：制定目标制定目标(总目标及各部门的分目标总目标及各部门的分目标)明确组织的作用明确

13、组织的作用执行目标执行目标（权力）（权力）评价成果评价成果（实行奖惩的依据、上下左右沟通的（实行奖惩的依据、上下左右沟通的渠道、自我控制和自我激励的手段）渠道、自我控制和自我激励的手段）实行奖惩实行奖惩（物质（物质+精神）精神）制定新目标并开始新的目标管理循环制定新目标并开始新的目标管理循环目标管理的过程目标管理的过程目标管理目标管理目标管理的基目标管理的基本思想本思想目标的性质目标的性质目标管理的过目标管理的过程程滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造目标管理的过程目标管理的过程明确组织明确组织的作用的作用制定新目标制定新目标开始新循环开始新

14、循环制定目标制定目标实行奖惩实行奖惩目标管理目标管理的过程的过程执行目标执行目标评价成果评价成果目标管理目标管理滚动计划滚动计划滚动计划法的滚动计划法的基本思想基本思想滚动计划法的滚动计划法的评价评价网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p是一种定期修订未来计划的方法是一种定期修订未来计划的方法p基本思想：基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来使短期计划、中期计划有机地结合起来p可以用近细远粗的方法制订计划，以可以用近细

15、远粗的方法制订计划，以避免不确定性带来的不良后果避免不确定性带来的不良后果滚动计划法滚动计划法目标管理目标管理滚动计划滚动计划滚动计划法的滚动计划法的基本思想基本思想滚动计划法的滚动计划法的评价评价网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p滚动计划法应用举例：滚动计划法应用举例：滚动计划法滚动计划法绩效分析绩效分析20102010实际实际执行情况执行情况绩效分析绩效分析20092009实际实际完成情况完成情况实际执行实际执行中的经验中的经验加强或改加强或改善措施善措施具体计划具体计划比较具体计比较具体计划划比较粗略计比较粗略计划划2010201020112011

16、201220122013201320142014具体计划具体计划比较粗略计比较粗略计划划2009200920102010201120112012201220132013计划本身的原因计划本身的原因五年计划调整的五年计划调整的措施方案选择措施方案选择比较具体计划比较具体计划目标管理目标管理滚动计划滚动计划滚动计划法的滚动计划法的基本思想基本思想滚动计划法的滚动计划法的评价评价网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p滚动计划法的评价滚动计划法的评价计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际也更加切合实际使长期计划

17、、中期计划与短期计划相互衔接，使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致及时地进行调节，从而基本保持一致大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力滚动计划法滚动计划法目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术网络计划技术网络计划技术的基本步骤的基本步骤网络图网络图网络计划技术网络计

18、划技术的评价的评价企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p网络计划技术的原网络计划技术的原理：理：把一项工作或项目分成各种作业，然后把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作以最快的速度完成工作p网络计划技术的步骤网络计划技术的步骤网络计划技术网络计划技术确定目标进行计划准备工作确定目标进行计划准备工作工程分析列出作业明细表工程分析列出作业明细表确定各项作业间相互关系确定

19、各项作业间相互关系估算各项作业所需作业时间估算各项作业所需作业时间绘制网络画划草图绘制网络画划草图计算各作业最早开始时计算各作业最早开始时间和最迟结束时间间和最迟结束时间综合平衡综合平衡重新考虑各作业重新考虑各作业之间关系之间关系根据平衡结果修根据平衡结果修改作业时间改作业时间绘制正式网络图绘制正式网络图网络计划技术目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术网络计划技术网络计划技术的基本步骤的基本步骤网络图网络图网络计划技术网络计划技术的评价的评价企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造网络计划技术网络计划技术p网络图：网络图：网络图是网络计划技术的基础网络图是网络计划技

20、术的基础任何一项任务都可分解成许多工作，根任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作线图，这个箭线图就称作网络图网络图目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术网络计划技术网络计划技术的基本步骤的基本步骤网络图网络图网络计划技术网络计划技术的评价的评价企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造网络计划技术网络计划技术p网络图：网络图：“”“”表示工序表示工序，

21、是一项工作的过程，是一项工作的过程“”表示事项表示事项，是两个工序间的连接点，是两个工序间的连接点路线：路线：网络图中由始点事项出发，沿箭线方网络图中由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续不断地到达终点事项为止的一条向前进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。如：通道。如：1248569371011121112目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术网络计划技术网络计划技术的基本步骤的基本步骤网络图网络图网络计划技术网络计划技术的评价的评价企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造p 网络计网络计划技术的评价：划技术的评价：能清晰地表明整个工程的各个项目的时能清晰地表明整

22、个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线的关键环节和路线可对工程的时间进度与资源利用实施优可对工程的时间进度与资源利用实施优化化可事先评价达到目标的可能性可事先评价达到目标的可能性便于组织与控制便于组织与控制易于操作并具有广泛的应用范围，适用易于操作并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务于各行各业以及各种任务网络计划技术网络计划技术目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程

23、再业务流程再造造p企业资源计划企业资源计划（ERP=enterprise resource planning）：指建立在信息技术基础上，以系统指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的系统集信息技术与先进的管理思想于一身，反映时代对企业合理调配资源，管理思想于一身，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求最大化地创造社会财富的要求p发展的四个阶段：发展的四个阶段：1960年代开环的物料需求计划年代开环的物料需求计划(MRP)1970年代闭环的物料

24、需求计划年代闭环的物料需求计划(MRP)1980年代的制造资源计划年代的制造资源计划(MRP)1990年代的企业资源计划年代的企业资源计划(ERP)企业资源计划企业资源计划目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造pMRP的基本内容是编制零件的生产计划和的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划采购计划p步骤：步骤：首先，必须落实最终产品的出产进度计划，即首先，必须落实最终产品的出产进度计划，即主生产计划主生产计划其次，需要知道产品

25、的零件结构，即物料清单其次，需要知道产品的零件结构，即物料清单,把主生产计划展开成零件计划把主生产计划展开成零件计划同时，需要知道库存数量才能准确计算出零件同时，需要知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量的采购数量p依据：依据：主生产计划主生产计划(MPS=master production schedule)；物料清单物料清单(BOM=bill of material)；库存信息；库存信息物料需求计划（物料需求计划（MRPMRP）-material requirement planning目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计

26、划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造pMRP的基本构成及其逻辑关系：的基本构成及其逻辑关系：物料需求计划（物料需求计划（MRPMRP）生产什么？生产什么？主生产计划主生产计划MPSMPS物料需求计划物料需求计划MRPMRP物料清单物料清单BOMBOM库存信息库存信息每一项加工件的建议计划每一项加工件的建议计划开始生产日期和完工日期开始生产日期和完工日期需求数量需求数量每一项采购件的建议计划每一项采购件的建议计划订货日期和到货日期订货日期和到货日期需求数量需求数量有什么？有什么？需要什么？需要什么？生产作业计划生产作业计划采购

27、计划采购计划目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造p闭环闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划生产能力需求计划、车间作业计划车间作业计划和和采购采购作业计划作业计划纳入纳入MRP，形成一个封闭的系统，形成一个封闭的系统p基本基本MRP系统进一步发展，把能力需求计系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭

28、环形成一个环形回路，称为闭环MRP闭环的物料需求计划闭环的物料需求计划目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造闭环闭环MRPMRP逻辑流程图逻辑流程图生产作业计划生产作业计划资源需求计划资源需求计划可行否？可行否？物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划可行否？可行否？执行能力需求计划执行能力需求计划执行物料需求计划执行物料需求计划库存信息库存信息物料信息物料信息是是是是否否否否目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技

29、网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造p在在1980年代，人们把销售、采购、生产、财年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划，简称并称该集成系统为制造资源计划，简称MRPpMRP最大的成就在于把企业经营的主要信最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成息进行集成在物料需求计划的基础上向物料管理延伸在物料需求计划的基础上向物料管理延伸,实施实施对物料的采购管理，包括采购计

30、划、进货计划对物料的采购管理，包括采购计划、进货计划等等系统扩展到产品成本核算、成本分析系统扩展到产品成本核算、成本分析向前又可扩展到销售管理业向前又可扩展到销售管理业制造资源计划（制造资源计划（MRPMRP）-manufacturing resource planning目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造MRPMRP工作逻辑图工作逻辑图营销计划营销计划生产计划大纲生产计划大纲生产计划生产计划粗生产能力粗生产能力可行否？可

31、行否？物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划可行否？可行否？生产活动控制生产活动控制采购采购财财务务与与成成本本管管理理是是是是否否否否目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造p进入进入1990年代，主要面向企业内部资源全年代，主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为怎样有效利面计划管理的思想逐步发展为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，在用和管理整体资源的管理思想，在MRP的基础上发展出的基础上发展出ERP

32、系统系统企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划pGartner Group公司通过一系列的功能对公司通过一系列的功能对ERP的界定的界定超越超越MRP范围的集成功能范围的集成功能-包括质量管理、包括质量管理、试验室管理、流程作业管理、配方管理、产试验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管理理支持混合方式的制造环境支持混合方式的制造环境-包括既可支持离包括既可支持离散又可支持流程的制造环境等散又可支持流程的制造环境等支持能动的监控能力，提高业务绩效支持能动的监控能力，提高业务绩效-包括包括在整个企业内采用控制和工程

33、方法等在整个企业内采用控制和工程方法等支持开放的客户机服务器计算环境支持开放的客户机服务器计算环境-包括包括客户机客户机/服务器体系结构、图形用户界面等服务器体系结构、图形用户界面等目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造p

34、从管理思想、软件产品、管理系统三个层从管理思想、软件产品、管理系统三个层次理解次理解ERP：ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在是在MRP基础上进一步发展而成的面向供应基础上进一步发展而成的面向供应链链(supply chain)的管理思想的管理思想ERP是综合应用了客户机服务器体系、关系是综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件以管理企业整体资源的管理思想

35、为灵魂的软件产品产品ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统企业资源管理系统企业资源计划企业资源计划目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造p从开环从开环MRP经过闭环经过闭环MRP直到直到MRP，其，其发展基本上是沿着两个方面延伸：发展基本上是沿着两个方面延伸：其一，资源概念内涵的不断扩大其一，

36、资源概念内涵的不断扩大其二，计划闭环的形成其二，计划闭环的形成p这种发展均没有突破两个局限这种发展均没有突破两个局限其一，资源均限于企业内部的资源，尽管从物其一，资源均限于企业内部的资源，尽管从物料资源扩展到制造资源料资源扩展到制造资源其二，功能上以优先级计划以及需求和能力平其二，功能上以优先级计划以及需求和能力平衡的计划为核心，基本上是结构化决策衡的计划为核心，基本上是结构化决策ERP发展突破了这两个局限发展突破了这两个局限企业资源计划企业资源计划目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计

37、划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造pERP与与MRP、闭环、闭环MRP、MRP的区别：的区别：在资源管理范围方面的差别在资源管理范围方面的差别-MRPII主要侧重主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系系统在统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的制需求和企业内部的制造活动，以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存等

38、进行有效管理等进行有效管理在生产方式管理方面的差别在生产方式管理方面的差别-MRPII系统把企系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产等，随着环境的变化复制造、批量生产等，随着环境的变化，逐渐，逐渐由单一的生产方式向混合型生产发展，由单一的生产方式向混合型生产发展，ERP很好地支持和管理混合型制造环境，满足很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求了企业的这种多角化经营需求企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划pERPERP与与MRPMRP、闭环、闭环MRPMRP、MRPMRP的区别：的区别：在管理功

39、能方面的差别在管理功能方面的差别-如如ERPERP除了除了MRPIIMRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理等需各个环节之间的运输管理和仓库管理等在事务处理控制方面的差别在事务处理控制方面的差别-MRPII-MRPII是通过是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，而时性较差，而ERPERP系统强调企业的事前控制能系统强调企业的事前控制能力，为企业提供了对质量、客户满意、绩效等力

40、，为企业提供了对质量、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力关键问题的实时分析能力目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造企业资源计划企业资源计划pERPERP与与MRPMRP、闭环、闭环MRPMRP、MRPMRP的区别：的区别：在跨国在跨国(或地区或地区)经营事务处理方面的差别经营事务处理方面的差别-现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得之间、企

41、业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，越来越多和越来越重要，ERPERP系统应用完整的组系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种应用需求多工厂、多语种应用需求在计算机信息处理技术方面的差别在计算机信息处理技术方面的差别-随着随着ITIT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得得ERPERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理管理目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划物料需求计划物料需求计

42、划闭环物料需求闭环物料需求计划计划制造资源计划制造资源计划企业资源计划企业资源计划业务流程再业务流程再造造目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造业务流程再造业务流程再造的概念的概念业务流程再造业务流程再造的过程的过程p 业务流程再造业务流程再造(business process reengineering,BPR)，又称业务流程重组、企业经营过程再造是最早由美又称业务流程重组、企业经营过程再造是最早由美国的哈默国的哈默(Michael Hammer)和钱皮和钱皮(Jame Champy)提提出的，并将它引入西方企业管理领域出的，

43、并将它引入西方企业管理领域p 哈默提出了流程再造的七个原则哈默提出了流程再造的七个原则1.1.围绕结果而不是任务进行组织围绕结果而不是任务进行组织2.2.让使用流程最终产品的人参与流程的进行让使用流程最终产品的人参与流程的进行3.3.将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去4.4.对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理看待和处理5.5.将并行的活动联系起来而不是将任务集成将并行的活动联系起来而不是将任务集成6.6.在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中在工作被完成的地方进行决策，将控制

44、融入流程中7.7.在信息源及时掌握信息在信息源及时掌握信息业务流程再造的概念业务流程再造的概念目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造业务流程再造业务流程再造的概念的概念业务流程再造业务流程再造的过程的过程p业务流程再造强调以业务流程为改造业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理

45、手段，最大限度地实现技术化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善方面的巨大改善业务流程再造的概念业务流程再造的概念目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造业务流程再造业务流程再造的概念的概念业务流程再造业务流程再造的过程的过程业务流程再造的过程业务流程再造的过程2.2.流程

46、再造流程再造5.5.实现远实现远 景目标景目标1.1.观念再造观念再造4.4.试点和切换试点和切换BPRBPR的过程的过程3.3.组织再造组织再造目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造业务流程再造业务流程再造的概念的概念业务流程再造业务流程再造的过程的过程p观念再造观念再造要解决的是有关要解决的是有关BPR的观念问题，要在整个企的观念问题，要在整个企业内部树立实施业内部树立实施BPR的正确观念，使企业的员的正确观念，使企业的员工理解工理解BPR对于企业管理、应用对于企业管理、应用ERP的重要性的重要性p流程再造流程再造指对企业的

47、现有流程进行调研分析、诊断、再指对企业的现有流程进行调研分析、诊断、再设计，然后重新构建新的流程的过程设计，然后重新构建新的流程的过程p组织再造组织再造在新流程实施之前，对组织基础结构进行评审在新流程实施之前，对组织基础结构进行评审和必要的变革是非常必要的和必要的变革是非常必要的这种基础结构包括人力资源和技术这种基础结构包括人力资源和技术业务流程再造的过程业务流程再造的过程目标管理目标管理滚动计划滚动计划网络计划技网络计划技术术企业资源计企业资源计划划业务流程再业务流程再造造业务流程再造业务流程再造的概念的概念业务流程再造业务流程再造的过程的过程p试点和切换试点和切换对于新流程、人力资源结构和

48、能力、技术结构对于新流程、人力资源结构和能力、技术结构和能力充分思考并完成工作后，就到了转入实和能力充分思考并完成工作后，就到了转入实施改进阶段施改进阶段最好的实施过程应该是先试点，后推广最好的实施过程应该是先试点，后推广p实施远景目标实施远景目标评价流程再造的成效评价流程再造的成效获取改进业绩的效益及其信息获取改进业绩的效益及其信息发展流程再造所得能力的新用途发展流程再造所得能力的新用途不断改进，不断创新，创造持续竞争优势不断改进，不断创新，创造持续竞争优势业务流程再造的过程业务流程再造的过程9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.9.722.9.7Wednesday,September 07,2

49、02210、雨中黄叶树，灯下白头人。22:27:1922:27:1922:279/7/2022 10:27:19 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.9.722:27:1922:27Sep-227-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。22:27:1922:27:1922:27Wednesday,September 07,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.9.722.9.722:27:1922:27:19September 7,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年9月7日星期三下午10时27分19秒22:27:1922.9.715、比不了得就不比，得不到的就不要。

50、2022年9月下午10时27分22.9.722:27September 7,202216、行动出成果，工作出财富。2022年9月7日星期三22时27分19秒22:27:197 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午10时27分19秒下午10时27分22:27:1922.9.79、没有失败，只有暂时停止成功！。22.9.722.9.7Wednesday,September 07,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。22:27:1922:27:1922:279/7/2022 10:27:19 PM11

51、、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.9.722:27:1922:27Sep-227-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。22:27:1922:27:1922:27Wednesday,September 07,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.9.722.9.722:27:1922:27:19September 7,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月7日星期三下午10时27分19秒22:27:1922.9.715、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年9月下午10时27分22.9.722:27Septe

52、mber 7,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年9月7日星期三22时27分19秒22:27:197 September 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午10时27分19秒下午10时27分22:27:1922.9.79、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.9.722.9.7Wednesday,September 07,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:27:1922:27:1922:279/7/2022 10:27:19 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.9.722:27:1922:27Sep-227-Sep-2212、越是无能的人，

53、越喜欢挑剔别人的错儿。22:27:1922:27:1922:27Wednesday,September 07,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.9.722.9.722:27:1922:27:19September 7,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月7日星期三下午10时27分19秒22:27:1922.9.715、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年9月下午10时27分22.9.722:27September 7,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年9月7日星期三22时27分19秒22:27:197 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午10时27分19秒下午10时27分22:27:1922.9.7MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉