某集团组织结构研究教材PPT课件

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1、H&J2营销中心总监市 场 部销 售 部国际拓展部技改中心总监设备管理部总 师 办机修车间后勤中心总监生活服务部农场幼儿园白沙集团总裁CEO（兼长烟厂厂长）集团兼长烟办公室内部配送中心原 烟 部 企 业 管 理 部物 资 部科 研 所质 检 站 技术中心总监业务中心总监投融资管理部财 务 部 财务中心总监工 团 办 公 共 关 系 部人 力 资 源 部政工中心总监战略信息中心总监纪检中心总监 纪 委 审 计 部 战略规划部各多元化 实体多元化管理中心多元化 办公室制造中心总监生 产 部生产车间动力车间安 保 部信息管理部 信息技术部 战略规划部 副总裁副总裁副总裁副总裁副总裁纪委书记H&J3白

2、沙集团总裁CEO（兼长烟厂厂长）集团兼长烟办公室战略规划部业务中心总监技术中心总监政工中心总监财务中心总监纪检中心总监营销中心总监多元化管理中心技改中心总监制造中心总监战略信息中心总监后勤中心总监H&J4集团副总裁 业务中心集团副总裁 政工中心 营销中心 销售部 技术中心 多元化中心 原烟部决决策策层层控控制制层层实实施施层层集团总裁 /CEO /厂长 财务中心 制造中心 技改中心 后勤中心战略信息中心 纪审中心集团副总裁集团副总裁集团副总裁集团副总裁 市场部 物资部 内部配送中心 制丝车间 卷包车间 机修车间 动力车间 多元化实体 嘉沙公司H&J5H&J6 集团总裁 /CEO /厂长 总监（

3、若干）副总裁（若干）业务（计划）政工中心 技改中心 财务中心 后勤中心战略信息中心 纪审中心 销售部 原烟部 市场部 物资部 内部配送中心 制丝车间 卷包车间 机修车间 动力车间营销中心 质 检 站 科 研 所制造中心技术中心业务（采购）中心H&J7H&J8集团总裁 /CEO /厂长 总监（若干）副总裁（若干）业务（计划）政工中心技改中心 财务中心 后勤中心战略信息中心 纪审中心 销售部 原烟部 营销部 物资部 内部配送中心 制丝车间 卷包车间 机修车间 动力车间产品事业部产品事业部制造中心制造中心 质 检 站 开发部 科 研 所 市场部 品类经理H&J9H&J10H&J11n“控制层控制层”

4、或或“各中心各中心”，有无资源以及支配，有无资源以及支配资源的权力？资源的权力？n如果没有，就无所谓如果没有，就无所谓“控制控制”。n如果有，那么如果有，那么“实施层实施层”各个职能单位（如各个职能单位（如销销售部、制丝车间、机修车间、原烟部、质检站售部、制丝车间、机修车间、原烟部、质检站等等），必然要受到等等），必然要受到“多头领导多头领导”。n因此，因此，“各中心各中心”只能分别是只能分别是“各个职能单位各个职能单位”的主管，的主管，“各中心各中心”就是一个个就是一个个“大部门大部门”；各个职能单位，就是下属科室或二级部门。；各个职能单位，就是下属科室或二级部门。n各个各个“总监总监”就是

5、就是“大部门大部门”的部门长，的部门长，“大大部门部门”之间的协调必然落到之间的协调必然落到“决策层决策层”。H&J12H&J13总监与总裁助理职务作为一种角色，总监与总裁助理职务作为一种角色，是集团总裁的参谋与助手，为集团总裁提供系是集团总裁的参谋与助手，为集团总裁提供系统的支持与服务；在集团总裁管辖与授权下，统的支持与服务；在集团总裁管辖与授权下，承担集团总裁某一方面的任务，履行相应的职承担集团总裁某一方面的任务，履行相应的职责。责。职务作为集团总裁职务的副手，在集职务作为集团总裁职务的副手，在集团总裁的专项授权下，在指定的期限内，全权团总裁的专项授权下，在指定的期限内，全权负责一项高层战

6、略任务；任务结束后，把该项负责一项高层战略任务；任务结束后，把该项任务以及该项职能，转移到指定的部门之中；任务以及该项职能，转移到指定的部门之中；随即集团总裁收回权力。随即集团总裁收回权力。H&J14n总监职务作为集团总经理职务的助手，在集团总监职务作为集团总经理职务的助手，在集团总裁的管辖与约束下，对整个集团的基本要素总裁的管辖与约束下，对整个集团的基本要素资源，即资金、人力、技术、品牌与客户等资资源，即资金、人力、技术、品牌与客户等资源的合理配置与有效利用，进行系统的监督与源的合理配置与有效利用，进行系统的监督与纠偏。纠偏。n总裁助理作为集团总裁职务的帮手，辅助集团总裁助理作为集团总裁职务

7、的帮手，辅助集团总裁展开工作，减轻集团总裁的行政事务性压总裁展开工作，减轻集团总裁的行政事务性压力。力。n各大总监作为一种角色，指导、约束、激励与各大总监作为一种角色，指导、约束、激励与帮助各部门，包括经营业务部门与专业职能部帮助各部门，包括经营业务部门与专业职能部门，合理配置与有效利用集团范围内的基础资门，合理配置与有效利用集团范围内的基础资源；各大总监不是财务、人事与技术等部门的源；各大总监不是财务、人事与技术等部门的直接主管；部门主管是部长职务的担当者。直接主管；部门主管是部长职务的担当者。H&J15n控制层各个控制层各个“中心中心”的性质是不一样的，一类的性质是不一样的，一类是对生产经

8、营活动流程是对生产经营活动流程进行管控进行管控的的“管理职能管理职能部门部门”，如，如营销中心、技术中心与营销中心、技术中心与制造中心；制造中心；n另一类属于监督、参谋、支持与服务性质的另一类属于监督、参谋、支持与服务性质的“专业职能部门专业职能部门”，如，如政工中心、财务中心政工中心、财务中心、战、战略信息中心、纪审中心与后勤中心；略信息中心、纪审中心与后勤中心；n“管理职能部门管理职能部门”设总经理，领兵打仗，带领设总经理，领兵打仗，带领一帮能人，冲锋陷阵，不断创造业绩；一帮能人，冲锋陷阵，不断创造业绩；n“专业职能部门专业职能部门”设部门长，笼络一批专家或设部门长，笼络一批专家或智者，出

9、谋划策，确保直线系统政令畅通，决智者，出谋划策，确保直线系统政令畅通，决策有效。策有效。n“直线直线/参谋参谋”线路不清，必然没有那个线路不清，必然没有那个“中中心心”会为业务流程，进而为最终成果承担责任会为业务流程，进而为最终成果承担责任。H&J16H&J17H&J18H&J19H&J20H&J21H&J22H&J23集团总裁CEO总监（若干）副总裁（若干）计划中心部长信息中心部长财务中心部长政工中心部长纪审中心部长营销中心总经理后勤中心部长制造中心总经理业务中心总经理战略规划部长办公室主任经营管理委员会战略层战术层研发中心总经理H&J24H&J25卷包车间制丝车间配送中心原烟部质检站 销售

10、部分销渠道科研所机修车间动力车间物资部市场部争夺市场H&J26H&J271.1.产品力产品力-节奏与速度，主打品种节奏与速度，主打品种/品种结构品种结构/期量期量标准标准/质量与成本，毛利空间；质量与成本，毛利空间；2.2.分销力分销力-市场地位（市场地位（1 1）与销售业绩提升，关键）与销售业绩提升，关键零售户比例零售户比例/市场占有率市场占有率/主要产品市场占有率主要产品市场占有率/销售销售收入收入/货款回款货款回款/销售费用（率）销售费用（率）/资金占用资金占用/库存周转库存周转；3.3.推广力推广力-节奏与速度，产品概念、买点、售点与节奏与速度，产品概念、买点、售点与热点。热点。4.4

11、.宣传力或品牌力宣传力或品牌力-企业形象、产品品牌、渠道宣企业形象、产品品牌、渠道宣传与软体广告。传与软体广告。5.5.另外还有促销力、服务力、另外还有促销力、服务力、H&J28n市场地位市场地位-（市场占有率，客户占有率，品牌（市场占有率，客户占有率，品牌价值提升与客户满意度）价值提升与客户满意度）n销售效率销售效率-（销售任务完成率，销售利润率，（销售任务完成率，销售利润率，费用率与资金占用率）费用率与资金占用率）n创新创新-（关键零售户比率，人均销售收入增长（关键零售户比率，人均销售收入增长率与新产品率与新产品/新市场开拓速率）新市场开拓速率）n降低销售费用降低销售费用-（强化品种结构与

12、主打款机，（强化品种结构与主打款机，控制存货，加强周转，深化与客户的联系）控制存货，加强周转，深化与客户的联系）n队伍建设队伍建设-（提高访问顾客的数量与质量提高访问顾客的数量与质量，在在一线岗位上采集一线岗位上采集.处理处理.传递一手信息传递一手信息）H&J29依靠依靠ARSARS战略战略提高分销能力提高分销能力提高市场预见提能力提高市场预见提能力加快（强加快（强)信息反馈信息反馈H&J30长沙卷烟厂市烟草公司香烟消费者关键零售商香烟零售商长烟三产服务公司非正常渠道H&J31长沙长沙烟厂烟厂市烟草市烟草公司公司消费消费者者关键关键零售商零售商终端终端零售店零售店 实现实现有效销售有效销售H&

13、J32市烟草公司关键零售商零售商 B 零售商 C 零售商 A补货付款信息激励派出业务员1.指导2.帮助3.约束4.激励派出理货员1.促销2.理货3.推广4.信息长沙烟厂战略协同H&J33依靠依靠ITIT技术（技术（ERPERP）缩短供货周期缩短供货周期强化配送能力强化配送能力H&J3411-5-1 11-5-1 分步式供货方式分步式供货方式制造中心库烟草公司库零售商库前配送后配送拉动销售影响购买信息反馈信息反馈H&J35n成本、质量与成本、质量与交货期交货期n提高生产柔性提高生产柔性n降低盈亏平衡点的产量降低盈亏平衡点的产量n缩短生产周期缩短生产周期n在在“期量期量”上，提高响应销售的速度上，

14、提高响应销售的速度n从从“备货生产方式备货生产方式”向向“定制生产方式定制生产方式”转化转化H&J36材料库材料库前工序前工序后工序后工序交货交货定货定货H&J37材料库材料库前工序前工序零件库零件库后工序后工序交货交货定货定货H&J38材料库材料库零件库零件库成品库成品库前工序前工序后工序后工序交货交货定货定货H&J39n新品推出的节奏与速度新品推出的节奏与速度n强化品种结构强化品种结构n突出主打品种突出主打品种n加强推广速度加强推广速度n增加适销对路的新品增加适销对路的新品H&J40H&J41 1 1、部门间的障碍、部门间的障碍 2 2、专业化的工作、专业化的工作 3 3、等级制的结构、等

15、级制的结构 4 4、由此引起的差异、由此引起的差异 5 5、各管理者不会自动转向共同目标、各管理者不会自动转向共同目标 1 1、确立理性权威、确立理性权威/信息化信息化/量化量化H&J42专业化的工作专业化的工作专业职能管理人员倾向于专业职能管理人员倾向于“优秀的石匠优秀的石匠”：1、高水平的市场研究、高水平的市场研究2、最现代的会计制度、最现代的会计制度3、科学的人事管理、科学的人事管理4、完善的工艺等等、完善的工艺等等企业转变成功能性王国（专业部门）的松散联企业转变成功能性王国（专业部门）的松散联盟盟（与最终成果相关的管理人员相比）职能性管（与最终成果相关的管理人员相比）职能性管理人员应尽可能地少理人员应尽可能地少H&J431、“等级结构等级结构”鼓励鼓励错误错误行为行为/禁止禁止正确正确行为行为 盥洗室门的故事盥洗室门的故事 审计师发现审计师发现“门门”的花费的花费 由售票员保管钥匙锁由售票员保管钥匙锁“门门”顾客忘记归还钥匙顾客忘记归还钥匙 申请配钥匙的费用很麻烦申请配钥匙的费用很麻烦 砸砸“门门”很简单很简单2、“等级权力结构等级权力结构”，障碍跨部门协同，障碍跨部门协同