优秀班组长采访稿件

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1、1. 杜春辉管理班组的经验和体会？举两个实例。（除问题 6、7 两例外）日常工作中，实际情况多变，职工思想复杂。班组的建设要从多 个角度、多个侧面，以多种形式去开展，才能达到预期的效果。我就 谈一谈自己在管理班组中形成的一点经验和体会：一、以身作则是前提让每个职工都能高质量的完成工作是日常管理中的难点，而难上 加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。最重要的是不能把自己定 位在严格管理之外，要求别人做到的自己必须做的更好。二、赢得信任才有感召力1、班组长在自己的工作中，要切实了解职工的愿望和要求，倾听 职工的建议，采纳合理的要求，使自己的一言一行、所作所为，合乎 职工的心愿。例如针对班组成员反映

2、调度室和网管室电脑主机太多， 噪声大、辐射高、干扰强、除尘困难的问题，结合公司技改项目提出 采用 KVM 系统将网管主机移到设备机房和显示器及外设所在点的调 度室网管室隔离。及时解决这一困扰班组成员多年的问题。2、要言必行，行必果。班组制定了合理的奖罚制度，该奖的不奖， 就会打消积极性，该罚的不罚，就会导致有令不行，班长失去威信。 班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权力，而要用 好这个权力， 就要坚持原则， 不拿原则作交易， 就要为人正 直， 主持公道，坚持正义，不徇私情。例如有一次，和我关系很好 的一个同事，当班没有完成规定的巡视，并且虚报巡视记录， 在下班后， 我就按照多年养成的习

3、惯对记录和网管例行检查发 现了问题。虽然私人关系很好但是，第二天在班组会上我还是对该同志进行了严厉的批评，并按照规定进行了处罚。三、围绕“人”字做文章合理安排工作，看人布置工作，做到“人尽其才，物尽其用”，最 大化的发挥班组成员的内在潜能。人是生产过程中最活跃的因素， 是安全生产的实践者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了 班组建设的关键 .四、抓好安全，锻炼队伍安全工作没有终点，从上班到下班，抓好每一分每一秒。安全工 作对事不对人。坚决做到不安全不生产，隐患不除不生产，时刻把安 全放在第一位。重视和班组职工之间的沟通和理解，形成合力，确保政令畅通， 保证责任落实，措施落实到位，使班组真正成为

4、无坚不摧的堡垒。由 于班组建设成功，我班在保证安全的情况下，我公司工作迈上新台阶 做出了积极的贡献。2. 最近工作中遇到的最大困难是什么，如何解决的。近期工作中遇到的最大困难是人员老化，人员老化现象体现在多 个方面：思路老化、职业道德老化、人际关系老化、专业能力老化、 心态老化、精神状态老化等等。总之，班组工作要想成功，人是核心 的要素，招而不育，育而不用，用而不久，久而不教，往往是造成人 员老化的根源。针对这一问题的解决之道：针对思路老化的问题主要是解决多年年积累的经验、资源，不适 应新的环境而不再有价值，习惯依赖经验甚至成为制约发展的桎梏。 要解决这个问题，就需要不断地对人员“洗脑”。如加

5、强沟通与引导 ， 言传身教，完善其知识结构 ，优化人才再造体系，尽最大力量挖掘 内部潜力。心态随着年龄与成长过程的变化而变化，也是影响职工的心态的 因素有：职业发展规划意识，自我管理意识，自我控制意识，人际关 系环境。我们要善于从以上四方面总结与检讨，不断的调整自己和其 他职工的心态，避免心态老化现象的出现。技术发展日新月异的今天，我们如果过分看重经验，就可能丧失 了学习掌握新技能的动力或机会。针对这种问题解决之道就是：1) 根据中长期目标结合团队成员的工作背景及经历有针对性地开展职 务技能培训，完善和改变团队成员的知识结构，从而提高团队对变化 的适应能力 2)把在短时间内把适应能力强的团队成

6、员调整到较重要 的位置，以此为突破口最快的打开局面。多数基层工作人员都会有心态老化的现象，只不过产生时间不 同。职工刚进入工作状态时，通常有挑战者的心态。工作一段时间后， 环境、工作和问题的单调重复会使其心态发生重大变化，工作不再具 有愉悦感而成为包袱。对心态的老化，可以通过自我激励和公司给予 的外在激励双重调整。 通过以上这些有针对性的方法，我们班组还是比较好的解决了现有的 困难。3. 简要介绍个人业余爱好和班组业余活动。我们班组的业余活动还是挺多的，比如如：读书、看报、学习研 讨、摄影、卡拉ok、玩象棋扑克、包括组织长走、旅游等等。通过 这些丰富多样的文体活动，目的室培养班组成员的兴趣爱好

7、，多方面 地充实班组职工文化生活，寓教于乐。在丰富职工精神生活的同时， 职工之间又可以相互切磋技艺，沟通交流，化解矛盾，发挥专长。除 此之外通过班组职工参加各类岗位培训、知识竞赛，学习业务专长， 这样做可以进一步提高班组整体素质，把共性与个性很好地结合起 来，满足职工的爱好需求，培养业余爱好和兴趣，在班组文化活动中 善于调节自己的情绪，达到激励大家获得积极向上的情绪，培养温馨 融洽的人际关系。4. 简单介绍调度班每周五的业务学习情况。 调度班立足岗位实际，通过深化“手指口述”在实际操作中的运用， 严细管理，务实创新，优化劳动组合，实现了优势发挥、优势互补， 使传、帮、 带的学习氛围在班组中真正

8、得以体现，调度的组织水平 和业务能力有了长足的进步，造就了一支“务实、高效、精干”的调 度团队。我们班的同志利用每周五，下午四点以后的时间在调度室集 中学习业务知识。班组员工业务知识培训推出的一种学习形式。为提高班组成员特别是新进班组成员的业务工作水平，针对通信 技术变化快和班组成员学习时间少的现实情况，争取每周五集中学习1-2小时个专业知识或者安全规程，重点学习与日常操作相关的技术， 促使班组成员对设备情况及自身工作水平有了更清晰的认识。同时聘 请所外专家，所内技术能人为大家上课，提高大家水平，开阔大家的 眼界，为班组技术水平的提升开辟更广阔的空间。这种学习方式对于 班组成员在日工作中进一步

9、增强安全意识，进一步提升工作质量均起 着重要作用。5. 班组成员如何评价业务学习，通过学习是否获得提高，举实例。 业务学习让班组成员积极向所内技术标兵看齐，从解决工作中存在的 实际问题入手，调动起班组成员学习的积极性，并将学习与实践相结 合，提高大家运用知识解决实际问题的能力。树立“终身学习”的知 识人才观念，形成全员学习、全程学习的氛围。在职工中起到了以点 带面的模范作用，推动了班组的建设。一、 学习内容具体化学习内容具体化，就是将知识的积累运用到简化不必要的工作程 序、解决疑难问题，大力提高工作效率等方面。在实践与学习相辅相 成的关系中，我们清楚的认识到知识就是力量，就是生产力。发挥自 身

10、优势，团结协作做到在学习中工作，在工作中学习，学以致用。 二、学习效果最大化 班组成员在人员不足的情况下展现了团结忘我的敬业精神和对新事 物的好学精神。加班加点、不计较个人得失。及时完成了公司下达的 艰巨任务。学习提高了班组成员整体素质。通过不懈学习和可苦努力班组内每位 成员都拿到了通信调度员资格认证证书在公司举行“争创明星班组， 明星职工”的活动中，获得了明星班组称号。在 2012 年公司组织的 “庆技术业务比武”中，调度班成员获得第一名的好成绩6. 简要介绍 2010 年准确判断京沈长哈国网电路中断信息情况？7 月 14 日上午 9 时 44 分 56 秒，当值通信调度员杜洪菊在调度室动

11、力环境监控系统告警信息窗监测到2条告警信息：六家子变ECI, 1# 通信设备（京沈长哈）告警；彰武变ECI 2#通信设备（京沈长哈）告警。由于两个站设备同事告警,而且涉及到国网公司重要电路,我立刻提 高了警惕,由于京沈长哈通信设备是国网公司所属,阜新中心机房没 有网管,不能查看所带业务和告警原因,所以我命令当值通信调度员 杜洪菊会同调度班技术员于洋立即利用录音直通电话向省公司通信 调度做了汇报,经国网公司通过网管查实：在距沈阳供电公司沙岭 50 万变电所北24公里处发现光缆断纤。事后国网公司责成省公司对 阜新供电公司通信所能够在第一时间内在没有网管系统的情况下,能 够通过监控系统发现告警信息,

12、这种认真负责的工作作风给予了充分 肯定,并询问了当事人姓名,对他们提出了表扬。7. 简要介绍2012 年国网应急演练中阜新信通公司调度班参演情况。8. 领导QC小组获奖情况，选取一个课题简要介绍工作概况。 通过我们QC小组的努力，及所部领导关注、帮助下，我们共同探讨、 研究问题发生机理，分析问题发展过程，总结问题处理过程中的经验 和教训，进一步补充、完善和修订通信网络，初见成效。班组成员在 活动中得到了锻炼和提高，增强了班组凝聚力、战斗力。2009 年我 们的QC项目“优化传输网络提高网络可用性实现”获得了局QC活动 三等奖。多功能一分耕耘、一分收获，本次活动的效果是明显的，设备改造完 成以后

13、，首先对开发供电局用户电话终端进行了试验性测试，性能良 好，完全达到了设计要求，并于8月初进行了全面改造，局外集中办 公单位海州供电局、太平供电局、用电营业部、试验检定局等，全部 能使用新程控交换机的新业务以及增值业务。事实证明QC活动显著 提高了工作效率。随然我们取得了一点成绩，但 QC 小组活动是一个长期工作，不是一 次课题，一个攻关就一劳永逸的，因此我们在以后的实际工作中还要 不断的探索，不断的钻研，不断的创新，为我们通信事业的发展作出 我们的贡献。9. 班组成员、同事、领导对杜春辉的评价。 杜春辉班长来我们伴已有六年的时间了。六年中，他带领班组成员完 成了一项又一项通信保障任务，他陪伴

14、班组成员们渐渐成长，为每一 位班组成员留下了一段美好而温暖的经历，通信调度班是一个温暖而 和谐的班组，每当提起我们班，班组中的成员都感到十分的舒心和惬/包、o杜春辉班长凭借出色的工作能力和精湛的业务技能被同事称为信通 中心的“活字典”，曾有人这样评价他“只要是业务上的问题，没有 春辉搞不定的”。他每天都要抽出大量的时间学习业务知识、学习服 务技巧、学习班组管理，然后再将这些知识融入到实际工作中，不断 总结、不断更新。领导对杜班长的评价：杜春辉同志作为一名员工他工作勤奋刻苦、心 无旁骛，能够真正钻到工作中去，把工作做得有声有色。平日里他还 能做到一时一刻不放松业务学习，做到了学有专长，成长为所里

15、的业 务“尖子”。杜春辉同志属于那种主动请示工作，主动承担责任的人，他做事从来 不等待别人来分配工作，而是自动，自发，自觉，自愿地工作。因为 在他眼里，好的职业本身就是事业，事业本身就是创业，工作是为了 发挥自身潜能，为了体现自身价值，为自我成长而工作，所以他才能 做到在工作中成长最快， 业绩最好，成为最受单位组织和同事欢迎 的“好员工”。10.2013 年工作期望、心愿以及对班组的期待是什么。作为一名基层人员，我想在自己的领域内有更大作为，在单位组 织中成为一个“有价值好员工”，除了准备吃苦、敢探索外，必须先 要敢想，有一个梦想，我希望今年能实现 业务学习上我希望有机会参加如到华为中兴等顶尖通信设备制造商 的学习和培训，以巩固自己的专业基础知识，提升专业技术水平，与 身边的同事们共同努力，把通信设备的故障率降到最低限度。不求当 大官，但求干大事，争取在一线岗位创造人生辉煌。对于班组：我希望把创新纳入班组建设工作，着力提高班组人员的执 行力。我们在新的一年里要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不 断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。 只要我们大家齐心合力，用心去做，就一定会成功！我相信 2013 年 会是我人生里路过的最美的一片风景！