关于行政的实习报告合集八篇

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1、关于行政的实习报告合集八篇在经济飞速发展的今日，我们都不行避开地要接触到报告，写报告的时候要留意内容的完整。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是我为大家整理的行政的实习报告8篇，希望能够帮助到大家。行政的实习报告 篇120xx年6月19日，作为一名实习生我进入了深圳市XXXX管理有限公司，首先担当的是一名客服人员。渐渐的在公司中成长学习，积累阅历，于3月1日转入公司本部做行政助理，回顾自己在实习期间的时间，心中有许多体会。通过实习让我增长了见识，积累了阅历，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的实力。在实习过程中我遵守纪律，听从支配，主动完成上级领导交办的工作

2、，学到了很多课本上学不到的学问，从更高更远的角度上看待问题。这份工作我是在3月份才起先接手的，我主要的工作是关于行政人事类的事务档案与聘请工作；在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司行政工作中的详细业学问技能，拓展了一些所没能接触的学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就

3、学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是深圳的一家私企xxxx管理公司；所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。主要的是学习和整理存在的文件和更新公司的一些管理制度第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女生学习一些关于这方面的工作流程。刚步入工作岗位，才发觉自己是有多渺小。还有许多不懂，还有许多须要学习；虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，利用下班放假时间去学习了人力资源管理，就是希望在以后工作上也可以给自己多一些把握。没有因为阅历或阅历不足给自己的工作带

4、来困扰。刚接手这份工作时，状态还没有完全进入，又因为心情毛躁，想尽快的步入这个工作中，当时的想法是很可笑的，想能一步登天该多好，所以在工作中难免碰上钉子，难免会有许多难题，当解决不了，心里失落时就会气妥，甚至想过放弃、想过哭泣；可当自己冷静下来想想，都走到这一步了；都付出了这么多了。不能往回走，也不能轻易放手，以这种心态始终支撑着我走过了许很多多的难点，跨越了许多次的盲点。其实没分工作就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作也算很好了，相对应的能学到许多学问，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处

5、事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业和工作会有很大的帮助。在工作中，相互谅解使我很感谢他们，不懂的询问领导，也会教予你怎么去做，因为不懂所以才有更多的东西去请教去学习；当时感觉心里压力特殊大，怕领导瞧不起，怕领导觉得这种事情都做不好；没实力。所以始终在害怕，直到有天领导给我指出我工作存在的问题，须要如何去解决的思路与方针并告知我不会的要向他们多问问，多学习。那时才清晰，我的思想是有多错误。而且在一个公司上班

6、大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要去武汉考试，去向王总杨总请假，他们也都很体谅，干脆就给批假了。这个时候心里很快乐；遇到了如此好说话的领导。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的看法，还要懂得取长补短

7、，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在行政助理这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而行政在工作中所会遇到的挫折可能会时有发生。针对行政助理这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古人曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识

8、到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，处理文件和管理文件以及面对项目的一些物资物品的适时清单，劳动合同的签订于审批，关于项目人员的聘请与面试是我在公司中所做的主要职责。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，行政人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。行政管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图

9、，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。行政管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非行政专业的关系，对行政有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通

10、过实习，加深了我对行政基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常行政管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业行政管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过在职的时间里我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，但是又会坚持自己的目标，人的生命是有限的，价值是无限的，只有在有限的生命力创建出无限的价值观，让自己的人生不再是一个空白版，也让自己的人生观得以绚烂。实习人：XX20xx年X月X日行政的实习报告 篇2回顾自己在xxx公司的实习经验，心中有许多体会。通过实习让我增长了见识，积累了阅历，在观念上更加明确了自己的定位

11、，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的实力。在实习过程中我遵守纪律，听从支配，主动完成经理交办的工作，学到了很多课本上学不到的学问，从而更高更远的看待问题。作为一名实习生我进入了xxx公司，担当其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的支配处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等驾驭了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况，同时也学到了更多有用的东西。起先实习时，刚进入生疏的环境，难免会有些惊慌，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢，对于我这个很少跟生

12、人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着好像恒久打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简洁问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的状况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变实力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有很多事情须要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好，这样就不会乱。实习

13、期间，正好赶上公司要培训，须要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就须要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。刚起先进入办公室工作学习的时侯，其实应当说是学习的成分更大一些，对于领导支配下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且许多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到懊丧，会觉得没有信念，经常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，始终都是叫别的同事接听。从参与工作到两三个星期后，这种状况还是在不断发生，我起先对自己的实力产生了怀疑。

14、并且一起先那种朝气蓬勃的劲儿也慢慢被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得缄默懊丧起来，但幸好四周的同事长辈们的真诚关切，他们不但没有讪笑我的错误还主动帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐性的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作阅历给我，全部他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关切我的心情，主动帮我分担消极的心情开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要欢乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的高校生深深感到了我在工作团队那种同等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教育下，我重拾信念，虚心请教，仔细学习。慢慢的，我

15、感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且渐渐的轻松欢乐了起来。经理对我的夸奖也慢慢的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。行政的实习报告 篇3一、实习目的通过毕业实习，我们可以把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论学问的理解，并巩固所学的专业学问，进一步提高相识问题、分析问题、解决问题的实力，加强与人沟通沟通的实力，为今后走向社会、服务社会做好心理打算和业务打算，做好从一个在校学生过度到社会工作者的蜕变。实习期间，我大致了解了所在单位的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深化的理解而不是仅仅停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践阅历，转变自

16、己的看法，为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础，为即将步入社会做好打算。二、实习支配本次实习是在老师的统一部署下进行的，实习时间是20xx年2月26日20xx年3月26日共计一个月的时间，我和xx同学分在了一个实习小组，一起在xxx街道办事处度过了难忘的实习时间。整个实习过程我们始终相互帮助，完成了带队老师交给的各项工作任务。三、实习内容及过程(一)实习单位及岗位1、实习单位介绍此次实习我被安排到xxx街道办事处，xxx街道办事处是x区新成立的一个街道办事处，由xxx管委会改建重组而成，我的岗位在这次实习期间没有固定，经验了党政办、城中村改造办公室、经济发展科、社区服务中心的工作。xxx街

17、道办事处作为x区新成立的办事处，于20xx年9月30日挂牌成立，辖区东到灞河，西邻西铜高速，南依北三环，北至渭河，辖区17个村、7个社区，面积24.47平方公里，人口7万余人，境内分布有陕科大等四所高校，北三环大明宫建材市场、浐灞国家湿地公园等知名企事业单位和旅游景点。结合地区实际，xxx街道办事处在本辖区内履行下列职责：宣扬实行党和政府的各项方针、政策，依据国家的政策、法令和上级政府的确定，制定在本地区实施的详细方案和方法;制定并组织实施地区经济发展规划，推动、帮助农村和城市社会经济发展;指导和帮助农村村民委员会、城市居民委员会工作及人民调解工作;负责辖区市容环境卫生、绿化工作，组织农村村民

18、委员会、驻地单位和城乡居民开展爱国卫生运动;监督管理城乡居民区环境爱护与环境污染防治;组织农村、驻地单位和城乡居民开展农村村容、城市社区建设，旺盛城乡文化，发展城乡教化、科技、卫生、体育等服务事业;组织开展好群众性的精神文明创建活动以及开展科普活动;搞好待业人员管理、劳动就业举荐，组织防灾救灾、社会救助，做好社会保障工作;反映城乡居民的看法和要求，处理群众来信来访事项;搞好社会治安综合治理，维护地区稳定;完成区委、区政府交办的其他工作。xxx街道办20xx年将是快速成长的一年，工作主要围绕“抓调研，摸实情”、“抓管理，保运转”、“抓整改，优环境”、“抓项目，增活力”、“抓综治，促稳定”、“抓作

19、风，强队伍”绽开，同时推动治“庸”、治“懒”、治“散”、治“浮”、治“奢”等“五治”工作。2、实习岗位介绍在xxx街道办事处，我们先后经验了党政办、城中村改造办公室、经济发展科、社区服务中心的工作。在党政办，我的工作主要有群众接待、收发物品、录入文件等，最重要的还是学习工作流程，感受他们的工作方式和工作氛围。在城中村改造办公室，主要了解其职责以及辖区内城中村改造现状。在经济发展科是我们毕业实习期间呆的最久的科室，虽然隶属于这个科室，但却没有在办公室办公过一天，而是在大明宫建材市场进行第三次全国经济普查的工作，也是收获最多的工作。在社区服务中心，接触的都是辖区内的群众，这个科室也是负责项目最杂，

20、最接地气的科室，工作人员都很有亲和力，我们主要负责群众接待、信息录入等工作。在实习的过程中，我谨遵贺蕾老师训诲“手要勤、嘴要甜、少说话、多办事”，仔细学习了许多文件，熟识并驾驭了多项事务的办事流程，这些与老百姓休戚相关的事务，假如不是通过毕业实习，我想对于我来说现在还是很生疏的，再有就是“多办事”，我和xx不遗余力，最终顺当完成领导交给的经济普查任务，所以我觉得毕业实习让我受益匪浅。总之，我很喜爱自己实习的岗位，也很享受在自己的岗位上完成工作任务。(二)主要工作内容1、学习工作流程、感受工作环境。在实习的前几天，我们在党政办，主要是跟随工作人员学习详细的办事流程，党政办作为各项文件起草等的科室

21、，维持着整个办事处的正常运转，在这里工作人员人手一本公文写作大全，除此之外，有会议等事项还要负责通知各科室并支配妥当会议室。我也有参加其中几次工作。另外，在城中村改造办公室也是一样，学习的同时感受他们工作的氛围。2、参与经济普查，迎难而上，完成任务。在xxx街道办事处实习的日子，起初最排斥，最终受益最深的当属经济普查工作了。参与经济普查工作着实是因为xxx街道办事处人手不够，而普查任务又进入攻坚阶段，我们各个科室年轻的同志都被抽调出来参加经济普查的工作，起初把我和xx分在一个工作中，我们两个是怀着忐忑的心情彼此“排斥”的，终归两人都没有工作阅历，但是领导却不会“照看”到这点，工作任务就是工作任

22、务，必需完成，没有说明的余地。所以我们就硬着头皮起先了日复一日在大明宫建材市场的经济普查工作，工作进程中遇到了不少的困难，但好在我们两个人相互帮助、相互理解，最终都能够把困难阻碍一一化解。为期九天连轴转的经济普查工作让我学到许多东西的同时，也让我明白，生活就是由麻烦叠加着麻烦组成的，而所谓的生活就是解决麻烦的过程，在这个过程中须要不急不躁、有条不紊的心境，这样完成工作才是一件既开心又有收获的事情。3、帮助办理事务性工作在社区服务中心呆的时间虽然不长，但我们学到的事务性东西也是最多的，因为和这里打交道的都是最基层的群众，这也就要求这里的工作人员须要有足够的耐性和良好的职业素养。因为劳动保障、安排

23、生育业务办理两个窗口的业务比较多，所以我们接触的各类相关业务的学习机会也更多些，比如：(1)办理独生子女父母光荣证：夫妻双方身份证、户口薄、结(离)婚证原件及复印件独生子女诞生医学证明(或收养证)原件以及复印件夫妻双方一寸免冠照片四张独子证申请表3份(2)办理二孩生育证(填写再生育指标证申请表)：夫妻及子女户口薄、身份证、结婚证原件及复印件离婚协议和离婚证、死亡证明原件及复印件夫妻双方填写婚育证明填写再生育申请表(二孩生育表)3张女方与孩子合影2寸三张(3)小额担保贷款申请：服务对象：申请人为西安市x区辖区内，男60岁以下，女50岁以下，诚恳守信具备肯定劳动技能和创业实力的持有劳动保障部门核发

24、的就业失业登记证的城镇失业登记人员和被征地的农夫工作流程：本人提出贷款申请和创业安排参与SIYB创业培训居住地社区和街道办事处人力资源和社会保障事务所在其申请表上盖章确认区小贷中心对申请进行评估，对符合条件的贷款申请材料：基本状况登记表、营业执照、相关许可证、SIYB培训证书、创业安排书、经营场地租赁合同、其他相关材料受理部门、地点：区就业服务小贷中心，太华路北延长线团结四社当然以上只是学习到的部分办事流程，还有诸如如何申请保障性住房，如何办理就业失业登记证等办事流程。4、其他实习期间，除了以上工作内容，我们还帮助工作人员整理档案、群众接待、收发物品、录入文件等，虽然都是些杂活，但是我信任不管

25、干什么，带着一颗求知的心去学习，总能学到许多学问。比如从群众接待中学到如何应对不同脾气的办事群众，从收发物品中学到这个事情的流程如何，从录入文件中感受到文件的严谨与精确。总之，杂活做好了，也是一件很了不得的事情。四、实习中发觉的问题及建议在实习期间，虽然自己很喜爱工作单位和工作岗位，工作人员也都在努力做到最好，但是对于详细的事务结构，我还是发觉了一些问题，不吐不快，希望能对以后的工作改进有肯定的借鉴意义。(一)社区工作部分办事群众来到街道办办理详细事务的时候，都会得到工作人员“这属于你们社区工作人员的工作范畴，我们这办不了”和“您的这些证件不全，不能办理，还得”的回复，通过对群众的调查，我也发

26、觉这些问题的发生的确是社区工作人员的失职引起的，所以建议加强社区工作人员对群众办理业务所需材料的宣扬引导，不推责，让群众办事少走弯路。(二)工作主动性有待加强通过视察实习期间工作人员的表现，除了党政办工作人员主动性比较大之外，我认为应当加强基层公务人员的业务培训，保证业务娴熟度的同时，提升工作人员的工作主动性，将许多潜在问题扼杀在摇篮里，提高办事效率，更好地践行“为民、务实、清廉、高效”的办事宗旨。五、实习总结及体会毕业实习生活，庆幸的是体验了公职人员和老百姓的双重身份，已经有些适应这样的生活，在实习的日子甚至上班下班的路上都会特别留意自己的言行，不知道这算不算是一种“公职人员”的自我约束。当

27、然还有许多感受如下。(一)暗访督促工作，作风赢得赞誉毕业实习期间，感受最深的就是期间经验的暗访，均是x区或者是西安市派来的暗访人员，不由得感慨干部这碗饭现在也“不好”吃，要时刻打起精神为人民服务也是通过实习让我对他们形象相识最大的改观。实习期间，工作人员的耐性和细心深深打动了我，也让我钦佩，不管遇到什么样脾气的办事群众都能笑脸相迎，笑脸相送，谁说不是一种气度了呢?他们每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是工作简洁却不能马虎，必需具备坚忍不拔的特性，假如工作出了漏洞，影响的可是人民群众的利益和政府的形象。(二)对x区的相识更进一步对我生活了三年的x也有了一个更加清楚、更加深刻的相识，在学

28、习文件中，发觉政府对于将来的x有以下规划“生态x、畅通x、平安x、惠民x、文明x、宜居x”，再也想不出来比这更贴切的词汇去形容对它的期盼了，包括从其他文件以及各种数据中了解到的，x区在快速发展，xxx街道所辖范围内更是日新月异，这是很鼓舞人心的一点。(三)年轻队伍展朝气实习期间，我发觉xxx街道办事处的工作人员平均年龄都比较小，但是也没有影响到工作进展，相反，在这里经验的毕业实习更让人感到轻松，这样的工作环境反而是更加年轻高效的，政府始终努力变更着自己的工作作风和看法。而我们要做的，是不是应当多一些对政府的理解，多一些包涵，多一些督促，而不是过多的指责?这样，政府才会获得许久的进步。(四)提高

29、应用技能，服务电子政务随着电子政务的普及，对公职人员的要求也会越来越高，包括办公自动化在内的多种应用软件也显得日益重要。肯定要抓住这些，努力学习，日后不管能不能成为公职人员，对于自己的职场生涯总是有百利而无一害的。(五)基层“节约”得落实在xxx街道办的日子，每天都在机关食堂吃饭，对我意识方面再次造成冲击的是，他们的伙食都是再一般不过的习以为常，从来没有过奢侈的菜品，并且每位工作人员每顿都能基本实现“光盘”，极少有奢侈粮食的现象。由此看出，提出的“节约”已然在基层得到了良好的落实。(六)职场人际关系的处理实习刚起先时，经验从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，同学变成同事，相

30、处之道完全不同。在这巨大的转变中，自己也曾经有过彷徨，迷茫，担忧无法立刻适应新的环境，但是好在工作人员都很随和，到最终我们离开的时候都有些恋恋不舍。也特别感谢几位工作人员教给我们的东西。(七)实习促成良好习惯实习期间，每天都坚持写实习日记，每天都能早到去办公室打扫卫生，每天都能有这样的一个习惯，让我都起先有些佩服自己，因为已经很久没有这样坚持过一件琐碎的小事了，所以，这也算是实习赐予我的收获之一。(八)其他这是和xx同学其次次搭档一起实习，一起度过了很快乐的实习时间，一起先我们就约定“两个人也是一个队伍，我们的队伍旗帜矗立不倒”，值得兴奋和傲慢的是，我们彼此关照，一起努力，圆满地完成了实习期间

31、的各项任务，留给我们的都是美妙的记忆。我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走上工作岗位做好打算六、致谢最终，要表达我的感谢。感谢xx老师的辛苦联络;感谢x区党政办刘科长的安排让我们来到xxx街道办事处度过一段难忘的时间;感谢xxx街道办领导老师们的安排;感谢领导信任“逼”我们去做经济普查工作;感谢xxx街道办食堂的厨师大叔，每天都让我吃饭吃得舒心;感谢那么多生疏人对我们这些初入职场新人们的温顺对待;更要感谢xx同学的关照，一起度过了本以犯难熬

32、却不曾想到如此欢乐的毕业实习时间;当然，也要感谢自己，经验过实习，全部的成长也只有自己能够体会。毕业实习结束后，也预示着毕业季将要开启，有不舍，也有畅然，希望伴随这段行程结束的，是另一段美妙时间的开端。行政的实习报告 篇4一、实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟识整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论学问得到验证，培育敏捷运用书本学问的实力，并且学到很多书本上学不到的东西，增 览展示，企业形象策划。二、实习内容(一)信息整理及传达在一般的企业里，办公室是一个综合 管理部门，实质上为其他专业性部门服务，所以行政管理的工作比较杂。在办公室里最多的事物就是文件的整理，每

33、天都有不同的文件从总经理那里安排下来，也须要我们办公室来进行整理再向各个部门传达。并且我们每天都要对这些文件进行电子和纸质存档，很须要细心和耐性。整理文件看似小事，也有许多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到许多实际操作中珍贵的阅历。(二)会议支配文件整理可以说是办公室最基本的工作，在这之外我们行政管理人员还要支配公司的大小会议。对于上海渊鸽商贸有限公司这样的小型公司来说，会议不是特殊的多，一般一周两次，周五开会进行一周总结，然后周日开会对一周工作进行支配。这种例行的会议不要我们支配。我们主要是负责公司的大型会议的时间支配、地点支配、会议通知、会场布置以及与总经理秘书商议支配会议流

34、程。在我实习的这一段时间里，只碰上一次这样的会议。支配一次公司的全体大会，从地点、时间到人员以及流程等许多方面都须要行政管理人员有周详的考虑的妥当的支配。(三)离职退休管理我在上海渊鸽商贸公司实习的时间，正好处于经济形势比较冷淡的时期，全部没有机会参加公司的人事聘请工作。但是由于经济危机的缘由，公司受到了很大的影响，所以进行了小规模的裁员。在这方面，我们管理人员因为平常就担当着人力档案的管理，所以假如有人员离职我们也相应担当离职退休管理工作。员工的档案对于他们来说是最为重要的东西，所以我们对于档案的管理和填写都非常的谨慎。一般填写的工作办公室领导没有交给实习生来做，我们在这方面只是做一些协助性

35、的工作。(四)旅游支配在小型的公司里面，行政管理人员还担当着公司的一些消遣活动的支配。由于我实习的时候是在年末，所以有幸参加了公司组织的年末旅游活动。公司在年末的时候为了嘉奖员工，使之来年为公司做出更大的贡 献，会组织去旁边的城市旅游。这次旅游活动，行政管理人员首先要对员工进行统计，参与公司旅游的人数，旅游地点调查，旅游经费管理及安排，人员平安问题考虑。看起来特别简洁的.一次旅游活动，确包含了我们行政管理人员的诸多考虑和支配。三、实习体会1、学无止境在没来公司之前，还对自己抱有很高的期望，以为自己很快就能上手工作，没想到实践和理论是两码事。更何况，我发觉在学校学习的一些学问在公司的实践操作中已

36、经落伍了。公司的工作人员都很勤奋，上班时兢兢业业，下班后还给自己充电。作为即将踏入社会的一员，我要有时刻学习的打算。实习后，我感到自己要学的东西太多了。还有不到半年的时间，高校美妙的生活就过去了，我要好好珍惜这短暂的时间，抓紧时间学习。2、心平气和，仔细严谨其实这一点体会，是许多其他职业，甚至是做人都应当努力的方向。现代的社会瞬息万变，而要想在这样一个瞬息万变的社会保持心平气和，仔细严谨的作风是特别不简单的。包括我这次实习的单位，也不是每 个人面对任何突发状况都能够做到这一点。但是作为一个毕业后志在从事物流行业的高校生来说，就应当从在校的时候起先培育自己这方面的素养。心平气和，仔细严谨不是一朝

37、一夕可以养成的，也不是等到即将毕业的时候上几堂礼仪方面的选修课就可以具备的认知性的素养。而应当从日常与人相处起先做起，让心平气和，仔细严谨成为我们为人的一部分，而不是简洁的技能。3、良好的人际关系是胜利的起先人际关系是现今不少在校高校生刚踏出社会遇到的一大难题。其实不但是高校生，许多已经工作许多年的人也被人及关机这个问题所困扰。现在市面上也出了许多讲解并描述如何处理好人际关系的书。在学校的时候我也借了一些这方面的书看，但是收获不是很大，可能是纸上谈来终觉浅的缘由吧。其实在学校我的人际关系还可以，但是我很清晰以后工作了同事关系确定不像现在同学关系这么单纯，确定会比较困难。在工作中常与前辈们聊闲聊

38、不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不肯定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。结语：实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。行政的实习报告 篇5一、实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟识整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论学问得到验证，培育敏捷运用书本学问的实力，并且学到很多书本上学不到的东西，增长和扩充学问面，增加对社会的

39、接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。二、实习时间XX年3月1日至5月31日三个月三、实习单位博兴县文化馆四、实习内容实习刚起先时，我的指导老师依据我的专业特点，给我安排了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应当从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起阅历。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学

40、的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义的。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我负责的办公室工作，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。就连以前学过的会计基础学问也不能很好的应用的。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手的。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气的，只要不是周末，都得去上班，我们必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉的，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐

41、着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，必需具备坚忍不拔的特性，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财实力。五、实习体会踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。影响一个人的工作看法。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐

42、融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，

43、为将来自己走上工作岗位做好打算。行政的实习报告 篇6我是*高校电子商务专业学生，于20xx年3月6日在湖南*有限公司实习担当行政文员一职。在实习期间，我获益良多。除了拓宽了自己的事业还熬炼了工作实力，并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活，既惊慌，又新颖，收获也许多。虽然累，却过得很充溢、很欢乐。现将此次毕业实习的有关状况报告如下：一、实习时间20xx-3-6至20xx-4-28二、实习岗位办公室文员三、实习目的毕业实习是实习报告写作的前期工作，通过毕业实习，能够综合性地运用几年来学校所学的学问去分析、解决一个问题，并为确定实习报告题目、撰写论文 打下实践基础。更重要的是可以巩固专业学问

44、，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，将所学学问用于实际工作。四、实习单位简介湖南*有限公司成立于20xx年8月，坐落于长沙市*，是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过几年，但是经过这几年来的诚信经营，不仅获得了业内同行的确定更是得到了政府的激励和支持。与很多有企业有合作，其中包括世界五百强的肯德基餐饮，大众4S店,还与当地出名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司有合作。本着“质量为生存之本，信誉为发展之源”的宗旨，遵循“以诚信创市场，以信誉赢市场”的发展思路，以严谨的看法、务实的作风，在现有资源的基础上，求实奋进，努力创新，深受各级合作伙伴的支持与信任。建有标准仓库面积达3000，员

45、工人数约50人，员工宿舍面积700，配备8辆运输车辆。建立了以长沙岳麓区为中心，覆盖了雨花区、开福区等区的经营地区。五、实习内容不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是行政部门底下的，行政部门工作范围大，任务也比较繁杂。主要有打字处理工作 ，信息的上传下达，文件归档、保管 ， 工作记录 ，来访客人通报及接待 ， 本工作区域清洁负责。另外协助工作还有协助工作，顾客服务，解答顾客询问，在不影响本职工作的状况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助询问相关的其它工作人员，直到问题解决 ，内外联络部门维持友好联系 。以下是我实习阶段参加的主要工作：第一条 单据以及信

46、息录入我实习的职位是行政文员，但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的工作。公司是一家环保再生资源的企业，主要是回收工业废油，和餐饮废油，送入工厂进行加工制成生物柴油。销售渠主要分布长沙市的各个区。客户量有近百家，如五百强的肯德基餐饮，大众4S店,还与当地出名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司，面对肯定量的客户，每天的订单量相对还算比较可以。除此之外主要登记公司人员的名单，具体资料，档案，职位，工资。Office软件的运用也必不行少的，我学的专业也能帮到我不少，还是比较娴熟的，一般用excel表格登记公司人员信息，excel中的运用公式我有点不太记得了，但是工作中有须要用到，我必需在空闲时间查阅相关

47、的学问，还算有点底子，要捡起来以前的学问还是比较简洁的。其次条 传达事务1、接待来访来访者不同，事有大小，文员要区分对待。对应当会见的人，应干脆转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒肯定方或是将个人看法报老板后接受答复。2、接听电话和传真接听电话时肯定要先声明“这里是创环再生资源有限公司”，然后登记对方的姓名、工作单位等，依据对方状况，不阻碍时可明确回答，但一般不说老板是否在。还有时候须要负责收发传真，打印复印一些资料。3、转达须要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并

48、精确、快速地转达。4、文件的收发及分送收到的邮件或送来的文件首先要区分是干脆呈送老板的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书 (这些区分的范围老板一般会交代的)。假如是合作伙伴发来的合同书 之类，要第一时间发给老板，因为我们是环保类型的企业，难免要和环保局打交道，假如环保局发过来的参会通知或其它环保协议则须要我整理后干脆跟老板汇报。第三条 日常运转工作1、 日程的设计及其支配对所确定的应由老板处理的事项 如会见客户、出席会议的日期和时间进行记录整理，并随时进行调查，帮助老板制定出日程表。日程安排应记入每月日程表，必要时在上面登记预定内容和变更状况。2、打算及支配有些工作须要特殊的打算和

49、支配，这些工作通常都有肯定的时间限制，因此必需提前做好适当的打算。第四条 用品的整理文员应将老板工作中所须要的文件资料、各项用品及备用品事先打算齐全。1、在办公室内平常常常运用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面登记品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。 一般是办公用笔、打印纸张和2、文件、资料的打算首先要弄清晰哪些文件是重要的，假如不明白。要具体询问，以便将可能会用的文件材料一并打算齐全，然后画一张文件明细表以便利运用。第五条 文件整理业务1、文件归类为使老板处理完毕或正在运用的文件不丢失 、散乱，并且随时可以提用，须要对文件

50、进行整理。整理工作首先要依据老板的看法将文件分类，合同初稿归一类，环保协议归一类，业务文件放一类，其它的放一类，并放入固定的文件盒中，运用中还要常常整理，做到很简单查到文件。2、文件分类业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件，此外还有密类的文件。依据应用状况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。3、文件装订经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以肯定的户头名称。应在听取看法后再制作一张文件分类的明细表，将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。第六条 整理清扫工作台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要打算好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、

51、文件放回原处，有破损和污染的物品要清扫更换。第七条 文书工作文件的收集以及打印复印：用打字机打印文件及复印文件、干脆打印以及收集图书杂志上的有关环保最新动态或者最新的政府文件并将其整理出来汇报给老板。第八条 联系业务联系工作就是要向老板转达某项事情并向对方转告老板的意图，(有时候可能考虑到须要委婉的拒肯定方，但是老板又不能干脆拒绝)，所以须要文员代替老板回答，其余时候可能听取对方的答复，并将答复再反馈给老板。有点类似于秘书的工作，因为公司规模不是很大，小小文员也要身兼数职。第九条 款待事务款待是指在老板有事外出、返回或有客人来访时的礼仪 性款待，收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。假如须要有来

52、访者时，有时候老板有事须要等候时，还要给来访者递上一些报纸或杂志等，并且打算茶水，通常还要有礼貌的说一句，“您先坐一下，老板现在有点事，您稍等一下。”第十条 会议支配根据公司的支配与布置，在公司组织召开的各种专题 及办公会议中，还要仔细做好各项打算工作，做到会议通知刚好、会议记录具体、会务打算周到。六、实习心得体会回顾我的实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习期间每天的工作都很充溢，很有意义，有过挨骂，有委屈，也有欢乐，为我以后的工作的顺当开展打下了良好的基础。学问是一种储备，将近两个月的时间，对文员这一职位有了很深的了解，之前，因为自己的马虎，把环保局发过来的一份电子稿表格弄错了，上面规

53、定不能进行格式的更改，我当时没留意，结果就把格式给改了，然后再打印出来，交给老板，老板把表格填好交到环保局的时候，结果说格式不能变，要重新写，回来就被老板说了一顿，老板平常比较忙，因为这件事还被耽搁了其它重要的事。我觉得很不好意思，这是我的失职，所以，至此以后我就下定决心做事肯定要细致再细致。所以说这事这对于一向行事马虎急躁的我也是一大修炼。感谢这段实习经验，让我得到了一次较全面的、系统的熬炼，也学到了很多书本上所学不到的学问和技能。在实习中，我有以下几点体会：1、要留意细微环节做好每件分内的小事，仔细再仔细。另外也要洞悉工作内外的每个微小之处。细微环节确定成败，肯定没错。2、搞好人际关系实习

54、从某种意义上就是工作，你须要在这个环境得到大家的认可，首先就必需得到大家的好感。保持幽默感，不过留意说话对象，不要没大没小，开玩笑适度。也要大度，不要因为同事开一句玩笑就闷闷不乐，耿耿于怀的。3、专心去体会、虚心求教有了阅历要总结，犯了错误要自我指责。不懂的要多问，也要发挥自己的主观能动性，有了好的方法办同一件事，用合适的语言讲给别人听，得到确认再去做，千万不要自以为是，耍小聪慧。4、责任心。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，肯定要刚好汇报，以免耽搁全组人的工作。以上就是我实习期间的感受和相识，虽然时间很短，但是我学到的却是在象牙之塔中恒久也学不会的，这是我生命中最珍

55、贵的一笔财宝。我也将会在以后的日子里，珍惜这次实习的阅历，努力为自己制造机会去学习和吸取更多的学问和阅历，为实现自己的志向而努力。行政的实习报告 篇7假期在老师的帮助下我来到了吉林省厅实习，在这段实习的时间里让我受益匪浅，无论是在学习上还是在人际交往上等其他各方面都学到了很多在学校学不到的东西，感受颇深，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础。此次实习的详细内容为：一、实习单位基本概况略二、实习单位的业务流程该实习单位的业务除了日常的财务处理外还要对全省的各个部门进行审计，规划和安排全省的部门的财务资金及相关工作。其日常的财务工作主要是通过“用友财务通标准版”进行操作

56、的，其主要内容如下：（1）、依据日常业务和原始凭证填制记账凭证。（2）、审核凭证，试算平衡。（3）、对账（4）、结账（5）、编制本月的相关报表（6）、打印会计凭证，与原始凭证粘贴装订成册。三、实习内容1、了解单位的状况,该单位为行政单位，了解其各职能部门的设置。行政单位的主体是行政单位；对象是执行单位预算过程中各级行政单位财政资金的领拨、运用及结果；原则为真实性、相关性、可比性、一贯性、刚好性、清楚性、收付实现制、专款专用、实际成本计价、重要性；特点为目标是行使政府职能，经济业务活动范围较窄，业务活动具有明显的非营利性，财务管理以预算拨款为中心，收支核算必需严格听从预算管理的要求，以收付实现制

57、为会计核算基础，不须要进行成本核算。2、阅读相关书籍，了解单位的主要工作与相关职能。3、了解工作部门规划安排财务处的主要工作与职能以及记账方法、会计制度等。4、帮忙送文件、打印和复印文件、会计凭证等，熟识工作环境及适应工作环境。5、查阅相关会计凭证，了解主要会计科目与主要业务等。其主要的会计科目分为资产类、负债类、净资产类、收入类和支出类。主要会计科目有暂付款、固定资产、暂存款、拨出经费、经费支出包括基本支出和项目支出、应付工资等。我们接触到的主要业务是报销和借款。6、手工对账10年1月6月份，主要是零余额账户用款额度，理解和驾驭零余额账户用款额度这一账户。7、运用excel表格制作固定资产明

58、细表，驾驭和运用excel表格的功能。了解到该单位的固定资产与企业的固定资产处理方法不同，该单位的固定资产不计提折旧，不摊销。8、整理和修改XX年年会计凭证，了解其主要业务、会计科目及原始凭证与记账凭证相对应及粘贴方法等。9、了解“用友财务通标准版”的主要功能及与学校学习的用友软件的不同。运用用友软件的好处，包括：采纳计算机替代人工记账、算账、报账，以及对会计信息进行分析和利用的过程，促进会计工作的效率和质量；促进现代单位会计工作的规范化和会计工作职能的转变，为整个现代单位的管理工作现代化奠定了基础，更加的便利、快捷、省时省力。10、运用“用友财务通标准版”记账，主要是10年7月份的业务。主要

59、业务是报销和借款。11、修改错误凭证，理解和驾驭主要业务的记账方法及各会计科目的作用，娴熟运用和驾驭“用友财务通标准版”。四、实习心得体会这两周的实习给我的感受太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的珍贵，和人生的真谛。让我更清晰地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。下面我从个人实习意义及会对计工作的相识作以下总结:一、作为一个会计人员，工作中肯定要就具有良好的专业素养，职业操守以及敬业看法。会计部门作为单位的核心机构，对其从业人员，肯定要有很高的素养要求。从学问上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才

60、能跟上单位发展的步伐，要不断地充溢自己。我相识到专业课的重要性，使我有了动力，也对会计工作产生了爱好，我确定回学校以后肯定要努力学习专业学问。1、学习好预算会计，驾驭预算会计与企业会计的不同：1）会计核算基础不同，预算会计为收付实现制，企业会计为权责发生制。2）会计要素构成不同，预算会计包括：资产、负债、净资产、收入和支出，企业会计包括：资产、负债、全部者权益、收入、费用和利润。3）会计等式不同，预算会计为：资产=负债+净资产，企业会计为：资产=负债+全部者权益。4）会计核算内容及方法有其特别性，预算会计为：固定资产与固定基金对应，固定资产不计提折旧；对外投资与投资基金对应；对专用基金实行专款

61、专用方法；不实行成本核算，即使有成本核算，也是内部成本核算。一般没有损益的核算。2、学习会计电算化学问，娴熟驾驭用友软件，虽然用友软件在学校曾经学习过，比较熟识，但与实际操作中的用友软件有肯定的差别，学习得还不够系统与全面，仍需接着钻研与学习。3、娴熟驾驭excel表格的功能。4、熟识和驾驭电脑的基本学问和其他学问。二、作为一个会计人员要有严谨的工作看法。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要精确的核算每一项指标，正确运用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们肯定要加强自己对数字的敏感度，刚好发觉问题解决问题弥补漏洞。实际工作与在学校学

62、习的理论只是有很大的差距，应本着虚心谨慎的学习看法仔细求教，注意以后的实践学习。会计工作须要我们要仔细细致，有耐性。三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往实力。会计部门是单位管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互协作整理睬计信息，对外要与社会公众和各政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素养。要学会为人处事，接人待物，同时要知道相关的礼仪学问。要有团队精神，增加与人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。行政的实习报告 篇81、将学习的理论学问运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正

63、确性。将自己的理论学问与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论学问，提高综合运用所学过的学问，并且培育自己发觉问题、解决问题的实力，加强对市场营销过程的相识;2、更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。20xx.7.15-20xx.10.30xxx旅行社有限公司前台接待岗位介绍：日常接待工作熟识业务与产品学问、业务流程，当顾客询问相关问题时可以给顾客初步的介绍，通过沟通了解顾客消费习惯等内容，加以整理以供分析，挖掘消费潜力公司简介(一)实习内容1.接待工作：负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的