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1、2021 年助力推动市域社会治理现代化的总结报告202x 年 x 月 x 日2021 年助力推动市域社会治理现代化的总结报告近年来，XX 省 XX 市 XX 区认真学习借鉴新时代枫桥经验，不断 创新理念思路，健全体制机制，加大科技投入，着力构建以 网格为基本单元、以综治中心为枢纽、以信息系统为支撑的 城乡社区网格化服务管理新模式，有力提升了基层社会治理 力量和水平，为加快推动市域社会治理现代化奠定了坚实基 础。一、坚持规范打造，不断完善网格化服务管理运行体 系一是资源整合，一网统筹。针对多网并行、各自为战 等现象，统筹全区党建、行政、社会和市场等各类资源，逐 步将现有分散的 X 类管理网格进行
2、优化整合，并依据四至清 楚、无缝对接、规模适度、便利管理、相对稳定的原则，依 据 XXXXXX 户或 XXXX 人的容量，重新调整划分基础网格 XXX 个，其中城市社区网格 XXX 个，农村网格 XXX 个，推动全区 全部涉及党的建设、社会保障、综合治理、应急管理、社会 救助等职能的部门，全部依托此网格体系开展工作，有力推 动了多网合一、资源共享，初步实现了上面千条线、下面一 张网的工作格局。二是建强队伍，明确权责。依据 X 名网格长+X 名网格 员+N 名网格助理员的模式和专兼结合、一员多能的原则，为1每个网格组建网格管理队伍，并建立健全公开聘请、定期培 训、管理考核等配套工作制度，共同担当
3、起联系群众、把握 民情、调解冲突、维护稳定、服务民生、法治宣扬等 X 项职 责。区财政每年拨付 XXX 余万元专项用于网格员的津贴嘉奖 等资金保障，有力激发了网格员的工作热忱。三是立足实战，建强中枢。标准化打造区、镇（街）、 村（社区）三级网格化服务管理中心（站），与同级综治中 心一体化运行，分级统筹抓好全区网格化服务管理工作。其 中，区、镇两级网格化服务管理中心都确定为副科级事业单 位，配齐配强了中心主任和相应工作人员，并推动公安、信 访、司法、公证、综合执法等机构整体或派人进驻，全面担 当起辖区内网格化服务管理工作，实现全部社会治理事项一 口受理、一站解决，真正打造为集冲突调处化解、法律服
4、务、 平安建设等多功能于一体的前沿阵地和中心枢纽。四是科技支撑，智能高效。树立网格化+信息化理念， 研发网格化服务管理信息系统，依据 X+N 国家标准嵌入综治 组织及综合业务、实有人口、特殊人群、重点青少年、社会 治安、冲突纠纷排查化解、铁路护线等业务数据模块和网格 地图、指挥调度、监督考核、研判分析、平安指数等拓展应 用模块，横向上整合区直各职能部门相关信息数据，纵向上 开通区、镇、社区三级管理权限，对网格内的人、房、事、 物、情、组织等信息进行全面采集、有机整合和精准管理，2在实现人进户、户进房、房进网格、网格进图的同时，推动 问题受理、分析研判、分流交办、督导考核等工作全部依靠 信息系统
5、运行，全程留痕、一键可查、精准高效。二、坚持重心下移，不断提高基层社会服务管理力量 水平一是抓实源头防范治理。以促进和谐、维护稳定为目 标，以准时发觉问题、有效解决问题为核心，建立信息汇总. 分流交办.结果反馈 .督导评价网格化服务管理四步流程，发 动网格员每天对网格进行巡查走访，准时采集各类冲突纠 纷、平安隐患等问题，并通过网格化服务管理信息系统逐级 上报，由社区和镇街分别协调职能部门开展处理，实行信息 化、扁平化管理。区级网格化服务管理中心统筹抓好全区网 格运行、问题处置办理等状况督导考核，倒逼镇街和部门合 理配置管理资源、加强条块协作协作，推动问题高效解决。 今年以来，共采集录入社情民意
6、 XXXXX 条、各类冲突纠纷 XXXX 件， XX%以上问题第一时间得到妥当化解，实现了人在网中 走、事在格中办小事不出网格、大事不出镇街、难事不出区。二是开展便民利民服务。建立网格内居民包联走访机 制，将空巢老人、留守儿童、伤残人员等弱势群体纳入网格 化管理，网格工作人员定期登门走访慰问，全面把握生活需 求和健康平安状况，力所能及挂念解决物资选购、送医问诊 等生活困难，当好群众身边的平安员和贴心人。新冠肺炎疫3情防控期间，全区 XXXX 多名专兼职网格员、网格助理员和 网格志愿者全部下沉社区，乐观开展防疫卡点管控、公共场 所消毒、生活必需品代买代送、防疫学问宣扬等志愿服务活 动，成为防疫战
7、线上一道亮丽的风景线。创新网上群众路线， 立足信息系统全面整合政法、信访、民政、人社等部门信息 资源，构建起区域性的数字化城市管理及社会综合服务平 台，为全区群众和企业供应网上服务通道，全面推行网上办、 不见面审批，对紧急类事项实行一对一预约服务以及网格员 帮办、代办服务，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。三是加强智能猜测预防。接受地理信息系统 GIS 技术， 把网格划分、楼宇位置、人口分布等信息全部直观呈现在网 格化服务管理信息平台地图上，并通过与雪亮工程视频监控 平台、政务服务大数据平台等互联互通，实现对网格内人、 房、物、路、车辆、大事状况等信息实时精确定位和可视化 管理，构建了以大数
8、据为轴线的社会治理智能化体系。同时， 接受大数据、云计算、人工智能等信息技术，动态分析阶段 性社会治平稳定形势，精确感知社会运行状态，为准时预判 特别情形、快速处置突发大事、高效配置公共资源供应了强 有力的科技支撑，大幅提升了全区社会风险猜测预警预防力 量。三、坚持党建引领，乐观构建共建共治共享的社区治 理新格局4一是健全组织体系。始终把加强基层党组织建设作为 推动基层社会治理机制创新的一条红线，实行区域性大党建 模式，细心打造社区党委（党总支）.网格党支部.楼栋党小 组. 党员中心户四级治理体系，着力把基层党组织的政治优 势、组织优势、制度优势转化为社会治理优势，把党的领导 贯穿到网格划定、
9、规范、整合和运行的全过程。截至目前， 全区共建立城市社区党委（党总支）XX 个、网格党支部 XXX 个、楼栋党小组 XXXX 个、党员中心户 XXXX 个，有力推动了 党组织向基层最末端延长。二是推动协商自治。建立社区、网格、楼栋三级联动 机制，社区党委每月召开网格党建联席会议，吸纳网格党支 部参与，争辩解决辖区居民要事、难事；网格党支部每月召 开我 XX 家民情议事会，加强民主化管理；楼栋党小组每周 组织党员中心户召开碰头会，解决联系服务网格内群众遇到 的突出问题。同时，由网格党支部牵头，建立业主委员会、 物业服务企业、社区社会组织、志愿服务队伍等参与的协商 沟通机制，同步制定小区居民公约，
10、提倡协商精神，推动小 区自我管理、自我服务、自我监督。去年以来，通过三级联 动和协商沟通机制共解决居民各类身边事 XXXX 余件，有力 提高了社区自治力量，促进了社区和谐稳定。三是分散共治合力。实施一核引领、多元参与共治模 式，依托双报到等活动，打造随叫随到网上报到服务平台，5整合推动部门资源、执法力量、社会组织等精准下沉至网格， 为社区治理、服务居民分散合力。目前全区城市网格共设立 专业化调解点 XX 个，孵化老班长工作站等社区社会组织 XX 家，年初以来，全区共开展社区双报到志愿服务活动 XXX 次， 调解各类疑难简单冲突纠纷 XX 起，开展社会组织专业化服 务 XXX 次，有效满足了居民多元化需求。6
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