8D分析报告模板标

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1、当 事 人： 问题发生时间： 年 月 日 设备和生产所属部门： 4D截止日期： 年 月 日 管 理 问题地点： 8D截止日期： 年 月 日 市场及销售问题编号： 问题关闭日期： 年 月 日 声誉及法律1.组建团队 倡导者：姓名所属部门及职位电话其他小组成员：2.问题描述（定义）负责人： 日期：问题描述（是什么、何时、何地、多少、严重程度等方面描述问题）什么何时何地出现什么状况，数量频率（量化数字），正常状况应该是什么，现状离正常状况差距有多少，处于什么样的严重程度。影响（识别潜在的对设备及生产、技术及工艺、经济及效益、管理、公司声誉形象、法律纠纷等的影响）该问题直接影响什么，将导致什么后果，受

2、其牵连，什么将会怎么样，问题如果继续扩大或恶化，将会导致什么样的后果。涉及的对象（客户、政府部门、公司部门和供应商）该问题涉及哪些部门，其中问题当事部门，问题参与部门，问题影响部门。3.临时措施负责人： 实施日期：采取了什么临时处置措施（包括应急措施）。为了避免问题的进一步发展扩大及恶化，根据初步掌握的状况采取哪些措施。采取临时措施依据及标准实施临时措施的时间采取这些措施的依据，运行指标应控制在什么样的范围（标准）。何时开始实施。其他地方是否存在类似问题？正常状况标识？其他地方存在的类似问题。那些地方的正常状况应该是什么。8D问题分析报告4.根本原因负责人： 日期：为何产生该问题？怎样验证？（

3、人机料法环测，5W法，脑力激荡法，三现法）根据问题状况（图象分析、指标数据等），导致该问题发生的原因为什么（可以用鱼骨图法表示），根本原因应该是什么。根据推断，应该或可能是先发生什么，接着发生什么，在什么情况下进一步发生什么，最终导致问题的发生。问题是否及时被发现？为什么未能及时发现？问题发展到什么阶段才被发现（隐患阶段、未遂先兆阶段、轻微阶段、严重阶段），是何原因导致没有在未遂先兆阶段之前发现。5.解决方案负责人： 日期：对问题采取的纠正措施针对导致问题发生的每个原因，制定以下一系列措施：特别是针对主要原因制定以下措施：对问题未能及时发现采取的纠正措施针对问题未能及时发现采取什么措施。6.解

4、决方案验证负责人： 日期：验证已实施的措施是否将问题彻底消除根据解决方案运行过程的各个环节的定期检查，现状指标为多少，问题解决前为多少，正常状况为多少。该方案对问题的解决程度为多少。结果验证日期如何标识正常状况？方案运行结果验证日期正常状况各指标为多少。7.预防问题再次发生（制度化）将来如何避免此类问题？为防止此类问题再次发生应该制定什么措施，应该形成什么制度（制定新制度、对现有制度进行补充或修订）来确保措施的执行效果。其他存在此类问题的地方/产品名称追踪及解决方法最终期限存在此类问题的地方/产品谁追踪及解决，采用什么方法。类似问题解决期限制度化（分析报告后面附上制度化内容详细资料）制度化内容

5、负责人完成时间作业流程改善：制度标题技术及工艺改善：制度标题其他: 制度标题8.问题关闭关闭声明（总结经验，表扬&解散团队）经验：XX。教训：XX。本问题解决过程中团队小组成员付出了很多，特别是XXX表现最突出，在关键问题的发现及解决方面起到了关键作用。填写人： 核实人： 8D问题详细分析报告一、问题及团队1、问题 问题名称。2、团队解决问题的团队成员：具体分工倡导者（负责8D程序进程跟踪及控制、会议召集）：文员（负责会议记录、材料汇总及整理）：其他成员分工二、问题描述1、问题的产生 是什么、何时、何地、多少、严重程度等方面描述问题。2、问题的影响详细剖析问题对设备生产、技术工艺、经济效益、管

6、理、公司声誉形象、法律纠纷等的影响。3、问题涉及的对象和问题的发生有关联或将受到问题的影响的对象，如：客户、政府部门、公司部门和供应商。三、临时措施 为了防止问题的负面影响扩大或者是问题进一步恶化，采取什么临时处置措施（包括应急措施），采取临时措施的依据及标准，何时开始实施临时措施。 及时调查其他地方是否存在类似问题？正常状况应该如何？四、根本原因1、原因查找采用脑力激荡法查找可能原因：团队成员分头去调查问题相关人员，在规定时间汇总可能原因。相关检测数据及资料收集。2、原因分析针对汇总的可能原因进行关联分类，并采用鱼骨图法将分类的可能原因表示出来，并针对这些可能原因进行分析验证（查找产生原因的

7、依据数据及资料），去除伪原因，对确定的原因采取5W法（5问法：原因、原因的原因、原因的原因的原因、）揭示更深层次的原因。最后用鱼骨图法将分类的真原因表示出来。生产类问题原因寻找及分析鱼骨图：问题人原因原因原因机器原因原因原因材料原因原因原因测量原因原因原因环境原因原因原因方法原因原因原因管理类问题原因寻找及分析鱼骨图：问题执行原因原因原因合作方原因原因原因沟通协调原因原因原因制度标准原因原因原因工作流程原因原因原因个人主观原因原因原因3、问题发生过程推断模拟 根据推断，应该或可能是先发生什么，接着发生什么，在什么情况下进一步发生什么，最终导致问题的发生。4、问题发现机制说明问题是如何发现的，处

8、于什么阶段（隐患阶段、未遂先兆阶段、轻微阶段、严重阶段），分析这种发现方法是否合理？问题是否及时被发现？为什么未能及时发现？五、解决方案1、对问题采取的纠正措施针对每个原因制定解决办法，最后综合成解决问题的方案。2、问题发现机制的完善 对问题未能及时发现采取的纠正措施。六、解决方案验证确定问题各个环节的正常状况，解决方案试行过程中定期检查各个环节的指标和正常状况的差距，判断问题的解决程度，进而确定是否再次寻找新原因和制定新解决方案。七、预防问题再次发生（制度化）1、防止类似问题再次发生根据原因分析及解决方案的验证结果，确定防止此类问题再次发生的方法，制定（或修改、补充）相关制度确保解决方案能够常态化运行（明确制度制定负责人及完成时间），相关制度见附件。2、其他存在此类问题的地方或产品的解决 将本问题的解决方案应用到其他存在此类问题的地方或产品的解决，确定追踪及解决方法，设定问题解决的期限。八、问题关闭1、总结宣布8D流程的结束。针对8D程序运行过程中的经验和教训进行分析总结，即对8D程序运行过程中哪些环节和方法做得好，哪些做得不好，为什么？下次应该如何进行？2、表彰针对问题解决过程中团队成员的努力和付出进行表彰，特别是解决问题过程中涌现出来的能人，要重点表彰和培养。制度附件：关于XXX的管理办法关于YYY的管理办法