辅助管理系统建设技术方案V10

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1、电费辅助管理系统XX电业局20101.技术要求1.1总体技术要求实用性要求：满足内江电业局电费回收相关业务扩展需求。开放性要求：支持多种硬件平台，采用通用软件开发平台开发， 具备良好的可移植性。采用标准开放接口，支持与其它系统的数 据交换和共享。安全性和稳定性：由于该系统最终目标要实现各系统互联稳定的 运行，要始终保证安全性和保密性，要实现数据流的安全控制， 而且该系统要向客户提供全方位的、开放的服务，所以其安全性 和稳定性永远是第一位的。标准化要求：所有各项软件开发工具和系统开发平台应符合我国国家标准、信息产业部标准、国家电网公司相关技术规范和要求、 内江电业局相关技术规范和要求。系统必须重

2、点考虑提供切实可 行的、能都稳定、安全运行的技术方案。参数化要求：必须实现完全模块化设计，支持参数化配置，支持 组件及组件的动态加载。可靠性要求：系统应保证数据的高可靠性；系统应能支持大数据量冲击并保持系统性能和功能指标；提供可靠的事务处理机制；提供系统可能遇到的各种突发情况的应急处理预案；兼容性要求：满足向下兼容的要求，软件版本易于升级，任何一 个模块的维护和更新以及新模块的追加都不应影响其他模块，且 在升级的过程中不影响系统的性能与运行。易维护性：系统维护简单方便，只需在应用服务器端操作，即可 实现所有终端同步更新。易用性要求：应具有良好的简体中文操作界面、详细的帮助信息， 系统参数的维护

3、与管理通过操作界面完成。经济性：系统的软件和硬件系统的配合要求最佳，且具备良好的 性能价格比。1.2系统架构技术要求服务器端应用系统支持Windows操作系统，符合VS.NET架构规范。新建业务系统应完全实现组件化的分层结构设计思想，使应用组 件具有预制性、封装性、透明性、互操作性、通用性等特征，便于快速地组装成新的应用。要求应用系统适应数据集中、管理集中的要求，提供基于中间件 技术的稳定可靠的后台数据处理精确计算的功能；1.3应用系统技术要求1.3.1安全性要求用户应通过身份验证才能使用电费辅助系统。要求所有的应用软件必须具备完备的安全保护和用户权限管理， 必须保证防止非授权用户的侵入，严格

4、禁止除系统管理员及授权 用户外的其他用户对原始数据的修改；可根据不同的用户分别设置不同的权限，如系统管理员、组管理 员和普通用户，系统管理员可以管理所有的权限配置、密码重置 等内容、文件加密等内容；组管理员只能管理本组的权限分配， 普通用户拥有最小的权限，同时，不同级别的普通用户的权限应 有明显的区别。1.3.2数据库技术要求采用大型SYBASE关系型数据库；要求数据库设计方案符合SYBASE数据库设计规范；要求数据结构设计具有良好的适应性，能够灵活适应业务操作内容和业务操作方式变更的要求;根据数据集中处理对于系统高性能和高可靠性的要求，提供海量 数据处理的技术手段。1.3.3编码设置要求遵循

5、国家、行业编码规范，编码设置科学。系统内部所涉及的组织结构等与其他系统有关的编码应按照已建 立的编码规则进行设置；应用系统编码设计应符合公司数据共享的要求；软件应具备灵活的编码设置方式。1.3.4系统接口的技术要求高性能：实现对外部系统的接入提供企业级的支持，在系统的高 并发和大容量的基础上提供安全可靠的接入；可伸缩性：保证在充分利用系统资源的前提下，实现系统平滑的 移植和扩展，同时在系统并发增加时提供系统资源的动态扩展， 以保证系统的稳定性；高可用性：实现7X24小时的高可用性，具备容错和自动恢复的 功能；可靠性：应防止非系统级的数据丢失或出错，同时提供对系统级 的数据丢失和出错实现恢复和容

6、错的机制；可扩展性：在进行扩容、新业务扩展和系统接口连接中，提供快速、方便和准确的实现方式；安全性：提供完善的信息安全机制，以实现对信息的全面保护， 保证系统的正常运行；可管理性：提供良好的系统管理机制，保证可在系统的运行过程 中提供给管理员方便的管理方式，以处理各种情况。数据准确性：保证接口数据的准确性，保证共享数据与应用系统 数据的一致性；数据实时性：能够提供实时共享数据；1.3.5操作日志管理系统对操作员的每笔操作都进行详细记录日志，并提供统计查询 功能。系统可查询、统计、打印所有或单个操作日志内容，提供操作员 的各种操作统计报表。1.3.6人机界面技术要求整个系统的客户端要有良好的、规

7、范的、统一的人机界面。操作方便、直观。查询方式灵活，用户能采用简单、直观的方式 输入查询要求。所有操作使用鼠标完成，必要时配合以键盘输入。 支持多窗口、无级缩放、随意迁移、最大最小化按钮、菜单操作所有界面应能自动适应不同的显示分辨率，根据显示分辨率的设置值自动调整窗口大小。1.4主要性能指标要求1.4.1业务指标投标方提供的软件系统必须满足以下的技术要求和指标：系统后台数据计算进程在必要时可以自动调节并发计算的个数， 以满足实时性的要求和充分利用系统的资源，所有的进程必须具 备自我监控、自我恢复的功能。系统在进行数据后台写库处理的过程中，必须具有一定的纠错能 力，对于异常、格式非法、内容不合理

8、或不正常的数据要能进行 特殊处理。数据交换支持多种数据格式。1.4.2数据精度数据项精度范围备注输入数据日期型数据日至少在1950.1.1-2049.12.31 之间时间型数据毫秒至少在1950.1.1的0时0 分 0 秒 0 毫秒-2049.12.31 的23时59分59秒59毫秒之间财务数据0.01 分最大1015元。其它数据类依据实际情况，分别采取不同精度。输出数据日期型数据日同上时间型数据毫秒同上电费数据0.01 分最大1015元。财务数据0.01 分最大1015元。其它数据类依据实际情况，分别采取不同精度。注：在数据传输过程中，时间类数据精确到“秒”，其它类数据精度 不变。1.4.3

9、时间特性项目分类时间响应时间1.简单查询，少量数据1秒2.复杂多重查询，少量数据2秒3.简单查询，批量数据3秒4.一般性的统计查询5秒更新处理时间1.更新条记录1秒2.更新批量记录（指次可能输入 的最大记录数）5秒数据传输时间视数据量和网络带宽而定，可参照相应时间。计算时间1.一般性的计算30秒2.复杂的条件计算50秒连接建立时间在局域网内连接数据库，包括确认身份、操作权限等3秒2.需求说明2.1总体概述本系统主要用于电费回收辅助工作，协助柜台人员完成电费回收，从而减轻 营业窗口的工作压力，提高营业厅工作效率。2.2硬件参数要求无2.3软件要求1、具备与SG186系统的数据接口电费辅助系统的基

10、础数据（如：用户档案、电费发票数据、抄表册数据 等）来源SG186系统，要求电费辅助系统开发符合SG186系统的标准接口用 以实现数据的交互和共享。2、欠费数据导入首先将SG186系统中的欠费数据通过Excel表格导入到电费辅助系统， 再通过接口从SG186中获取发票数据，然后根据发票上的调尾信息补充完整 欠费数据信息，以保证欠费金额与SG186中的交费金额一致。3、SG186系统坐收同步查询欠费电费辅助系统自动记录SG186坐收窗口的用户编号，然后根据用户编号 在电费辅助系统中查询是否存在欠费，如果存在，以对话框的形式结予收费 员提示，收费员根据提示在电费辅助系统中收取欠费并打印发票。同步查

11、询 提示功能支持新老户号缴费以及批量缴费几种情况，也就是说通过新老户号 缴费、批量缴费均能实现旧欠提示。4、违约金管理导入电费辅助系统中的欠费数据，可以根据实际业务情况，计收用户违 约金。违约金的计算方式采用重新计算和按照用户类别计算的方式。同时对 特殊用户减免违约金，需要通过特殊违约金减免审批流程管理进行逐级审批。5、资金渠道管理通过电费辅助管理系统实现垫资渠道管理，实现在报表中分单位、人员 统计出旧欠垫资的详细情况。6、电费日结管理实现对收费员收费情况的跟踪管理，通过资金逐级确认，能详细了解每 个收费员资金流向及资金到账情况，确保资金安全。主要功能为：收费生成日结、供电局实收员确认、电费中

12、心实收员确认、到 账确认等。7、催费管理为了尽快回收电费，实现催费通知书的打印，以方便催费人员进行催费。8、停复电管理对欠费用户进行停电管理，打印停电通知书；对已经交清电费的用户进行复电管理，打印复电通知书。9、收费管理对欠费进行收费（包括全收、暂收），不能进行预收。同时提供收费冲正功能、发票补打功能、发票查看功能。10、基础信息维护对欠费的信息进行补录维护，包括抄表段信息、联系人信息等，以方便 催费工作。11、财务报表管理为了能够如实反应电费辅助系统中的欠费情况、回收情况，系统提供相 应报表及查询功能。具体为：欠费清单、实收清单、实收帐务报表等。12、发票管理实现对电费发票的使用情况进行管理，另外可通过设置系统参数来控制 是否进行发票管理。13、接口管理接口管理包括自助缴费、移动POS收费系统和触摸查询系统三个接口。电费辅助系统提供接口，实现自助缴费系统、移动POS系统和触摸查询系统 均能对辅助系统的旧欠电费进行收取和查询。14、呆坏帐管理实现对呆坏帐（包括启明星老系统的呆坏帐数据处理和SG186新产生的 呆坏帐数据处理两部分）申请、审批管理，对呆坏帐的进行收取、冲正、统 计等，并对每笔呆坏帐所产生的各种审批电子文档附件进行规范化管理、实 现电费存案销案的流程化管理，便于以后查询。15、系统管理对整个系统进行管理，配置系统参数，管理人员权限、分配模块等。