某工程项目管理的组织概论

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1、1221 组织有两重含义：组织机构、组织行为。组织有两重含义：组织机构、组织行为。组织机构组织机构是按一定的领导体制、部门设置、是按一定的领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统而层次划分、职责分工、规章制度和信息系统而构成的有机整体。构成的有机整体。组织行为组织行为又称组织活动，即为达到一定目又称组织活动，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置。行合理配置。3组织论的基本内容组织论的基本内容组织论组织论组织结构模式组织结构模式组织分工组织分工工作流程组织工作流程组织线性组织结构线性组织结构职能组织结构职能组织

2、结构矩阵组织结构矩阵组织结构工作任务分工工作任务分工管理职能分工管理职能分工管理工作流程组织管理工作流程组织信息处理工作流程组织信息处理工作流程组织物质流程组织物质流程组织45从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的根本作用是保证项目目标的实现。主要体现在：根本作用是保证项目目标的实现。主要体现在：合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率；合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率；管理组织的合理确定，有利于项目目标的分解与管理组织的合理确定，有利于项目目标的分解与完成；完成；合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪合理的项目组织可以优化资源配置

3、，避免资源浪费；费；有利于项目工作的管理；有利于项目工作的管理；有利于项目内外关系的协调。有利于项目内外关系的协调。67目目 标标 组组 织织人人方法和工具方法和工具生产方法生产方法和工具和工具管理方法管理方法和工具和工具生产人员生产人员管理人员管理人员8组织与目标的关系组织与目标的关系目标目标决定决定组织，组织，组织是目标能否实现的组织是目标能否实现的决定性因素决定性因素9*项目目标的确定：项目应达到的质量、投资限制、进度项目目标的确定：项目应达到的质量、投资限制、进度要求等约束性目标。要求等约束性目标。*项目范围的确定及工作分解，形成由大到小的项目分解项目范围的确定及工作分解，形成由大到小

4、的项目分解体系（层次化的树状体系）以便由细部到整体地确定管体系（层次化的树状体系）以便由细部到整体地确定管理目标及阶段控制目标。理目标及阶段控制目标。*项目组织结构设计及任务与职责的分工。项目组织结构设计及任务与职责的分工。*建立项目组织机构的规章制度。建立项目组织机构的规章制度。*资源需求的规划（包括进度、资金需求规划等）。资源需求的规划（包括进度、资金需求规划等）。101112总目标总目标子目标子目标子目标子目标.（决策层）（决策层）（协调层）（协调层）（执行层）（执行层）（操作层）（操作层）1314（2 2）152 2、部门职能与部门划分部门职能与部门划分 （1 1）部门的划分）部门的划

5、分 部门过多将造成资源浪费和工作效率低下，部部门过多将造成资源浪费和工作效率低下，部门太少也会出现部门内事务太多，部门管理困难门太少也会出现部门内事务太多，部门管理困难等问题。等问题。（2 2）部门职能的确定）部门职能的确定 部门负责的工作与事务太少，部门将人浮于部门负责的工作与事务太少，部门将人浮于事，影响工作效率和风气。职能过多，部门的人事，影响工作效率和风气。职能过多，部门的人员会疲于忙碌，管理困难，影响工作质量。员会疲于忙碌，管理困难，影响工作质量。16 在研究项目组织活动的问题时要注意四个方在研究项目组织活动的问题时要注意四个方面的问题：组织要素的有用性、要素相关面的问题：组织要素的

6、有用性、要素相关性、要素的能动性和运动规律性。性、要素的能动性和运动规律性。组织要素的有用性组织要素的有用性要素相关性要素相关性要素的能动性要素的能动性运动规律性运动规律性17 1819 项目有总目标，但项目的参加者隶属于不同的单位项目有总目标，但项目的参加者隶属于不同的单位(企业企业)，则有不同的目标，所以项目运行的组织障碍较大。为了则有不同的目标，所以项目运行的组织障碍较大。为了使项目顺利实施，达到项目的总目标，必须：使项目顺利实施，达到项目的总目标，必须：1 1 项目参加者应就总目标达成一致。项目参加者应就总目标达成一致。2 2 在项目的设计、合同、计划、组织管理规则等文件中贯彻总在项目

7、的设计、合同、计划、组织管理规则等文件中贯彻总目标。目标。3 3 在项目的全过程中顾及各方面的利益，使项目参加者各方满在项目的全过程中顾及各方面的利益，使项目参加者各方满意。意。4 4为了达到统一的目标，则项目的实施过程必须有统一的指挥、为了达到统一的目标，则项目的实施过程必须有统一的指挥、统一的方针和政策。统一的方针和政策。20 1 1权责对等。参加者各方责任和权力互相制约关系，互为前提权责对等。参加者各方责任和权力互相制约关系，互为前提条件。条件。2 2权力的制约。组织成员有一项权力，如果他不确当地行使该权力的制约。组织成员有一项权力，如果他不确当地行使该权力就应承担相应的责任。权力就应承

8、担相应的责任。3.3.一组织成员有一项责任或工作任务，则他又应有为完成这个一组织成员有一项责任或工作任务，则他又应有为完成这个责任所必需的，或由这个责任引伸的相应的权力。责任所必需的，或由这个责任引伸的相应的权力。4 4应通过合同、组织规则、奖励政策对项目参加者各方的权益应通过合同、组织规则、奖励政策对项目参加者各方的权益保护，特别对承包商、供应商。保护，特别对承包商、供应商。5 5按照责任、工作量、工作难度、风险程度和最终的工作成果按照责任、工作量、工作难度、风险程度和最终的工作成果给予相应的报酬，或奖励。给予相应的报酬，或奖励。6 6公平地分配风险。公平地分配风险。21 1.1.选择与项目

9、的范围、项目组的大小、环境条件及业主的项目战选择与项目的范围、项目组的大小、环境条件及业主的项目战略相应的项目组织结构和管理模式。略相应的项目组织结构和管理模式。2.2.项目组织结构应考虑到与原组织（企业）的适应性。项目组织结构应考虑到与原组织（企业）的适应性。3.3.顾及项目管理者过去的项目管理经验，应充分利用这些经验，顾及项目管理者过去的项目管理经验，应充分利用这些经验，选择最合适的组织结构。选择最合适的组织结构。4.4.项目组织结构应有利于项目的所有的参与者的交流和合作，便项目组织结构应有利于项目的所有的参与者的交流和合作，便于领导。于领导。5.5.组织机构简单、人员精简，项目组要保持最

10、小规模，并最大可组织机构简单、人员精简，项目组要保持最小规模，并最大可能地使用现有部门中的职能人员。能地使用现有部门中的职能人员。22由于项目和项目组织的特殊性要求组织设置和由于项目和项目组织的特殊性要求组织设置和运作中必须有严密的制衡，它包括：运作中必须有严密的制衡，它包括：1.1.权职分明，任何权力须有相应的责任和制约。权职分明，任何权力须有相应的责任和制约。2.2.设置责任制衡和工作过程制衡。设置责任制衡和工作过程制衡。3.3.加强过程的监督加强过程的监督 。4.4.通过组织结构、责任矩阵、项目管理规则、通过组织结构、责任矩阵、项目管理规则、管理信息系统设计保持组织界面的清晰。管理信息系

11、统设计保持组织界面的清晰。5.5.通过其它手段达到制衡，例如保险和担保。通过其它手段达到制衡，例如保险和担保。23 1 1许多项目工作最好由一个单位或部门全过程、许多项目工作最好由一个单位或部门全过程、全面负责。全面负责。2.2.项目的主要承担者应对工程的最终效果负责，让他项目的主要承担者应对工程的最终效果负责，让他与项目的最终效益挂钩。与项目的最终效益挂钩。3.3.防止责任的盲区。即出现无人负责的情况和问题，防止责任的盲区。即出现无人负责的情况和问题，无人承担的工作任务。无人承担的工作任务。4.4.减少责任连环。在项目中过多的责任连环会损害组减少责任连环。在项目中过多的责任连环会损害组织责任

12、的连续性和统一性。织责任的连续性和统一性。5.5.保证项目组织的稳定性，包括项目组织结构、人员、保证项目组织的稳定性，包括项目组织结构、人员、组织规则、程序的稳定性。组织规则、程序的稳定性。24 通常管理跨度窄造成组织层次多，反之管理跨度宽造通常管理跨度窄造成组织层次多，反之管理跨度宽造成组织层次少。成组织层次少。(b)多层次组织(a)大跨度组织图4-5现代项目组织向扁平化方向发展，在矩阵式组织中，管理跨现代项目组织向扁平化方向发展，在矩阵式组织中，管理跨度转化为度转化为“协调跨度协调跨度”。25项目管理必须是授权管理。授权的原则有：项目管理必须是授权管理。授权的原则有：1.1.依据为完成的任

13、务，预期要取得结果进行授权依据为完成的任务，预期要取得结果进行授权,构成构成目标、目标、任务、职权之间的逻辑关系。并订立完成程任务、职权之间的逻辑关系。并订立完成程度考核的指标。度考核的指标。2.2.根据要完成的工作任务选择人员，分配职位和务。根据要完成的工作任务选择人员，分配职位和务。分权需要强有力的下层管理人员。分权需要强有力的下层管理人员。3.3.采用适当的控制手段，确保下层恰当的使用权力，采用适当的控制手段，确保下层恰当的使用权力，以防止失控。不能由于分权导致独立王国。以防止失控。不能由于分权导致独立王国。4.4.保持信息渠道的开放和畅通，使整个组织运作透明。保持信息渠道的开放和畅通，

14、使整个组织运作透明。5.5.对有效的授权和有工作成效的下层单位给予奖励。对有效的授权和有工作成效的下层单位给予奖励。6.6.谨慎地进行授权。分权的有效性与组织文化有关。谨慎地进行授权。分权的有效性与组织文化有关。2627282-32-3工程项目承发包模式工程项目承发包模式1.1.模式种类有：模式种类有：分阶段分专业平行承包分阶段分专业平行承包“设计设计采购采购施工施工”（EPCEPC方式，统包、一方式，统包、一揽子承包）揽子承包）介于两者之间的中间形式介于两者之间的中间形式“设计设计施工施工”总承包总承包“设计设计管理管理”总承包总承包 非代理型的非代理型的CMCM方式方式 风险型风险型“项目

15、管理模式总承包项目管理模式总承包”29分阶段分专业平行承包分阶段分专业平行承包业主咨 询设 计勘 察监 理工程承包商1工程承包商2供应商1供应商2图5-130分阶段分专业平行承包的特点分阶段分专业平行承包的特点（1 1）业主有大量的管理工作，项目前期需要比较充裕的时间和作各）业主有大量的管理工作，项目前期需要比较充裕的时间和作各种准备。种准备。（2 2）在工程中，业主必须负责各承包商之间的协调。）在工程中，业主必须负责各承包商之间的协调。（3 3）业主管理和控制比较细，必须具备较强的项目管理能。）业主管理和控制比较细，必须具备较强的项目管理能。（4 4）在大型工程项目中，业主将面对很多承包商，

16、直接管理承包商在大型工程项目中，业主将面对很多承包商，直接管理承包商的数量太多，管理跨度太大，容易造成项目协调的困难，造成工的数量太多，管理跨度太大，容易造成项目协调的困难，造成工程中的混乱和项目失控现象。程中的混乱和项目失控现象。（5 5）业主可以分阶段进行招标，可以通过协调和项目管理加强对工业主可以分阶段进行招标，可以通过协调和项目管理加强对工程的干预。承包商之间存在着一定的制衡。程的干预。承包商之间存在着一定的制衡。（6 6）项目的计划和设计必须周全、准确、细致，责任界限清楚。项目的计划和设计必须周全、准确、细致，责任界限清楚。（7 7）设计和施工分别发包的模式造成设计不管施工，缺乏对施

17、工的）设计和施工分别发包的模式造成设计不管施工，缺乏对施工的指导和咨询，对项目优化的积极性都不高。指导和咨询，对项目优化的积极性都不高。31业主咨询设计-施工-供应 总承包商分包商分包商供应商供应商1212图5-2全包（统包，一揽子承包，“设计建造供应总承包”）32全包的特点有：全包的特点有：（1 1）通过全包可以减少业主面对的承包商的数量，这给业主带来很）通过全包可以减少业主面对的承包商的数量，这给业主带来很大的方便。大的方便。（2 2）这使得承包商能将整个项目管理形成一个统一的系统，降低管）这使得承包商能将整个项目管理形成一个统一的系统，降低管理费用；使得信息沟通方便快捷、不失真；有利于施

18、工现场的管理费用；使得信息沟通方便快捷、不失真；有利于施工现场的管理，缩短工期。理，缩短工期。（3 3）项目的责任体系是完备的。）项目的责任体系是完备的。（4 4）在全包工程中业主必须加强对承包商的宏观控制，选择资信好、）在全包工程中业主必须加强对承包商的宏观控制，选择资信好、实力强、适应全方位工作的承包商。实力强、适应全方位工作的承包商。（5 5）在总承包工程中业主仅提出工程的总体要求）在总承包工程中业主仅提出工程的总体要求 ，能最大限度地调，能最大限度地调动承包商对项目的规划、设计、施工技术和过程的优化和控制的动承包商对项目的规划、设计、施工技术和过程的优化和控制的积极性和创造性。积极性和

19、创造性。33非代理型的CM承包方式，即CM/non-agency方式CMCM承包商直接与业主签订合同，接受整个工程施承包商直接与业主签订合同，接受整个工程施工的委托，再与分包商、供应商签订合同。工的委托，再与分包商、供应商签订合同。CM承 包 商分包商2分包商1图 5-3设 计 单 位业 主2供应商供应商134代理型CM(CM/Agency)模式 业主直接与工程承包商和供应商签订合同，业主直接与工程承包商和供应商签订合同，CMCM单位主要从事管理工作，与设计、施工、供应单位主要从事管理工作，与设计、施工、供应单位没有合同关系。此形式在性质上属于管理单位没有合同关系。此形式在性质上属于管理工作承

20、包工作承包业主设计单位CM单位工程承包商1工程承包商2供应商1供应商2图6-23524 24 项目管理的组织结构形式项目管理的组织结构形式 常用的项目组织有以下几种结构形式，它们各有其适用范围、常用的项目组织有以下几种结构形式，它们各有其适用范围、使用条件和特点，可根据工程项目的性质、规模及复杂程度选使用条件和特点，可根据工程项目的性质、规模及复杂程度选择合适的项目组织形式组建项目管理机构择合适的项目组织形式组建项目管理机构（或项目经部）。（或项目经部）。项目型组织结构项目型组织结构 直线职能型组织结构直线职能型组织结构矩阵型组织结构矩阵型组织结构职能职能型组织结构型组织结构36 项目职能式组

21、织形式是最基本的，目前使用比较广泛的项项目职能式组织形式是最基本的，目前使用比较广泛的项目组织形式。职能式项目管理组织模式有目组织形式。职能式项目管理组织模式有两种表现形式两种表现形式。一种是一种是将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成各方面的工作。子项目，由相应的各职能单元完成各方面的工作。职能式的职能式的另一种形式另一种形式就是对于一些中小项目，在人力资源、就是对于一些中小项目，在人力资源、专业等方面要求不宽的情

22、况下，根据项目专业特点，直接专业等方面要求不宽的情况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行，在这种情况下将项目安排在公司某一职能部门内部进行，在这种情况下项目团队成员主要由该职能部门人员组成，这种形式目前项目团队成员主要由该职能部门人员组成，这种形式目前在国内各咨询公司中经常见到。在国内各咨询公司中经常见到。37职能型组织38职能型组织结构职能型组织结构总经理总经理营销部营销部生产部生产部研究与开发部研究与开发部财务部财务部人事部人事部项目组项目组A项目组项目组B项目组项目组C39市场部副总裁市场部副总裁工程部副总裁工程部副总裁制造部副总裁制造部副总裁供应部副总裁供应部

23、副总裁某电子产品公司总裁某电子产品公司总裁财务部副总裁财务部副总裁人力部副总裁人力部副总裁客户服务部经理客户服务部经理内销部经理内销部经理进出口部经理进出口部经理制造部经理制造部经理装配部经理装配部经理检测部经理检测部经理生产计划部经理生产计划部经理装运部经理装运部经理系统工程经理系统工程经理电子工程经理电子工程经理软件工程经理软件工程经理机械工程经理机械工程经理技术记录经理技术记录经理采购部经理采购部经理检验部经理检验部经理职能型组织结构案例职能型组织结构案例140会展中心工程建设协调领导小组会展中心工程建设协调领导小组 组长：市政府秘书长 副组长：市财政局副局长 市监察局副局长 市建设局副

24、局长 会展中心总经理董事长/何文才总经理/何文才 会展部 副总经理廖军洲人事部副总经理兰铁民业主代表/副总经理欧旭副总经理李大华 物业管理部 保卫部 办公室 办公室主任陆文平财务部财务部负责人王琪工程部职能型组织结构案例职能型组织结构案例241工程部工程部 施工管理组组长：副组长：组员：设备材料采购组招投标与合同管理组投资控制组财务组市政协调组设计管理组电气组 （强电、智能化）组长：副组长：组员：组长：副组长：组员：组长：副组长：组员：组长：副组长：组员：组长：副组长：组员：组长：副组长：组员：组长：副组长：组员：4243（三）（三）项目团队中各成员无后顾之忧。由于各项目成员来自各职项目团队中

25、各成员无后顾之忧。由于各项目成员来自各职能部门，在项目工作期间所属关系没有发生变化，项目成能部门，在项目工作期间所属关系没有发生变化，项目成员不会为将来项目结束时的去向担忧，因而能客观地为项员不会为将来项目结束时的去向担忧，因而能客观地为项目考虑，去工作。目考虑，去工作。各职能部门可以在本部门工作与项目工作任务的平衡中去各职能部门可以在本部门工作与项目工作任务的平衡中去安排力量，当项目团队中的某一成员因故不能参加时，其安排力量，当项目团队中的某一成员因故不能参加时，其所在的职能部门可以重新安排人员予以补充。所在的职能部门可以重新安排人员予以补充。当项目全部由某一职能部门负责时，项目的人员管理与

26、使当项目全部由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用上变得更为简单，使之具有更大的灵活性。用上变得更为简单，使之具有更大的灵活性。项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利于项目的专业技术问题的解决。于项目的专业技术问题的解决。有利于公司项目发展与管理的连续性。由于是以各职能部有利于公司项目发展与管理的连续性。由于是以各职能部门作基础，所以项目的管理与发展不会因项目团队成员的门作基础，所以项目的管理与发展不会因项目团队成员的流失而有过大的影响。流失而有过大的影响。44（四）（四）职能型组织结构的缺点职能型组织结构的缺点项目管理没有正式

27、的权威性。由于项目团队成员项目管理没有正式的权威性。由于项目团队成员分散于各职能部门，团队成员受职能部门与项目分散于各职能部门，团队成员受职能部门与项目经理的双重领导，而相对于职能部门来说，项目经理的双重领导，而相对于职能部门来说，项目经理的约束显得更为无力。经理的约束显得更为无力。项目团队中的成员不易产生事业感与成就感。团项目团队中的成员不易产生事业感与成就感。团队中的成员普遍会将项目的工作视为额外工作，队中的成员普遍会将项目的工作视为额外工作，对项目中工作没有更多的热情。这对项目的质量对项目中工作没有更多的热情。这对项目的质量与进度都会产生较大的影响。与进度都会产生较大的影响。对于参与多个

28、项目的职能部门，特别是某个人来对于参与多个项目的职能部门，特别是某个人来说，不利于项目之间的投入力量安排。说，不利于项目之间的投入力量安排。不利于不同职能部门团队成员之间的交流。不利于不同职能部门团队成员之间的交流。项目的发展空间容易受到限制。项目的发展空间容易受到限制。45 项目式管理组织形式就是将项目的组织独项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模独立负责项目主要工作的一种组织管理模式。式。项目的具体工作主要由项目团队负责。项目的具体工作主要由项目团队负责。项目的行政事务、财务、人事等在

29、公司规项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理。定的权限内进行管理。46项目型组织项目型组织47项目型组织结构项目型组织结构项目总经理项目总经理职能部门职能部门A项目经理项目经理职能部门职能部门B项目经理项目经理.项目团队成员项目团队成员项目团队成员管理跨度管理跨度(幅幅 度度)项目团队成员项目团队成员项目团队成员48 适合于经营业务是项目，不生产标准产适合于经营业务是项目，不生产标准产品的企业。品的企业。广泛应用于建筑业、航空航天业等价值广泛应用于建筑业、航空航天业等价值高、周期长的大型项目高、周期长的大型项目 也能应用到非盈利机构，如募捐活动的也能应用到非盈利机构，如募捐活动

30、的组织、小镇百年庆祝活动、大型聚会等。组织、小镇百年庆祝活动、大型聚会等。49项目经理是真正意义上的项目负责人。项项目经理是真正意义上的项目负责人。项目经理对项目及公司负责，团队成员对项目经理对项目及公司负责，团队成员对项目经理负责，项目经理可以调动团队内外目经理负责，项目经理可以调动团队内外各种有利因素，因而是真正意义上的项目各种有利因素，因而是真正意义上的项目负责人。负责人。团队成员工作目标比较单一。独立于原职团队成员工作目标比较单一。独立于原职能部门之外，不受原各自工作的干扰，团能部门之外，不受原各自工作的干扰，团队成员可以全身心地投入到项目工作中去，队成员可以全身心地投入到项目工作中去

31、，也有利于团队精神的形成和发挥。也有利于团队精神的形成和发挥。项目管理层次相对简单，使项目管理的决项目管理层次相对简单，使项目管理的决策速度、响应速度变得快捷起来。策速度、响应速度变得快捷起来。50项目管理指令一致。命令主要来自于项项目管理指令一致。命令主要来自于项目经理，团队成员避免了多头领导、无目经理，团队成员避免了多头领导、无所适从的情况。所适从的情况。项目管理相对简单，使项目费用、质量项目管理相对简单，使项目费用、质量及进度等控制更加容易进行。及进度等控制更加容易进行。项目团队内部容易沟通。项目团队内部容易沟通。当项目需要长期工作时，在项目团队的当项目需要长期工作时，在项目团队的基础上

32、容易形成一个新的职能部门。基础上容易形成一个新的职能部门。515253PM组织 根据项目目标及具体情况将项目制与职能制项目根据项目目标及具体情况将项目制与职能制项目管理组织形式结合起来的一种组织形式管理组织形式结合起来的一种组织形式,按项目目标去按项目目标去实施项目的投资控制、时间控制和质量控制。实施项目的投资控制、时间控制和质量控制。在这种组织结构中，每个项目管理人员都有一个在这种组织结构中，每个项目管理人员都有一个直接的上级，以保证组织的直线指挥系统能够充分发直接的上级，以保证组织的直线指挥系统能够充分发挥作用。挥作用。这种组织中的管理人员基本上是按照专业化分工这种组织中的管理人员基本上是

33、按照专业化分工和划分部门的，故组织中除了直线指挥系统之外，还和划分部门的，故组织中除了直线指挥系统之外，还有一系列的职能管理部门负责实施组织各方面的职能有一系列的职能管理部门负责实施组织各方面的职能管理工作。管理工作。职能部门是直线指挥人员的参谋职能部门是直线指挥人员的参谋,他们只对下级部他们只对下级部门进行业务指导门进行业务指导,而不能对下级部门直接指挥和发布指而不能对下级部门直接指挥和发布指令。令。54（二）（二）55直线职能型组织结构案例直线职能型组织结构案例1营销部营销部生产部生产部财务部财务部人事部人事部研究与开发部研究与开发部大项目经理大项目经理A项目经理项目经理B项目经理项目经理

34、C项目经理项目经理研究与开发研究与开发生生 产产财财 务务人人 事事营营 销销研究与开发研究与开发生生 产产财财 务务人人 事事营营 销销56直线职能型组织结构案例直线职能型组织结构案例2项目项目A项目经理项目经理工程部经理工程部经理制造部经理制造部经理供应部经理供应部经理顾问顾问项目项目B项目经理项目经理工程部经理工程部经理制造部经理制造部经理供应部经理供应部经理分包商分包商市场部副总裁市场部副总裁财务部副总裁财务部副总裁人力资源部副总裁人力资源部副总裁法律部副总裁法律部副总裁571.项目经理对项目全权负责，统一指挥、职责清楚项目经理对项目全权负责，统一指挥、职责清楚2.项目组所有成员直接对

35、项目经理负责项目组所有成员直接对项目经理负责3 项目从职能部门分离，沟通途径变得简洁，避免重复领导项目从职能部门分离，沟通途径变得简洁，避免重复领导4.易于保留一部分在某些技术领域具有很好才能的专家作为易于保留一部分在某些技术领域具有很好才能的专家作为 固定成员，保持了职能部门目标管理专业化的特点，可利用固定成员，保持了职能部门目标管理专业化的特点，可利用 职能部门提高工作效率职能部门提高工作效率5.项目目标单一，项目成员能够明确理解并集中精力于目标，项目目标单一，项目成员能够明确理解并集中精力于目标，团队精神能充分发挥团队精神能充分发挥6.权力集中使决策速度加快，能对客户需求和高层管理意图权

36、力集中使决策速度加快，能对客户需求和高层管理意图 作出快速响应作出快速响应7.命令源的唯一性命令源的唯一性581。当有多个项目时，会造成人员、设施、技术及设备等的重复当有多个项目时，会造成人员、设施、技术及设备等的重复 配置。配置。2.项目经理往往会将关键资源预先储备，造成浪费。项目经理往往会将关键资源预先储备，造成浪费。3.易造成在公司规章制度上的不一致性（不同的项目中）。易造成在公司规章制度上的不一致性（不同的项目中）。信息传递路线长，信息传递速度慢。信息传递路线长，信息传递速度慢。不利于项目与外界的沟通。不利于项目与外界的沟通。59PM组织60矩阵型组织结构案例矩阵型组织结构案例1总经理

37、总经理营销部营销部生产部生产部财务部财务部人事部人事部研究与开发部研究与开发部大项目经理大项目经理A项目经理项目经理B项目经理项目经理C项目经理项目经理11432121411113161项目项目A项目经理项目经理项目项目B项目经理项目经理项目项目C项目经理项目经理矩阵型组织结构案例矩阵型组织结构案例2Ajax快速运输项目公司总裁快速运输项目公司总裁市场部副总裁市场部副总裁财务部副总裁财务部副总裁人力资源部副总裁人力资源部副总裁法律部副总裁法律部副总裁项目副总裁项目副总裁工程部副总裁工程部副总裁制造部副总裁制造部副总裁后勤部副总裁后勤部副总裁项目管项目管理经理理经理系统工系统工程经理程经理电子工

38、电子工程经理程经理软件工软件工程经理程经理机械工机械工程经理程经理技术文件技术文件记录经理记录经理装配部装配部经理经理检测部检测部经理经理生产部生产部经理经理安装部安装部经理经理培训部培训部经理经理JackBethJackJimJeffJoeJulieMaggieCattryJenCathyRoseSteveRoseDennisJessiChrisChrisSharonKatieKatieTylerGerriWendyHannaPaul62项目主任（项目主任（Project Director）项目经理甲项目经理甲项目经理乙项目经理乙CTQCAIMQ&CCTQCAIMQ&C投资投资/成本成本控制

39、控制C进度进度 控制控制T质量质量 控制控制Q合同合同 控制控制CA信息信息 控制控制IM组织组织与协与协调调Q&C63某建筑公司总经理某建筑公司总经理甲项目经理甲项目经理乙项目经理乙项目经理丙项目经理丙项目经理 .经营科经营科计划科计划科技术科技术科预算科预算科供应科供应科设备科设备科人事科人事科财务科财务科.64业主方项目管理业主方项目管理 组组 织织 案案 例例 上海上海 地地 铁一期铁一期 工工 程程 指指 挥挥 部部 经经 理理 地地 面面 车车 站站 地地 下下 车车 站站 区区 间间 隧隧 道道 试试 车车 线线 车车 辆辆 段段 机机 电电 设设 备备 系系 统统 线线 总总

40、工工 室室 总总 体体 组组 征征 地地 拆拆 迁迁 部部 计计 划划 财财 务务 部部 设设 计计 科科 研研 部部 工工 程程 部部 设设 备备 材材 料料 部部.65地地 铁铁 工工 程程 总总 指指 挥挥 地地 铁铁 公公 司司 经经 理理投投 资资 控控 制制 副副 指指 挥挥 或或 副副 经经 理理进进 度度 控控 制制 副副 指指 挥挥 或或 副副 经经 理理质质 量量 控控 制制 副副 指指 挥挥 或或 副副 经经 理理合合 同同 管管 理理 副副 指指 挥挥 或或 副副 经经 理理技技 术术 接接 口口 副副 指指 挥挥 或或 副副 经经 理理车车 站站 监监 理理 班班 子

41、子投投 进进 质质 合合 技技车车 辆辆 监监 理理 班班 子子投投 进进 质质 合合 技技.投投 进进 质质 合合 技技人民广场站人民广场站驻地监理组驻地监理组.工务段驻地工务段驻地监理组监理组.计计 划划 部部 设设 科科 部部 工工 程程 部部.66 67团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作.团队成员无后顾之忧。项目工作结束时，不必为将来的工团队成员无后顾之忧。项目工作结束时，不必为将来的工作分心。作分心。各职能部门可根据自己部门的资源与任务情况来调整、安各职能部门可根据自己部门的资源与任务情况来调整、安排资源力量，提高资源

42、利用率。排资源力量，提高资源利用率。提高了工作效率与反应速度，相对职能式结构来说，减少提高了工作效率与反应速度，相对职能式结构来说，减少了工作层次与决策环节。了工作层次与决策环节。相对项目式组织组织结构来说，可在一定程度上避免资源相对项目式组织组织结构来说，可在一定程度上避免资源的屯积与浪费。的屯积与浪费。68项目管理权力平衡困难。矩阵式组织结构中项目管理的权项目管理权力平衡困难。矩阵式组织结构中项目管理的权力需要在项目经理与职能部门之间平衡，这种平衡在实际力需要在项目经理与职能部门之间平衡，这种平衡在实际工作中是不易实现的。工作中是不易实现的。信息回路比较复杂。在这种模式下，信息回路比较多，

43、即信息回路比较复杂。在这种模式下，信息回路比较多，即要在项目团队中进行，还要在相应的部门中进行，必要时要在项目团队中进行，还要在相应的部门中进行，必要时在部门之间还要进行，所以易出现交流、沟通不够的问题。在部门之间还要进行，所以易出现交流、沟通不够的问题。项目成员处于多头领导状态。项目成员正常情况下至少要项目成员处于多头领导状态。项目成员正常情况下至少要接受两个方向的领导，即项目经理和所在部门的负责人，接受两个方向的领导，即项目经理和所在部门的负责人，容易造成指令矛盾、行动无所适从的问题。容易造成指令矛盾、行动无所适从的问题。69 707172 73749、静夜四无邻，荒居旧业贫。2022-9

44、-52022-9-5Monday,September 05,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。2022-9-52022-9-52022-9-59/5/2022 7:19:04 PM11、以我独沈久，愧君相见频。2022-9-52022-9-52022-9-5Sep-225-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。2022-9-52022-9-52022-9-5Monday,September 05,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。2022-9-52022-9-52022-9-52022-9-59/5/202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年9月5日星期一2022-9-520

45、22-9-52022-9-515、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月2022-9-52022-9-52022-9-59/5/202216、行动出成果，工作出财富。2022-9-52022-9-5September 5,202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2022-9-52022-9-52022-9-52022-9-59、没有失败，只有暂时停止成功！。2022-9-52022-9-5Monday,September 05,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2022-9-52022-9-52022-9-59/

46、5/2022 7:19:04 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2022-9-52022-9-52022-9-5Sep-225-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2022-9-52022-9-52022-9-5Monday,September 05,202213、不知香积寺，数里入云峰。2022-9-52022-9-52022-9-52022-9-59/5/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月5日星期一2022-9-52022-9-52022-9-515、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年9月2022-

47、9-52022-9-52022-9-59/5/202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022-9-52022-9-5September 5,202217、空山新雨后，天气晚来秋。2022-9-52022-9-52022-9-52022-9-59、杨柳散和风，青山澹吾虑。2022-9-52022-9-5Monday,September 05,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2022-9-52022-9-52022-9-59/5/2022 7:19:04 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2022-9-52022-9-52022-9-5Sep-225-Sep-22

48、12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2022-9-52022-9-52022-9-5Monday,September 05,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2022-9-52022-9-52022-9-52022-9-59/5/202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月5日星期一2022-9-52022-9-52022-9-515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年9月2022-9-52022-9-52022-9-59/5/202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022-9-52022-9-5September 5,202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2022-9-52022-9-52022-9-52022-9-5MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感谢您的下载观看感谢您的下载观看专家告诉