2019年11月系统集成项目管理工程师真题及解析

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1、2019年11月系统集成项目管理工程师上午综合知识试题及解析1、信息系统的（）决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系 统的功能或者影响系统的行为。A. 可嵌套性B. 稳定性C. 开放性D. 健壮性【参考答案】C【解析】本题考查的是信息体系的基本概念。系统的开放性是指系统的可访问性。这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以 按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。系统的开放性体现在系统有可以清晰描述并被准确 识别、理解的所谓接口层面上。2、在实际的生产环境中，（）能使底层物理硬件透明化，实现中性能物理硬件和老旧物理硬件的重组使用

2、。A. 通用技术B. 智能化技术C. 遥感和传感技术D. 虚拟化技术【参考答案】D【解析】本题考查的是信息技术发展趋势和新技术应用中的虚拟计算。在实际的生产环境中，虚拟化技术主要用来解决高性能的物理硬件产能过剩和老的旧的硬件产能过低的重组 重用，透明化底层物理硬件，从而最大化地利用物理硬件。3、企业信息化结构不包括（）。A. 数据层B. 作业层C. 管理层D. 决策层【参考答案】A【解析】本题考查的是企业信息化的结构。企业信息化的结构包括：产品（服务）层，作业层，管理层，决策层4、在重点领域试点建设智能工厂、数字化车间，加快人工智能交互、工业机器人、智能物能管理等技术在生产过程中的应用。属于制

3、造工程（）。A. 信息化B. 智能化C. 标准化D. 工业化【参考答案】B【解析】本题考查的是智能化。推进制造过程智能化。在重点领域试点建设智能工厂/数字化车间，加快人工智能交互、工业机器人、智能 物能管理、增材制造等技术和装备在生产过程中的应用，属于制造工程智能化。5、（）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。A. EDIB. WebC. HTTPD. E-mail【参考答案】A【解析】本题考查的是电子商务的概念。EDI （电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。6、实施商业智能的步骤依次是：需求分析、（）、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善。A.

4、数据库建模、数据抽取B. 数据仓库建模、规划系统应用架构C. 规划系统应用架构、数据仓库建模D. 数据抽取、数据仓库建模【参考答案】A【解析】本题考查的是实施商业智能的步骤。商业智能项目的实施步骤可分为如下6步：（1）需求分析（2）数据仓库建模（3）数据抽取（4）建立商业智能分析报表（5）用户培训和数据模拟测 试（6）系统改进和完善7、大数据具有的特点包括：大量（Volume）、高速（Velocity）、（）。可验证（Verifiable）真实性（Veracity）多样（Variety）价值（Value）A. B. C. D. 【参考答案】B【解析】本题考查的是大数据概念中的5V特点。大数据5

5、V特点：Volume （大量）、Variety （多样）、Value （价值）、Velocity （高速）和Veracity （真实性）8、智慧城市建设参考模型包括：物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用 层。智慧医疗属于（）。A. 物联感知层B. 通信网络层C. 数据及服务支撑层D. 智慧应用层【参考答案】D【解析】本题考查的是智慧城市5个功能层中的智慧应用层。智慧应用层：各种基于行业或领域的智慧应用及应用整合，如智慧交通、智慧家政、智慧园区、智慧社区、 智慧政务、智慧旅游、智慧环保、智慧医疗等，为社会公众、企业、城市管理者提供整体的信息化应用和服 务。9、信息技术

6、服务标准（ITSS）中，IT服务的核心要素指的是（）。A. 工具、技术、流程、服务B. 人员、过程、技术、资源C. 计划、执行、检查、纠正D. 质量、成本、进度、风险【参考答案】B【解析】本题考查的是信息技术服务核心要素。ITSS定义了亶服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。10、信息系统生命周期可以分为（）四个阶段。A. 需求、设计、开发、测试B. 启动、执行、监控、收尾C. 立项、开发、运维、消亡D. 启动、设计、估项、运维 【参考答案】C【解析】本题考查的是信息系统生命周期4个阶段。信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维、消亡4个阶段。11

7、、（）定义了软件质量特性，以及确认这些特性的方法和原则。A. 软件验收B. 软件需求C. 软件规划D. 软件设计【参考答案】B【解析】本题考查的是软件需求。软件需求定义了软件质量特性，以及确认这些特性的方法和原则。12、对象由一组属性和对这组属性进行的操作构成。例如，教师张三的个人信息包括：性别、年龄、职位等，日常工作包括授课等。则（）就是封装后的一个典型对象。A. 张三B. 教师C. 授课D. 姓名【参考答案】A【解析】本题考查的是面向对象的基本概念中的对象。对象包含3个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对象行为。每一个对象必须有一个名字以区别于其他对象，这就是对象标识；对象状态用来描述对

8、象的某些特征；对象行为用来封装对象所拥有的业务操作。举例说明，对于教师Joe而言，包含性别、年龄、职位等个人状态信息，同时还具有授课的行为特征，那么 Joe就是封装后的一个典型对象。13、关于软件架构分层模式描述，不正确的是（）。A. 允许将一个复杂问题分层实现B. 每一层最多只影响相邻两层C. 具有各功能模块高内聚，低耦合的“黑盒”特性D. 允许每层用不同的实验方法，可以充分支持软件复用【参考答案】C【解析】本题考查的是软件架构模式中的分层模式。分层模式：采用层次化的组织方式，每一层都是为上一层提供服务，并使用下一层提供的功能。该模式允许 将一个复杂问题逐步分层实现。其中的每一层最多只影响相

9、邻两层，只要给相邻层提供相同的接口，就允许 每层用不同的方法实现，可以充分支持软件复用。14、常见的数据库管理系统中，（）是非关系型数据库。A. OracleB. MysQLC. SQL ServerD. MongoDB【参考答案】D【解析】本题考查的是数据库管理系统。常见的数据库管理系统主要有Oracle、MySQL、SQLServer、MongoDB等，这些数据库中，前三种均为关系型 数据库，而MongoDB是非关系型的数据库。15、中间件是一件独立的系统软件或服务程序，（）不属于中间件。A. TomcatB. WebSphereC. ODBCD. Python【参考答案】D【解析】本题考

10、查的是软件中间件。几种主要的中间件1）数据库访问中间件数据库访问中间件通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访 问不同的数据库资源。典型的技术如Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC等。2）远程过程调用远程过程调用（Remote Procedure Call，RPC）是一种广泛使用的分布式应用程序处 理方法。一个应用程序使用RPC来“远程”执行一个位于不同地址空间内的过程，从效 果上看和执行本地调用相同。事实上，一个RPC应用分为两个部分：服务器和客户机。 服务器提供一个或多个远程过程；客户机向服务器发出远程调用。服务器和客户机可以 位于同一台计算机，也可以位于不

11、同的计算机，甚至可以运行在不同的操作系统之上。 客户机和服务器之间的网络通讯和数据转换通过代理程序（stub与skeleton）完成，从而 屏蔽了不同的操作系统和网络协议。RPC为客户机/服务器的分布计算提供了有力的支 持。但是，RPC所提供的是基于过程的服务访问，客户机与服务器进行直接连接，没有 中间机构来处理请求，因此也具有一定的局限性。3）面向消息中间件面向消息中间件（Message-Oriented Middleware， MOM）利用高效可靠的消息传递 机制进行平台无关的数据交流，并可基于数据通信进行分布系统的集成。通过提供消息 传递和消息排队模型，可在分布环境下扩展进程间的通信，并

12、支持多种通讯协议、语言、 应用程序、硬件和软件平台。典型的产品如IBM的MQSeries。通过使用MOM，通信双方的程序（称其为消息客户程序）可以在不同的时间运行， 程序不在网络上直接通话，而是间接地将消息放入MOM服务器的消息机制中。因为程 序间没有直接的联系，所以它们不必同时运行：消息放入适当的队列时，目标程序不需 要正在运行；即使目标程序在运行，也不意味着要立即处理该消息。消息客户程序之间通过将消息放入消息队列或从消息队列中取出消息来进行通讯。 客户程序不直接与其他程序通信，避免了网络通讯的复杂性。消息队列和网络通信的维 护工作由MOM完成。4) 分布式对象中间件随着对象技术与分布式计算

13、技术的发展，两者相互结合形成了分布式对象技术，并 发展成为当今软件技术的主流方向。典型的产品如OMG的CORBA、Sun的RIVU/EJB、 Microsoft 的 DCOM 等。OMG提出的对象请求代理(Object Request Broker， ORB)模型提供了一个通信框 架，可以在异构分布计算环境中透明地传递对象请求。ORB是一种对象总线，定义了异 构环境下对象透明地发送请求和接收响应的基本机制，是建立对象之间客户机/服务器关 系的申间件。ORB使得对象可以透明地向其他对象发出请求或接受其他对象的响应，这 些对象可以位于本地机器也可以位于远程机器。ORB拦截请求调用，并负责找到可以实

14、 现请求的对象、传送参数、调用相应的方法、返回结果等。客户对象并不知道同服务器 对象通讯、激活或存储服务器对象的机制，也不必知道服务器对象位于何处、使用何种 语言实现的、使用什么操作系统或其他不属于对象接口的系统组成部分。5) 事务中间件事务中间件，也称事务处理监控器(Transaction Processing Monitor， TPM)塌早出 现在大型机上，为其提供支持大规模事务处理的可靠运行环境。随着分布计算技术的发 展，分布应用系统对大规模的事务处理也提出了需求。事务处理监控程序位于客户和服 务器之问，完成事务管理与协调、负载平衡、失效恢复等任务，咀提高系统的整体性能。 典型产品如BE

15、A的Tuxedo。随着对象技术与事务技术的结合，近年还出现了一类新产 品，即对象事务监控器(Object Transaction Monitor， OTM)，可以保证分布式对象的事 务完整性，支持EJB的J2EE应用服务器就属于该类产品。事务处理监控器在操作系统之上提供了一组服务，可以对客户请求进行管理并为其 分配相应的服务进程，使服务器在有限的系统资源下能够高效地为大量客户提供服务。16、Internet通过()协议可以实现多个网络的无缝连接。A. ISDNB. IPv6C. TCP/IPD. DNS【参考答案】C【解析】本题考查的是TCP/IP技术。TCP/IP是Internet的核心，利

16、用TCP/IP协议可以方便地实现多个网络的无缝连接。17、查内存使用情况结果如下:totalusedfreesharedbufferscachedmem20261958670761556下列结果分析错误的是()。A. 该内存资源占用状态正常B. 该内存资源占用率状态异常C. 1958表示系统使用的内存D. 67表示系统剩余内存【参考答案】B【解析】从表中可以看出该内存资源占用状态是正常的，所以A正确。Used使用的，1958表示系统使用的内存，所以B正确。free空闲的67，说明该内存资源占用状态正常，所以C正确。18、网络按照（）可划分为总线型结构、环形结构、星型结构、树形结构和网状结构。A

17、. 覆盖的地理范围B. 链接传输控制技术C. 拓扑结构D. 应用传输层【参考答案】C【解析】本题考查的是网络分类。网络按照拓扑结构可划分为：总线型结构、环形结构、星型结构、树形结构和网状结构。19、信息安全中的（）是指只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可控性【参考答案】B【解析】本题考查的是信息安全的基本要素。信息安全的基本要素由：机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判断出数据是否已经被篡改。可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者

18、的工作。可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。20、网络和信息安全产品中，（）无法发现正在进行的入侵行为，而且成为攻击者的工具。A. 防火墙B. 扫描器C. 防毒软件D. 安全审计系统【参考答案】B【解析】本题考查的是扫描器。扫描器可以说是入侵检测的一种，主要用来发现网络服务、网络设备和主机的漏洞，通过定期的检测与比较， 发现入侵或违规行为留下的痕迹。当然，扫描器无法发现正在进行的入侵行为，而且它还有可能成为攻击者 的工具。21、用户无需购买软件，而是租用基于web的软件管理企业经营活动，这种模式属于（）。A. 基础设施即服务Iaa

19、sB. 平台即服务PaasC. 软件即服务SaaSD. 数据即服务DaaS【参考答案】C【解析】本题考查的是云计算架构。按照云计算服务提供的资源层次，可以分为IaaS、PaaS和SaaS三种服务类型。IaaS （基础设施即服务），向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。这种服务模式需要较 大的基础设施投入和长期运营管理经验，但IaaS服务单纯出租资源，盈利能力有限。PaaS （平台即服务），向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化的服务。PaaS服务 的重点不在于直接的经济效益，而更注重构建和形成紧密的产业生态。SaaS （软件即服务），向用户提供应用软件（如C

20、RM、办公软件等）、组件、工作流等拟化软件的服务，SaaS- 般采用Web技术和SOA架构，通过Internet向用户提供多租户、可定制的应用能力，大大缩短了软件产业 的渠道链条，减少了软件升级、定制和运行维护的复杂程度，并使软件提供商从软件产品的生产者转变为应 用服务的运营者。22、作为物联网架构的基础层面，感知层的属于技术主要包括产品和传感器自动识别技术，（）和中间件。A. 无线传输技术、自组织组网技术B. 无线传输技术、编码技术C. 编码技术、自组织组网技术D. 解析技术、自组织组网技术【参考答案】A【解析】本题考查的是物联网关键技术。感知层作为物联网架构的基础层面，主要是达到信息采集并

21、将采集到的数据上传的目的，感知层的技术主要 包括：产品和传感器（条码、RFID、传感器等）自动识别技术，无线传输技术（WLAN、Bluetooth、ZigBee、 UWB），自组织组网络技术和中间件技术。23、在大数据相关技术中，（）是一个分布的、面向列的开源数据库，是一个适合于非结构化数据存储 的数据库。A. HBaseB. Map ReduceC. ChukwaD. HDFS【参考答案】A【解析】本题考查的是大数据的关键技术。HBase是一个分布式的、面向列的开源数据库，是一个适合于非结构化数据存储的数据库。24、关于项目的描述，不正确的是（）。A. 建设视频监控系统是一个项目，建成后的系

22、统是项目产品B. 建设办公大楼是一个项目，建设后的大楼是项目产品C. 商务谈判是一个项目，如果谈判成功，合同是项目产品D. ERP系统的运行维护是一个项目，ERP系统是项目产品【参考答案】D【解析】本题考查的是项目目标的概念。项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的约束性目标也叫管理性的目标，项目的成果性目标有时也简称为项目目标。项目成果性目标指通过项 目开发出的满足客服要求的产品、系统、服务或成果，例如：建设一个视频监控系统是一个项目，建成后的视频监控系统就是该项目的产品。建设一个办公大楼也是一个项目或者说工程，建成后的办公大楼就是该项目的 产品。开发一个网上书店也是一个项目，完成后的网上

23、书店就是该项目的产品。一个ERP系统的实施也是一个项目，完成后的ERP系统就是该项目的产品。组织一次旅游也是一个项目，订票、订旅馆、解说以及其他让旅游者身心愉悦的工作均为这个项目提供的服务。进行一场谈判也是一个项目，如果谈判成功，合同就是该项目的成果。25、关于项目经理的相关描述，不正确的是（）。化项目经理需要足够的知识和经验B项目经理必须掌握项目所需的新技术项目经理必须具有良好的职业道德。.项目经理需要具有领导和管理的能力【参考答案】B【解析】本题考查的是对项目经理的一般要求。一个合格的项目经理，至少应当具备如下的素质。(l) 足够的知识。参考教材上的“图1.1项目管理团队需要的专业知识领域

24、”，信息系统项目的项目经理 所需要的知识包括4个部分。 项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。 系统集成专业的IT知识。 客户行业的业务知识。 其他必要的知识。(2) 丰富的项目管理经验。经历强调的是已经做过的事情，或者更直接地说就是使用知识的过程。因此它同样 包括三个方面的经验：项目管理、系统集成行业和客户行业。(3) 良好的协调和沟通能力。在管理一个项目的过程中，80%的工作属于沟通，因此要管好项目，就需要项目经 理有良好的沟通能力。(4) 良好的职业道德。项目管理是一个职业，需要从业者有良好的职业道德。(5) 一定的领导和管理能力。项目经理是通过领导项目团队、按照项目管理的方法

25、来管理项目的。自然需要项目 经理有一定的领导能力，包括：为项目团队明确共同目标、决策、激励、博采众长、解 决问题、化解冲突、能综合不同利益并平衡冲突的项目目标。对于技术出身的项目经理而言，在独立管理一个项目之前要完成从一个技术人员到 一个管理人员的观点转变。26、()是PMO应具备的特征。 负责制定项目管理方法，最佳实践和标准 对所有项目进行集中的配置管理 项目之间的沟通管理协调中心 在项目约束条件下完成特定的项目成果性目标 对项目之间的关系组织资源进行优化使用A. B. C. D. 【参考答案】C【解析】本题考查的是PMO的关键特征。以下列出PMO的一些关键特征，但不限于此。(1) 在所有P

26、MO管理的项目之间共享和协调资源。(2) 明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。(3) 负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。(4) 为所有项目进行集中的配置管理。(5) 对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。(6) 项目工具(如企业级项目管理软件)的实施和管理中心。(7) 项目之间的沟通管理协调中心。(8) 对项目经理进行指导的平台。(9) 通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中盟控。(10) 在项且经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。27、在项目5个管理过程组中，计划过程组不包括()。A. 成本估算B. 收集需求C

27、. 风险分析D. 识别干系人【参考答案】D【解析】本题考查的是项目管理5个过程组中的计划过程组。识别干系人是启动过程组。28、关于项目建议书的描述，不正确的是()。化项目建议书是项目建设单位向上级主管部门提交的项目申请文件B. 集成类项目建议书的内容包含业务分析、建设方案、实施进度等项目建议书是国家或上级主管选择项目的依据。.项目建议书是必需的，是后续可行性研究的基础【参考答案】D【解析】本题考查的是项目建议书。项目建设单位可以规定对于规模较小的系统集成项目省略项目建议书环节，而将其与项目可行性分析阶段进 行合并。29、()不属于项目可行性研究报告的内容。化项目建设必要性B. 项目建设方案项目

28、实施进度D.变更管理计划【参考答案】D【解析】本题考查的是项目可行性研究报告的内容。系统集成类项目的项目可行性研究报告编写，包括如下内容：第一章：项目概述第二章：项目建设单位概况第三章：需求分析和项目建设的必要性第四章：总体建设方案第五章：本期项目建设方案第六章：项目招标方案第七章：环保、消防、职业安全 第八章：项目组织机构和人员培训 第九章：项目实施进度第十章：投资估算和资金来源 第十一章：效益与评价指标分析 第十二章:项目风险与风险管理30、对于不同规模和类别的项目，初步可行性研究可能出现的结果包括：（）。 肯定，对于比较小的项目甚至可以直接“上马” 肯定，转入详细可行性研究 展开专题研究

29、，如建立原型系统，演示主要功能模块或者验证关键技术 否定，项目应该“下马” 否定，进行机会可行性研究A. B. C. D. 【参考答案】B【解析】初步可行性研究可能出现4种结果，即：肯定，对于比较小的项目甚至可以直接“上马”：肯定， 转入详细可行性研究，进行更深入更详细的分析研究；展开专题研究，如市场考察、实验室试验、中间工厂 试验等；否定，项目应该“下马”。31、根据2019年修订的中华人民共和国招投标法实施条例，招标文件要求中标人要提交履约保证金的， 履约保证金不得超过中标合同金额的（）。A. 2%B. 5%C. 10%D. 15%【参考答案】C【解析】本题考查的是招投标。根据2019年修

30、订的中华人民共和国招投标法实施条例，招标文件要求中标人要提交履约保证金的，履约保证金不得超过中标合同金额的10%32、关于供应商项目内部立项的描述，不正确的是（）。A. 任何规模和类型的项目均要求进行内部立项B. 通过项目立项方式可以确定合理的项目绩效目标C. 通过项目立项方式可以分为项目分配资源D. 以项目型工作方式，提升项目实施效率【参考答案】A【解析】本题考查的是供应商项目内部立项。系统集成商进行项目内部立项主要有以下几方面的原因：第一，通过项目立项方式为项目分配资源。第二，通过项目立项方式确定合理的项目绩效目标。第三，以项目型工作方式，提升项目实施效率。33、项目整体管理是项目管理中一

31、项综合性和全局性的管理工作，项目整体包括（）。A. 制定项目章程、识别干系人、制定项目管理计划、指导和管理项目工作B. 制定项目可行性研究报告、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控 制C. 制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制。D. 制定项目可行性研究报告、识别干系人、监控项目工作、实施整体变更控制【参考答案】C【解析】本题考查的是项目整体管理6个过程。项目整体管理的过程：制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体 变更控制，结束项目或阶段。34、（）不是制定项目章程的输入。A. 项目工

32、作说明书B. 商业论证C. 合同或谅解备忘录等协议D. 项目成功标准【参考答案】D【解析】本题考查的是制订项目章程的输入。制订项目章程的输入是：项目工作说明书、商业论证、协议35、关于项目管理计划的描述，不正确的是（）。A. 项目管理计划必须是自上而下制定出来的B. 项目管理计划必须得到主要项目干系人的执行批准C. 其他规划过程的成果是项目管理计划制定的依据D. 项目管理计划可以指导项目的收尾工作【参考答案】A【解析】本题考查的是项目管理计划的概述。项目计划的编制过程是一个渐进明细、逐步细化的过程。一般地，编制项目计划的大致过程如下。(1) 明确目标：编制项目计划的前提是明确项耳目标和阶段目标

33、。(2) 成立初步的项目团队：成员随着项目的进展可以在不同时间加入项目圃队，也可以随着分配的工作完成 而退出项目圃队。但最好都能在项目启动时参加项目启动会议，了解总体目标、计划，特别是自己的目标职 责，加入时间等等。(3) 工作准备与信息收集：项目经理组织前期加入的项目团队成员准备项目工作所需要的规范、工具、环境， 如开发工具、源代码管理工具、配置环境、数据库环境等，并在规定的时间内尽可能全面地收集项目信息。(4) 依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划。(5) 编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划。(6) 把上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化。(7) 项目经理负

34、责组织编写项目计划。项目计划应包括计划主体和以附件形式存在的其他相关分计划，如范 围、进度、预算、质量等分计划。(8) 评审与批准项目计划。(9) 获得批准后的项目计划就成为了项目的基准计划。36、()不属于指导与管理项目工作的输出。A. 批准的变更请求B. 工作绩效数据C. 可交付成果D. 项目管理计划更新【参考答案】A【解析】本题考查的是指导与管理项目工作的输出。指导与管理项目工作的输出：可交付成果，工作绩效数据，变更请求，项目文件更新和项目管理计划更新37、()的优点是考虑时间序列发展趋势，使预测结果能更好地符合实际。A. 因果分析B. 挣值管理C. 回归分析D. 趋势分析【参考答案】D

35、【解析】本题考查的是监控项目工作的工具和技术。趋势分析法又叫趋势预测法，用于检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。优点 是考虑时间序列发展趋势，使预测结果能更好地符合实际。38、关于整体变更拉制的描述，不正确的是：()。A. 项目的任何干系人都可以提出变更请求B. 项目经理可以是变更控制委员全(CCB)的成员C. 整体变更控制过程贯穿项目始终，CCB对此负最终责任D. 整体变更控制的主要作用是降低因未考虑变更对整个项目计划的影响而产生的风险【参考答案】C【解析】本题考查的是整体变更控制。整体变更控制过程贯穿项目始终，这个责任人通常是项目发起人或项目经理，CCB是一个正式组

36、成的团体，负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及积累和传达变更处理决定，所以C选项不正确。39、关于工作分解结构（WBS）和工作包的描述，不正确的是：（）。A. 工作分解结构必须且只能包括100%的项目工作B. 工作分解结构中的各要素应该相对独立，尽量减少相互交叉C. 如果某个可交付成果规模较小，可以在短时间（80小时）完成，就可以被当做工作包D. 每个工作包只能属于一个控制账户，每个控制账户只能包含一个工作包【参考答案】D【解析】本题考查的是工作分解结构。一个控制账户可以包括若干个工作包，但一个工作包仅属于一个控制账户，所以D选项不正确。40、（）不属于项目范围说明书的内容。A. 批

37、准项目的原因B. 项目验收标准C. 项目可交付成果D. 项目的制约因素【参考答案】A【解析】本题考查的是项目范围说明书。项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。对项目范围进行管理，又可以决定项目团队能否很好地规划、管理和控制项目的执行。项目范围说明书包括：项目范围描述（渐进明细）、验收标准、项目可交付成果、项目的除外责任、项目制 约因素、项目假设条件。41、范围确认的主要作用是（）。A. 明确项目、服务或输出的边界B. 提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性C. 对所要交付的内容提供一个结构化的视图D. 在整个项目期间保持对范围基准的维护

38、【参考答案】B【解析】本题考查的是范围确认的主要作用。确认范围（Validate Scope）是正式验收项目已完成的可交付成果的过程，其主要作用是使验收过程具有客 观性；同时通过验收每个可交付成果，提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。确认范围包括与客户 或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收。42、在项目实施过程中，客户提出新的功能需求时，正确的做法是：（）。A. 由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能B. 由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能C. 由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能D. 由项目的投资人决定是否增加该功

39、能【参考答案】A【解析】本题考查的是需求变更。需求变更要遵循变更控制流程，变更控制流程：变更申请人提出变更申请一项目经理分析影响TCB审查批 准一实施变更人实施变更一项目经理监控变更一配置管理员更新配置项一结束变更项目经理通知申请人43、关于项目进度管理计划的描述，正确的是：（）。A. 项目进度管理计划一旦确定，不能被修B. 在制定项目进度管理计划时，应该考虑项目章程C. 项目进度管理计划一定要形成正式的文件D. 项目进度管理计划是详细的，不能是高度概括的【参考答案】B【解析】本题考查的是项目进度管理计划。项目章程是制定进度管理计划的输入。项目进度管理计划是项目管理计划的组成部分，项目进度管理

40、过程及 其相关的工具和技术应写入进度管理计划。根据项目需要，进度管理计划可以是正式或非正式的，非常详细 或高度概括的。项目进度管理计划应包括合适的控制临界值，还可以规定如何报告和评估进度紧急情况。在 项目执行过程中，可能需要更新进度管理计划，以反映在管理进度过程中所发生的变更。44、关于箭线图的描述，不正确的是：（）。A. 流入同一节点的活动，均有共同的紧前活动B. 任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不同C. 每一个活动和每一个事件都必须有唯一代号D. 虚活动不消耗时间，也不消耗资源，主要用于表达活动之间的关系【参考答案】：A【解析】：教材P301，在箭线图法中，有如下三个基本原则。

41、（1）网络图中每一活动和每一事件都必须有唯一的一个代号，即网络图中不会有相同的代号。（2）任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同，节点代号沿箭线方向越来越大。（3）流入（流出）同一节点的活动，均有共同的紧后活动（或紧前活动）。45、某项目的网络图如下，活动D的自由浮动时间为（）天。A. 0B. 1C. 2D. 3【参考答案】B【解析】本题考查的是关键路线法。“自由浮动时间”是指在不延误任何紧后活动的最早开始时间且不违反进度制约因素的前提下，活动可以从 最早开始时间推迟或拖延的时间量。其计算方法为：紧后活动最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成 时间。活动D的自由时差=1。46、（

42、）不是常用的缩短项目工期的方法。A. 使用高素质的资源或经验更丰富的人员B. 改进方法和技术以提高工作效率C. 用资源平滑技术，使项目资源需求不超过预定的资源限制D. 采用快速跟进技术，将顺序进行的活动改为部分并行【参考答案】C【解析】本题考查的是进度压缩方法。进度压缩方法：赶工（批准加班、增加额外资源或支付加急费用）快速跟进（部分并行）。资源平滑（Resource Smoothing）。对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限 制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。也就是说， 活动只在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟。因此

43、，资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。47、关于成本的描述，正确的是（）。A. 在投资决策时应避免受到沉没成本的干扰B. 项目团队差旅费、工资、物料费属于间接成本C. 管理储备是用于应对已识别风险D. 管理储备是包含在成本基准内的一部分预算【参考答案】A【解析】本题考查的是成本的类型。沉没成本：是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。沉没成本是一 种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排 除沉没成本的干扰。B选项项目团队差旅费工资、物料费属于直接成本。C选项管理储备用来应对会影响项目的“未知-未知”风险。

44、D选项管理储备不包含在成本基准中，但属于项目总预算和资金需求的一部分，使用前需要得到高层管理者 审批。48、关于成本估算的描述，不正确的是：（）。A. 成本估算时，应考虑管理成本、房屋租金、保险等非直接成本B. 在项目生命周期内，项目估算的准确性随着项目的进展而降低C. 项目团队成员学习过程所引起的成本应被计入项目成本中D. 应急储备和管理储备应被计入项目成本中【参考答案】B【解析】本题考查的是成本估算。在整个项目生命周期中，项目估算的准确性将随着项目的进展而逐步提高，所以B选项不正确。49、关于成本估算相关技术的描述，正确的是（）。A. 参数估算中会使用到历史数据，因此比类比估算的准确性要高

45、B. 参数估算适合在项目的早期阶段详细信息不足时采用C. 类比估算通常成本较高、耗时较多D. 类比估算既可以针对整个项目，也可以针对项目中的某个部分【参考答案】D【解析】本题考查的是成本估算相关技术。1. 类比估算成本类比估算是指以过去类似项目的参数值（如范围、成本、预算和持续时间等）或规模指标（如尺寸、 重量和复杂性等）为基础，来估算当前项目的同类参数或指标。在估算成本时，这项技术以过去类似项目的 实际成本为依据，来估算当前项目的成本。这是一种粗略的估算方法，有时需要根据项目复杂性方面的已知 差异进行调整。在项目详细信息不足时，例如在项目的早期阶段，就经常使用这种技术来估算成本数值。该方法综

46、合利用历史信息和专家判断。相对于其他估算技术，类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。可以针对整个项目或项目 中的某个部分，进行类比估算。类比估算可以与其他估算方法联合使用。如果以往项目是本质上而不只是表 面上类似，并且从事估算的项目团队成员具备必要的专业知识，那么类比估算就最为可靠。2. 参数估算参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量（如建筑施工中的平方英尺），来进行项目工作 的成本估算。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目 或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。50、下表给出了某信息化建设项目到2019年8月1日为止

47、的成本执行（绩效）数据，如果当前的成本偏差 是非典型的，则完工估算（EAC）为：（）。活动* 编号.活动.预计完成. 百分比缸实际完成.百分比成活动计划值（元、P牝实际成本（元*AC,100.10CL2000. 00.2000. g2B.100+100.1600, 001800. 00C100.100.2500. 00.2800. 00,&D.100.80.1500. 00.1600. 00.E.100.75.2000, 00.1800. OCL6-孔100.60.2500, 00+2200. 00.合计：.12100. oa12200. 00“项目总预算（BAC）： 50000皿报告日期；2

48、019年8月1日，A. 59238.00B. 51900.00C. 50100.00D. 48100.00【参考答案】B【解析】本题考查的是完工估算。根据非典型公式计算 EAC=（BAC-EV）+AC= （ 50000-2000-1600-2500-1500*80%-2000*75%-2500*60% ） +12200=5190051、（）反映了团队成员个人与其承担的工作之间的联系。A. 层次结构图B. 工作分解结构C. 矩阵图D. 文本格式【参考答案】C【解析】本题考查的是编制项目人力资源管理计划的工具与技术。矩阵型：反应团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种，而责任分配矩阵（RAM

49、）是最直观的方 法。52、关于虚拟团队的描述，不正确的是（）。A. 现代沟通技术如E-mai、微信等有助于虚拟团队的沟通和管理B. 虚拟团队有助于将行动不便、在家办公或有特殊技能的人纳入团队C. 与实体团队相比，虚拟团队成员之间更容易分享知识和经验D. 与实体团队相比，在虚拟团队中制定可行的沟通计划更加重要【参考答案】C【解析】本题考查的是虚拟团队。虚拟团队也有一些缺点，例如，可能产生误解，有孤立感，团队成员之间难以分享知识和经验，采用通信技 术的成本，所以C选项不正确。53、（）指的是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决的方案。A. 合作B. 强制C. 妥协D. 问题解决

50、【参考答案】A【解析】本题考查的是冲突的解决方法。合作指的是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决的方案。54、关于沟通表达方式的描述，不正确的是：（）。A. 文字沟通的优点是：读者可以根据自己的速度进行调整B. 文字沟通的缺点是：无法控制何时，以及是否被阅读C. 语言沟通的优点是：节约时间，因为语言速度高于阅读速度D. 语言沟通的缺点是：达不到文字资料的精确性和准确性【参考答案】C【解析】本题考查的是沟通渠道。语言沟通优点：可以传递情感；可以同时进行跨地域沟通；比邮件快；不需要保存传递信息的优先选择渠道。缺点：不利于建立促进个人关系（与面对面相比）；无法表现肢体语言；做不到

51、文字资料的精确性和准确性， 把握细节的能力不足；说的速度比阅读速度相对要慢。55、对项目干系人进行分类时，常用的分类方法不包括（）。A. 权利/利益方格B. 权利/影响方格C. 影响/作用方格D. 影响/意愿方格【参考答案】D【解析】本题考查的是干系人分类方法。干系人分类模型如下。（1）权利/利益方格。根据干系人的职权（权力）大小和对项目结果的关注程度（利益）进行分组。权利/影响方格。根据干系人的职权（权力）大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分组。（3）影响/作用方格。根据干系人主动参与（影响）项目的程度及改变项目计划或执行的能力（作用）进行分 组。（4）凸显模型。根据干系人的权力（施加自

52、己意愿的能力）、识别干系人紧急程度（需要立即关注）和合法性 （有权参与）对干系人进行分类。56、成本补偿合同不适用于（）的项目。A. 需立即开展工作B. 对项目内容和技术经济指标未确定C. 风险大D. 工程量不太大，且能精确计算，工期较短【参考答案】D【解析】本题考查的是成本补偿合同。成本补偿合同主要适用于以下项目。（1）需立即开展工作的项目。（2）对项目内容及技术经济指标未确定的项目。（3）风险大的项目。57、关于合同变更的描述，不正确的是（）。A. 对于任何变更的评估都应该有变更影响分析B. 合同变更时应首先确定合同变更余款，然后确定合同变更量清单C. 合同中已有适用于项目变更的价格，按合

53、同已有的价格变更合同条款D. 合同变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式呈现【参考答案】B【解析】本题考查的是合同变更管理。“公平合理”是合同变更的处理原则，变更合同价款按下列方法进行。（1）首先确定合同变更量清单，然后确定变更价款。（2）合同中已有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款。（3）合同中只有类似于项目变更的价格，可以参照类似价格变更合同价款。（4）合同中没有适用或类似项目变更的价格，由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行。58、“自制/外购”分析过程中，（）时，项目不应从外部进行采购。A. 自制成本高于外购B. 与其他项目有资源冲突C. 项目需

54、要保密D. 技术人员能力不足【参考答案】C【解析】本题考查的是用于编制采购计划过程的技术和方法中的“自制/外购”分析。项目需要保密项目不应从外部进行采购59、关于采购谈判的描述，不正确的是（）。A. 采购谈判过程中以买卖双方签署文件为结束标志B. 项目经理应是合同的主谈人C. 项目团队可以列席谈判D. 合同文本的最终版本应反映所达成的协议【参考答案】B【解析】本题考查的是实施采购的方法和技术中的采购谈判。项目经理可以不是合同的主谈人。在合同谈判期间，项目管理团队可列席，并在需要时，就项目的技术、质 量和管理要求进行澄清。60、关于配置管理的描述，不正确的是：（）。A. 所有配置项的操作权限，应

55、由配置管理员严格管理B. 配置项的状态分为“草稿”和“正式”两种C. 配置基线由一组配置项组成，这些配置项构成一个相对稳定的逻辑实体D. 配置库可分为开发库、负控库、产品库三种类型【参考答案】B【解析】本题考查的是配置项状态。配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种，所以B不正确。61、（）不属于发布管理与交付活动的工作内容。A. 检入B. 复制C. 存储D. 打包【参考答案】A【解析】本题考查的是发布管理和交付。发布管理和交付活动的主要任务是：（1）存储。应通过下述方式确保存储的配置项的完整性： 选择存储介质使再生差错或损坏降至最低限度。 根据媒体的存储期，以一定频次运行或刷新已存

56、档的配置项。 将副本存储在不同的受控场所，以减少丢失的风险。（2）复制。复制是用拷贝方式制造软件的阶段。 应建立规程以确保复制的一致性和完整性。 应确保发布用的介质不含无关项（如软件病毒或不适合演示的测试数据）。 应使用适合的介质以确保软件产品符合复制要求，确保其在整个交付期中内容的完整性。（3）打包。应确保按批准的规程制备交付的介质。应在需方容易辨认的地方清楚标出发布标识。（4）交付。供方应按合同中的规定交付产品或服务。（5）重建。应能重建软件环境，以确保发布的配置项在所保留的先前版本要求的未来一段时间里是可重新配 置的。62、（）将质量控制扩展到产品生命周期全过程。A. 检验技术B. 统计

57、质量控制C. 抽验检验方法D. 全面质量管理【参考答案】D【解析】本题考查的是全面质量管理。全面质量管理有4个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面 结果的质量管理。63、某电池生产厂商为了保证产品的质量，在每一块电池出厂前做破坏性测试所产生的成本属于（）。化项目开发成本，不属于质量成本B. 质量成本中的非一致性成本C. 质量成本中的评价成本D. 质量生产中的内部失败成本【参考答案】C【解析】本题考查的是质量成本法。测试是质量成本中的评价成本_致性成本预防成本（生产合格产品）倒I设备选择正瑞的撤拿时间淬忻成本（评迎景）* SUM破坏性3!瞄致的损失 M内滁

58、败成本（项目内部逅现的）返工废品外部失败底本（客户发现的责任保修业务流矢在财目期间的彗用攻目期I司和项目完成后用于的璧用64、某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，此时应该采用（）进行分析。A. 流程图B. 质量控制图C. 直方图D. 鱼骨图【参考答案】D【解析】本题考查的是质量控制工具与技术中的老七工具。鱼骨图，它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之问的关系用图解 表示。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时问、成本等问题的潜在因素，然后用图形的 形式来表示的一种用的方法，它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源，并为

59、收集数据指出方向。65、关于风险识别的描述，不正确的是（）。A. 风险识别的原则包括：先怀疑，后排除B. 识别风险活动仅在项目启动时进行C. 风险识别技术包括文档审查，假设分析与swot分析D. 风险登记册包括已识别清单和潜在应对措施清单【参考答案】B【解析】本题考查的是识别风险。识别风险应该贯穿整个项目，所以B选项不正确。66、（）不属于风险定性分析的输出。A. 风险评级和分值B. 实现项目目标的概率C. 风险紧迫性D. 风险分类【参考答案】B【解析】本题考查的是实施风险定性分析的输出。实施定性风险分析的输出：（1）风险登记册。随着定性风险评估产生出新信息，而更新风险登记册。更新的内容包括对

60、每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的 风险。（2）假设条件日志。随着定性风险评估产生出新信息，假设条件可能发生变化。需要根据这些新信息来调 整假设条件日志。假设条件可包含在项目范围说明书中，也可记录在独立的假设条件日志中。67、某项目发生一个已知风险，尽管团队之前针对该风险做过减轻措施，但是并不成功，接下来项目经理应 该通过（）控制该风险。A. 重新进行风险识别B. 使用管理储备C. 更新风险管理计划D. 评估应急储备，并更新风险登记册【参考答案】D【解析】本题考查的是控制风险的工具与技术。针对这样的情况应该进行评估应急储备，并更新风险登记册。68、（）技术不能保障应用系统的完整性。A. 奇偶校验法B. 数字签名C. 物理加密D. 密码校验【参考答案】C【解析】本题考查的是信息系统安全属性中的完整性。保障应用系统完整性的主要方法如下。 协议：通过各种安全协议可以有效地检测出被复制的信息i被删除的字段、失效 的字段和被修改的字段。 纠错编码方法：由此完成检错和纠错功能。最简单和常用的纠错编码方法是奇偶 校验法。 密码校验和方法：它是抗篡改和传输失败的重要手段。 数字签名：保障信息的真实性。 公证：请求系统管理或中介机构证明信息的真