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1、现代企业员工的基本素养,前言：企业员工四必知,第一，公司的成长历程及声望 了解公司的理念、目标和价值观，可以增进员工的忠诚度和工作热情。有助于让员工觉得自己是公司的一分子，是公司的主人，从而让员工满怀激情地投入工作。 要了解公司的经营理念、规章制度、日常行为规范、财务情况、生产情况、在同行业中的评价与声望、产品市场占有率等等。,第二， 员工应了解企业主要领导的姓名、简历和业绩。因为企业的主要领导决定着企业 的经营目标、经营方针，影响或决定对外政 策。,第三，公司的运行模式与程序 要真正了解公司的文化，除了了解公司的 历史变革以及它的声望之外，也必须熟知本 公司现行的运行模式与程序。了解公司未来
2、 的长远目标，通晓公司的工作流程，可以增 进自己对公司的认知度和认同感。,第四，公司的未来发展目标 了解企业的发展目标、战略方向以及未来发展的蓝图。,1、一般企业看高层； 2、优秀企业看中层； 3、卓越企业看基层。,一、评价企业类型的三种形式：,二、员工与企业的三种层次关系,A：是员工忠诚于工作和岗位，这是员工与企业在利益上的等价交换； （忠诚岗位） B：是忠诚于企业的利益，体现为员工对企业的情感关系； （忠诚企业） C：是员工忠诚于企业长期价值，它标志着员工的企业精神，认同企业核心价值； （同舟共济）,三、21世纪是一个充满竞争的时代,1、农业经济时代；（7年） 2、工业经济时代；（17年）
3、 3、知识经济时代；（终生） 4、学习企业； 5、国家构建灵活开放的终身教育体系；建立学习型社会。,四、技能是人（员工）生存之本,人手、人才、人物、人渣；（社会上） 成品、次品、废品、毒品；（企业中） 人品是人一生中最宝贵的资源。,五、有关当好班组长的话题,1、能力要求： 知识、技能、素养、作风、方法。 2、胜任能力： 职责知识、专业能力、沟通能力、改善能力、跟 进能力、待人能力。,班组长你是谁？,1、上司的助手； 2、团队的领袖； 3、非亲家长； 4、制度的规范者； 5、第一教练、 6、日常牧师。,六、尊重自已的职业生命,1、 尊重自已的职业生命，重要一点是延长自己的职业生命。 2 、在职业
4、生涯过程中做好每项工作。 3、每天要做四件事： 想你该做的； 想你该说的； 做你份内的； 改你做错的。,七、员工要培养和树立以下心态,1、进取心态； （目标） 2、忠诚心态； （态度） 3、敬业心态； （过程） 4、责任心态。 （目的）,八、李强老师讲过的话,1、快乐心态： 当我们不能改变结果的时候，你要自我调整，改变自己的心态。（抱怨、离开、适应、去改变环境） 抱怨对事情的结果不会有丝毫的帮助，只能使人更加消极和痛苦。,2、何为能力： 展现在外面创造的结果称之为能 力。没有展现的结果是潜力（好听点 说），实际上叫费力和压力。因此要把 握平台，展现自我。,3、冷静处事： 在处理问题时，先处理心情，后处理事 情。这样可以避免磨擦和冲突。,4、 珍惜行动： 人所学的知识，在一生当中运用率 只有15，而85是来自社会实践。,5、无形杀手： 理由和借口是魔杀一个人意志最可 怕的东西。,6、理解批评： 所有的批评都是校正你的未来，所有的批评都是在增加你的收入（获）。 木不修不会成材，人不教不会成人。真正的批评你的人才是你生命中的贵人。（父母、老师、领导、朋友）,7、宽阔胸怀： 人要有胸怀，心有多宽，路就有多 长，财源才会有多广。,8、知道感恩： 我们为什么懂管理，是因为这个企业管理了我们； 我们为什么懂技术，是因为这个企业教了教了我们技术。,谢 谢！,
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