教你怎样做好行政管理工作

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1、公司机构业务：是服务各类公司、企业、事业单位、政府机关的融资、 结算等相关业务。个人银行业务：是服务个人群体的理财、个人存贷款、按揭、信用卡 等业务。行政管理工作包括哪些内容?怎样做好一个行政管理人员？ 企业的行政管理工作内容主要包括2大部分：内勤、外联；一、内勤包括：1、制度的制定和执行推动2、日常办公事务管理3、 办公物品管理4、文书资料管理5、档案管理6、会议管理7、涉外 事务管理8、生活福利9、车辆10、安全卫生二、外联包括:1、办公室内部人际外联2、企业外部公关外联企业要发展,要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企 业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策

2、层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的 车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快， 跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油， 适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。一、企业行政管理的概念和意义企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力， 资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行 政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办 公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务 管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。 所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人

3、为努力使部门之间或 者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成 为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工 作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。二、对做好企业行政管理的几点认识1、明确岗位职责：日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组 织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理 工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相 应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、 书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务 视各公司具体情况而定.2、加强沟通：沟通包括纵向沟通和横向沟通.纵向沟通

4、分为与上级沟 通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意 思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级， 这需要行政人员有观察分析能力和表达能力.与下级沟通主要是执行 上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能 力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口 部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各 部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我 控制能力.3、注重信息的收集和整理:并即时提供给管理者。信息包括企业外部 信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策 规定；社会习惯、风

5、俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次 的变化;竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息 具体包括财务状况;生产状况;产销状况；采购、库存信息；设备的使 用和管理；人才资源等.作为一名行政管理人员最重要的是要及时了 解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变 化。4、培育传播企业文化:在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用 企业文化去吸引、感化人.也就是我们通常所说的人文管理.企业文化 的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础 企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助 企业管理者

6、制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标.从而 形成一个完善的团结的团队.（2）建立完善的绩效评价标准形成公平、竞争的平台。这个平台上 充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情 的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象.物质形象包括司 容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面 貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”.（4）重视人才,用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教 育人.企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会. 可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工

7、都能对未 来都充满信心，对公司有认同感和归属感。5、踏踏实实地去执行：完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键 就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（4）形成企业执行的制度和文化，让执行影响到每个员工。怎样打造好企业文化打造企业文化，就好像在荒漠中营造一片绿洲，首先要固沙，培植 土壤，涵养水源，然后再种植作物。进行企业文化建设首先要打造一 个企业管理平台，然后在企业管理过程中培养共同的愿景和行为习惯, 营造一个良好的企业环境。没有健康的管理平台，水土流失严重，既 培养不出真正的共同愿，也培养不出共同的健康的企业习惯，

8、也不可 能拥有真和谐的企业环境，甚至连人才都留不住，更不可能具备可持 续的核心竞争力。首先，做好企业文化要打造稳健的管理平台企业的制度（特别是人力资源政策）和实际操作方法是企业理念 的直接反映，员工能从中体味出企业是什么样的企业，文化是什么样 的文化。究竟是一个纪律严明、管理到位的企业，还是乱做一团、稀 里糊涂的企业?是一个员工训练有素、欣欣向荣、精益求精的企业， 还是员工一盘散沙、死气沉沉、随随便便的企业？是公平、公正、和 谐的企业，还是勾心斗角、矛盾重重的企业？是一个人尽其才、物尽 其用、赏罚分明的企业,还是压抑郁闷、损耗严重、是非不分的企 业看企业具有什么样的企业文化，是看它是怎么干部管

9、理，员工 怎样做事的，这些是根本不需要听谁说就自己能感受到的，也是企业 根本没有办法掩饰的。所以做企业文化要从改进企业管理着手，通过规范管理、强化执 行切入企业文化建设，以先进的企业理念为指导，全心全意地致力于 建立一个优秀的、健康的、全方位的管理平台，这才是企业文化的根 本和百年大计。其次，做好企业文化要塑造正确的观念习惯员工的心态是企业文化的反映，最终体现在行为方式上。企业文 化始于观念习惯,终于观念习惯，企业文化建设既是改造人和塑造人 的过程，也是企业文化建设的结果。企业文化以纪律制度约束员工的 行为始，使员工养成习惯，认同观念，最终达到自我管理。观念习惯是 无动机行为，具有相当强大的稳

10、定性，员工一旦形成良好的行为观念 习惯必将成为企业宝贵的无形资产.人是有很强适应能力的，进入什么样的企业其思想和行为就会受 到影响而变化以适应企业的环境。员工的价值观在是实际工作过程中 形成的，影响因素大致有以下几类:其他员工是怎样认为的？如果 我不一样别人会怎样看自己？这样做对自己有没有好处、坏处？远 期的、近期的各意味着什么?我这样想和做结果是什么：得到认同、 得到奖励、无所谓、受到惩罚？只有科学的管理才能出健康的文化， 只有管理及时到位、赏罚分明才会使员工养成良好的观念习惯.企业 要以考核、薪酬、培训再加上人员的补充和淘汰周而复始地强化企业 价值价值观，让员工形成正确的观念习惯。再次，做

11、好企业文化要培养共同的理念愿景企业员工有共同理念、愿景，是企业文化是否成熟的重要标志。 员工对企业理念的认同程度，决定企业向心力、凝聚力的强弱，影响 着企业员工主观能动性的发挥。企业要通过加快反应，加强执行，优 化管理，建立一个是公平、公正和高效的管理机制，让员工有敬畏感、 安全感、参与成就感，增强员工对公司的信心；通过高层次加强学习 推动公司学习，改善企业风气，出台合理化建议及创新管理，通过常态 化的引导和激励让员工施展才能，建立利益共同体，增加企业认同； 以实际事例剖析企业理念，褒扬先进、鞭挞落后，通过大张旗鼓的形 式多样的宣传活动使企业理念愿景为更多的员工认知。最后，做好企业文化要营造和

12、谐的企业环境“娱乐活动”和“亲情活动在企业文化建设过程具有重要的润 滑和滋养作用。通过职能部门向服务型转变，通过文体活动、亲情活 动和通畅的矛盾处理机制减缓企业规范化过程中的紧张气氛，在制度 化的基础上进行人性管理,真诚实意地创造一个公平的、公正的、真 和谐的企业环境。员工福利包括哪些我国的福利包括社会福利和员工福利两个部分，社会福利是指国家为 所有社会成员提高物质、文化生活采取一系列必要措施。员工福利是 指企业为本单位的员工为解决共同的消费需要而采取的必要保障。根 据提供的服务不同，企业对员工福利有以下几部分组成：1、工作日内的休息：包括中午餐的休息、午睡等。2、每周休假：根据中华人民共和国

13、劳动法的规定，企业应执行每周工作40个小时的工时制度，企业不得任意延长工作时间， 如确实由于生产经营需要，经与员工协商后可以延长工作时间，一 般不得超过1个小时，最长延长工作时间每日不得超过3小时，每月 不得超过36小时。安排劳动延长工作时间的,支付不低于工资的 150%的工资报酬。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付 不低于工资200%的工资报酬。法定节假日安排劳动者工作的，支付 不低于工资的300%的工资报酬。3、年休假：国家实行带薪休假制度，员工连续工作一年以上 可享受带薪年假.4、探亲假：根据1981年制定的关于员工探亲的规定规定 在企业工作满一年的固定员工与父母或配偶不在一起，

14、又不能用公假 团聚的，每年可享受一次探亲假。未婚员工探父母假为一年一次20 天，而因工作需要两年探一次，可合并使用延长至45天。已婚员工 探配偶一年一次30天，此外，还规定已婚在一起的员工可四年享受 一次探望父母的假期，假期为20天，在法定节假日期间探亲的，时间 不足上述规定的可以补齐，探亲期间工资照发，交通费可全部报销或 按照探亲假性质部分报销.5、法律规定的节假日：员工的节假日包括元旦、春节、五一 劳动节、国庆节、妇女节等法律法规规定的其他节假日。6、各种补贴:如企业为员工发放的交通补贴、伙食补贴、住房 补贴、特困补贴、服装补贴、子女教育补贴、水电费补贴、取暖补贴、 降温补贴、洗理补贴等.7、修建的各种服务设施：如企业兴建的食堂、学校、幼儿园、 浴室、俱乐部、电影院、图书馆等。企业完善福利设施，有助于企业挽留人才，吸引人才,是对员工工作 的一种总体报偿的一部分。在企业考虑福利制度时，可根据实际情况， 将税后利润提取一定比例用作员工福利基金.