电脑无法正常关机的处理方法

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1、电脑无法正常关机的处理方法点开始关机没反应 这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？一、关机过程及故障原因Windows 的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓 存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模 式。引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不 正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的高级电源管理”或高级配置和电源 接口的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ;某一个程序或TSR程序可能 没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损

2、坏的或冲突的设备驱动程序等等。二、故障分析与解决1. 退出 Windows 时的声音文件损坏首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏 单击“开始”“设置”“控制面板”， 然后双击声音”。在事件”框中，单击退出Windows”。在名称”中，单击（无）”，然后 单击“确定”，接着关闭计算机。如果 Windows 正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起 的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文 件的程序；将Windows配置为不播放退出Windows”的声音文件。2. 快速关机不正常而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时

3、间。但是，该功能与某些硬 件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机， 先单击开始T运行”，在“打开”框中键入Msconfig”，然后单击确定”（见图1）。单击高 级”T“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启 动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备 不兼容。3. 注意“高级电源管理”计算机上的高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是 否会引起关机问题，可单击“开始T设置T控制面板，然后双击“系统。在“设备管理器 选项卡上，双击“系统设备”。

4、双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后 单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。 关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。4. 启动关机故障 大家在使用电脑时，还会经常遇到在 Windows 刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计 算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩 包中调取这两个文件。进入 Windowssystem 子目录下，将 Vmm32.vxd 改名

5、为 Vmm32.XXX 进行备份，然后再单击“开始T程序T附件T“系统工具T系统信息。单击菜单栏中的 “工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图 2），然后在“要 提取的文件”框中输入Wininit.exe”或Vmm32.vxd”。单击开始”，然后按照屏幕上的提示进 行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:WindowsSystem文件夹，然后 重复此步骤，以替换文件 Wininit.exe 或 Vmm32.vxd。5. Bootlog.txt 文件出错此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编

6、辑器， 如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为 问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条 目。Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突；Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞

7、了线程。如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL”，Windows 98就可成功关闭。6. Config.sys 或 Autoexec.bat 有问题此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定Config.sys文件 或Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击开始”，然后单击运行”。在打开”框中，键 入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击诊断启动”，然后“确定”。系统提示重新启动计算机 时，请单击 “确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys 或Autoexe

8、c.bat文件的哪一行引起的。要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从Startup” 菜单中选择Safe Mode安全模式”。启动后单击开始”，然后再击运行”。在打开”框中，键 入Msconfig”，然后单击“确定”。单击以清除Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows 图标行的复选框。使用此 Config.sys 文件，单击以启用某行。单击确定”。当系统提示重新 启动计算机时，单击确定”。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上 述步骤的操作，以逐步启用Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的

9、行，直到发现问题为止。7. 内部系统问题此外，可确定是否存在内部系统问题。单击开始T运行”。在打开”框中，键入Msconfig”， 然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列 复选框，然后单击确定”:禁用系统ROM中断点;禁用虚拟HD IRQ； EMM不包含AOOO-FFFF。 系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步 骤中“单击以清除高级疑难解答设置中的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程， 每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动 或关闭，可再次重复以上步

10、骤单击以清除刚才选中的复选框即可。8. 检查 CMOS 设置CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按Del”键进入CMOS 设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项 设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果 你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用 厂家出厂默认设置即可。9. 硬件问题此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安 装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很

11、可 能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一 般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器 系统中，一般即可解决该问题。解决不能正常关机的“难题” 曾有一些朋友问笔者:为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这类问题，又 顺便把经验“上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。对于ATX电源的电脑，Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下，我们的 电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新启 动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失败

12、呢？让我们一起来分析 一下原因。一、关机有音乐很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些生气 如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然会失 败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐设置为 “无”（如图 1），然后再试试。二、驱动不兼容硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次 Windows 98 关机失败后，都会在 C 盘根目录下面的 Bootlog.txt 文件中作出记录，找出其中的 Terminate=”和EndTerminate=”，在这里记录了关机

13、失败的原因。还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起初 都很正常，后来我发现只要运行了 3D 游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机， 肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了 Bootlog.txt文件， 在文件的最后，我发现了这样几条记录：Terminate=Reset DisplayEndTerminate=Reset DisplayEndTerminate=User从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱 动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1，仍然

14、没有解决问题。最后在一次运行 DirectX 诊断工具DxDiag”（该程序在 C:Program FilesDirectXSetup 目录中）后，在显示” 页面中提示文件Nvdisp.drv未经数字签名”看来我之前所安装的TNT2驱动程序没有通过 微软认证，于是我又上网下载了 TNT2的NVIDIA_WHQL （即通过微软认证）最新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X，安装之后重新启动，再次运行DxDiag”程序，在显示”页面中提 示“没有找到任何问题，此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查Bootlog.tx

15、t文件 查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的Bootlog.txt 所显示的情况找出原因：Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题Terminate=Unload Network Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题Terminate=Win32 某些 32 位程序锁定了线程大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。三、软件难退出

16、有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多 朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动 关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少数无 法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运行了某 个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电 脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把 正在运行的软件关闭，就可以

17、正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序， 再执行关机命令。四、欲速则不达Windows 98的关机程序本身就存在一个Bug,这就是快速关机”，在很多时候就是它让我们 无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。解决方法很简单，就是禁用快速关机。点击“开始T运行，输入“msconfig 后点击“确定。 出现“系统配置实用程序”窗口，点击“常规”页面，再点击“高级”选项，在此时出现的“高级疑 难解答设置”窗口中，将“禁用快速关机”选择前面打上勾（如图 2），这样就完成了整个操作 Win98不能正常关机是什么原因，如何处理？安装WinXP后不能正常关机，按下电源开关 也不能关机而又重新启动系统

18、，是什么原因？答：首先谈谈Windows系统自动关机的条件。在Win98及更高版本的系统中都支持自动关 机，即不通过电源的物理开关实现关机。自动关机是通过*作系统支持的 ACPI（Advanced Configuration and Power Interface,高级系统配置和电源管理）技术来实现的（当然ACPI的功能 不仅仅是自动关机）。ACPI是由英特尔、微软和东芝等多家公司共同开发的，可以在BIOS之 上通过*作系统进行电源管理。该技术要求主板控制芯片和其他I/O芯片与*作系统建 立标准联系通道，使 *作系统可以通过瞬间软电源开关 （MSPS： Momentary Soft Power

19、 Switch）进行电源管理。因此，只有在硬件（控制芯片）、电源（ATX电源）及*作系统（Win98 以上版本）都支持ACPI技术的前提下，自动关机才能实现。因此，为了保证自动关机的实现， 在BIOS设置中，必须把ACPI fnuction”设置为Enabled”；同时必须启用APM（高级电源管理） 功能。自动关机是一个比较复杂的过程，它是由系统进程Csrss和Winlogon配合并调用关机函数 ShutdownSystem来完成的，这个函数进一步调用SetSystemPowerState关闭驱动程序和其他 的当前执行程序子系统（如即插即用管理器、电源管理器、执行程序、 IO 管理器、配置管理

20、 器、内存管理器等）。此外，执行自动关机时，系统还要检查当前系统中各种外部设备的状 态以及尚未关闭的应用程序的状态，处理各个数据缓冲器中的数据等。如果在上述工作中发 生错误就不能正常关机。因此一般说来在关机之前应该使各种外设停止工作，关闭所有的应 用程序后再行关机。在Windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和处理办法。1. 系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。在开 始/运行”中输入命令：rundll32 user.exe, exitwindows”，看看能否正常关机。如果在这个命 令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺

21、陷，如果使用的是Win98系统，请在开 始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文 件。如果采用其他系统（Me/2000/XP），也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍 然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关 机，则可能是*作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安 装系统。2. 病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒，在关机 之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单（在 开

22、始/运行”中输入命令：msconfig” ）中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文 件（当然要重新启动之后才能生效）。3. 外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在开始/运行”中输入命令:msconfig”， 在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障， 也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。4如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。请 在“控制面板/声音/事件中选择“退出Windows项，把声音名称设置为无”。这样处理之后 如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音

23、文件供使用。5. 在Win98自动关闭时将显示“现在可以安全地关闭计算机了”,这个内容是由Windows目录 下的“ logos.sys”文件完成的，如果这个文件损坏则不能出现上述提示，而以文本形式提示： you can now safely turn off you computer”，这也可能造成自动关机失败，恢复该文件即可。6安装WinXP后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源 选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统BIOS 中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完全兼容（以AMI BIOS为多），因此不能自

24、动关机。 选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4 秒钟后 放开，如果少于4秒钟则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版 本。 统在关机时经常会遇到一个故障，就是明明选择的是“关机”，可是系统却变成了重新启动。 笔者通过本文给出一个总结，也希望能抛砖引玉，欢迎大家针对这个问题提出自己的解决方 法。一、正确设置 BIOS如果你的计算机连上了网络或者连着USB设备，那么BIOS的设置不对很可能会导致不能正 常关机。一般而言，老主板容易出现这种故障，在BIOS里面禁掉网络唤醒和USB唤醒选项 即可。二、设置电源管理 关机是与电源管理密切相关的

25、，有时候电源管理选项设置得不正确也会造成关机故障。点击“开始T设置T控制面板T电源选项，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消高级电源 支持”（如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，反之就启用它），Windows 98 中这种方法往往能解决大部分电源管理导致的关机故障。如果没有选中“高级菜单里的“在按下计算机电源按钮时（E）:关闭电源”，把它选中即可。三、禁用快速关机有时使用了 Windows 的快速关机功能也会导致这类关机故障。在 Windows 98 中可以通过下 列方法来解决：在“开始T运行中输入Msconfig,打开“系统配置实用程序”，在“高级选项 中选中“禁用快

26、速关机”，然后重启计算机即可。四、设置系统出错功能在 Windows 2000XP 的默认设置中，当系统出现错误时会自动重启。将该功能关闭就可以解 决自动重启的故障。解决过程如下：右击“我的电脑”，选择“属性”，在弹出“系统属性”窗口中点选“高级”选项卡，点击“启动和故 障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口，在“系统失败”栏目中将“自动重 新启动”选项去掉即可（如图）。编后：关机故障既有软件原因（如BIOS和系统设置问题），也有硬件原因（如配件兼容性不 强）。但在 Windows XP 及以上操作系统中该类问题已经比较少见了。解决此类问题应遵循先 软后硬的原则，逐一分析，对

27、症下药。不能正常关机，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证 ACPI 和APM能够正常工作。也有的主板系统BIOS中的APM （高级电源管理）和Win XP电源管 理设置之间不完全兼容（以 AMI BIOS 为多），也可能是硬件和 APM 不兼容，因此不能自动 关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4 秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新 的版本。关机过程及故障原因Windows 的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作?清除磁盘缓 存?执行关闭窗口程序关闭所有

28、当前运行的程序 ?将所有保护模式的驱动程序转换成实模 式。禁用快速关机引起 Windows 系统出现关机故障的主要原因有：选择的退出 Windows 时的声音文件损坏； 不正确配置或损坏硬件；BIOS配置的设置不相容；在BIOS中的“高级电源管理或高级配置 和电源接口的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ;某一个程序或TSR程 序可能没有正确地关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。故障分析与解决1.退出 Windows 时的声音文件损坏 首先你可确定退出Windows”声音文件是否已毁坏?打开控制面板”，打开声音”，将退出 Windows”声音取消。如果Wind

29、ows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决 这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出 Windows”为无声。2. 快速关机不正常快速关机是 Windows98 中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不 兼容，可能会导致计算机停止响应。你可运行“Msconfig,在“高级选项中禁用快速关机。 如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在。3. 注意“高级电源管理”此外计算机上的高级电源管理（APM） ”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM 是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电

30、源管理”中取消“启 用电源管理选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。4. 启动即关机故障大家经常遇到在 Windows 刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动 时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于 Wininit.exe 或 Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从WINDOWS安装程序压缩包中调取这两 个文件。放入Windowssystem子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后 打开“系统工具”，选择“系统信息”?“工具”里的“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取一个 文件”，输入Win

31、init.exe”或Vmm32.vxd”。重复此步骤，以替换文件 Wininit.exe 或 Vmm32.vxd。4. Config.sys 或 Autoexec.bat 有问题从安装盘提取一个文件此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突。用文本编辑器察看这 两个文件的内容，看是否有多余的命令，也可以用rem”来禁止某些语句的执行，逐步排除， 直到发现有冲突的命令。5. 检查CMOS设置CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面， 重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否

32、正 确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置 实在是不太懂，建议你直接用厂家出厂默认设置既可。6. 【某些程序阻止你关闭计算】请你先确定你运行的程序是否已经完全关闭，（例如BT）可以打开进程管理器查看有无可疑进程。如果有，请你先结束进程1。加快Windows XP系统的关机。（你可以手动修改注册表在程序一运行一输入regedit,进入注册表，找到 HKEY_CURRENT_USERControlPaneDesktop 键，将 WaitToKillTimeout 改为 1000-4000，即关闭程序仅等待 1 秒。将HungAppTimeout 改为 20

33、0-500,表示程序出 错时仅等待最多0.5秒，将AutoEndTasks设 置为 1。此外还可将HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlsetControl 的WaitT0killserviceTimeout 改为 1000-4000 就可以加快关机速度了）这些修改也可以用优化大师来做，更安全在磁盘缓存优化中 点优化按钮就可以了， 加快Windows XP系统的关机。2.利用Shutdown.exe程序关机Shutdown.exe是一个关机程序，它被保存在C:Windowssystem32文件夹中（C盘为系统盘）。 在桌面上为 Shutdown.exe 建

34、一个快捷方式，点击右键，在弹出的菜单选择“属性”。在属性 对话框中的“目标”文本框的路径后添加-s-t10”，其中-S”代表关闭计算机，当然可以改为-r”变成重新启动计算机；“-t”表示设定 倒计时间，后面的数字“10”表为 10 秒。读者可根据自己需要进行更改，这样就可以大大减 少关机等待时间。另外还有一个参数是“-C关机显示的提示信息，即要关机时系统会弹出一个显示自己设定的 信息，注意关机提示信息不能超过127 个字符。3. 妙用“任务管理器”在WindowsXP中按Ctrl+Alt+Del”调出任务管理器”窗口，激活菜单关机”的同时按住Ctrl” 键，然后选择关机”或“重新启动”菜单项。这时你会发现，WindowsXP的关机速度可以说是 瞬间的事