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1、物流企业的价值链运用的分析以顺丰为例作者：李青，于卓然来源：现代经济信息 2017年第10期摘要：快递行业竞争的加剧，使得各快递企业需要进行基于价值链的管理会计分析。文章 通过对顺丰的具体分析，从各方面发现顺丰的竞争优势，以起到对其他物流公司发展的借鉴作 用。关键词：物流企业；纵向价值链；横向价值链；竞争优势中图分类号：F626文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)015-0347-01随着网络技术的进步，全球化一体化的加快，行业内部市场竞争日趋白热化。资源的有限 性和客户的种类、需求的多样性又对快递企业的生存提出了更高的要求。过去的成本管理模式 已经不能满足如今发展要求。通过
2、价值链分析，快递企业能围绕其经营目标、具体业务，对资 源优化配置或组合。一、价值链管理的现状分析随着网购浪潮兴起、全球经济一体化，市场空间被释放。其中“顺丰”是中国速运行业中投递速度最快的企业，其盈利水平的高低取决于生产环节的效 率及其组合。( 一 ) 顺丰的横向价值链分析竞争对手的价值链，并将其与自己的价值链比较，能够了解优、劣势，进而采取相应 措施。顺丰的 SWOT 分析具体如下：优势：员工积极肯干，有先进的设备，速度快。劣势：内部管理制度上有漏洞；对快递人员甄选还缺乏道德品质、责任感的评估；价格高机会：华东地区市场前景诱人。威胁：被投诉率增多，降低了行业形象，消费者产生不信任感；市场竞争
3、白热化，既有的 市场利润不断被压缩。( 二 ) 顺丰的纵向价值链(1) 价值链的上游延伸1.组建顺丰航空公司，降低航空运输成本顺丰针对强调速度、对价格敏感度较弱的中高端顾客，运输借助航空，是国内首家租用飞 机运送快件的民营快递公司。基础业务增长，顺丰航空有限公司应运而生。随业务量增加，有 利于产业链上占据主动，随需求改变来调整结构。航班安排在凌晨，让业务流程分配更高效：白天收件，夜晚分拨，凌晨运送，次日便送达目的地。在快递行业，只有“次达”、“即达” 的产品才能实现高利润，“高效”、“灵活”的特点，既提高了品牌的核心竞争力，又发挥了规模经济效应，降低 单位成本，为公司创造更大的利润空间。2.涉
4、足电商领域，实现资源整合与成本优化电商和快递的整合能得到资源共享和优势互补。物流一直是电商服务核心竞争力的关键指 标。2012 年，“顺丰优选”正式上线。它盘活了原有资源优势，将价值链向上游扩展，开发出 供应链与物流链结合的模式，借助物流体系实现“24 小时从枝头到舌头”的高效率配送。随着 线上商品的销售，顺丰的主营业务量大幅增加， 两者共享资源，最大限度地降低成本率。通过 扩充、完善经营领域，利用规模经济效应，降低了总营运成本，提高利润水平。（2）价值链的下游延伸1 便利店解决成本问题行业流量从主干道到次级道，再到无法进行批量运输时，需人力发件，末端成本占总成本 30% 以上。顺丰发展了一种
5、新颖的派送途径开设“嘿客”便利店。顺丰曾与 7-11 等便利店合作，但它们有未普及的区域，顺丰便开始着手运营自营便利店。 核心目标为：降低人力成本和提高服务水平。选址位于快递收发频繁的社区、写字楼，顾客可 依据时间等需要收、发件。若快递员工资为 5 000 元 / 月，一家便利店区域内节省的人工成 本十分可观，且便利店的租金、水电费相对固定， 部分收发、仓储成本可由便利店一起承担。2 成功搭建支付金融平台“顺银金融”已得到央行发放的正式牌照，它成功涉足了整体金融交易业务，第三方支付 平台“顺银支付”处于良好运营中。该平台的搭建，使得价值链上多步骤的无缝连接。它的作 用为：一，提升服务水平；二，
6、节省中间费用，减少交易风险。3 移动终端应用降低流转成本顺丰开发了 App ，凭借移动终端资源拓宽业务，与线下用户在收取件查询服务、网点查询 等领域有机结合，提升了服务效率。它的核心作用为 : 一是减少流转成本；二是把旗下门店、合作站点和终端顾客更密切联系 在一起，将成为服务延伸向顾客的窗口，提升改进了使用体验，提高了客户忠诚度、依赖性。 “摇一摇下单”等功能精确地定位顾客位置，从而挑选最近的工作人员上门取件 （ 派件 ） 或 向顾客宣传最优位置的寄件点，以减少途中不必要的流转步骤，在提高工作效率的同时还降低 了流转成本。借助该应用，企业可以汇总分析顾客的信息资料，研究客户的需要，改善服务，
7、从而增加市场竞争力。二、启示（ 一 ） 多元化战略降低成本顺丰不但推行多元化战略拓宽经营范围，还牢记培养核心竞争力，紧抓自己的市场命脉， 多元化的同时重视高效使用内部资源。对其他物流企业来说，值得借鉴之处为：先确定合适的 经营范围，明确核心竞争力，集中力量发展该经营项目，同时推行多元化经营战略，从侧面拓宽 企业的市场份额，增加业务数量，利用规模经济效应减少企业的单位成本。( 二 ) 大数据时代，提高信息效率如今，管理信息的效率基本决定了公司的发展速度。顺丰创建的移动终端快速高效地收集 顾客信息，并做出大数据判断。对其他企业，IT技术、移动互联网能提高信息的速度、准确性，有效地节省时间、不必要
8、的开支，有利于企业成本控制。企业应当开发并适当利用移动终端。( 三 ) 开源节流 ( 纵向价值链 )企业的一切活动均以增值为目的。顺丰通过开设便利店、筹建自有航空公司、研发新的终 端应用降低经营成本，通过拓宽经营渠道和 App 收集客户信息提高收益。对于其他物流企业来说，提高价值、节约成本有 2 种途径：一是降低成本 ( 节流 )；二 是提高收益 ( 开源 )。企业可借助价值链延伸的途径，适当地拓宽业务领域，为管理成本以及 创造价值创造更广阔的空间。、参考文献：1 何辽平 . 物流企业盈利模式战略地图构建研究 J. 商业时代 ,2014(10).2 程国华 , 王浩 . 德国中小物流企业联盟发
9、展模式及启示 A. 综合交通与物流发展 研讨会论文集 ,2013.3 付丽琴 . 基于价值链的物流企业盈利模式研究 J. 商业时代 ,2012(7).4 王国顺 , 朱敏 . 现代物流服务企业价值链的分析与构建 J. 财务与金融 ,2011(2).5 邱泽辑 . 物流企业盈利模式及其构建的研究 D. 长安大学硕士学位论文 ,2004.6 王树祥 , 唐琮沅 . 现代物流价值链的构建 J. 物流技术 ,2006(6).7 王佐 . 城镇化对物流带来的新要求 N. 现代物流报 ,2013-06-01(A03).作者简介：李 青 (1964-)，云南财经大学，教授，硕士研究生导师，主要从事会计、审 计研究。于卓然 (1993-)，女，汉族，山东潍坊人，云南财经大学会计学院硕士研究生，主要从事 会计研究。
物流企业的价值链运用的分析
