服务接待礼仪

《服务接待礼仪》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务接待礼仪（49页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、主讲老师：李毅2015年08月04日专业 专注 专家 权威2目 录专业 专注 专家 权威3好服务对企业的影响正面宣传效应发展忠实客户减少营销成本专业 专注 专家 权威4不好的服务对企业的影响企业形象受损成本增加竞争对手会获胜专业 专注 专家 权威5不好的服务对个人的影响专业 专注 专家 权威6服务中的“3A”法则AcceptAdmireAppreciate专业 专注 专家 权威7目 录专业 专注 专家 权威8什么是礼仪？专业 专注 专家 权威9礼仪讲些什么内容？专业 专注 专家 权威10礼仪的特性专业 专注 专家 权威11礼仪的作用内强素质外塑形象增进交往 教养体现于细节、细节展现素质个人第一

2、印象、公司形象人际关系的润滑剂专业 专注 专家 权威12学习礼仪的层次1234专业 专注 专家 权威13目 录专业 专注 专家 权威14仪容仪表洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型；男性不留长发，不剃光头；前不及眉，测不盖耳，后不遮领；长发女性必须束发。清洁、无油腻、不起皮。无分泌物，无睡意，不充血，不斜视；眼镜端正、洁净明亮；不戴墨镜或有色眼镜。专业 专注 专家 权威15仪容仪表内外干净、冬季注意保护鼻孔干净鼻毛不外露严禁自带散弹枪严禁当众挖鼻孔刮干净牙齿整齐洁白，口中无异味；会客时不嚼口香糖等食物。指甲清洁干爽美观手臂腋下专业 专注 专家 权威16女士妆容专业 专注 专家 权威17制服的寓意服

3、装工牌发饰鞋袜专业 专注 专家 权威18女士着装篇专业 专注 专家 权威19男士着装篇专业 专注 专家 权威20目 录专业 专注 专家 权威21微笑专业 专注 专家 权威22眼神管理专业 专注 专家 权威23站姿专业 专注 专家 权威24站姿专业 专注 专家 权威25鞠躬共同点：专业 专注 专家 权威26坐姿专业 专注 专家 权威27坐姿专业 专注 专家 权威28蹲姿蹲X拾物品专业 专注 专家 权威29行姿专业 专注 专家 权威30目 录专业 专注 专家 权威31服务礼仪的“三到五声”专业 专注 专家 权威32递接物品专业 专注 专家 权威33引导陪同礼仪专业 专注 专家 权威34接待礼仪专业

4、 专注 专家 权威35会面礼仪专业 专注 专家 权威36会面礼仪之称呼礼仪专业 专注 专家 权威37会面礼仪之介绍礼仪专业 专注 专家 权威38会面礼仪之握手礼仪专业 专注 专家 权威39会面礼仪之名片礼仪专业 专注 专家 权威40座次礼仪专业 专注 专家 权威41座次门 座 座 座 座 座 座 座 座门专业 专注 专家 权威42签约座次（并列式）方随员席 方随员席签 字 桌 方签字人 方签字人专业 专注 专家 权威43奉茶礼仪专业 专注 专家 权威44乘车礼仪专业 专注 专家 权威45目 录专业 专注 专家 权威46用餐礼仪专业 专注 专家 权威47用筷礼仪谢谢大家！专业 专注 专家 权威

5、专业 专注 专家 权威499、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.9.422.9.4Sunday,September 04,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。6:35:166:35:166:359/4/2022 6:35:16 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.9.46:35:166:35Sep-224-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。6:35:166:35:166:35Sunday,September 04,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.9.422.9.46:35:166:35:16September 4,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年9月4日星

6、期日上午6时35分16秒6:35:1622.9.415、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月上午6时35分22.9.46:35September 4,202216、行动出成果，工作出财富。2022年9月4日星期日6时35分16秒6:35:164 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午6时35分16秒上午6时35分6:35:1622.9.49、没有失败，只有暂时停止成功！。22.9.422.9.4Sunday,September 04,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。6:35:166:

7、35:166:359/4/2022 6:35:16 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.9.46:35:166:35Sep-224-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。6:35:166:35:166:35Sunday,September 04,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.9.422.9.46:35:166:35:16September 4,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月4日星期日上午6时35分16秒6:35:1622.9.415、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年9月上午6时35

8、分22.9.46:35September 4,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年9月4日星期日6时35分16秒6:35:164 September 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午6时35分16秒上午6时35分6:35:1622.9.49、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.9.422.9.4Sunday,September 04,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。6:35:166:35:166:359/4/2022 6:35:16 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.9.46:35:166:35Sep-224-Sep-2212、越是无能的

9、人，越喜欢挑剔别人的错儿。6:35:166:35:166:35Sunday,September 04,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.9.422.9.46:35:166:35:16September 4,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月4日星期日上午6时35分16秒6:35:1622.9.415、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年9月上午6时35分22.9.46:35September 4,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年9月4日星期日6时35分16秒6:35:164 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午6时35分16秒上午6时35分6:35:1622.9.4MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉