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1、一、公司管理制度的进一步完善2021 年我们根据公司的实际情况，建立、完善了公司局部管理制度，并相继进行了推出和实施。2021 年我们将着重对公司物业管理流程、工程审批权限和范围、工程管理小组职责、供给商评价机制等进行疏理和完善，以进一步明确工作职责，标准工作流程，提高工作效 率。并把制度和流程落到实处。二、全面拓展市场随着 xx 物业全额投资的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在劳动用工方面更灵活，劳动用工本钱更低，更有利于 xx 物业参与市场竞争。2021 年新公司除了可以承接 xx物业外包的包括保绿等工程的招标，积极走向市场，以 xx 物业为依托，先向落户园区的企业渗透，逐
2、步向工业区外的企业拓展，力争并超额 完成总公司对我们下达的任务。三、夯实技术力量，提升效劳品质随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业效劳人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高，明年我们将继续加大对技术力量的培训，进一步夯实技术力量，提升效劳品质。 四、加强平安意识，提高平安人员的业务水平进一步增强社会平安意识，有效防范和遏制生产平安事故发生，为辖区开展创造平安稳定的环境。加强平安管理人员的业务培训，提高平安人员的业务水平;落实平安生产月各项任务，强化红线意识，抓实平安工作。特别是第三季度防台防汛形势严峻，认真布置防台防汛工作，为平安度过汛期做好充分准备。xx 物业作为
3、一项新型工作模式和效劳方式，新的问题和困难会产生，但我们相信在工业区的全力指导和支持下，在各方通力合作下，2021 年我们继续本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加强公司根底管理、拓展市场、夯实技术力量，提升效劳品质、加强平安意识，提高平安人员的业务水平等方面投入更多的精力，xx 物业效劳走 向市场化道路也一定会实现。一、道路保洁工作方案为做好道路长效管理工作，确保机场路干净整洁、平安畅通，确保环境综合整治及“美丽 xx，清洁乡村工作的顺利开展，根据公司 要求，结合实际，制定 2021 年保洁工作方案：(一)继续加强业务学习，提高物业部的整体综合素质。(二)进一步标准道路保洁工作：1、加强
4、巡视和检查每天巡视道路 x 遍以上，每周至少 x 次不定期 对道路保洁工作进行抽查，并做好抽查记录。2、完善奖惩制度，充分调发开工工作积极性，按照制定的评选细那么每月评选一名“优秀管段员和一名“优秀保洁员，并给予奖 励。3、定期召开部门会议，传达上级要求和精神，及时解决工作中遇 到的各类问题。(三)继续加强与机场路交警、辖区城管的沟通，全力做好创城等 政治任务的迎检工作。(四)进一步加强道路保洁机械化作业，与各城区同步，在原有的三台清扫车的根底上，争取城市段(xx 饭店至 xx 路口)实现 x 台电瓶清扫车作业，减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危险性。 (五)完成公司领导交办的其它工作任务
5、。二、道路设施维修方案(一)、维护、维修范围负责公司所有水、电气设备的维护维修，机场路全线路灯及道路设施的维护维修以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。 (二)、维护、维修方案所有维修人员要加强平安生产教育及业务学习。在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光平安锥，穿好反光背心，高空作业时下面的维修人员要带好平安帽。电工要加强电工专业知识、平安用电知识的学习，电工在维修作业时要严格的按照电工操作规程进行。坚决杜 绝平安事故的发生。每周进行一次工作小结，并对下周工作进行方案安排。1、坚决完成上级领导和公司领导交办的各项临时任务。2、白班负责道路的巡查、设施日常的维修维护，处理晚班处理不了的问题
6、，道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修，及时处理 好。3、夜班负责道路巡查及维修路灯，并处理道路上的突发事件。确 保路灯亮灯率随时都可以到达百分之 x 以上。4、定期检查维护：、每个星期一次对高速路段的道路设施(重点是高护栏)进行定期检 查维护，确保设施完好无损。、每个月一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护， 确保所有用电设备处于良好的运行状态。、每个月一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电 机组随时处于良好的工作状态。、每个月一次对机场路上的 x 个控制柜及变压器柜进行定期检查维 护，确保路灯设施处于良好工作状态。5、2021 年工作重点：、对机场路上下沉凹陷的
7、雨水、排水井盖进行一次全面的维修、维 护。、继续完成庭院灯被盗电缆更换成铝线的工作。、继续完成 xx 瓶灯杆底座螺帽的检查、加固工作。三、(市政热线)市政公用数字化管理平台分中心工作方案 1、严格按照市政热线 xx 的要求加强分中心的建设工作。2、继续加强对分中心的管理，每天按要求到达规定在线人次，并 及时处理市政责任范围内的各类案卷。3、严格按照信息员、坐席员管理制度和考核方法，加强管理，增 加案卷上报数量，减少市民及媒体对机场路的投诉。4、每月不定期对信息员和坐席员的工作情况进行抽查，并做好记 录。5、继续做好市政责任外事件的配合处理工作。四、部门平安生产方案(一)继续加强平安生产的教育和
8、培训。(二)落实平安生产监督工作(三)落实平安生产责任制。五、其它工作方案(一)道路养护工作，请有资质的施工单位养护，并签订道路养护 协议，确保养护质量。(二)僚田综合管理区绿化管护工作，请有资质的绿化单位管护， 并签订协议，确保养护质量。六、完成公司领导交办的其它工作1、绿化：以“绿化、净化、亮化、美化为目标，与业委会共同制定小区绿化整改方案。方案确定后，争取 x 日内完成开荒。日后按 照合同承诺一级养护管理。2、物业管理用房：装修物业客服中心，x 日完成。3、护栏：便民通道铁护栏维修、刷漆，x 日完成。4、保洁：电梯、楼道全面清洁、消毒，承诺x 日内完成。日后按 照合同承诺清洁养护。5、电
9、梯、单元门：针对电梯、单元门存在问题按规定与业委会共同协商解决。电梯接管后安装限速器、五方通话，保障人身平安。单 元门正常使用后实现封闭式效劳管理。争取 x 个月内完成。6、车辆：通过业委会掌握业主车辆信息，与业委会共同协商制定小区车辆管理方法，及时疏通车辆，保证小区道路畅通，中心广场无车辆停放。按照?消防法?规定规划消防通道后，合理开拓地上车位。车辆疏通管理自进入后开始实施。在业委会的协助与配合下，争取四个月内完成地上车位开拓改造。地上车位开拓改造费用自筹。7、进入 x 月后在中心广场与业委会共同举办联欢会，邀请业主参与，与业主互动，提升业主与物业的沟通交流距离。同时宣传?业主规约?、?物业管理合同?、?消防法?、?电梯使用文明规约?、?宠物管理规定?、物业公司以合法程序进入小区，让业主了解业委会的努力与成 绩，认可物业公司与业委会的工作。
物业年度工作计划2021
