项目管理心得体会(精选7篇)

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1、项目管理心得体会(精选7篇)项目管理心得体会1通过本学期老师的软件项目管理课程的学习，我深深的 体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通 过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了 越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只 有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产 率，改善产品质量的工程目标。好好研究学习软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的 学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题，之前已经 学习过了软件工程课程，所以刚开始听到软件项目管理 的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的 疑惑，通过后来对课程的深入

2、学习，才了解到了：(1)软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考 验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结 合起来。（2）项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中 运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限 定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬 如任务）的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动 的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件 开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项 目管理中会碰到的问题及常规的解

3、决方案，他不仅仅针对软件开 发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理 在软件行业的应用了。在课程接下来的学习中，我有了一个深切 的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所 需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由 于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的 一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人 员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中 我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变 更需求，以及如何正确的处理需求变更。然后学习到了一个重要的成本控制方法一挣值法，挣值分析 相比于传统分析方法

4、是一种更好的项目/工程管理方法，因为它 综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日 期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别 与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时 的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目， 其中有4部分，项目总预算为53000, A任务为26000, B任务为 20_年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、 质量达不到用户的要求等原因，70%的项目出现问题。于是，软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。到 了 20年代中期，软件项目管理不善的问题仍然存在。软件项 目管理和其他项目管理相比有相当的特

5、殊性。首先，软件是纯知 识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预 测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风 险的难以预见和控制。因此，项目管理对软件生产具有决定性的 意义。项目管理的定义是指一定的主体，为了实现其目标，利用各 种有效的手段，对执行的项目周期的各个阶段工作进行计划、组 织、协调、指挥、控制，以取得良好经济效益的各项活动的总和。 软件项目管理目的是为了使软件项目能够按照预定的成本、进 度、质量顺利完成而进行分析和管理的活动。另外，进行软件项 目管理有利于将个人开发能力转化成企业的开发能力。企业的软 件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向成熟，企

6、业越 能够稳定发展。对于软件项目的学习，我首先放正了态度来学习，认真分清 软件项目管理与软件工程的关系和项目管理知识体系。软件项目 管理从头到尾包括9个知识领域、5个标准化过程组和44个模 块。其中本学期我们学习的主要知识点有以下几个部分，如：项 目的初始中项目立项、合同项目、内部项目、项目授权、初始项 目范围、生存期模型等知识点；项目计划中范围计划、时间计划、 成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合 同计划、配置管理计划、集成计划等知识点；项目执行控制中集 成变更管理、范围管理、进度成本管理、挣值分析法、偏差管理、 质量管理控制、团队管理和建设、项目沟通管理和风险管理等；

7、项目结束中合同结束、项目结束、项目总结、项目管理的建议等。 对于这些知识点，我根据具体案例具体分析。通过本学期的学习，我感受到软件项目管理是一门非常需要 学习的课程。即使作为考察课程，它也是软件行业人士所必须了 解的知识。它对软件工程项目的作用是至关重要的。现在，作为 学生的我所做的项目虽然都是一些小的项目，但是在小组共同开 发的时候还是需要用到项目的管理。如：人员的分配，时间、进 度的计划，沟通计划，项目执行变更管理，以及质量管理控制等 多种管理。如今这门课程我学的还不是很好，但我相信在今后的 实训及工作当中，能够更好的体验和感受到项目管理的精髓，对 软件项目管理有更深入的了解。我也希望，学

8、校的老师能够在今 后的教学当中重视软件项目管理课程，多让学生了解实例，去感 受、体会软件项目管理所遇到的问题和解决方案，理解软件项目 管理的精髓。项目管理心得体会2时间过得真快，一眨眼的功夫，这门课已经结束了，总的来 说这段时间过的忙碌，充实而快乐。这门课主要教我们的是管理， 张总在课上时不时地改正我们的思维方式，说话的技巧，在项目 中怎么与甲方沟通，我从总获益匪浅。而且这门课要求我们把项 目当成是真实的项目来做，为了让我们有真实的感受，张总还让 一些在职的人员作为甲方，来跟我们模拟项目的过程。从整个项 目的提出到验收中我学到了很多东西，不管在技术上还是团队合 作上我都有颇大的收获。现在回想当

9、初刚听到要45天完成这个项目时的心情，真是 有点感慨。记得刚上课的时候蒋院长就进来说，张总的课是严格 的训练，叫我们一定要挺过去，当时觉得有那么夸张吗，不就是 一门课，这么多年多难的课都过来了。但是当崔总提出项目时， 确实有点让人惊讶，要在45天完成他指定的项目，而且是用c#， 当时我们组没人会c#，真的觉得这个有点太紧了，而且因为中 间还有别的课要上，又不能把所有的时间精力都放在这个上面。 即使我们能在这么短的是时间看c#方面书，把项目赶出来，那 质量肯定也不会好到哪去。尽管这样想，我们还是准备做这个项 目。前一阵子终于项目通过了验收，虽然搜索的效果不是特别棒，但是我们和甲方的人员还是比较满

10、意的验收时的结果的，这让我 们感觉三四十天的努力没有白费，心情当然很爽快埃纵观整个项目从给公司起名字，到获取需求，到最后验收的 过程，还是有点心得体会的：第一，要认清形势。我觉得任何事情一定要在认清形势的基础上再开始考虑如 何计划，这样才能让别人满意你的结果而自己也能获得较大的收 获。一开始，张总就强调过，我们不应该把这个项目当成还是课 堂的项目，完成老师的硬性要求，而是一个真正的公司的项目。 这样我们就可以考虑到时间方面的限制和我们在技术上的优势， 而在需求上与甲方pm交涉。我们公司内部在经过一番讨论后， 确定了最利于我们完成该项目而又达到甲方pm要求的项目方 案，然后与甲方pm进行商榷，在

11、与甲方pm分析了各种情况后， 最后终于敲定了让甲方pm满意，而我们自己又认为能完成得比 较好的需求。第二，相信团队合作才可能把项目做到最好。从整个项目的过程来看，团队合作中需要沟通、分工、协作 和监督。只有做好这四项才算是一个好的合作团队。首先，团队 合作最基本的技能就是沟通。沟通的目的就是让别人了解你的想 法，因为每个人考虑问题的时候总会有各种各样的偏差，我们只 有沟通很好的沟通来综合所有人的好的想法，以减少走弯路，而 让事情进行的更顺利。我们公司内部的沟通是比较随意的，因为 大家都比较熟悉，任何时候有什么想法都会提出来，然后大家一 起讨论，并得出最后的结果。而整个项目的进行中很重要的又比

12、较正式的沟通就是与甲方pm的沟通，完成这个项目其实也是与 甲方的合作的过程，因为甲方pm是在职人员，他的人生阅历比 我们多，而且沟通能力是很强的，我们从与他的沟通中都学到了 不少知识与技巧，其中很多都是我们以前做老师给我们的作业项 目所没有的但却是很重要的。我们其实也很感谢甲方pm，他很 认真负责地跟我们沟通，我们在沟通中用词不当或犯什么错误 时，他都会指出来，并改正我们的说法，因此单从与他的沟通中 就学到了不少以后工作时将会用到的实在的知识。其次，团队合 作的关键环节就是在有效沟通的基础上进行分工，分工要明确， 落实到每个人。由于这个项目时间的限制和语言的不熟，这个项目必须由我 们公司所有成

13、员都尽努力才能做好，这样就需要合理的分工。比 如我们这个项目中分为总的来说可以分为界面，核心算法，和数 据库这三个模块，而算法也分有好几种，只有把它们分配给对各 模块感兴趣的人做，让他们在规定的时间里进行钻研努力，才能 达到最好的效果。我们组在这方面做的比较好，苏总在我们项目 提出时，就根据各人的能力和兴趣把每个人分配在不同的主要任 务中，在每周与甲方pm定好下阶段的提交物后，都是仔细地把 任务均匀地分配给各个人。因为我们组是按照每人的工作量来最 后算成绩的，均匀地分配任务就不会造成组员的不满了。再其 次，团队合作中协作是必不可少的。在项目组中各成员都明确了 任务后，就需要大家单独工作的同时去

14、配合其他人。尽管大家都 有不同的任务，但是相互之间在一些问题互相协作的话，不仅可 以提高各个任务进行的速度，也利于对项目中别的模块的了解。 由于我们组的成员都是比较熟悉的，所以在协作方面还是不错 的，比如某人搭建完环境后，帮其他的组员在他们自己的电脑上 搭好，这样就会节省大量的时间，而这名组员也可以把时间用在 别的事情上。而且虽然我们进行了明确的分工，但毕竟是一个项目，之间 还是有很大的关联的，这样在编码的时候，都会进行讨论和互相 帮助，这样就减少了错误的可能性也节省了时间。最后，项目经 理的监督是必不可少的。一个团队中，难免有人会偷懒或拖延， 或者完成任务的质量不理想，项目经理就要对这些人进

15、行督促和 提出合理的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及 时的调整资源利用情况，以保证项目的成功。虽然我们组没有出 现上面提到的种种情况，苏总还是进行了严格的监督，我们每人 都是按照苏总给我们的计划提交相应的产品给他，但质量是参差 不齐的，苏总都会进行审核，然后给出建议，让我们修改优化后， 他才把产品提交给甲方pm，因此甲方pm 直对我们的提交物比 较满意，这与苏总的努力是分不开的。第三，要详细制定计划， 并严格按照计划来执行。这次的项目周期很短，因此计划就显得格外的重要，只有进 行详细的计划，我们才有紧迫感，并要求自己抓紧时间完成当天 的任务。对比去年的软件工程课，那个项目与这个项

16、目的规模差 不多，但是开发周期是真个学期，每个阶段都显得很长，就算制 定了一个计划，也没有按照那个计划来，拖个几天是很正常的， 今天不能完成明天做，因为有的是时间，这样越来越松懈，就把 大量的任务往后压，到最后就拿质量换时间了。而这个项目一开 始就让人有很强的紧迫感，计划几乎是细到天的，我们每人组员 都要在周报中详细汇报这周中每天做了什么的，pm通过周报来 很好地管理进度，当然必要的情况下还是会做相应的变动的。到 最后我们的项目如期完成了，而且结果是比较让人满意的，这样 的结果对比去年的就会让我以后在做别的事的时候，更加自觉地 详细做计划并严格按照计划执行。另外，这样做的好处就是让人 感觉每天

17、都很充实，没有虚度光阴，每次我浑浑噩噩地度过一天 而没有学到任何东西后，我都有一种罪恶感，感觉对不起父母和 关心自己的人，而制定了详细的计划并认真执行的话，每天都会 以饱满的精神状态来学习，心情也很好，这样才是健康的生活方 式。虽然通过这门课，我的经验更佳丰富了，个人编程能力，沟 通能力等都有了一定提高，但是我也感觉到了自己的诸多不足， 比如我的沟通能力还有待提高，这或许不是一两天的问题，但是 我会更加注意，并在以后的生活学习中，留心并提高沟通能力。 还有不足就是项目期间，热情还不是不够，每次都把相应的任务 做完后，就不管了留给pm,然后等下一个任务，而自己却没有 更加用心地去考虑如何把整个项

18、目做的更好，或许是因为我不是 pm的缘故吧，在以后的项目中，我要改变这种心态，以更加积 极的热情去参与项目。项目管理心得体会3本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要 明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对 的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是 做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷 茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指 点，在讨论过程中共同提高水平。项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新 项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：1. 这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，

19、是谁提出来 的,目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下， 千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名 为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客 户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了 解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。2. 这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系 方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业 主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如 项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个 方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的 看法和期

20、望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分 析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你， 从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发 展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这 句话作为项目经理是一定要记住的；3. 基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司 各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定 了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的 支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个 项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板 工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做

21、这 个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影 响；4. 在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。 首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可 能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划 的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大 致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是 否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人 员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项 目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人 等设备的情况，浪费的都是你的时间；5. 现在是做项目说明书的时候了。一

22、份好的项目说明书不仅 将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么 做），而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白 了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目 做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些 事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。6. 是到做总体计划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户 的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理 和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需 要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情 况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如 果资源不

23、够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至 在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人 能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风 险，那么就只能去当烈士了。7. 明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目 的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没 有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那 些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有 什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目 里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家，这样 和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我经常 看到的

24、情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结 果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实， 明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做 什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白， 是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿， 心平气和一点吧。对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能 张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得 罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只 认一个的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷 入你们内部业务部门

25、之间的矛盾之中；二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记!这样做好 处多多：有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据， 告诉他：你以前可是这么说的；便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清 楚，从而更深切地体会客户的目的；对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他 的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负 责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎 多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这 样胎死腹中了；8. 现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户， 和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什 么准

26、备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事 先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都 是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉 得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至 多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。项目管理心得体会4通过这段时间工程项目管理课程的学习，我对这一专业有了 更深一步的认识。从原来的懵懂不知到现在的渐学渐深，可以说 这段时间的学习对我以后进一步学习其他专业知识以及今后的 实际工作都是有很大益处的，在这里我简要谈一下我对工程项目 管理模式的一些心得体会。传统的设计一一招标一一建造模式(DDB)由于长期广泛的 在

27、世界各地采用，因而管理方法较成熟，参与各方对有关程序都 很熟悉。业主方可自由选择咨询设计人员来控制设计要求，并且 可以自由选择监理人员来监理工程，采用各方均熟悉的标准合同 文本，十分有利于合同管理和风险管理。但是这一模式也存在着 或多或少的缺陷，诸如管理和协调工作较复杂、业主前期投入较 高、总造价和工期不易控制、质量事故出现时设计和施工双方责 任不明确等，容易导致业主对监理工程师控制工期和造价的能力 信心不足，这也制约了这一模式在现在工程项目管理中的应用。而在设计一建造总承包模式(DB)中，业主在选定总承包商 时能把设计方案的优劣作为主要的评定标准，这在很大程度上能 使业主得到高质量的工程设计

28、，并且总承包商能在设计阶段充分 考虑施工因素，可以最大程度地减少由于设计错误引起的变更。 而且在这一模式中，总承包商对整个工程实行总价包干，并承担 全部责任和风险，能使业主对工程成本得到初期的保障。但是由 于业主不能直接参与设计过程的监控，再加上实行了总价包干， 导致业主对设计细节控制力降低，而且最终可能会影响到工程质设计采购施工的模式（EPC）与设计建造总承 包模式（DB）较类似，能够较好的将工艺的设计与设备的采购及 安装紧密结合起来，有利于项目综合效益的提升。但是由于现在 国内能够承担大型EPC项目的承包商数量不多，经验也不是很丰 富，导致承包商在投标报价时可能报价过低，加上由于经验影响

29、到管理能力，可能直接影响到项目的工程造价、效益及质量。项目管理型承包模式（PMC ）的发展得益于近年来国际上部 分工程项目在建设管理上的实践，从原来的可研至竣工验收发展 成为定义和执行两个阶段，业主在这两个阶段中委托一家工程公 司对项目进行全面的管理。第一阶段中PMC在组织或完成基础设 计、确定所有技术方案、确定设备材料的价格和数量、对工程造 价作出准确估算后编制出设计、采购和建设的招标书，从而确定 工程的总承包商。第二阶段中确定下来的总承包商负责执行详细 设计、采购和建设工作，这一阶段中PMC负责替业主对全部项目 进行管理协调和监理。采用这一模式能够充分发挥管理承包商在 项目管理方面的专业水

30、平，统一协调和管理项目的设计和施工， 有利于缩短工期。但是业主在这一模式下与施工承包方没有合同 关系，对工程的施工控制能力降低；并且与其他传统模式相比增 大了管理层的费用。在市场经济逐渐演变成市场和计划相结合的混合经济的境 况下，BOT （建设一经营一转让）模式比较符合这种市场机制和 政府干预相结合的混合经济的特色。一方面，BOT能够保持市场 机制发挥作用。政府以招标方式确定项目公司的做法本身也包含了竞争机 制。作为可靠的市场主体的私人机构是BOT模式的行为主体，在 特许期内对所建工程项目具有完备的产权。这样，承担BOT项目 的私人机构在BOT项目的实施过程中的行为完全符合经济人假 设。另一方

31、面，BOT为政府干预提供了有效的途径，这就是和私 人机构达成的有关BOT的协议。尽管BOT协议的执行全部由项目 公司负责，但政府自始至终都拥有对该项目的控制权。在立项、 招标、谈判三个阶段，政府的意愿起着决定性的作用。在履约阶 段，政府又具有监督检查的权力，项目经营中价格的制订也受到 政府的约束，政府还可以通过通用的BOT法来约束BOT项目公司 的行为。在BOT模式中，项目的参与各方均能获得较大利益优势。 项目发起人能充分利用项目经济状况的弹性，减少资本金支出， 拓宽项目资金的，并能将特定风险转移给放贷方，能极大地降低发起人的政治风险；而放贷方在承担风险的同时却大大 提高了自身的收益率，并且在

32、参与项目过程中会遇到的竞争较 少；政府作为项目的参与方，在实施BOT模式过程中能极大降低 自身风险，充分发动外资和私营企业或机构的能动性和创造性， 引进先进的管理模式和生产技术，并能充分合理地利用资源，有 利于发展国民经济和金融资本市场。虽然BOT模式也有诸多缺 点，比如对于项目发起人而言，项目融投资额较大、融投资周期 长、收益的不确定性较大，导致发起人承担着较大风险；对于政 府而言，引进的外资和私营企业或机构可能会在当地出现掠夺性 经营，并且使用的价格较高，容易导致国民对政府行为的不满。 但是，采用BOT模式对加快我国基础设施的建设和改革的有着积 极的作用，而且在提高项目运作效率、拉动内需、

33、增加就业以及 国家一些战略性发展项目上有着充分的推动作用。因此我认为，在我国大量兴建基础设施的高峰时期，由于急 需资金，BOT以及类似于BOT的一些其它模式的确是一种融资的 好方式，只要掌握得当，政府和企业可能双赢。但是，一个国家 或一个地区不可能全部或主要靠借钱来兴建基础设施，只能主要 依靠政府和民众的财力。在我国刚刚开始大规模兴建基础设施的 时候，宣传和提倡BOT有其积极和现实的意义，但基点必须放在 实施市场化上。如果将BOT与市场化划等号，不但不能建立市场 化，而且基础设施的建设和运营也可能会出现畸形。项目管理心得体会520_年8月10日、11日我参加了公司举办的项目管理培训 课程，授课

34、老师通过讲解项目的特点：特定的时间、预设的资源、 明确的交付物和零时性组织，让我认识到项目管理是一门技术工 具科学，能够帮助我们尽快的理清思路，开展工作，运用基本工 具，关注项目管理的基本要素和关键环节。在课堂上老师通过让我们使用沙盘模拟进行实战演练，让我 深刻认识到项目管理是整个项目的基础，学习项目管理可以提高 工作效率提升员工的工作能力。项目管理中要减少因传递导致的 沟通误差，避免影响项目进度。项目管理的目标设计非常重要， 我们要从项目目标所要求的时间、成本、质量三方面出发，对项 目目标进行分析。运用好项目管理有九大知识领域和五大过程做 出一个横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”的

35、项目示 意图，让所有的项目成员都能明白我们在完成项目的过程中每一 个人做什么，应该怎样做。通过学习项目管理，我深信项目管理 是企业的行为过程，是企业发展的载体。经过本次培训，我认为 我今后在工作中要注意以下几方面。首先，我的体会是我们在做任何项目的时候，一定要有一个 完善的计划和工作思路。在日常工作中，往往没有一个具体的计 划和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很复杂，影响了 做事的效率。因此，今后无论做任何事情是，一定要给自己设定 一个完整的计划，才能高效率、高质量的做好每件事。其次，高效利用时间，节约成本。在日常工作中作为管理者， 事情多，工作琐碎。这样就需要我做到每天工作结束后回顾一

36、天 的工作，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要遵循一个 主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上 就能很快的进入工作状态。这样就很好的把握和做到-工作时 效。课堂上，老师给我们讲解了在项目实施的过程中，项目成 本是重中之重。一是公司总体要进行成本核算，二是项目经理要 对本项目的支出进行控制，三是成本的高低也是衡量一位项目经 理重要指标。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人员，提 高人员的利用率是节约成本的关键。人员安排妥当，我们的成本 自然就减少。再次，要做好一个项目，必须要懂得团队协作与沟通。特别 是我们基础管理人员，在现代社会里，单枪匹马一个人单打独斗 的时代早已经

37、过去了。一个项目的实施没有一群人的参与是不能 做好的。如何更好的进行团队协作呢？团队中成员之间的分工务 必要十分的明确和精细，成员之间经常要有互动和交流，使每个 成员要有强烈的责任。在我所作日常工作过程中，与职工之间的 沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传企业的展形势、工 作任务目标、企业规章制度才能更好的让员工为企业持续发展积 极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的。其实工作的运转，在内部与各组的沟通也是十分关键必要 的。我作为一名管理者，更加深知沟通的重要性，沟通无时不在。 不同的职工有着不同的思想问题，从职工的工作、生活、个人行 为到家庭矛盾等，并不是每一职工都能按照你的思路走，沟

38、通是 解决这些问题的基础，是建立和改善人际关系必不可少的条件。 在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命 令，学会倾听；学会自信与诚恳，只有这样才能使我们更好地完 成工作。最后，不管做任何项目，任何工作，在实施的过程中，都会 遇到意想不到的意外事情发生，因此需要对进程度进行修正，即 过程的调整。这是任何项目的完成不可缺少的一个重要组成部 分。我觉得：我们在计划某一个项目时，都将实施过程中可能遇 到的问题考虑的非常周到和全面，以一种十分严谨谨慎的态度去 做，这样才能取得更好效果。总之感谢公司领导给了我这次学习的机会，使我得到提升， 看到了自己差距和不足，明确了自己的目标好方向。在接

39、下来的 生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。项目管理心得体会6在公司领导的高度重视、组织人力资源部的精心策划下，“公 司项目管理培训班”在20_年9月18日准时开班了，能有机会 参加该培训班的学习我感到非常荣幸。此次培训中我不光学到了 管理方面的理论，还有前辈们在实践中积累的宝贵经验，总的来 说获益匪浅。下面我将就如何做好项目管理谈一下我的理解。一：项目经理应该具备的素质项目经理首先要具有：项目管理知识、专业知识（应用领域 的知识，标准与规章制度）、熟悉项目环境、通用管理知识与技 能、处理人际关系技能。从项目经理的个性、知识、能力看，最 能影响项目成功的要素我觉得有如下几个方面：1、个

40、性：无论是什么性格类型都必须要有一种让事情发生 的魄力，能够推动事物朝你意想的方向前进。真正敢于推动事情 发展的人，会明白有效果比有道理更重要。真正解决问题的人， 敢于决策，对争议不休的问题会有最后的解决期限，明白有时一 个差的决定也比没有决定要好。2：良好的个人习惯：自律、个人时间管理等细节问题无论 对于日常工作还是项目工作都是有很大影响的。很少有个人时间 管理的糟，个人工作效率低的人，项目计划会做很好的。3：沟通、冲突解决的能力：项目沟通无处不在，项目经理 要对人对事有一定的敏感度，识别不同沟通对象，不同的沟通信 息要求，采取不同的沟通方式。另外，项目变更、出现问题是不 可避免的，项目成员

41、有时也有性格和工作上的冲突，项目经理要 懂得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题。二：如何做好项目经理项目经理的主要工作有：项目计划的拟定、项目时间管理、 项目成本管理、项目沟通与协调。1、项目计划的拟定：计划是为实现一定目标而科学地预测 并确定未来的行动方案的一个过程。“凡事预则立、不预则废” 项目计划是项目实施的基础，只有做好了计划才能有序的完成项 目，计划的具体内容有：（1）工作计划、（2）人员组织计划、（3） 资源采购供应计划、（4）变更控制计划、（5）进度报告计划、（6） 财务计划、（7）文件控制计划、（8）应急计划、（9）支持计划。按 照计划的时间合理配置资源有效控制

42、成本来达到预设的目标，这 样的计划就是完美的计划。2、项目时间管理：时间管理是确保工期准时完成所必须的 过程。也是保证利润的重要因素。合理利用管理工具：横道图或 者络图准确描述项目活动的各个节点，合理安排工序、确定关键 路径、合理调配资源，确保项目准确实施。3、项目成本管理：成本控制是项目成功的关键所在，合理 调配资源有利于成本的控制。影响成本的因素有很多，比如计划 的质量、时间要求、质量要求、管理水平以及项目的沟通水平都 会影响到项目的成本。均衡各种因素与成本之间的关系才是保证 利润的关键。4、项目质量管理：质量是项目成功与否的标志之一，质量 未达到项目要求肯定是不行的，如果质量超过设计要求

43、的话又会 增加成本造成不必要的浪费，如果过超过了预算，就算工程本身 再成功，整个项目还是失败的。5、项目沟通与协调：在项目的执行过程中冲突是在所难免的，如何正确处理冲突是项目能否顺利进行的关键。造成项目冲 突的因素有很多，比如：项目管理程序的冲突、项目干系人目标 差异的冲突、项目团队角色的冲突以及个人因素造成的冲突等。 作为项目经理要准确判断冲突的并及时处理，确保项目顺利执行。项目经理就是项目的核心力量，是整个项目的灵魂所在，项 目参与人员也同样重要，如何克服短板效应、让全体项目成员朝 着一个共同的目标前进，充分发挥各自的潜能，为项目创造出最 大化的利益。这是由项目经理的个人魅力和管理水平所决

44、定的。 只有所有项目参与人员齐心协力朝着共同的目标奋进才会创造 最大的效益。时间、质量与成本三者关系的合理平衡是项目经理关心的重 点课题，很多时候效益才是项目成败的关键，时间又是控制成本 和创造效益的重要因素。如何做好详细而周密的计划是项目可否 顺利进行的基础，在项目实施工程中难免会出现设计或者施工上 的变更，如何正确而及时的修改计划来确保预订的目标效益是考 验一个项目经理合格与否的重要标准。怎样在质量和成本之间做 合理的权衡是保证效益的根本。风险一直伴随项目执行的整个过程，准确判断风险的 ，加上合理的预防就可以将风险降到很低的程度。项目 经理应具备很强的危机意识、承受和管理风险的能力。在具体

45、的 项目执行过程中，把握主要矛盾的，盯住关键点，处理关键事。 把住源头，这样才能有效控制风险的发生。项目管理工作重点在于全局和细节的把握，只要大方向正 确，应用合适的管理工具来控制关键的节点，把握好关键路径， 正确做好每一个细节处理，那离项目成功又更接近了一步。项目管理心得体会7一、接手项目阶段项目经理在接手项目时，应该进行项目干系人分析，得出哪 些人员对项目起积极推动作用，哪些人员对项目持有消极抵抗态 度。随后，客户及公司领导会要求制订一份项目整体计划，此计 划往往是需要根据客户方要求的结束日期进行倒推，此份计划比 较粗，只需要按时间点列出进度计划安排、相应可交付物、投入 人力资源。（其实我

46、个人理解这时候的整体计划更像是里程碑计 划）除此之外，我觉得还应该准备一份项目范围说明书，明确项 目范围描述、项目验收标准等，这在后期范围变更以及项目验收 时是一个依据。二、需求阶段此阶段需要反复跟客户方业务员及相关关系人进行沟通，明 确需要开发的需求。此时需要制订需求说明书，并与客户方进行 确认。在与客户方确认需求的同时有可能有些需求暂时无法确认， 为了进度不受影响，此时需要项目经理先确认能够确认的需求， 并同时安排项目组成员进行功能设计，这二个过程往往是同时进 行的。确认需求的过程中项目经理需要提交需求说明书、未确认需 求的清单说明。项目经理安排项目组员进行设计过程中需要设计人员提交 设计

47、说明书（一般都是界面原型设计），完成设计说明书后有必 要提交给客户方相关人员进行确认。三、任务分配阶段根据已确认的需求，项目经理需要进行任务分配，任务分配 前需要结合需求及设计进行工作分解，将需要完成的工作分解到 每个按钮功能，尽量做到能分解成能在3天内完成的工作。我个 人很不赞成项目经理“独裁”完成任务分配（现实中会出现实施 过程中有很多工作任务不在计划中，而且会出现死命加班的情 况），此过程需要考虑项目组员的业务及技术能力，所以分解过 程需要让项目组员参与，分解完成后提交任务清单文档。任务分解完成后，根据任务清单及任务优先级关系分配任务 到人，提交任务进度计划表。四、定期沟通及监控阶段此阶

48、段需要根据项目组员的工作情况进行跟踪监控，包括工 作过程及结果完成情况，需要监控任务完成情况、任务完成与需 求匹配情况、代码编写的规范性，找出实际与计划的偏差，分析 偏差，并采取相应措施，提交项目实施过程日检表、需求矩阵跟 踪表、项目进度跟踪表、阶段性项目进度报告表。监控过程需要做的工作比较多，项目经理往往需要将部分工 作交给项目组员完成，比如代码编写的规范性审查可交给技术稍 好些的组员协助完成。监控项目实际完成情况项目经理往往需要通过组员的周工 作日志、项目例会、项目周报来了解，根据实际完成情况与计划 进行对比，找出偏差原因，并采取相关措施，提交进度偏差控制 表、纠正预防措施记录表文档。监控

49、任务完成与需求匹配情况项目经理往往需要通过组员 完成需求监控清单，将需求落实到代码。定期将可交付物给客户方进行演示。此过程还需要制订出与团队内部及客户方进行沟通的计划， 加强沟通，重视沟通。针对会议等形成的决议要定期进行跟踪， 形成会议决议跟踪表。五、范围变更控制阶段在项目实际开发过程中，客户往往会有需求的调整或变更， 这时候需要妥善处理好客户提出的调整意见或变更要求。项目经理可根据调整的工作量及业务对系统的整体影响情 况与客户进行沟通，如果调整工作是必须开展的那么必提交调整 或变更申请、评审意见报告，那怕是形式也得提交，因为如果项 目因此延期则有理由说不是因为我们的原因；如果调整可放到后 期

50、进行则可先把问题记录下来后期再调整。此外，变更对项目造成了影响，需要更新项目进度计划表。六、团队建设阶段项目开始项目经理需要制度一些制度，比如上下班制度，会 议制度、周工作日志制度。项目开发工作繁忙而紧张，团队成员压力增大，情绪因此受 影响导致工作效率下降在所难免，项目经理要经常观察团队成员 的情绪，要与团队成员经常沟通谈心，遇到问题要与其一起解决。 此外，定期组织团队活动，如聚餐等。我个人更喜欢人性化的管理方式，能多照顾团队成员的尽量 多照顾，而不是一味只想着自己。要想把一个项目做好真的不容易，或多或少会与客户方产生 矛盾。我个人觉得我们作为乙方，应该站在甲方客户的位置多思 考问题，找到双方都能较为认可的解决方案，做到“尊重、聆听、 理解、共赢”。