新华保险企业文化

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1、湖北分公司培训处湖北分公司培训处发展的价值观发展的价值观-实现价值实现价值最大化最大化发展的辨证观发展的辨证观-以实践以实践为中心为中心发展的统筹观发展的统筹观-统筹兼顾统筹兼顾和谐共进和谐共进发展的责任观发展的责任观-对新华的对新华的现实和现实和未来负责未来负责发展的速度观发展的速度观-以快制胜以快制胜新华保险的新华保险的世界观世界观湖北分公司培训处湖北分公司培训处新华保险一直实践和提倡的十种精神文化新华保险一直实践和提倡的十种精神文化民族民族创业创业进取进取创新创新科学科学精业精业敬业敬业团结团结奉献奉献共生共生 坚持以经济效益为中心，提高综合竞争能力和可持续发展能力，加快以寿险为核心的集

2、团化建设。推行专业化管理，实行集团化经营，成为一家战略统一、资源共享、服务优良、效益显著的保险集团。u 感恩感恩-感恩惜福感恩惜福u 晋升晋升-升官发财升官发财u 执行执行-听话照做听话照做 总公司与分公司之间要和谐总公司与分公司之间要和谐 不同业务渠道之间要和谐不同业务渠道之间要和谐 不同作业区域之间要和谐不同作业区域之间要和谐 员工之间要和谐员工之间要和谐湖北分公司培训处湖北分公司培训处 企业文化是全体员工共同遵循的价值追求企业文化是全体员工共同遵循的价值追求和行为准则。从外部看，和行为准则。从外部看，中国保险市场日益表中国保险市场日益表现为产品、服务、人才、技术、创新乃至企业文现为产品、

3、服务、人才、技术、创新乃至企业文化等综合实力的竞争。从内部看，新华公司个人化等综合实力的竞争。从内部看，新华公司个人营销业务历经十年发展，逐步沉淀了具有自身特营销业务历经十年发展，逐步沉淀了具有自身特色的宝贵经验，新华营销文化理念由此应运而色的宝贵经验，新华营销文化理念由此应运而生。以独特的新华营销文化理念来规划员工队伍生。以独特的新华营销文化理念来规划员工队伍的职业生涯和实现营销业务的可持续发展，是的职业生涯和实现营销业务的可持续发展，是新华公司的最大特色。新华公司的最大特色。营销队伍是实践、丰富和发展新华企业文化的主体营销队伍是实践、丰富和发展新华企业文化的主体 新华企业文化的核心价值观是

4、新华企业文化的核心价值观是“立信于心、尽责至立信于心、尽责至善善”，广大员工秉承对股东、对公司、对社会、对客户，广大员工秉承对股东、对公司、对社会、对客户的责任观，公司履行发展为了员工、发展依靠员工、发的责任观，公司履行发展为了员工、发展依靠员工、发展成果惠及员工的责任观。为此，公司始终把营销队伍展成果惠及员工的责任观。为此，公司始终把营销队伍作为实践、丰富和发展企业文化的主体，视优秀营销人作为实践、丰富和发展企业文化的主体，视优秀营销人才为企业的宝贵财富，以先进的营销文化理念来引导人、才为企业的宝贵财富，以先进的营销文化理念来引导人、感召人和凝聚人，鼓励和培育更多的优秀营销人才脱颖感召人和凝

5、聚人，鼓励和培育更多的优秀营销人才脱颖而出。而出。营销文化是新华企业文化的有机组成部分营销文化是新华企业文化的有机组成部分 营销文化是新华企业文化在营销队伍的体现和落营销文化是新华企业文化在营销队伍的体现和落实实.“.“诚信为本，尽责至善诚信为本，尽责至善”是每一个营销团队和每一名是每一个营销团队和每一名业务人员的价值追求和行为准则。营销文化的内涵是开业务人员的价值追求和行为准则。营销文化的内涵是开放互学、简单和谐、尊师爱徒、双赢共好。放互学、简单和谐、尊师爱徒、双赢共好。开放互学开放互学 新华营销文化讲究五湖四海，充满活力，新华营销文化讲究五湖四海，充满活力，兼容并蓄，比学赶帮；把握规律性，

6、尊重多样性，体兼容并蓄，比学赶帮；把握规律性，尊重多样性，体现实践性；倡导说专业话，办专业事，走专业路，靠现实践性；倡导说专业话，办专业事，走专业路，靠专业技能和诚实受信创造自身价值和公司价值。专业技能和诚实受信创造自身价值和公司价值。简单和谐简单和谐 新华营销文化讲求操守，重视品行，明知新华营销文化讲求操守，重视品行，明知荣辱，抵制和反对各种歪风邪气；崇尚风清气正，理荣辱，抵制和反对各种歪风邪气；崇尚风清气正，理正治平，政通人和；鼓励业务人员之间建立简单、和正治平，政通人和；鼓励业务人员之间建立简单、和谐、融洽相处的关系，营造想干事、干成事的良好氛谐、融洽相处的关系，营造想干事、干成事的良好

7、氛围，体会到营销事业的价值和乐趣。围，体会到营销事业的价值和乐趣。尊师爱徒尊师爱徒 新华营销文化秉承师承文化的优良传统，新华营销文化秉承师承文化的优良传统，以精英典范言传身教的方式培养人才，在制度上充分以精英典范言传身教的方式培养人才，在制度上充分尊重和体现营销尊重和体现营销“血缘血缘”关系及利益。师傅爱护徒弟，关系及利益。师傅爱护徒弟，徒弟尊重师傅，目标一致，步调一致，利益一致，使徒弟尊重师傅，目标一致，步调一致，利益一致，使良好技能和职业操守薪火相传，人尽其才，人才辈出。良好技能和职业操守薪火相传，人尽其才，人才辈出。双赢共好双赢共好 新华营销文化遵循、客户、业务人员三者新华营销文化遵循、

8、客户、业务人员三者之间利益的均衡和统一。公司为广大业务人员的发展之间利益的均衡和统一。公司为广大业务人员的发展提供空间，维护业务人员权益；业务人员自觉维护公提供空间，维护业务人员权益；业务人员自觉维护公司利益，忠于公司，爱护公司，同时要维护客户利益，司利益，忠于公司，爱护公司，同时要维护客户利益，把公司的保障和关爱送到客户手中，以自身良好言行把公司的保障和关爱送到客户手中，以自身良好言行来维护公司品牌，实现共同发展。来维护公司品牌，实现共同发展。师承文化是新华营销文化的核心理念，师徒关系师承文化是新华营销文化的核心理念，师徒关系是新华营销队伍的基本关系是新华营销队伍的基本关系 师承文化是新华企

9、业文化和新华营销文化在营销队师承文化是新华企业文化和新华营销文化在营销队伍中的具体体现，是公司责任、团队责任、个人责任的伍中的具体体现，是公司责任、团队责任、个人责任的主要体现方式，是团队和个人成长的基本路径。主要体现方式，是团队和个人成长的基本路径。师徒关系是新华营销队伍的基本关系，是指推荐人师徒关系是新华营销队伍的基本关系，是指推荐人和被推荐人之间、主管和属员之间、上级主管和下级主和被推荐人之间、主管和属员之间、上级主管和下级主管之间的师承关系。作为师傅，必须忠实履行与传道授管之间的师承关系。作为师傅，必须忠实履行与传道授业解惑的基本责任，既要传授知识和技能，更要培育道业解惑的基本责任，既

10、要传授知识和技能，更要培育道德和修养；作为徒弟，必须忠实履行继承学习超越的基德和修养；作为徒弟，必须忠实履行继承学习超越的基本责任，既要虚心学习和接受师傅的传承，又要勇于超本责任，既要虚心学习和接受师傅的传承，又要勇于超越和创新。尊师爱徒，教学相长。越和创新。尊师爱徒，教学相长。师徒关系的行为准则师徒关系的行为准则-崇尚平等崇尚平等 师徒关系不是庸俗的等级尊卑关系，而是健康师徒关系不是庸俗的等级尊卑关系，而是健康的平等互助关系，师徒之之间要平等尊重、相互合作、真诚友的平等互助关系，师徒之之间要平等尊重、相互合作、真诚友好、互谅互让、求同存异、双赢共好。好、互谅互让、求同存异、双赢共好。-崇尚专

11、业崇尚专业 师徒关系的核心是相互学习、相互赶超，把寿师徒关系的核心是相互学习、相互赶超，把寿险推销工作当作传播爱心、提供保障的神圣事业，而不是简单险推销工作当作传播爱心、提供保障的神圣事业，而不是简单的买卖推销和利益分配关系，要通过提高工作技能和专业本领的买卖推销和利益分配关系，要通过提高工作技能和专业本领来实现共同发展的目标。来实现共同发展的目标。-崇尚人才崇尚人才 优秀营销人才是公司营销业务实现可持续发展的优秀营销人才是公司营销业务实现可持续发展的根本保障。建立师徒关系的出发点和落脚点是培育人才。根本保障。建立师徒关系的出发点和落脚点是培育人才。-崇尚忠诚崇尚忠诚 新华公司的优秀营销人才必

12、须具有高度的忠诚新华公司的优秀营销人才必须具有高度的忠诚度和责任感。忠诚度和责任感的培养和继承是师徒关系的一条度和责任感。忠诚度和责任感的培养和继承是师徒关系的一条重要准则，师徒必须共同珍惜公司利益和团队利益，富有大局重要准则，师徒必须共同珍惜公司利益和团队利益，富有大局观念和集体荣誉感。观念和集体荣誉感。为了大力为了大力 弘杨师承文化，公司将弘杨师承文化，公司将每年的每年的9 9月月1010日确定为新华营销队伍的日确定为新华营销队伍的“师徒节师徒节”，师徒双方以这种特殊的，师徒双方以这种特殊的方式共同分享成功的喜悦，共同谋划方式共同分享成功的喜悦，共同谋划发展的蓝图。发展的蓝图。销售系列人员

13、的职责：销售系列人员的职责：一、宣传保险知识，宣传公司的企业文化，弘扬师承文一、宣传保险知识，宣传公司的企业文化，弘扬师承文化；化；二、拜访客户，收集准客户名单，推销公司的产品，达二、拜访客户，收集准客户名单，推销公司的产品，达成业绩目标，积极主动增员；成业绩目标，积极主动增员；三、准时参加公司晨会、夕会及其他会议、培训等活动；三、准时参加公司晨会、夕会及其他会议、培训等活动；四、递送保单，开展售后服务，包括收取续期保费、回四、递送保单，开展售后服务，包括收取续期保费、回访客户、协助公司和客户办理保单保全及理赔、给付等事项。访客户、协助公司和客户办理保单保全及理赔、给付等事项。五、拟定年度、月

14、度和日工作计划，每日填写工作日志，五、拟定年度、月度和日工作计划，每日填写工作日志，进行活动量管理；进行活动量管理；六、遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其他工六、遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其他工作。作。业务主任层级人员的职责：业务主任层级人员的职责：一、履行销售系列人员的各项职责；一、履行销售系列人员的各项职责；二、进行有效增员和组织发展，育成新的业务主任；二、进行有效增员和组织发展，育成新的业务主任；三、对所辖业务人员进行日常活动管理，达成业绩目标，三、对所辖业务人员进行日常活动管理，达成业绩目标，提高人均绩效，包括业务策划、激励活动、考勤管理、小组提高人均绩效，包括业务策

15、划、激励活动、考勤管理、小组晨夕会管理等；晨夕会管理等；四、达成公司对业务主任的各项考核要求；四、达成公司对业务主任的各项考核要求；五、参与所属营业部的工作规划，协助营业部经理完成五、参与所属营业部的工作规划，协助营业部经理完成营业部的日常管理工作，传达及执行公司文件精神，贯彻落营业部的日常管理工作，传达及执行公司文件精神，贯彻落实公司的各项规章制度；实公司的各项规章制度；六、遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其他工六、遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其他工作。作。营业部经理层级人员的职责：营业部经理层级人员的职责：一、履行业务主任层级人员的各项职责；一、履行业务主任层级人员的各项职

16、责；二、有效拓展营业组织，育成新的业务主任和营业部二、有效拓展营业组织，育成新的业务主任和营业部经理；经理；三、全力开拓新契约，提高营业部的人均绩效和活动三、全力开拓新契约，提高营业部的人均绩效和活动率，达成业绩目标；率，达成业绩目标；四、辅导、管理、监督所辖人员的工作计划的执行情四、辅导、管理、监督所辖人员的工作计划的执行情况，辅导业务主任完成日常管理工作；况，辅导业务主任完成日常管理工作；五、达成公司对营业部经理的各项考核要求；五、达成公司对营业部经理的各项考核要求；六、遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其他六、遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其他工作。工作。总监层级人员的职责：

17、总监层级人员的职责：一、履行营业部经理层级人员的各项职责；一、履行营业部经理层级人员的各项职责；二、对所辖营业部（含间接增部）进行辅导、训练二、对所辖营业部（含间接增部）进行辅导、训练和管理；和管理；三、达成公司对总监的各项考核要求；三、达成公司对总监的各项考核要求；四、遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其四、遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其他工作。他工作。对公司：对公司：一、业务人员在公司授权范围内开展业务活动，不得一、业务人员在公司授权范围内开展业务活动，不得同时为其他保险机构代理保险业务；同时为其他保险机构代理保险业务；二、业务人员除代表公司开展业务活动外，无权对保二、业务人

18、员除代表公司开展业务活动外，无权对保险条款加以修改或变更，无权代表公司协商、签订超出险条款加以修改或变更，无权代表公司协商、签订超出授权范围的任何合约；授权范围的任何合约；业务人员在公司授权的范围内从事保险代理业务业务人员在公司授权的范围内从事保险代理业务时必须遵守时必须遵守中华人民共和国保险法中华人民共和国保险法相关规定及公司规章相关规定及公司规章制度，遵守社会公德和职业道德，宣传新华企业文化，制度，遵守社会公德和职业道德，宣传新华企业文化，以诚信为根本，规范自身的展业行为，维护客户利益以诚信为根本，规范自身的展业行为，维护客户利益和公司形象。和公司形象。六、业务人员外出活动尤其是进行宣传、

19、咨询或社会六、业务人员外出活动尤其是进行宣传、咨询或社会公益活动时，应着装整齐、举止文明；打电话约见客户、公益活动时，应着装整齐、举止文明；打电话约见客户、与客户面谈时要注意文明礼貌用语；遇有客户的不合作与客户面谈时要注意文明礼貌用语；遇有客户的不合作行为，应做到不卑不亢，自觉维护公司形象；行为，应做到不卑不亢，自觉维护公司形象；七、业务人员应在七、业务人员应在2424小时内（法定节假日顺延）将客小时内（法定节假日顺延）将客户的投保单和预收的保险费交至公司，不得滞留、占用户的投保单和预收的保险费交至公司，不得滞留、占用或挪用；或挪用；五、业务人员必须爱护公司财产，保持办公环境整洁五、业务人员必

20、须爱护公司财产，保持办公环境整洁有序；有序；四、业务人员必须使用公司统一印制的展业资料进行四、业务人员必须使用公司统一印制的展业资料进行公司及产品宣传，不得自行印制；公司及产品宣传，不得自行印制；三、业务人员必须保守公司机密，未经公司同意，不三、业务人员必须保守公司机密，未经公司同意，不得在任何刊物或通过新闻媒介发表任何有关公司的言论、得在任何刊物或通过新闻媒介发表任何有关公司的言论、广告、通告、信函或文件。广告、通告、信函或文件。对同事：对同事：八、业务人员外出展业出现业务交叉或增员交叉八、业务人员外出展业出现业务交叉或增员交叉时，应本着团结、友好的态度协商解决，不得以任时，应本着团结、友好

21、的态度协商解决，不得以任何不正当手段争抢业务或增员，做出有损公司形象何不正当手段争抢业务或增员，做出有损公司形象的行为；的行为；九、业务人员不得将自己的业务转让他人，亦不九、业务人员不得将自己的业务转让他人，亦不可接受他人的业务转让；可接受他人的业务转让；对客户：对客户：十、业务人员在代理保险业务过程中，要如实介绍公十、业务人员在代理保险业务过程中，要如实介绍公司情况和个人资料，不夸大个人业绩、职务、荣誉等，司情况和个人资料，不夸大个人业绩、职务、荣誉等，准确、全面说明产品内容，不夸大保险利益，明确保障准确、全面说明产品内容，不夸大保险利益，明确保障范围、除外责任、免赔额等事项，明确客户权利、

22、义务范围、除外责任、免赔额等事项，明确客户权利、义务（如犹豫期内撤保、健康状况如实告知等），兑现服务（如犹豫期内撤保、健康状况如实告知等），兑现服务承诺；承诺；十一、业务人员应对客户推荐合适的保险产品及服务、十一、业务人员应对客户推荐合适的保险产品及服务、充分考虑客户实际需要及经济能力设计险种组合，不可充分考虑客户实际需要及经济能力设计险种组合，不可贪图自身利益而损害客户利益；贪图自身利益而损害客户利益；十二、业务人员不得利用行政权力、职务或者职业便十二、业务人员不得利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、诱导或者限制投保人订立利以及其他不正当手段强迫、诱导或者限制投保人订立保险

23、合同；保险合同；十三、业务人员不得唆使客户终止有效契约而投保新十三、业务人员不得唆使客户终止有效契约而投保新契约，亦不得鼓动已购买其他公司保险产品的客户退保契约，亦不得鼓动已购买其他公司保险产品的客户退保转购；转购；十四、业务人员应认真、正确指导客户填写投保单，十四、业务人员应认真、正确指导客户填写投保单，要求项目填写齐全、字迹清晰、内容真实；向客户详细要求项目填写齐全、字迹清晰、内容真实；向客户详细阐述投保规则，并对投保单认真核对后，如实填写业务阐述投保规则，并对投保单认真核对后，如实填写业务员告知书，并告知公司；员告知书，并告知公司；十五、业务人员在代理保险业务过程中，不得欺骗保十五、业务

24、人员在代理保险业务过程中，不得欺骗保险人、投保人、被保险人或者收益人，不得隐瞒与保险险人、投保人、被保险人或者收益人，不得隐瞒与保险合同有关的内容和信息；合同有关的内容和信息；十六、业务人员必须要求投保人和被保险人亲自在投十六、业务人员必须要求投保人和被保险人亲自在投保单等相关保险资料上签名；保单等相关保险资料上签名；十七、业务人员不得向投保人、被保险人或者受益人十七、业务人员不得向投保人、被保险人或者受益人承诺给予保险合同规定以外的其他利益；承诺给予保险合同规定以外的其他利益；十八、业务人员必须对投保人、被保险人及受益人等十八、业务人员必须对投保人、被保险人及受益人等客户资料保密；客户资料保

25、密；十九、业务人员必须在收到保单正本三个工作日内送十九、业务人员必须在收到保单正本三个工作日内送达客户；达客户；二十、业务人员应做好客户的售后服务工作，应建立二十、业务人员应做好客户的售后服务工作，应建立完整的客户挡案资料，及时提醒并协助客户办理续期缴完整的客户挡案资料，及时提醒并协助客户办理续期缴费和生存给付事项，及时协助客户办理保单的保全和理费和生存给付事项，及时协助客户办理保单的保全和理赔事项，及时解答客户的疑问，与客户保持联络，及时赔事项，及时解答客户的疑问，与客户保持联络，及时协助客户提交公司要求的各种资料。协助客户提交公司要求的各种资料。业务人员行为规范业务人员行为规范“十个遵守十

26、个遵守”一、遵守行业有关法律、法规；一、遵守行业有关法律、法规；二、遵守公司规定，按时出勤、参加培训；二、遵守公司规定，按时出勤、参加培训；三、遵守职业道德；三、遵守职业道德；四、遵守正当竞争、诚信展业的原则；四、遵守正当竞争、诚信展业的原则；五、遵守公司利益为重的原则；五、遵守公司利益为重的原则；六、遵守客户至上的原则；六、遵守客户至上的原则；七、遵守对客户资料和公司信息保密的原则；七、遵守对客户资料和公司信息保密的原则；八、遵守文明展业、着装整齐的原则；八、遵守文明展业、着装整齐的原则；九、遵守礼貌待人、尊重同事的原则；九、遵守礼貌待人、尊重同事的原则；十、遵守同业、同事间公平竞争、友好协

27、商的原则。十、遵守同业、同事间公平竞争、友好协商的原则。业务人员行为规范业务人员行为规范“十个不准十个不准”一、不准欺骗、误导客户；一、不准欺骗、误导客户；二、不准代客户签名；二、不准代客户签名；三、不准代客户体检；三、不准代客户体检；四、不准用不正当方式抢单、抢人；四、不准用不正当方式抢单、抢人；五、不准退佣，贪污、挪用保费及理赔款；五、不准退佣，贪污、挪用保费及理赔款；六、不准串通客户骗保、骗赔；六、不准串通客户骗保、骗赔；七、不准擅自打印、发放宣传资料；七、不准擅自打印、发放宣传资料；八、不准违反公司师承文化的伦理道德规范；八、不准违反公司师承文化的伦理道德规范；九、不准侵害或削弱各职级

28、业务员的权利与义务；九、不准侵害或削弱各职级业务员的权利与义务；十、不准诋毁同事和同业。十、不准诋毁同事和同业。新和尚心中的“魔”是他从不去想自己得到了什么，而是一味地抱怨自己的需求没有满足，只知索取，不知回报，更谈不上感恩。感恩是人类共有的情怀。17世纪，在北美新大陆安定下来的美国人为感谢上帝的恩惠，庆祝第一个秋天的丰收，设定了每年一度的感恩节。“投我以木桃，报之以琼瑶。”我们要学会感恩，让感恩成为一种习惯性的思维方式。常怀感恩心，才会更加懂得珍惜，才会保持心理的平衡与快乐，才会懂得换位思考，少一份挑剔多一分欣赏，才会营造良好氛围环境以利自我发展。反之，则事事艰难，为人所不齿。所以：学会感恩

29、，要有一颗仁爱之心；学会感恩，要有一颗善良之心；学会感恩，要有一颗宽容之心。漫漫人生，不进则退。在这个充满竞争的伟大时代，我们必须也只能依靠自己的实力来赢得排名、赢得尊敬。唯有“与时俱晋”，方能体现“与时俱进”。晋升的意义不仅是个人收入的提高、地位的上升，更重要的是人生价值的实现，是一种成功的标志,是一种不断实现自我超越的标志。那些当一天和尚撞一天钟的人，不仅是对公司的极不负责，更是对自己生命的极大浪费,久而久之必然会被湖北新华快速发展的车轮所淘汰。来到这个发展潜力巨大的行业,我们就是要做绩优，当主任，升经理，“升官发财”是人性使然，光荣而伟大。人的能力并没有本质的区分，成不成功关键在于你是否

30、积极进取，是否意志坚定，是否吃苦耐劳，只要我们付出了，就一定会有回报。鼓励晋升而鄙视落后，赞赏进取而抨击庸碌，这应该成为我们湖北新华人共同的价值取向。管理大师彼得.得鲁克说：“管理的实践不在于知，而在于行。”“公司永远是对的。”这本身就是执行文化的核心。只有百分百的执行,才能使企业中枢的命令传导到组织的神经末梢而不衰减，才能保证企业战略得到有效实施。因此，世界著名企业的CEO们，他们都对实干家情有独钟，坚持不懈地寻找那种不问缘由只知道忠实执行任务的人。今年我们反复要求大家向解放军学习，也正因为解放军是卓越执行力的典范，因为解放军这个组织具备令人惊叹的高效率。相反，那些说起来头头是道、做起来眼高

31、手低的人，徒有其表，华而不实，必将给企业的发展带来严重的损害，这些人在新华不会有什么出路。我们需要加强一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，“湖北新华的最终利益属于谁呢？”答案是：“属于那些最终能够留在湖北新华而且一贯表现卓越的员工。”所以：一个对自身所属的组织无限忠诚的人，必然是意志坚定之人，能与组织荣辱与共，从而会得到组织的充分信任，同时也能赢得对手的尊重。反之，象“吕布”一类惟利是图、投机取巧的人最终也不会有什么好下场。有人觉得现代社会谈忠诚过时了，但当前世界500 强企业选人、育人、用人、留人也将忠诚的品质列为重要的标准。那些经不起“折腾”、受不得委屈的人，那些满头功利、惟利是图的

32、人，往往非常脆弱，在利益面前，在考验面前，很快就会动摇、逃跑、投降，从而让人鄙夷、为人不齿，甚至成为保险业的“跳蚤”和“垃圾”。团结就是力量。解放军的高度团队意识，也证明团结就是核心竞争力。然而在实际工作当中，许多人因为政见不合或私人恩怨，在工作上就不支持、不配合，甚至起内讧。这种组织，无法在其内部形成合力，从而也就缺乏战斗力。大家在同一个公司内服务，一荣俱荣、一损皆损。只有识大局、讲大体，合作不避亲仇，私怨不妨公事，把劲往一处使，才能真正实现公司内部的和谐统一。古人云：“祸起萧墙。”要知道：众人划桨开大船，众人拾柴火焰高。从前的湖北新华之所以做的一般，就是因为不团结。今天有些成绩，最关键的就

33、是因为团结。凡是不团结的团队，每个人都要从自身找原因，进行批评与自我批评，来改善团队合作的面貌。做皇帝也要敬业。在西方，敬业是每一个人的必修课。“食君之禄、忠君之事。”敬业是职场中最基本的要求。我们必须强化责任意识，对工作一丝不苟，精益求精，把敬业作为一种天职、一种责任、一种信仰。对工作满怀热忱和凡事得过且过的人之间，最根本的区别在于，前者懂得为自己的行为结果负责，而后者却常抱有敷衍了事的想法。而他们的命运也必然不同：前者受到领导的赏识，而后者则常常被老板辞退。真心热爱工作的人，才能够倾力投入、把工作做到极致，从而真正实现自我、提升自我，成为事业和命运的主宰。，不敬业、不务实、不努力就一定不会

34、成功。湖北分公司培训处湖北分公司培训处 纪律如钢，保证了公司内部的令行禁止、上下同一。现代社会鼓励个性发展，但必须要融于集体和组织之中。世界上没有绝对的自由，因此，免受纪律约束的最好办法就是使恪守纪律成为一种自觉的习惯。我们曾经在谈管理干部的自我修养中提出：新华的干部必须严以律己，做出表率，不能因为缺少监督而放松对自己的要求。另一方面，纪律犹如一只烫人的火炉，在它面前人人平等，绝不能存在“刑不上士大夫”的特权。不要以为自己做得好了，位置高了，就可以自由散漫，就可以天马行空。对这种问题不警惕、不改善、不克服，最终必须导致员工的投诉、反对，也必然会被打倒！一个干部不能很好的自我管理，他的末日就将到

35、来。，这已被管理学界和企业界公认为当今和未来奠定赢局的商业经营策略。学习不光是学生的任务,无论年纪大小，或从事哪一种事业，都需要不断地学习。只有学习才能扩大视野，获取知识，把工作做得更好。需要学习并不代表愚蠢，相反，那是一种聪明的生存态度。比尔.盖茨曾说：“在知识经济时代，知识是成功发展的基本条件。”前几天，比尔.盖茨退休了，原因是他认为自己落后了要全身心去学习和充电。无知之人往往夜郎自大、自以为是，无视自己的愚昧。不仅招致嘲笑，更会阻滞企业的发展。我们提倡学习，因为！管理干部的管理干部的意志品质意志品质 孔子曰：孔子曰：“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。”意思是一

36、个人有意思是一个人有了仁义的大胸怀，内心无比仁厚宽和，就不再拘泥于小节、不纠缠于得了仁义的大胸怀，内心无比仁厚宽和，就不再拘泥于小节、不纠缠于得失，就可以真正做到内心安静、处事坦然！当今的社会，我们的痛苦不失，就可以真正做到内心安静、处事坦然！当今的社会，我们的痛苦不是没有选择、而是选择太多，但我们又无法左右外面的世界，所以只有是没有选择、而是选择太多，但我们又无法左右外面的世界，所以只有让内心选择能力更强大，当我们很明白如何取舍，那就什么烦恼也没有让内心选择能力更强大，当我们很明白如何取舍，那就什么烦恼也没有了。勇者不惧是当你内心足够勇敢、足够开阔，你就有了一种勇往直前了。勇者不惧是当你内心

37、足够勇敢、足够开阔，你就有了一种勇往直前的力量，自然就不再害怕了。此三者兼而有之，就是胸怀天下、就是兼的力量，自然就不再害怕了。此三者兼而有之，就是胸怀天下、就是兼济天下、就是英雄！济天下、就是英雄！孟子说：孟子说：“生，我所欲也，义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生，我所欲也，义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取义者也。生而取义者也。”孟子一言，警醒几千年。多少仁人志士追随着孟子一言，警醒几千年。多少仁人志士追随着“舍舍生取义生取义”之路，成也英雄、败也英雄！之路，成也英雄、败也英雄！苏轼在苏轼在留侯论留侯论中讲：中讲：“天下有大勇者，卒然临之而不惊，无天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之

38、而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。”在苏轼看来，在苏轼看来，真正的勇者有一种过人之节，他们能够忍受像韩信那样的胯下之辱，真正的勇者有一种过人之节，他们能够忍受像韩信那样的胯下之辱，而成就辅佐刘邦决胜千里、扫平天下那样的大业。而成就辅佐刘邦决胜千里、扫平天下那样的大业。“狭路相逢勇者胜。狭路相逢勇者胜。”不管对手有多么强大，不管处境不管对手有多么强大，不管处境是如何危急，只要我们敢于亮剑，只要我们能够发起最后是如何危急，只要我们敢于亮剑，只要我们能够发起最后一击，再凶恶的敌人也会轰然而倒。这，就是勇者无敌。一击，再凶恶的敌人也会轰然而倒。这，就

39、是勇者无敌。勇者无敌勇者无敌仁者无敌仁者无敌 我们做的是一个积善行德的工作，播洒的是诚信和仁爱我们做的是一个积善行德的工作，播洒的是诚信和仁爱之心。只要我们坚守理想，即使是寒冰冻雪，亦将消融化之心。只要我们坚守理想，即使是寒冰冻雪，亦将消融化尽。这，就是仁者无敌。尽。这，就是仁者无敌。恒者无敌恒者无敌 “有志者，事竟成。有志者，事竟成。”泰山压顶依然谈笑自若，山雨欲来泰山压顶依然谈笑自若，山雨欲来依然信步闲庭。只要意志不垮，只要精神不灭，只要我们依然信步闲庭。只要意志不垮，只要精神不灭，只要我们坚持到黑暗过去，我们应付迎来无尽的光明。这，就是恒坚持到黑暗过去，我们应付迎来无尽的光明。这，就是恒

40、者无敌。者无敌。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.9.222.9.2Friday,September 02,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。11:05:0611:05:0611:059/2/2022 11:05:06 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.9.211:05:0611:05Sep-222-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。11:05:0611:05:0611:05Friday,September 02,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.9.222.9.211:05:0611:05:06September 2,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022

41、年9月2日星期五上午11时5分6秒11:05:0622.9.215、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月上午11时5分22.9.211:05September 2,202216、行动出成果，工作出财富。2022年9月2日星期五11时05分6秒11:05:062 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午11时5分6秒上午11时5分11:05:0622.9.29、没有失败，只有暂时停止成功！。22.9.222.9.2Friday,September 02,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。1

42、1:05:0611:05:0611:059/2/2022 11:05:06 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.9.211:05:0611:05Sep-222-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。11:05:0611:05:0611:05Friday,September 02,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.9.222.9.211:05:0611:05:06September 2,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月2日星期五上午11时5分6秒11:05:0622.9.215、楚塞三湘接，

43、荆门九派通。2022年9月上午11时5分22.9.211:05September 2,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年9月2日星期五11时05分6秒11:05:062 September 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午11时5分6秒上午11时5分11:05:0622.9.29、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.9.222.9.2Friday,September 02,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:05:0611:05:0611:059/2/2022 11:05:06 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.9.211:05:06

44、11:05Sep-222-Sep-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:05:0611:05:0611:05Friday,September 02,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.9.222.9.211:05:0611:05:06September 2,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月2日星期五上午11时5分6秒11:05:0622.9.215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年9月上午11时5分22.9.211:05September 2,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年9月2日星期五11时05分6秒11:05:062 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午11时5分6秒上午11时5分11:05:0622.9.2MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉