医院目标管理方案

《医院目标管理方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院目标管理方案（11页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、医院目的管理方案为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理标准化、制度化，结合实际，提出以下目的责任管理方案：总那么1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目的”的经营管理形式。2、按企业运作方式建立以本钱费用指标为根底的内部市场化体系。3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为根底的标准化、标准化管理体系。4、建立以“目的任务、目的责任、目的质量”为核心内容的工作目的责任考核体系。目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，鼓励每个员工自主性、积极性和创造性。管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目的，创新求开展，质量信誉赢市场，标准管理创效益。管理体系1、经营管理体系：以财务

2、为核心建立经营管理体系。院办统计室 统计员执行总经理院长 各职能科室核算员后勤部财务室2、质量管理体系职能科室质量管理员院长 质量控制中心 医务科室质量管理员社区效劳质量管理员筹划部 质量管理员信息反响3、平安管理体系院长平安委员会医务部 院办公室后勤部职能科室平安管理员。4、经济责任指标考核体系a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总本钱可变本钱工程根底上。把全院经营活动可变本钱分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大本钱方案的实现。b、小指标体系：第一、管理本钱部分行政办公费 元/年?月?人均 含文具用品 费 元/年?月分解到科室公关礼仪费 元/年?月 全院集中控制办公水电费元/年

3、?月 全院集中控制电器设备维护费 元/年?季 全院集中控制电脑耗材 元/年?月 分解到科室电脑维修费 元/年?月分解到科室复印机耗材 元/年?月 分解到科室复印机维修元/年?月 分解到科室车辆耗油费 元/年?月 单车核算车辆维修费 元/年?月 单车核算车辆运管费 元/年?月单车核算第二、医疗本钱部分仪器设备维修费 元/年?月元/万元产值单台?科室。水电费 元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值分解到科室。人工费加班元/年?月?人均。第三、营销本钱费用部分总额占总产值 % 年度?季度控制社区效劳差勤费 元/万元产值 分月核算。市场终端广告费 元/万元产值分月核算。公关费用元/万元产值分

4、月核算。社区活动人工费 元/万元产值 分月核算。 第四、广告宣传投入 元/万元产值占总产值 %c、全院经济目的?总本钱：可变本钱固定本钱财务费用= 元/万元产值，占 %?总产值万元/年?月?人均收益：全员指标 万元/年?月 。医务人员指标 万元/年?月?产值利税率 % 。其中利润率 %第五、管理标准1、工作标准2、管理标准岗位责任制3、技术标准第六、管理制度1、质量管理规程2、平安管理规程3、行政办公制度4、档案管理制度5、财务管理制度第七、目的设定1、设定根据：上年度经济技术指标实际和行业平均程度。2、设定范围：可变本钱部分各项指标。固定本钱不纳入科室小指标考核。3、设定方法：测算法：以五院

5、改制日起至_年12月底止经济技术指标为根底，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室_年度经济考核指标预案。比较法：以测算指标为根底，横向比较行业平均程度。根据两种方法测算比较相关性确定_年度目的考核方案指标。4、设定内涵目的任务：职能任务方案任务费用定额职能任务指岗位职能确定的工作职责、任务；方案任务指年度、月份工作方案产值指标；费用定额指核算到科室“小指标”本钱费用定额例： 费 元/月?目的质量：指标要求效劳质量效劳标准指标要求符合医疗常规质量指标/无医疗事故效劳质量效劳标准规定内容/无投诉效劳标准工作效率、操作规程、行为标准?目的责任：科室职能责任岗位责任制_总的目的到达全员保质保量、平

6、安高效，按时完本钱职工作任务创收，日常工作和医疗效劳无过失、无医疗质量平安事故、无投诉。5、落实“三定”：“定任务、定人员、定奖惩”定任务：指标分解落实到科室，任务分解到人按员工职级比例分解落实。定人员：按职能“定岗、定员、定责”。定奖惩：确定考核结算指标。目的责任考核1、考核目的目的任务、责任考核/年?月：决定员工绩效工资、奖金结算。经济指标本钱费用考核/年?月：旨在控制总本钱，决定经济责任奖惩。工作效劳质量、平安责任考核/年?季：决定员工单项优秀奖。劳动人事、工作目的责任考核/年终：决定员工聘用、续聘、晋级晋升。2、考核重点行政职能科室年度?分月职能工作方案完成情况；重点考核 工作效劳质量

7、状况、平安文明经营情况；各项经济指标本钱费用完成情况。医疗业务科室年度?分月工作方案、产值完成情况 人均产值 元/月 门诊量 元/月?人?科。重点考核 回头率 %月创收程度万元/月、作效劳质量、平安状况、各项经济指标本钱费用完成情况3、考核组织责任目的考核由院办公室统筹。经济考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。其他考核，由院为统筹，相关部门配合?程序：院办制定考核方案、日程方案院务会讨论确认发文院办统筹部门协作经济测算工作考核评定结论兑现。4、考核方法：采用“指标结算法”5、考核结算1绩效工资?绩效工资与任务岗位职能任务当月方案任务挂钩，实行100分考核结算。100分比例：完成

8、岗位职能任务计30分、完成方案任务产值给70分，合计100分。绩效工资结算 综合考核85分保底根本工资低于85分，绩效工资按比例下浮，最大下浮值15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，表达多劳多得。医护人员、辅助人员纳入所在科室核算，绩效工资随全科室完成任务基数浮动比例浮动。行管人员、后勤人员随全院医疗科室当月完成产值总任务基数比例浮动。为表达多劳多得、奖勤罚懒，医护人员、行管人员、后勤人员绩效工资结算采取如下方式：个人根底工资额当月岗位完成量%当月绩效浮动比例=实发数。2绩效奖金?绩效奖金同工作质量挂钩，一票否决。实行100分考核结算。工作质量内涵：无违规违纪行为；医疗质量、护理质量、环境

9、及效劳质量、职能工作质量符合要求。其中：违规：指违犯医疗常规、操作规程、质量规程、平安规程、技术方案；违纪：指违犯本院各项规章制度、岗位责任制度、行为、效劳标准；本人言论、行动损害本院的形象和利益。医疗质量：指医疗手术方案处方、治疗或手术过程无过失、无医疗技术或责任事故、无投诉；护理质量：指护理方案、护理过程、病人救护、病区环境质量监测调控等无过失、无责任事故、无投诉；环境平安和效劳质量：环境指数达标、电器设备要平安运行、效劳态度细致、认真、护理效劳言行标准无过失；职能工作质量：守时、守信、守纪、不违法、不违规；尽职尽责、尽心尽力，无过失。质量评分：无违纪、违规给30分；无质量平安事故给70分

10、；合计100分。奖惩规那么：质量考核综合评分100分为总分值，发当月全额绩效奖金。质量、平安工作成绩突出，受到病人表扬，回头率80%，当月绩效奖加发20_元。凡发生医疗、效劳质量平安事故，扣100分，取消评奖资格。凡发生技术性过失、视情节扣3050分。凡发生责任性或因工作忽略、工作态度不认真、不负责造成过失扣70分。凡发生医疗效劳投诉扣20分，如不及时处理加扣20分。凡发生医疗效劳、工作质量、平安责任或技术事故，科室负责人负连带责任，扣除当月质量奖励分3050分。3经济指标可变本钱小指标考核结算，实行定额控制，节约归科室由科室作为节约奖计发，超支不补的原那么控制总本钱。4年终劳动人事考核a、方

11、式：实行“德、勤、能、绩”100分制考核德 勤 能 绩 总分分值 10 10 10 70 100b、奖惩规那么：实行质量、平安“一票否决”制度。凡发生质量、平安事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。综合评分80分为及格；8595分为优良；95分以上为优秀；70分及以下为不及格。奖惩：考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀，又具有管理才能者申报公司晋升管理岗位、职务。考核不及格者，视情节限期改正，整改无效者予以辞退。6、责任奖惩a、经济指标本钱费用考核：采取定额控制、超支不补、节约归己留科室的鼓励政策；b、绩效奖励：超额完成工作任务指标，采取加系数法计奖；c、质量、平安奖：全年无质量、平安事故、

12、无投诉，那么计发一定比例单项奖；d、处分：假设未能完成工作任务和经济指标方案，那么按比例下浮工资、奖金，最大下浮值10%15%。质量工作质量、效劳质量、医疗质量、平安实行“一票否决”制。凡发生质量、平安事故包括投诉、医疗事故，那么取消有关科室评选资格；取消该科室负责人评奖、晋级资格；取消当事人评奖、晋级资格，扣发相应的绩效工资、奖金。情节严重者给予辞退、开除处分。_详细单项责任奖惩施行细那么由院办提出报院务会审议，批准后组织施行。施行建议1、为保证根底数据具有代表性，建议指标测算基期选择一个阶段性。以此作为核实各科室工作任务指标，本钱费用控制指标的根据。因此年内应组织人员作好测算根底工作。为施行“目的责任管理”作准备。2、施行方案 年内以“贯标”为主，重点抓现代企业理念、市场营销、质量平安责任、意识教育；落实“三定”方案；开展“小指标”测算；贯彻各项标准、规程、制度，为年度试行目的责任管理打根底，全面施行试行，在试行中不断总结，修改完善。第 11 页 共 11 页