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1、第1章 工作分析概述,【学习目标】 1.1 工作分析的基础 1.2 工作分析的内涵 1.3 工作分析的内容 【知识掌握】,在学习完本章后，你应该能够： 了解组织设计、岗位设置的内容； 明确工作分析的原则、作用、目的； 熟知工作分析的含义、常见术语； 掌握工作分析的内容及相关技能点。,【学习目标】,1.1.1组织设计 1）组织的定义 组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 2）组织设计的目的 发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果。 3）组织设计的原则 （1）劳动分工原则。 （2）统一指挥原则。 （3）控制跨度原则。 （4
2、）权责对等原则。 （5）柔性经济原则。,1.1 工作分析的基础,4）组织设计的步骤 组织设计通常可分为以下五个步骤： （1）工作划分。 （2）建立部门。 （3）决定管理跨度。 （4）确定职权关系。 （5）通过组织运行不断修改和完善组织结构。 5）常见的组织结构类型 （1）直线职能制。 （2）事业部制。 （3） 矩阵制。 （4） 企业集团。,1.1 工作分析的基础,【知识链接11】,【知识链接12】,【小思考11】,【实用案例11】,1.1.2岗位设置 1）岗位分类 企业中的岗位按照其性质不同划分为若干个类型，如决策岗位、管理岗位、监督岗位、专业岗位、执行岗位及生产岗位等。 2）岗位设置的原则
3、（1）岗位设置的数目应符合最低数量原则。 （2）所有岗位要求实现最有效的配合。 （3）每个岗位能在企业组织中发挥最积极的作用。 （4）每个岗位与其他岗位的关系应协调。 （5）岗位设置应经济、科学和系统化。 3）岗位设置表的编制 （1）部门岗位设置表。 （2）公司岗位设置总表。,1.1 工作分析的基础,1.2.1工作分析的含义 工作分析是指对某特定的工作做出明确的规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。 1）工作描述 （1）工作名称的描述。 （2）工作内容的描述。 （3）工作条件的描述。 （4）工作社会环境的描述。 （5）聘用条件的
4、描述。 2）工作规范 （1）一般要求 （2）生理要求 （3）心理要求，,1.2 工作分析的内涵,【小思考13】,1.2.2工作分析的常见术语 1）工作要素 2）任务 3）职位 4）职责 5）工作 6）工作族 7）职业 8）职业生涯 9）职（岗）系 10）职（岗）组 11）职门 12）职（岗）级 13）职（岗）等,1.2 工作分析的内涵,【小思考14】,1.2.3工作分析的作用 工作分析的作用具体表现在以下几个方面： 1）有利于人力资源规划 2）有利于人员招聘与录用 3）有利于绩效考核 4）有利于员工培训与开发 5）有利于建立先进、合理的工作定额和报酬制度 6）有利于职业生涯规划,1.2 工作分
5、析的内涵,为了更加直观地了解工作分析这一活动，我们用一个系统模型表示，见图17。,1.2 工作分析的内涵,1.2.4工作分析的目的 （1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 （2）确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 （3）确定员工录用与上岗的最低条件。 （4）为确定组织的人力资源需求、制订人力资源计划提供依据。 （5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 （6）获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。 （7）为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。 （8）辨明
6、影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 （9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。,1.2 工作分析的内涵,【知识链接13】,1.2.5工作分析的原则 1）系统原则 2）动态原则 3）目的原则 4）参与原则 5）经济原则 6）应用原则,1.2 工作分析的内涵,【知识链接14】,【实践练习11】,1）工作活动本身 （1）工作目的。 （2）工作任务。 （3）工作职责。 （4）工作关系。 2）任职者资格要求 （1）工作知识 （2）工作经验 （3）智力水平 （4）体力要求 （5）心理素质,.3 工作分析的内容,【实践练习12】,3）工作环境 （1）工作的自然环境 （2）工作的安全环境 （3）工作的社会环境,.3 工作分析的内容,【知识链接15】,1.1扁平化组织的特点有哪些？ 1.2工作分析的作用是什么？ 1.3工作分析遵循的原则有哪些？ 1.4工作分析的内容包括哪些方面？ 1.5当工作职责产生分歧时，怎么办？ 1.6如何消除工作分析中员工的恐惧心理？ 1.7如何把握工作分析的最佳时机？,【知识掌握】,
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