电商运行实习汇报

《电商运行实习汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商运行实习汇报（16页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、电商运行实习汇报 因为商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，所以，电子商务的范围波及大家的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也包括政府、工商、金融及用户等很多方面。下面是xxxx为大家整理的，期望对大家有帮助。篇一从2月23日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸企业，跟其余同学实习不一样的地方就是，她们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为企业是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，因此我们上班的地方仍然充满校园学生时代的气息。这份实习，我们在过年之前就已经在联络了，因此经过了很长时间的斟酌，重复的面试才最终确定下来

2、，真是因为工作的来之不易，才让我们愈加珍爱这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。我们是一家电子商务企业，属于电子商务、互联行业，跟我们所学的专业很对口，而且关键国际业务，能够说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品xx，关键的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行xx描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作气氛很好，因为它的团体全部是由年青一代率领的，大部分同事全部是跟我们年纪差不多的，一个年轻的团体认为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。电子商务是发展的大趋势，而我们又是

3、第一届电商毕业生，原来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要尤其慎重。刚进企业那些天，我们就必需试着去适应一个由学校到企业的环境转换，和角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，不过企业毕竟是企业，也要遵守要求，因此我们必需从心态上转变，以一个社会人、一个职员的身份，慢慢融入这个企业，幸好，企业的同事全部很友好地欢迎我们加入这个团体。我们全部被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其它部门的同事，因此全部的部门全部知道我们这两个实习生了。第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习平台

4、操作，了解产品xx这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更加快地了解企业的大约，企业不但指定了指导老师教我们，还安排我们参与入职培训已经进行对应工作的谈话，使得我们更加快地进入状态，企业人不多，因此每个人所要做的事情比较多，需要我们立即理清思绪，掌握正确方法，才能把事情做好。实习第一周，我们只是对工作有了一个大约的认知，至于怎么高效率地完成工作，还需要时间来证实。相信我们能够很快地进入状态。篇二一、认识实习企业介绍(一)xxxx连锁股份有限企业介绍：xxxx连锁股份有限企业关键是以xxxx发行集团有限企业(即原xx省xx系统)图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版

5、物、文化用具、印务、物流配送、信息、教材发行等业务、资产改制形成。企业以xx连锁、教材发行络为依靠，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，主动向新闻出版产业链上下游延伸，形成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建设成为我国一流、和国际接轨的大型出版发行企业。 xx努力实现企业管理的一体化运行战略，现在零售、中盘、教材征订等销售渠道和集中采购、物流络、生产加工等业务平台，形成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务和财务、物流和商流的高度集成。(二)xx物流配送中心介绍xx物流配送中心在五块石xx路，由xxxx发行集团投资1.5亿元建设，是国家在xx等六个省区建设出版物物流配送中心

6、战略计划的关键工程，占地面积80亩，于XX年11月投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。现在，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，天天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁点提供配送服务，并为xx各大中小学提供教材。关键是服务xx的各个直营店和日益蓬勃起来的上书城的物流配送，是现在西南部最大的图书配送物流中心。二、认识实习关键步骤：6月29日早晨，在西华大学xx学院电子商务系主任的率领下，我们XX级一百余名师生，赴xxxx连锁股份有限企业物流配送中心进行了参观学习。首先、我们在企业市场部经理杨超的陪同下，参观了物流配

7、送中心的作业步骤，期间她给我们作了具体的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们全部兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的全过程。基础上全自动化的操作系统让人感到惊讶，在仓库中心能够看到的职员极少。这全部是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在企业相关专业人员的讲解下，我知道了这些自动化操作全部是围绕着书上面的条形码进行的。能够说那一张小小的条形码决定了一本书能否正确的抵达指定位置，企业里的职员关键就是做好整个运行的协调和后期的装车工作。所以，在这个较大规模的物流企业仓库里看到的职员极少。随即，我们又观摩了xx在线的办公运作情况，看到了用户在xx站

8、选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，不过，做这一块的职员不多。这让我们这些电子商务专业的学生对未来是否轻易就业产生了疑问，也对自己的未来职业发展有了更深入的认识，正是这种现实残酷的就业情况为我以后的学习提供了动力和方向。最终，杨经理给我们介绍了xx物流配送中心的概况，并结合xx的发展，分析了我国物流(比如当当)发展的现实状况。我们就未来物流的发展方向、实体店和店的接合、电子支付手段和xx的发展愿景等话题和杨经理进行了交流。我明白了在电子商务专业的学习中要主动主动、充足的发挥自己的发明力，在理论知识的指导下深入实践，在实践中不停探索前进，只有如此才会在电子商务的道路上越走越远

9、。三、对xx物流的认识经过认识实习，我对xx有部分认识，了解到它在物流运作中的基础模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下面就这两个方面进行部分优缺点的分析。1.xx连锁正向物流概况xx连锁的正向物流运作中，企业由采购部门出发，依据企业的erp系统的预计是否应该进行采购，发出采购单，然后向供给商提出采购申请，在供给商进行核实后，发货到企业的物流中心，物流中心在接收到采购指令以后，等候收货，在收货作业结束后，然后向各个销售点进行发货，分两种方法，一个是直配，另一个是经库存周转后进行配送，同时发出指令，各个零售点接货并反馈发货信息。2. xx连锁逆向物流概况xx连锁的逆向物流运作上和其它的连锁书店

10、有着相同点，由采购中心或物流中心发出指令，各个零售商全部将要退货集中起来，然后交由物流中心进行分类、分拣、根据供给商名称或图书标签等等标准来集中处理，在物流中心关键采取的是自动化的步骤处理方法，部分有名的供给商分们别类，和传统的人工分拣有着较大的优秀性，最终将分类好的商品退回供给商。3.xx的物流系统的优点：在操作上采取双向物流共同物流渠道进行运作，担不是传统意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不一样时间的进行，由采购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分销商将要退的商品集中在某一时间进行集中处理。(1)能够避免建设逆向物流渠道的费用和投入，节约了建设费用，为企业积累了资金。(2)两个时间

11、错开来，形成互补，共享企业，共用物流通道。(3)这种自建物流设施的举措使得企业在以后的发展中能够独立自主，而且能够提升企业的运行效率。这么就能够完善xx的b2c、b2b相结合的发展模式，这必将会让企业不停前进不停壮大，成为电子商务时代中的一个后起者。4.xx的物流系统面临的问题：(1)xx连锁的分销点分布在省内各个区域，各个区域向物流中心退货的周期是不一样的，怎样才能把不一样区域的退货秩序、和退货效率和确保物流中心有序运行且无大量的商品积压是一个急需处理的问题。(2)因为分销点退货含有数量少、品种多的特点，物流中心整理量会很大，针对不一样区域内的退还货问题详细操作和协调起来的难度也会很大。(3

12、)整个行业在运行中有一个通病，就是采购部门和物流部门对于销售点的销售情况的信息不能够得到立即的了解。在组织货源时往往会出现信息差和对市场预计的误差问题，这么做的结果就是增强了逆向物流的退货强度和成本。(4)正向和逆向物流通道共用，会使运输成本加大，双向协作难度大，很轻易影响到企业物流中心的运作效率。四、在实习中发觉的问题：1. xx面临实体店和上商城的利益权衡问题： xx是采取加盟直销的经营方法，在加盟商的店铺中是按原价销售，而在上销售中全部有很大的折扣。xx有那么强大的直营络，要想把上商城推广开来并不难，它只要利用传统店铺来推广就会很轻易。不过为了顾及那些店铺的利益，它在本身的宣传扩张中也会

13、有所顾虑的。这其中就面临着短期的利益取舍问题，企业应该制订具体的战略发展计划，把b2b2c这种经营模式搞好，实现企业内部的信息化。2. 上商城存在的问题： 为了愈加的了解xx，我特意进入了xx的上商城，发觉整个站显得很沉寂。购物步骤给人的感觉也不是很好，可见这方面下的功夫不足。xx应该大力的引进专业人才，成立上运行项目部，争取把上商城建设的愈加人性化、便捷化。在这个购成为主流的时代，应该引发企业的充足认识。重视和培养专业人才，激励企业内部创新。有些专业技术和服务能够尝试外包模式，加强和高校之间的互动，相信xx会发展的愈加美好。五、xx物流配送体系的展望xx)公布，董事会已同意投资及建造xx文化

14、商品物流配送中心的提议，该配送中心拟建于xx市xx区xx国际集装箱物流园区，估量投资预算总额约为4.2亿元人民币(下同)(尚待相关政府部门同意)。包含土地成本约6000万元;建造成本约2.5亿元及机器及设备成本约1.1亿元。估计新物流配送中心占用之总地盘面积将约18万平方米，及其总楼面面积将约为13万平方米。投资项目之投资额完工后，新物流配送中心之储存能力最多可达约60万类产品，及其物流处理能力每十二个月可达约160亿元，可满足集团未来约102021年不停增加之物流服务需求。企业解释，集团现有的xx物流配送中心在地理位置上将无法满足集团物流业务之未来扩展。投资项目符合集团之策略性发展，及将有助

15、扩大集团之物流络。另外，新物流配送中心拟建于xx国际集装箱物流园区，投资项目符合政府之行业政策，故将受惠于当地政府在行业政策方面给之支持。总 结此次参观实习让我受益非浅，即使xx在经营中存在有些许的问题，不过它在物流上的建树，必将会给企业发展注入新的血液。为该企业在b2b2c模式上的发展提供了动力，在购额不停翻倍增加，购人群不停扩大的今天，只要不停的创新、锐意进取，相信xx的前途一定会愈加美好。致 谢此行受到xx物流配送中心刘经理、杨经理的热情接待，同时也得到了xx市电子商务协会的大力支持。在这里向她们表示由衷的感谢同时也深深的感谢我们xx学院电子商务系主任xx老师，正是在她的英明率领下我们才

16、得以进行了一场有意义的参观实习。另外，也很感谢司机和那些一起去参观实习的同学们。篇三实习目标：提升个人素养，将课堂知识和现实工作进行结合，达成理论和实践相结合目标，为马上进入社会做好准备和进行必须的热身及适应。 实习电子商务是一个含有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类发明了很多无穷的财富和奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更加好地掌握电脑基础知识，使之未来更加好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于2021年12月9日至16日期间 ，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，经过这次实

17、习，使我愈加了解并熟悉了b2b、b2c的步骤使我收获颇多。而对b2b的认识以下：电子商物b2b是企业和企业之间，经过互联或专用方法进行的商物活动。这里企业常包含制造、流通和服务企业，所以，b2b电子商物的形成又能够划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，经过当代计算机络手段来进行的商物活动即属于这类。非特定企业间的电子商务是指在开放的络中对每笔交易寻求最好伙伴，并和伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永

18、久、连续交易为前提。b2b是一个广大的战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物含有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，降低企业的库存，缩短企业生产周期，二十四小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。实习过程(1)组织货源;包含实物、数字，虚拟产品和无形服务。(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，立即正确、专业、避免回订单处理不妥的风险。(3)上支付;(4)物流配送;就是企业能确保货物立即，正确的抵达对方手中(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个步骤，这些步骤对于企业之间来讲任何一个步骤全部至关主要。实习总结对于b2b、c

19、2c、b2c这三者之间即有很多联络也有很多区分，大致比较以下：1、双方角色不一样。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不一样，b2c中的c则是饰演用户买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;2、步骤相同。三者全部有组织货源、公布信息、定订单处理、上支付、物流配送、售后服务等步骤;3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其它两种而言，信任度最高。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为用户提共良好地交易方法，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，公布产品信息和店铺信息。首先要经过流览店

20、证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证和对应支付宝认证等方法进行认证，从而首先保障了商家的安全性;其次，买家经过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又快速，使买卖全部能得到各自利益。第三，在c2c中即可选择一般竞标的方法业也可选择定价购置的方法，依据本身情况来进行选择。不论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式全部是在上银行付款的，这么给双方全部给了一定保障。使货款、钱全部能正确立即到对方手中。在12月13号这天我们又学习了络营销，络营销是以互联为平台，结合新的方法方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包含品牌推广、站推广、信息公布、销售促进、渠道拓宽、用户管理、市场调研

21、等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功效，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也很广泛，它常应用于广告企业、相馆等。学好它是很有必须的。站推广的领域已应用于多个方面，站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的站是我们每个人所奋斗的目标，优异的站一样也需要优异的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广和修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。最终说说我在企业的情况和在企业里我天天的工作内容：1、管理企业后台站，天天公布更新企业动态，产品内容，图片等，

22、提升企业站点击率。2、在上寻求潜在用户，联络买家。为销售人员提供市场信息。3、期回访老用户，问询产品使用情况，落实处理用户的反馈意见。4、接到用户单子要准备购销协议，而且对生产车间下达生产通知单。5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措实习感想工作不是很累,而且学到了很多东西,我忽然以为以前听他人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到以后就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西全部还给了老师,又要重新拣起来!因此大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所碰到的每一段经历全部是弥足珍贵

23、，就象马上远离我们的校园生活,大家却没有很好的把握，若干年以后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。此次实习感受颇多，细心和耐心全部是主要的一课，人的一生也是不停追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远全部在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!因为整个实习全部围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴汉字站正式推出诚信通产品，关键用以处理络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提升7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会

24、提升7倍!它包含：1.上服务：独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。 2.线下服务：展会，采购洽谈会，和我国外世界级大买家做生意。培训会，交流上贸易技巧，分享成功经验;服务人员为您提供3658小时专业咨询服务.另外，阿里巴巴的诚信通服务还包含帮助企业推广站，已使您的站不会被淹没在互联的汪洋之中。1、上推广：能够在上轻松公布/查看供求信息、产品图片、企业介绍，展示您的诚信统计。2、线下推广：阿里巴巴将经过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业站进行强力推广!3、自行推广：诚信通企业站拥

25、有专用独立址，您能够把址印在自己的名片上、产品包装上利用你的站推广您的产品和企业!该站为一级域名。我就是经过操作该络平台来实现信息的收发，再经过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现和用户的即时通讯，帮助企业打点日常的用户咨询事宜。这也和电子商务专业紧密的联络了一起，使我们的专业知识更加好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一个趋势，电子邮箱和站留言也是通讯的一个不错的选择。我的关键任务是操作阿里巴巴诚信通，关键步骤有：1.直接登录阿里巴巴站，在站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。3.商务中心

26、为商家提供的发送信息和反复发送信息的服务，因为以前已经有部分商品上架。因此天天的关键是反复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。不过一天二十四小时之内一条信息仅能够重发一次，修改信息不能提升信息排名，且信息经过审核后才能上榜，天天仅能够修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便能够重发信息。4.经过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的企业，还可在站内搜索引擎中搜取供给相关产品信息的部分贸易企业，全部能够找到用户。5.点击用户，再输入验证码便可查看该企业的联络方法，需要注意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配部分用户给会员!6.假如该企业的阿里旺旺诚信通的人

27、头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就能够直接经过点击来实现即时通讯了。7.假如上洽谈的能够的话，再经过电话就能够商议详细事宜。关键的付款基础全部不是是通买卖通来实现的，而是经过传统手段来实现的。用户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是用户能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120和深色120的两种，通常的时候用户是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购置产品的用户首先是要考虑价格的，包含运费等其它费用。不过价格总是在不停的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，不过现在已经伴

28、随石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不一样的用户是不一样的，有诚意的用户就能够，不过诚意通常全部是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就能够对应的放宽程度。该厂因为是生产厂家，因此关键用户还是贸易企业的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多用户需求量是较小的，不适合企业直接联络的。企业的关键目标也是培养大量的经销商，这么不但能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是很有力的。不过传统企业在向当代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，我国的大量

29、厂家在资金投放是经过传统的银行和企业信誉确保来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它全部已能经过络来实现。可见我国的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。因为专业知识的部分限制和本身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，最关键的是以下的两个问题：1.因为对阿里巴巴的了解部分，关键操作问题关键集中在阿里巴巴站的信息排名上来。她的排名次序是怎样的?有什么规则?2.对化工产品的了解，关键是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手和整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。于是，我针对问题查阅了部分资料，了解到了部分信息，对我帮助很大。1.诚信通站会员信息排名问题：站上信息的排序和公布的信息的标题中的产品名称(关键字)、和搜索者搜索时使用的关键字、信息公布的时间和和信息是否是一口价的可交易信息相关。现在商业信息的排名优先考虑标有价格、能够直接出价下单且支持支付宝的一口价信息和标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品关键名称的信息。同时，在上做生意，信息的价格排序和在上和商友洽谈的活跃度，和您的诚信通指数全部可作为可选的排序条件。假如是诚信通会员，建您将之前的一般供给信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。诚信通会员可将以下在使用期内的证书和荣誉证实，公布到诚信通档案中，展示企业实力，取得信用积分。