复件ERP课程设计

《复件ERP课程设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《复件ERP课程设计（14页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、企业资源计划课程设计报告设计题目： ERP销售业务分析学 院： 管理学院 专 业： 班 级： 姓 名： 指导教师： 小组成员任务分配： XX（整体设计） XX（系统规划） XX（流程图） XX（文字总结）一、 内容简介 通过让学生实际分析一个成熟的商品化ERP系统的某个功能模块，深入了解该功能模块的主要功能和主要的业务流程，并根据该业务流程分析设计出相关的E-R图，通过所学的信息系统设计与分析的课程内容,根据所设计的E-R设计出相关的数据。包括数据字典、数据库表的结构和具体的字段要求。通过以上内容深刻领会和掌握ERP的基本概念和基本原理，通过对比分析，学会ERP软件的规划设计方法，并通过亲自设

2、计软件功能，进一步体会ERP功能的实现方法和ERP软件的开发方法二、 设计目的基于ERP的生产管理课程设计是在学生学习生产与运作管理课程基础上，为使学生加强对理论教学的理解，配合教学内容所开设的实践教学环节。通过对与生产管理有关的ERP子系统的认识与操作，使学生了解ERP系统的基本构成与操作方法，能够增强学生计算机的应用能力，培养学生分析问题与解决问题的能力，有利于理论教学内容的消化与吸收，并为今后从事实际工作打下一定的基础。三、 设计要求通过实际进行操作应用，掌握以下系统功能。（1） 掌握各类基础资料的项目定义（2） 熟悉库存、销售、物资供应等子系统的基本应用（3） 熟悉主生产计划与物料需求

3、计划的展开（4） 生成采购计划报告、生产任务下达（5） 对物料需求计划生成的计划任务进行能力需求平衡。（6）完成实习指导书中的上机练习。（7）按时提交总结报告（8）熟悉ERP供应链系统初始设置（9）了解供应链销售管理业务四、 供应链整体流程图在企业中，采购、运输、库存、销售、财务等活动，在企业内部互相作用，形成一个有机的整体系统，整个系统的协调性越好，内部损耗越低，物流管理水平越高，企业就越能从中受益。可以让财务、采购计划、采购管理、库存、销售以及客户和供应商管理一体化贯通。物质的流动、所有权的转移形成物流，而资金流与物流形影相随，同时产生信息的接受、发送，形成信息流，如图所示销售发票核销销售

4、订单请购单销售出库单发货单采购订单到货单采购入库单报检单采购发票材料出库单产成品入库单收款单付款单总 账应收单销售管理模块应付单形成应收凭证收款凭证形成应付凭证付款凭证生产制造存货核算（出入库成本核算）结算物流资金流核销出入库 凭证结算五、 销售管理模块5.1销售管理模块业务概述 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。 销售管理子系统视为企业对销售活动进行全面有效的管理而设计的子系统。它为企业领导和销售管理人员及时准确地提供销售活动的动态信息，以便

5、他们及早的发现问题进行解决，有效的指挥生产和销售活动，使企业生产与市场需求同步，降低成品库存，减少拖期交货，提高服务水平，从而使企业取得更高的经济效益。5.1.1对于客户信息的管理和服务它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。5.1.2对于销售订单的管理 销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：a客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交

6、易）。b产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。 c产品报价（为客户作不同产品的报价）。 d订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。 5.1.3对于销售的统计与分析 这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：a销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。 b销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。 c客户

7、服务（客户投诉纪录，原因分析）。5.2销售管理模块功能分析销售计划管理销售管理销售订单管理收发货管理销售服务管理销售基础数据退换货通知差价维护发票维护销售过账发货通知收发货管理销售基础数据销售类型维护销售员维护销售佣金维护订货方式维护交货方式维护客户资料维护客户组别维护退货原因维护订单取消原因维护价格种类维护费用定义维护销售计划管理销售计划维护销售计划合并销售政策发布服务过程记录服务跟踪销售网点维护销售服务记录销售服务管理销售订单管理产品系列维护订单维护合同终止结清信用管理订单终止结清销售价格维护合同维护催款计划5.3 销售管理模块E-R图分析销售订单1n签订n1开票1n组成1n组成1n组成1

8、n订货提货单客 户发票明细发 票提货单明细订单明细销售计划销售合同合同明细nm信息11对应nm提货nm配货nm组成1n信息商品报价 5.4企业销售管理业务流程图质量部门客户技术部门订单管理服务管理生产部门销售分析提货管理决策部门销售部门仓库部门结算管理支持支持付款计划订单入库信息提货单发货发票发货单财务部门企业销售管理业务流程图订购报价（报价单）订货（订货单）发货（发货单）开票（销售发票）签回（发货签回）出库（销售出库单）出库记账生成出库凭证销售收款（应收款管理）生成销售凭证客户业务部门仓库财务5.4.1企业销售管理业务的第一层数据流图应收款财务部门销 售 服 务 明 细 文 件运输资料文件发

9、货通知计划信息销售发票主文件销售订单管理销售服务管理管理销售基础数据销售计划管理管理销售部门计划部门质量技术部门发收货管理管理仓库部门销售发票明细文件客户资料文件销售服务主文件销售计划文件销售订单主文件销售订单明细文件计划信息 5.4.2企业销售管理业务的第二层数据流图客 户 资 料 文 件客 户 组 别 文 件客户资料维护客户组别维护交货方式维护销售拥金维护交 货 方 式 文 件销 售 佣 金 文 件数据录入销 售 类 型 文 件销 售 员 资 料 文 件销售类型维护销售员维护订货方式维护数据录入订 货 方 式 文 件销售基础数据管理业务数据流图数据录入计划审核数据录入销售计划录入销 售 计

10、 划 主 文 件销售计划管理业务数据流图销 售 合 同 主 文 件销售订单主文件销售订单处理销售合同处理订单终止处理销售部门订单结清处理商品报价销 售 合 同 明 细 文 件销 售 订 单 明 细 文 件商 品 报 价 文 件销 售 订 单 主 文 件销售订单管理业务数据流退货通知管理换货通知管理发货通知管理费用处理管理费 用 计 算 文 件过账处理管理转 账 凭 证 文 件销 售 订 单 主 文 件发票处理管理销 售 发 票 明 细 文 件销 售 发 票 主 文 件销 售 订 单 明 细 文 件收 发 货 通 知 文 件销售收发货管理业务数据流图维修文件服务网点文件销售部门售前、中服务培训计

11、划文件服 务 政 策 文 件服 务 人 员 资 料发 件 记 录 文 件售后服务服 务 记 录 文 件销售服务管理业务数据流图5.5销售管理系统的设计及实现销售管理系统视为企业对销售活动进行全面有效的管理而设计的子系统。它为企业领导和销售管理人员及时准确地提供销售活动的动态信息，以便他们及早的发现问题进行解决，有效的指挥生产和销售活动，使企业生产与市场需求同步，降低成品库存，减少拖期交货，提高服务水平，从而使企业取得更高的经济效益。（1）先处理权限，进行用户定义和权限定义。（2）初始化。进行客户信息维护。维护与本企业发生销售关系的企业或公司的基本信息, 作为档案保存, 为企业签订和管理销售合同

12、提供辅助信息。根据客户定义好的折扣规则等条件自动生成客户报价单。（3）报价单根据销售合同和订单，将数据录入报价单中，以便查询（4）进行销售订单维护。销售合同维护功能就是为销售人员提供对合同主要内容的录入, 为合同的执行提供依据。当企业有销售合同发生, 或对已签合同进行修改、删除时, 运行本功能。（5）生成备货单根据销售订单的客户的需求日期和库存的状况，系统自动生成备货单，以便于用户参考。订单签订后，发货之前，需要库房管理员提前进行备货。（6）质检与发货并进行销售发票维护对将要发的货物进行质检后，在这个窗体录入质检结果。5.6销售管理系统的操作步骤(1)启动系统管理进入销售管理系统(2)建立销售

13、报价单，将存货档案中的存货统一绘制成销售报价单审核单据(3)建销售定价单 (4)根据销售订单，发货，填制发货单(5)根据发货单实际情况，开发票，填写发票(6)销售任务完成六、 总结随着市场经济的发展，企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境，ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台被企业所青睐。它可为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用 Int

14、ernet 实现电子商务等MRPII不具备的功能，企业能利用这些工具来扩大经营管理范围， 供应链管理系统以企业购销存业务环节中的各项活动为对象，不仅记录各项业务的发生、还有效跟踪其发展过程，为财务核算、业务分析、管理决策提供依据，从而实现财务业务一体化全面管理，实现物流、资金流管理的统一。供应链管理系统主要包括采购管理、销售管理、库存管理、财务管理几个模块。主要功能在于增加预测的准确性，减少库存，提高发货供货能力；减少工作流程周期，提高生产效率，降低供应链成本；减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。同时，在这些模块中提供了对采购、销售等业务环节的控制，以及对库存资金占用的控制，完成

15、对存货出入库成本的核算。使企业的管理模式更符合实际情况，制定出最佳的企业运营方案，实现管理的高效率、实时性、安全性、科学性。ERP的核心思想是顾客至上原则；供应链管理思想；准时生产思想，事前计划，事中控制思想；全面质量管理思想。其成功的关键因素是人，培训，数据，软硬件。人的因素无论怎样强调都不过分。如果实施人员不能到位、频繁更换或没有足够的知识和技能，会导致不能完成项目工作计划所赋予的任务，影响后续工作的进行。不要将没有经验的人放到关键的岗位上 高度重视数据的准确性。培训是贯彻始终的一项工作。不可把手工系统的工作方式照搬到计算机系统中，需要寻求专家的帮助，对相关人员进行培训。硬件（如：服务器和

16、网络）迟迟不能到位，或系统性能不满足要求。ERP产品本身存在故障(Bug)，不能提供宣传资料所列的标准功能。将严重影响项目正常进行，需要额外工作量来安装修补程序，致使项目延期、成本增加此次实验让我们对企业的具体生产运营模式有了大致的概念，通过实验软件的模拟，我们可以清晰认识到，ERP管理可以让我们随时了解到生产的具体进程，提高企业的生产效率和管理水平。 ERP课程设计中，我们遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，组员们必须共同去发现漏洞，分析问题，制定决策，组织实施。在此过程中激发了学习的积极性，提高了学习效力，激发学习的潜能。同时，也加强组员之间的沟通与理解，体验团队协作精神，全面提高学生经营管理的素质与能力。目 录1、内容简介22、设计的目的23、设计要求24、供应链整体流程图35、销售管理模块35.1销售管理模块业务概述35.1.1对于客户信息的管理和服务45.1.2对于销售订单的管理45.1.3对于销售的统计与分析45.2销售管理模块功能分析45.3销售管理模块E-R图分析65.4企业销售业务流程图75.4.1企业销售管理业务的第一层数据流图75.4.2企业销售管理业务的第二层数据流图85.5销售管理系统的设计及实现115.6销售管理系统的操作及步骤116、总结1214