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1、公务员面试礼仪,面试细节,握手 坐姿 自我介绍 眼神 集中注意力 谈吐 手势 避免失误 应对紧急情况 小动作,面试前的准备 自信 面试何时开始 谁在面试你 守时 着装（男、女） 等待 敲门 站姿,致谢,公务员面试内容,公务员考录面试内容有举止仪表、言语表达能力、综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往能力、自我情绪控制、求职动机、工作态度以及兴趣爱好等公共素质和专业素质。,面试前的准备,首先，查找有关面试单位的情况。 其次，查找交通路线，以免面试迟到。 再次，整理文件包，带上必备用品。 最后，准备面试时的着装和个人修饰。,自信,1、精神饱满。 2、自信的微笑。 2、举止自然大方。 3
2、、正常的语音语速。,面试何时开始,一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座； 在指定区域等待而不要四处寻摸； 走进面试单位之前，口香糖和香烟都收起来； 手机坚决不要开；,谁在面试你,1、对面试官彬彬有礼。 2、对普通员工或其他工作人员也要有礼貌。,守时,1、守时是公务员职业道德的基本要求。 2、提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。 3、如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。,男士仪表,1、短发，清洁、整齐，不要太新潮。 2、刮胡须，饭后洁牙。 3、西装平整、清洁，领带美观大方，口袋不放物品，西裤平整、有裤线。 4、白色或单色衬
3、衫，领口、袖口无污迹。 5、短指甲，保持清洁。 6、皮鞋光亮，深色袜子。 7、全身保持3种颜色以内。,女士仪表,1、发型文雅，梳理整齐，长发夹好，不能染鲜艳的颜色。 2、化淡妆，面带微笑。 3、着正规套装，大方、得体。 4、指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色。 5、鞋子光亮、清洁。 6、全身3种颜色以内。,等待,1、在接待室恰巧遇朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹。 2、对刚才面试过程大肆渲染。 别忘了关于这些，面试官的视线是不会饶过你的。,敲门,1、别忘了敲门。 2、敲门时千万不可敲得太用劲。 3、进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。,站姿,1、
4、正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立，身体重心放到两脚中间； 2、男生两脚分开，比肩略窄，双手自然放下；女生应双脚并拢，脚尖分呈字型，双手合起放于腹前。,握手,1、当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。 2、不要太使劲，不要使劲摇晃； 3、不要用两只手，用这种方式握手不够专业。 4、手应当是干燥、温暖的。,自我介绍,1、自我介绍的时间不宜太长，一般二分钟左右较为适宜。 2、介绍时千万不要弄巧成拙，比如说自己喜欢唱歌，便自作主张，在面试场上唱它一曲；描述自己时像是在做诗歌朗诵表演一样。,坐姿,进入面试室后,在没有听到“请坐”
5、之前，不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。 坐姿也有讲究，坐椅子时坐三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，双膝并拢，把手自然的放在上面。,眼神,1、礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区（社交区）； 2、目光平和而有神，专注而不呆板； 3、如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重； 4、回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，开口回答问题时，应该把视线收回来。,集中注意力,1、考官有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散
6、注意力。 2、不要四处看，显出似听非听的样子。 3、对考官的讲话可点头表示你的认可，也同时表示你在认真聆听。,谈吐,1、语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。 2、坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语 3、注意语言逻辑，层次分明、重点突出。 4、尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。 5、当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。,手势,说话时有一些简单手势，加大对某个问题的形容和力度。 中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。 有些求职者由于
7、紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。,面试中要避免的失误,1、与面试官“套近乎”。 2、为偏见或成见所左右。 3、慷慨陈词，言而无实。 4、不善于提问。 5、假扮完美。 6、 主动打探薪酬福利。,应对紧急情况,1、应考者对考官所提问题大意没搞清楚，怎么办？有礼貌地请考官重述一遍，弄清问题大意再做回答。 2、说错了话怎么办？首先应该很自然地加以纠正，即使不能立即纠正，也要马上忘记，继续沉着地回答下面的问题 3、不要对自己要求太高，不要苛求自己语出惊人，那样容易导致心态失衡，影响思路和语言的流畅性，能做到真实自然，让考官了解自己的真实想法就很不错了。,小
8、动作：,折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。 不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。 用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。 切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在椅背上。 伸舌头等小动作，容易给别人一种有失庄重的印象。,致谢,1、面试结束向各位考官致谢。 2、如有接待人员也应表示谢意。 3、带走随身物品。 4、别忘了随手关门。,结构化面试,1、考官的组成有结构 考官由59名考官依据选人岗位需要按专业、职务甚至年龄、性别以一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。 2、测评的要素有结构 测什么、怎么测要根据工作分析来确定，并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计，明确测评要点，设计测试题目（出题思路或答题参考要点）。,3、测评标准有结构 它突出地表现在要素评分的权重系数有结构，每一测评要素内的评分等级有结构，考生最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的；可以设标准差一项，看每一位考官打分与标准分的离散度。 4、面试程度及时间安排有结构 结构化面试是严格遵循一定的程序(如考官、考场的选择、监督机制与计分程序的设立等)进行的，一般每个考生的面试时间在30分钟左右。,
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