商务礼仪培训心得体会精选五篇

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1、商务礼仪培训心得体会精选五篇2021 商务礼仪培训心得体会1刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只以为选门简单的课，轻易拿到该有的学分就行了。不过接触了以后，让我越来越重视它，因为这门课真的很实用，而且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候常常举很多详细的例子，使我们切身体会到礼仪的主要性，让我从中学到了很多，使我愈加重视在生活中和人交往时候的细节。一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对他人的尊重。而它实际上不但仅如此，经过学习，让我从真正意义上了解了礼仪的含义，礼仪是一个在人际关系和社会交往过程中所应含有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一个内在涵养的

2、充足表现;从个人角度看，优异的礼仪素质不但有利于提升个人的修养，还有利于美化本身、美化生活，而且有利于和她人的交往和沟通，使人取得良好的人际关系，从企业的角度来说，能够美化企业形象，提升用户满意度和美誉度，最终达成提升企业的经济效益和社会效益的目标。商务礼仪课上，孙老师给我们讲了很多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片，衣饰等一系列在日常的商务交往中常常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。其中我感受最深的就是着装礼仪，因为我以为人的第一印象是很主要的，而其中个人着装无疑起着很大的作用。着装礼仪关键强调的是颜色和款式两方面，伴随年纪场所的不一样，全部要有所改变。但首先，最主要的是要保持清洁，

3、并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整齐并不完全为了自己，更是尊重她人的需要，所以这是良好仪态的第一要件。在日常工作和生活中，着装应该因场所不一样而异，以不变应万变显然大为不妥。在不一样的场所应该选择不一样的服装，以此来表现自己的身份、教养和品位。公务场所其着装的基础要求为重视保守，宜穿套装、套裙，和穿着制服。社交场所其着装的基础要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。社交场所通常不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参与舞会、宴会、音乐会等。休闲场所其着装的基础要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩和多种非正式的便装，如T恤衫、短裤、凉鞋、拖鞋等。老师

4、还给我们讲了衣服搭配的标准，色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不一样的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉，也要注意三原色标准。着装上的成功是做任何事情成功的开始。商务礼仪培训心得体会2万分荣幸的参与了企业创办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，填补了自己在商务礼仪方面的欠缺。所以，真挚的感谢企业为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的主要作用;也很感谢_帮我们请来了_为我们讲解，给我们提供了一个和教授零距离接触的机会，而且杨老师出

5、色、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的部分商务礼仪有了更深的了解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为以后的待人接物及行为规范全部指明了方向。详细而言，此次培训使我关键有以下三个方面的深刻体会：首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。中国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优异传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国愈加向世界开放的今天，礼仪不但表现出丰厚的历史优异传统，更富有鲜明的时代内涵。伴随人和人，国和国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼

6、尚往来，对营造友好的人际关系，显得尤为主要。伴随“文明礼仪”的宣传活动日益深入，大家对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是企业实力和企业文化的表现;良好的商务礼仪能有效提升企业的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。伴随社会的发展，在现今竞争剧烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，经过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提升其著名度和层次度，以用户需求为目标，经过品牌效应巩固用户的忠诚度。综上，从某种意义上说，当代的市场竞争是一个形象竞争，而形象则作为社交礼仪的关键表现，从个人而言，是衡量道

7、德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看，则传输着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有利于塑造职业形象，有利于促进职员的士气，有利于塑造企业形象，有利于发明良好的效益。再次，学习商务礼仪是个人的需要。1、学习商务礼仪有利于提升本身的素质。内强素质外塑形象，假如我们时时到处全部能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这么的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养表现细节，细节展示形象。2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。3、学习商务礼仪有利于促进人际交往、营造友好友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们天天

8、全部少不了和她人交往，假如你不能很好和人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养。到处重视礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬她人的同时也赢得她人对你的尊敬，从而使人和人之间的关系更趋融洽，使大家的生存环境更为宽松，使大家的交往气氛愈加愉快商务礼仪培训心得体会3要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明她的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守通常的进退礼节，尽可能避免多种不礼貌、不文明习惯。下面有XX整理的商务举止礼仪，欢迎

9、阅读!1、仪态展示您的教养仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包含人的体态语。它反应一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是经过一举一动表现出来的。一个人即使有出色的姿色、时髦的衣着，但假如没有对应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该表现秀雅适宜的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作担心而不失措，休息时轻松而不懒散，和来宾接触时有礼而不自卑。一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高级的衣饰装扮而成的，更不是靠大家拥捧而就的，而是在一言一行中自然表现出来的。2、站姿要有稳定感最轻易表现体态特征的是人处于

10、站立时的姿势。社交场所中的站姿，要求做到站有站相，注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。正确的站立姿势应是：端正、庄重，含有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点和地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。温馨提醒注意预防不雅站姿，比如：上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其它物体等。手脚。两腿弯曲、叉开很大和在通常情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。3、坐姿讲究稳重感坐姿是人际交往中最主要的人体姿态，它反应的信息很丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入

11、座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必需靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，以后直立站起，收右脚。商务礼仪培训心得体会4假如你被邀请到一个美国人或加拿大人的家里做客喝鸡尾酒，假如通知你的时间是七点整，那么你就应该明白，你应该在七点一刻抵达，当然不能在此之前，也不能迟到太多。然而，假如这是在德国、瑞典或瑞士，邀请你在七点钟抵达

12、，就意味着你应该恰好那个时候到。在欧洲，大家往往认为从这些国家来的人，再加上加拿大、澳大利亚、美国、英格兰和法国的人是极为守时的。有一句流传在那些有经验的美国游客当中的老话：当你在欧洲坐飞机时，通常只要经过观察每个旅客的行为，你就能够判定出哪些旅客是德国人、瑞典人或瑞士人了：当飞机起飞时，只要是从这些国家来的人她们总会看一看手表;而一样，当飞机降落时，她们也会反复相同的动作。在拉丁美洲，假如你被邀请七点钟到某人的家里喝鸡尾酒的话，你就不应该在七点时到，因为假如你七点到的话，很可能邀请你做客的主人正在冲澡呢。实际上，即使你八点到，也不会令人感到惊讶。更何况，这可能还会被认为略微早了些。我们对此最

13、好的解释正如一位拉丁美洲的生意人所说的：“你们为何要生活在准确计量的时间里呢?”一样，在泰国或印度尼西亚等国家里，按时就不一定是一个美德。在世界上任何一个大的关键城市如东京、香港、新加坡、伦敦或纽约，要是因为天气和交通原因迟到是能够原谅的。世界各地相关按时的指南，对“按时”极为看重的国家：全部的北欧国家对“按时”采取赞赏和期待态度的国家：加拿大、澳大利亚、英国、法国和美国。对“按时”态度比较缓解的国家：欧洲南部还有绝大多数地中海国家。对“按时”持宽松态度的国家：绝大多数拉丁美洲国家和很多亚洲国家在那里你尽管能够把手表抛在一边!有关“按时”，不一样国家、不一样地域全部会有不一样的态度，这一你要搞

14、清楚。因此不论你准备去哪里，你全部应该事先了解一下当地人的时间观念商务礼仪培训心得体会5优先考虑的菜肴1、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候，这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等，并不是佳肴美味，但因为含有鲜明的中国特色，因此受到很多外国人的推崇。2、有当地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍，湖南的毛家红烧肉，上海的红烧狮子头，北京的涮羊肉，在那里宴请外地客人时，上这些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。3、本餐馆的特色菜。很多餐馆全部有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。在安排菜单时，还必需考虑贵宾的饮食禁忌，尤其是要对主宾的饮食禁

15、忌高度重视。这些饮食方面的禁忌关键有四条：1、宗教的饮食禁忌，一点也不能疏忽大意。比如，穆斯林通常不吃猪肉，而且不喝酒。我国的佛教徒少吃荤腥食品，它不但指的是肉食，而且包含葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。部分信仰观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉，这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。2、出于健康的原因，对于一些食品，也有所禁忌。比如，心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人，不适合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼，胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不适宜吃甲鱼，高血压、高胆固醇患者，要少喝鸡汤等。3、不一样地域，大家的饮食偏好往往不一样。对于这一点，在安排菜单时要兼顾。比如，湖南省份的人普遍喜爱吃辛辣食物，少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。另外，宴请外宾时，尽可能少点生硬需啃食的菜肴，老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来，这也需要顾及到。4、有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不一样的特殊禁忌。比如，国家公务员在实施公务时不准吃请，在公务宴请时不准大吃大喝，不准超出国家要求的标准用餐，不准喝烈性酒。再如，驾驶职员作期间不得喝酒。要是忽略了这一点，还有可能使对方犯错误商务礼仪培训心得体会精选五篇