企业人力资源工作总结范文

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1、企业人力资源工作总结范文 人力资源为企业提供新鲜的血液，为企业注入新的活力，促进企业不停的成长。下面是由“企业人力资源工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。企业人力资源工作总结 一自上月十二号至今，我来xx人力资源部已经有30天了。30天的工作学习、环境适应、思维转变也还算是忙忙碌碌，因忙碌故而充实，然而因为充实往往日子过得似乎仓促，仓促地不暇思索。可是，当蓦然回首的时候才发觉，这急忙而过的30天确让我有了相当程度的转变，或说是提升。可能这时候说完成了由校园向职场的转换还为时过早，然而不可置疑的是，这30天的锻炼让我更成熟了、更自信了、更能以主动上进的态度面对工作、生活中的问题了。毕业之初能来到

2、xx这个平台是我的万幸。目前大家主张大学生要先就业再择业，我一直不赞成，认为这不过是无奈之举，假如能有丝毫的机会还是要在就业之前择好业，做好职业生涯计划 这丝毫的机会对每个人全部是有的 。我就是在毕业之前花了相当的时间在对自我的审阅和人生方向的选择上，因此说，毕业以后能够从事本专业 人力资源 工作是我的必定。不过，尽管是必定，三星人力资源部这个平台也确实让我意外惊喜，在做好了一波三折的计划以后能够顺水推舟地实现这个目标对谁全部是一个万幸！对万幸的事自然不能辜负。一、工作描述30天内的工作感觉繁琐、忙碌，不过总结之下要做的也不过简简单单的几件事：一统计分析岗位需求。定时了解各分企业的缺员情况，随

3、时掌握人员变动情况，定时对入职人员做分类统计，有效利用岗位分析表。二搜寻并联络紧需人才。天天查看邹平人才网、51job、企业邮箱，筛选求职者简历，联络合格者面试，并经过其它多种路径取得所需人才信息并取得联络。三办理职员报名、入职手续。四更新、完善人才库。定时掌握集团企业及各分企业大专以上学历人才信息，随时登记大专以上学一向访者信息，确保内外部人才库的更新。可能伴随对工作的熟悉我还会接触更多更有挑战性的工作，如职员培训、活动组织、招聘会、招聘宣讲等等，不过对于当月来说，现在的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后可能会发觉，今天看似有挑战性的工作也不过如此。我的工作关键

4、是招聘，在职员的招聘、入职方面的详细工作我是根据以下步骤进行的：前期工作1、分析岗位需求；2、关键、紧急岗位建档；3、搜寻、联络所需人才。初试阶段。1、关键了解、验证应聘者基础条件；2、对初试合格者登记；3、开介绍信介绍到岗位复试。复试后阶段。1、在记录表上标注；2、交待次日或指定时间前来培训，交待应办手续，对需体检者开查体介绍信。培训阶段。1、收齐身份证及其它必须证件复印件、体检汇报、无犯罪证实等；2、培训；3、填试用通知单，并招经理签字。入职办理阶段。1、签协议、填职员信息记录表；2、检验协议、记录表、体检汇报、无犯罪证实没有问题，发放试用通知单。登记入档阶段。1、按企业分别做入职登记；2

5、、协议及相关证实分别存档；3、大专以上来访、入职者登记；4、整理保留试用通知单存根及介绍信。二、工作中存在问题总结工作任务的实施、工作方法的选择、工作步骤的熟记现在来说全部已经没有很大的问题，不过要想真正的契合工作岗位的需要、融入小到本部门大到整个集团企业的工作环境还需要深入的努力调整适应。这个过程或许要的时间会更长部分，因为这不单单是一个工作方法和步骤的简单问题，它受到本身观念、思维、经验、性格、心理等多方面本性原因的制约。经过这30天来的自我观察和身边好友同事的评价，我总结出本身在工作中表现出的以下多个方面的弱点：一相当程度上的幼稚、不成熟。首先是处事态度和方法的不成熟，在学校里身边全部是

6、跟自己年纪、知识结构差不多的同学、好友，交流起来不用有太多顾忌；不过工作以后要面对很多类型的人群，从一般职员到高层领导，从小弟小妹到大爷大妈，性格多个多样乍面临这种纷繁复杂、千姿百态的人际网络现有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思维观念的不成熟。有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或还是以以前简单的思维方法去思索了复杂的问题，以致有时会出现部分工作上的失误和漏洞。然而，这两点不成熟的表现归根结底还是社会经验的不足造成的，社会就像那块磨刀石，只有切身和之相磨砺方显利刃！二不是足够自信。这一点是我在就业之前就已经总结出来的缺点之一，往往我总是将自己置于边缘角落的位置，对中心位置的焦灼感有些心理上

7、的畏惧，不过不可否认的是自我将这个弱点剖析出来以后至今已经有了很大的改进。不过，自信需要底气，底气源于资本，一个心理状态的转变往往需要部分时间或不一样平常的经历，可能对于我在时间上还有点欠缺可能在经历上还有所不足，不过只要我保持心理状态时上进的就不怕起点低，也不怕路途远！三表示沟通能力需要提升。初来的几天，经理也评价我说“敏于行而讷于言”，一语中的。我前很快看的一本书叫钝感力，教大家在为人处事、心理反应上要学会有部分钝感，或说木讷；曾国藩也主张在语言上不要太灵敏、灵巧，而多一时间和精力在思索上，我受这种主张的影响很大。不过，即使我不认为做人力资源要像员工那样巧舌如簧不过也不否认，语言上的过于木

8、讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一个障碍。另外，从外部环境方面来考虑，我也存在这么的问题：孤悬海外，不沾圣化。自入职以来就在招聘办公室这边，没有经历总部的融适宜应阶段，很多工作上需要探索，大部分工作属于受总部遥控型的，即使并不影响工作的进行，不过对于环境的融入却是一个制约原因。三、问题应对思绪针对以上总结的个人及环境弊端，接下来我将采取以下调整应对思绪：首先，多和人交流。不论是经验不足、不够自信还是表示力差，一个共同的原因就是接触的人少、和人交流的少、涉足的社会层面狭窄，因此在以后的工作生活中要从心理上改变对纷繁复杂的人际交往的见解，不以之为一个负赘，相反，要从多姿多彩的人际交往中体会

9、认识多种多样性格的人的乐趣。多和人交流、多参与社会活动、多思索总结、多以学习的姿态面对每一个人每一件事。第二，保持下班后规律、上进的日常生活。坚持天天锻炼，确保身体健康强壮，只有身体健康才能从外表上表现出自信的气质；坚持不停的学习，天天补充些知识、精神食粮，腹有诗书气自华，腹有诗书自然能做到口若悬河，腹有经史自然能够处事不惊，也自然对自己不用怀疑。第三，多向领导请教。我相信绝大部分领导尤其是年长的领导全部不会厌倦年轻下属向她常常问部分问题，相反，她们肯定以能够把半生的经验教授给我们年轻人而欣慰。我身在办公北楼，北楼有林经理，也有其它很多有经验的领导、同事，我有问题能够随时向她们请教。当然，我天

10、天全部会往南楼去，很多问题全部不用占用多少时间，汇报工作的同时听听经理的指导。经理当初说要随时学习，抓住人就问。所谓三人行必有我师，我应该学会、学精这种能力，不论是领导还是同事，甚至路边认识的每一个人，假如她们有可能解答我的问题我全部要向她们请教。第四，造访各分企业。经理也支持不但要读万卷书还要行万里路，光是经过柏拉图所谓理型世界来认识事物是是不够的，只有经过感官世界切实的体验过才能有触目惊心的认识。因此光在脑子里想当然的构思出分企业的样子，推断出内部的工作步骤是不够的，当他人问起的时候即使能够瞒天过海但说起来也不自信，因此一有机会就过去瞧瞧，跟企业的领导同事交流交流。四、几点个人看法经理说，

11、刚来到一个环境中我们要先学习，等把这里传统的东西学会了、学通了我们才有资格对它提出创新意见。我来到三星人力资源部的30天，学到的东西不少，不过较之岗位全部的工作只是皮毛而已，尙没有学完学完更不用说学会、学通了。不足以提出个人见解，不过和先前所学理论知识相较，确实发觉很多不能契合的地方让我不能明白，因此大致列出来请求经理指教。一部门人员的角色。刚来面试的时候，经理说过我们人力资源部是一个人才培养中心，是为企业培养锻炼人才的地方，这就决定了本部门职员的流动性，大多职员全部在一两年后调任其它岗位，然后再从内外部选拔、培养。这么一来，我们部门就成了一个中转站，永远形不成一个有实力的稳定的团体，因此人力

12、资源部也不轻易壮大起来。因此，我感觉人力资源部应该有一个内部的提升机制，从而使提升不单单是外调，当然这种提升的方法能够使灵活的不限于职位的晋升。二对待高学历求职者。首先是在面试方面，对于尤其的岗位我们应该有专门的面试步骤设计，不应该让她们跟全部的入职者一块到办公室凑热闹，或处理方法不应看起来太过随意，以表现对她们的尊重、对知识的尊重。因为刚毕业的大学生的心理全部比较敏感，一时可能接收不了理想和现实之间的落差；然后是在签署劳动协议方面，大学毕业生对待劳动协议的态度十分谨慎因此过于死板，因为学校在就业指导中全部有强调有关劳动协议签署的问题，前段时间就有一个应聘电厂的毕业生不敢签协议走了，因此在劳动

13、协议方面还要进行部分思索。以上是我30天来的工作总结，和部分想法，很多不成熟的地方期望经理批评指导。总体来说，这个月是以学习和适应为主，真正的工作，或说做出有价值的工作还在于以后的加倍努力、不停进取。企业人力资源工作总结 二回顾2021年，在总企业领导的亲切关心下、在各部门的支持配合下，人力资源部的工作有了很大的提升。从刚刚成立时的羽翼未满，到今天不停迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向发展，展现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。一、主动、认真完成本职员作岗位职责是干好工作的标准，所以我部按要求认真推行人力资源部工作职责，对总企业各部门职员的档案、聘用协议书、职员个人资料

14、进行搜集、整理、保管，并做好对应的保密工作。对职员的招聘、面试、录用、入职、离职等手续根据严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各部门职员的基础情况的同时，着重了解管理层人员的情况，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到更加好的开发和利用。在职员招聘的过程中，充足利用网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更宝贵的人才，同时和呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了职员的个人利益，又避免了企业财产及相关资料的流失。二、做好职员聘用的基础性工作在一年一度的职员聘用和暂时职员协议的签署过程中，本部门克服了种

15、种困难，对协议内容中的疑问在职员中做了对应的解释工作，帮助并监督指导各部门职员签署劳动协议，维护了企业的正当利益，保障了职员的切身利益。三、加强培训，不停提升职员素质根据总企业第xxx号文件有关加强职员岗前培训的通知要求，我部围绕着xxx企业规章制度汇编一、二册及xxx企业岗位培训教材为基础内容，以落实总企业勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为指导思想，对各部门职员进行岗前、在岗培训。结合各部门的实际情况，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响各岗位工作，在严厉课堂纪律，做好培训统计的同时，将职员参与培训情况、培训考评情况统计在职员的个人档案中，作为以后考评职员的主要条件

16、，为提升职员素质起到了主动的作用。四、加强考评、规范服务为适应总企业人事制度改革及发展的需要，加强各岗位规范服务，全方面提升后勤服务质量，制订了后勤服务总企业服务质量考评管理标准。定时或不定时到各部门监督检验，针对检验中发觉的问题，经总企业领导同意，以通报的形式下发至各部门。常常深入职员当中，了解实际情况，协调实际工作岗位中出现的职员之间的分歧，并将情况立即反馈总企业领导，确保各部门工作顺利健康发展。五、在做好本职员作的同时，完成领导交办的其它任务在规章制度汇编第二册编写过程中，主动搜集各部门规章制度，帮助上级领导编写，为凝聚着全体职员辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。旧的一页总会过去

17、，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对现在各部门职员流动性大的现实状况，人力资源部将和各部门加强联络，深入到职员当中，使她们更深层次的了解后勤服务的主旨；扩大职员培训内容的知识面；丰富职员的业余文化生活，提升职员的集体凝聚力，使职员感到生活在大家庭中，尽可能降低一部分职员的流失。深入完善各项人事制度，加强工作的严密性，提升工作的实效性，学习优秀的管理理念和管理思想，学习时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等和各部门相关的专业知识，深入提升本部门管理水平，使人力资源部的工作提升一个层次。我们深信，在总企业领导的率领下，在全体职员的努力下，以后勤服务十六字方针为指导思想，为早日实现后勤服务的上层次、上水

18、平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会管理、精技术的后勤队伍贡献我们的智慧和力量！企业人力资源工作总结 三2021年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向当代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团企业领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在企业各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团企业的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，主动工作，同心协力，很好地完成了上级和企业领导交给的各项工作任务。现将2021年工作总结：一、开展全员培训，提升职员素质当代人力资源管理是帮助企业面对不停的改变提升职员素质和技能，完成企业战略发展目标。

19、这就需要发明一个企业文化网-互联网文秘资源网，让全部的职员全部了解，所以人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了劳感人事管理要求、下发了职员手册，并依据职员需求具体制订了全员培训计划并组织实施。这次培训历时30天，参与培训人数40xxxx人，人均参与军训20课时、接收理论知识讲课60课时、参观考察3课时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持企业，主动主动地去工作。经过*节的检验，职员的综合素质和整体服务意识都有很大提升，此次全员培训收到了良好的效果。二、主动学习、开拓创新在人力资源管理和开发方面，我部为深入

20、做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训和开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不停开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部优秀的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革和创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间提倡“学习、积累、总结、提升；“专业勤奋；“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志全部充足认识到了学习型企业的深刻含义，主动学习了“三个代表的主要思想，主动参与了市、区相关部门组织的多种培训活动，在充实头脑的同时。也为以后多种工作的顺利开展奠定了基础。三、人力资源的管理和调配今年，为了实现企业利益的化，针

21、对我们旅游行业在不一样的季节、不一样的岗位有不一样的人力需求情况，我部立即、合理调配工作人员，确保了各岗位工作的有序运行。一是年初，我部门立即地完成了集团企业安置彭楼子及石台子儿女就业的收尾工作。并和所安置的12xxxx彭楼子及石台子儿女并签署了劳动协议；二是依据开发区人事局的要求，为xxxx更换了技术等级证书，并着手为符合条件的xxxx职员晋升初级职称；三是集团企业自xxxx年转制后至2021年xx月末，对已达成退休年纪的职员一直未办理退休手续，致使xxxx职员未按时办理退休手续，造成本应由保险企业支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了和市 区 劳动局、市 区

22、 保险企业的工作关系，而且极力挽回了本应由保险企业支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xxxx余元；四是为适应企业发展的需要，企业领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立刻着手经过著名招聘平台智联招聘公布招聘信息，在两周的时间里，共有xxxx人经过电话、email和亲自登门报名。我部门对这些人员经过笔试、面试、体检等方法逐一筛选，共有xxxx被我企业录用。此次公开招聘也是集团企业成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液；五是依据市里的相关要求，养老保险在2021年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从2021年xx月份由事业缴费转为企业缴费

23、，因此养老保险个人账户存在着很多问题，经过对集团企业xxxx的账户进行查对，在时间紧任务重的情况下整理出了xxxx的错误信息，做实了以前未做实的8xxxx的个人账户，并补齐了以前漏缴的12xxxx的养老保险，帮助企业4位两不找人员补缴养老保险xxxx余元；六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息；七是认真做好企业干部职员的考评工作，是人力资源部的一项主要工作。过去的一年里，在本部门领导的率领下对各级干部职员作了职能评价，了解并掌握了职员在岗位工作的适应能力，在统一考评标准的情况下，规范的管理了职员工作情况，促进了各部室的工作开展；八是10月份，我部为深入强化企业劳感人事管理，建立

24、和市场经济体制相适应的当代企业管理制度，指导职员理性和规范工作，充足的调动广大职员的发明力和主动性，切实围绕集团企业发展的目标努力工作，我部认真的起草了劳感人事管理要求，在经过职员代表大会讨论经过后落实实施；九是为保障企业因工作遭受事故伤害的职员取得医疗救治和经济赔偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后合计为xxxx同志办理了工伤保险及伤残等级认定；十是共受理游客投诉xxxx，处理xxxx，另有xxxx投诉因为包括对方本身责任，现在尚在处理当中。十一是去年末，我部门起草了集团企业薪资改革方案，这个改革方案现在正处于讨论阶段。十二是根据集团企业职员劳动保护和防护用具配置的暂行要求，我

25、部先查对了发放标准，进而组织采购、发放，合计发放棉工装xxxx套；棉鞋xxx双；毛巾xxxx条；香皂xxxx块。四、2021年工作设想继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计1、制订集团企业工资制度改革方案，经过后组织实施。2、完成职员工龄确定工作。3、建立绩效考评评定方案并组织实施。4、干部、技术人员信息台帐。5、整理档案，补办档案内缺乏的相关录用手续。6、设计并组织实施2021年职员岗位培训。7、深入落实劳动保护用具的发放工作。8、立即做好人员调配工作。2021年的很多良好原因必将成为我们集团企业快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体职员必

26、将扎实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。企业人力资源工作总结 四2021年，在企业全体职员的共同努力下，已提前30天完成企业年度总目标，士气大增，完美绽放。这一年，人力资源部门的工作关键集中在招聘、培训和企业文化建设。我将从以下多个方面进行总结：一、企业基础人力情况分析年底对企业基础人力情况进行总结，包含各部门的人数对比，学历结构分析，性别百分比组成，司龄结构分析及年纪结构分析。各部门人数对比：相比于上一年度，职员总数增加13人，约%。总经办因为财务组合并至集团财务中心，故降低；研发部因为部分项目临时搁置，人数降低。2021年企业的重心在运行，产品运行部职员人数增加，

27、达职员人数占总人数的56%。学历结构分析：图所表示，企业77%以上的职员全部是本科以上学历，总经办、产品运行部及人事行政部本科以上职员占比全部是90%以上，2021年度招聘的新职员，除部分设计岗位，其它岗位全部是要求本科以上学历。大专学历关键集中在运维部，中专及中专以下学历只有部分，其中一名是行政的保洁员。司龄结构分析：本公司平均司龄为年，反应出企业正处于成长阶段，1年以下的职员人数占48%，且关键集中在产品运行部，因为企业工作重心的调整，产品运行部今年增加的职员数比较多，流动比较大。从其它时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有显著的流动，说明企业发展的基础层面还是较稳定。年纪结构分析：企业平

28、均年纪不到27岁，且全部在40岁以下，比较年轻，充满活力。企业年纪结构中，30岁以下职员占很大百分比，为84%，关键集中在产品运行部，而且全部是本科毕业的大学生，企业将加大培育力度，作为企业发展壮大的贮备力量。3040岁的职员占比16%，大多为各部门的关键职员，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历组成，企业中高层管理人员学历全部较高，她们正自在人生的黄金年纪，人生观价值观全部趋于成熟，能够加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进企业发展壮大。性别百分比组成：企业男女百分比差距很大，男性职员占88%，女性职员占12%。且女性职员关键集中在人事行政部及产品运行部，总经办高层管理

29、及研发运维等技术部门，均为男性职员。二、招聘工作总结，相关数据分析1、招聘完成率分析。图显示，除运维部招聘完成率达100%，其它部门的招聘工作还未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。2、招聘人数相关性分析。图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写相关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，2021年度招聘较多的职位是产品运行部的运行专员，这类职员大多是从2021年-2021年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多；面试合格人数为65人，占实际面试人数比为%，要加强对简历精确度的筛

30、选，和提升面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因关键是应聘者个人的考虑，包含薪酬、行业选择等原因，而且关键集中在运行专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，关键是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的%，试用不合格原因关键是不适应创业型企业的企业文化，跟不上企业的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精确度较高，把关严格，试用期的考评和跟进比较到位。3、招聘渠道分析。企业的招聘渠道关键为网络招聘，%的招聘于前途无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有部分岗位是内部推荐。企业的中高层管理比

31、较稳定，招聘人数很少，不需要用到猎头；招聘岗位和人数也是随时依据企业业务发展情况进行调整，而且创业型团体需要的是上手快能立即适应工作岗位的职员，再结合企业的规模，故没用启用校园招聘；类似现场招聘、公布媒体广告等招聘渠道均不适合企业现阶段的招聘需要。以运行专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比以下针对运行专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前途无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。内部推荐渠道不容忽略，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘

32、就于内部职员的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。另外，下半年完善了企业人才库的建设。除在职职员简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如部分“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。4、离职率分析。1 新职员的离职率。今年企业新入职职员48人，现在已离职12人，年度新职员的离职率为25%。2 关键岗位离职率。企业的关键岗位关键是研发项目经理，产品经理，运行主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明企业关键岗位，关键职员的留存率较高，团体凝聚力很好。3 各部门离职率分析。图所表示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其它部门的离职全部很高，尤其是产品运行部的离职率，高

33、达%。离职原因分析和改进方法：图，职员主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，关键包含职员不适应创业型团体的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，企业原因主动离职关键包含企业项目标搁置，创业型团体职员的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，关键是试用不合格和因跟不上企业发展节奏而解聘。产品运行部的离职率高达%，其中有48%属于被动离职，一部分是新职员试用不合格，一部分是企业运行调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包含转正薪资谈不拢，职员个人转行、创业等。另外，离职职员中的52%是2021年入职的新职员。改进方法：1 优化招聘步骤。提前做好人力计划，完善各岗位说

34、明，建立岗位胜任力素质模型，录用和岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能和应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责和面试时不一而造成心理落差。充足尊重应聘者的职业选择，不勉强。2 完善企业制度，尽可能的人性化；多举行职员活动，增加团体凝聚力，部门经理和HR随时关注职员心理动态，立即引导和沟通。三、培训工作总结2021年，企业的培训关键以内部培训为主，基础无外部培训。内训的关键是新职员入职培训，详细情况总结以下：1、落实和优化“伙伴制度”。“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的关键职责包含：入职当日，认识各部门责任人及本部门全部同事等；入职一周内，“

35、伙伴”将引导您or和您共进第一周的午餐，并引导您熟悉企业周围交通、就餐、购物、就医等生活配套设施；入职30天内，“伙伴”将引导您了解企业文化、制度、步骤等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。职员入职前，就会提前和部门责任人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多全部会选择小组的责任人，直接带新人，以前关键是安排职位相关的。另外，企业在下半年增加了“伙伴-新职员沟通交流会”，企业每两周举行一次，参加人员为试用期职员及职员的“伙伴”，职员转正后不参与此会。关键形式为：新职员讲话：关键包含本周“关键工作”、“个人感受和体会”和“关键问题及提议”三个方面；伙伴点评：对新职员

36、本周工作及表现加以点评，提出指导意见。HR会统计每位新职员的讲话，建立台账，跟进其中提到的问题。2、定时举行新职员入职培训。新职员入职培训关键由三部分组成：入职当日指导、部门主管组织的部门级培训及企业级的强化培训。2021年共组织新职员入职培训6次，参加人员共48人。标准上是每个月举行一次新职员入职培训，但一些月份入职职员不多，通常新职员有8人左右，就会视情况举行一次企业级的强化培训。考虑到有些职员可能入职时间会超出30天才参与企业级的培训，因此在培训的内容上做了调整，入职当日的指导相比去年会更具体部分，关键目标是让职员了解企业的基础制度。需要改进的地方：新职员入职培训是关键，但同时要加强业务

37、部门的操作步骤培训，和业务相关理论知识的培训。四、企业文化活动组织1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基础每七天一次，除去节假日，其它每七天五晚上全部会订场打球，2021年共活动36次，人均消费27元/次。其它协会活动频率较低。2、下午茶计划。企业每七天五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。企业会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。3、 配合集团企业微信公众平台的建设。微信平台会定时向全体职员推送集团各分企业的动态，也成立了集团通讯员小组。企业文化建设这一块，企业更多的是依

38、靠集团的落实和宣导，在此基础上，表现企业的独特征和差异性，关键在人性化的职员关心、团体凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动职员的主动性，让其它活动组织频率较低的协会全部行动起来。2021年人力资源部的工作，将继续结合企业战略发展计划，提前做好人力资源计划，在现有的基础上，不停完善和优化，尽力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的无敌创业型团体！企业人力资源工作总结 五2021年度人力资源部紧紧围绕企业年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了企业正常的生产和工作秩序，为企业长远发展提供贮备了大量的高素质人才；进行薪酬绩效体系改革，表现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾

39、激励保障的薪酬制度；构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为职员职业提升发展打通了多种有效渠道做到人尽其才，发挥职员的聪慧才智及潜能；以新劳动协议法新版要求为契机，完善协议用工管理，发明了一个良好友好的用人环境；落实“提升企业文化、改进职员素质”的标准，深入发挥人力资源专业管理的纽带作用，为企业的发展起到了有力的良性文化保障。面对这马上过去的2021年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目展现在每一位职员面前，现归纳总结，示之于众，接收领导及弟兄部门的评价。一、大力加强部门发展建设，顺应企业战略发展趋势1.部门职员内部管理人力资源作为企业多个制度和要求的制订和维护部门，在

40、部门主管领导王XX总经理的关注和引导下，部门责任人李XX经理一直以来不停加强部门管理规范，严格要求团体组员，以身作则，已然成为企业职员遵纪遵法、专业忠诚的楷模和标兵，成为企业一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。不间断的专业能力提升人力资源部在部门李xx经理的率领下，每七天定时周五下午进行2小时的专业知识学习和探讨、各模块经验交流和问题分析、管理实践工具和英汉语言工具的训练等，使各位部门职员全部能不停的提升专业知识和实际问题处理能力。内部纪律和职业操守人力资源部内部有一不成文的要求，那便是每一位员必需严格进行自我管理和约束，遵守企业多种制度要求，并要严律本身的职业操守，任何一名组员全部必需以

41、企业利益为重，而不得有任何违反标准和道德的行为。这一不成文的要求是部门李XX经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位组员深记于心并严格实施的标准。2.人力资源工作模块工作优化人力资源部是一个专业性较强、理论和实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，而且其伴随企业的建立、成长和壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。企业人力资源部依据企业的发展情况，结合人力资源管理专业知识，主动进行内部专业划分整合、组织结构调整和重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和职员关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，表现了企业管理

42、的专业性和实践工作的有效性。3.制度和步骤建设作为企业相关管理制度和步骤的起草、确定、建设及实施的关键责任部门，人力资源部在企业领导的指导下，一直紧跟企业的战略发展要求、外部市场环境改变、专业理论实践知识更新，不停更新、维护、起草建设了企业多种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度和运作步骤。2021年以来，完成的相关制度要求和步骤建设以下：薪酬管理制度；绩效管理制度；职称评定管理要求；考勤假期管理要求；招聘管理要求；培训管理制度维护；职员奖惩管理要求更新；劳动协议管理要求；档案信息管理要求；内部竞聘步骤；离职职员管理步骤；职员转正步骤；职员异动步骤等合计20多项制度步骤的编制、梳理、更新及维

43、护。4.职能创新人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，依据人力资源管理的发展趋势，结合企业人力资源开发和管理工作的现实状况，和时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不停探索新形势下人力资源开发和管理的新路径新方法。包含了以下多个方面：管理理念的创新，人力资源部每一位组员全部必需立即更新端正自己的理念，紧跟时代和企业的发展要求和方向；在日常工作中，要求组员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，主动投入到本职员作中去，努力实现自我价值，达成企业和本身共同成长。管理机制的创新，人力资源部充足认识到人力资源管理工作不但仅只做好招聘职员、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性

44、、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全方面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源主动完成了多项含有远见性战略性的工作，比如围绕企业战略发展方向，建立制订企业中长久的人力资源计划、人力资源发展导向、培训计划、有针对性倾向性的薪酬绩效计划、设计开发了企业人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等含有创新意义的工作，为企业各项工作的开展，提供了很多超前的管理方法和工具。二、责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不利原因，为企业的战略发展做好铺垫对于企业及人力资源部来说，2021年是任务艰巨的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系

45、的重塑再造，完成了职称评定体系开发制订，完成了含有优秀意义的指纹考勤系统的引进使用。1.薪酬绩效体系改革从2021年开始，企业新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次和几乎全体职员沟通、访谈、讨论，进行外部行业比对及对企业长远战略目标的重置定位后，做出了一项对企业及全体职员全部含有历史意义的决定：进行薪酬绩效体系改革。意在提升职员有效收入、激励职员工作潜能、屏除不利原因、提升企业关键竞争力及主动影响力、顺应企业长远目标及战略计划的主要举措。从2021年3月开始至8月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在企业总经理班子的领导下全方面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中

46、。在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的率领下，在完成本职员作的同时，加班加点，全方面投入到了方案的设计中。完成近60批，1000余人次的访谈调查；1000余人的问卷调查及统计总结；170多个岗位13轮次的评定打分统计及计算；20万人次的数据信息统计分析汇总；近百个岗位的各薪酬结构对比分析；无数次的和外部管理教授的讨论，50余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至数次工作至凌晨2点钟后，累计多人次合计加班超出30工日。最终，在企业总经理领导班子的亲力及大力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团体的呕心沥血的付出下，新的方案结果准期展现在企业

47、全体职员面前。薪酬体系改革最终方案是企业高层、人力资源部和管理咨询企业教授一起经过深入调研分析、多轮探讨研究、准确统计测算，结合外部市场环境及企业实际生产特点、岗位配置及职员组成情况，花费大量时间、人力、心血共同付出的结果，是企业从高层领导到一般职员共同努力的结晶。此次薪酬改革，基础颠覆了企业原有薪酬评价方法、薪酬发放结构及职员对薪酬发放的认知，制订建立了将职员职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾激励性、控制性的薪酬体系，表现了高能高效高收入的特征，提升了职员实际工作满意度和贡献力，也从根本上为企业节省了成本，可谓是双赢。2.绩效体系建构企业成立以来，绩效考评工作一直处于探索的过程，未

48、成体系，不曾连续，未起到对职员工作客观的考评评定、量化评价、连续激励。针对这种现实状况，顺应企业相关体系改革的时尚，人力资源部吸收外部人力资源教授的智慧，参考企业项目生产运行的特征，前后2轮次和企业高层、企业各部门责任人长时间的沟通交流，设计了经过和项目业绩挂钩捆绑性考评，强调团体绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的部门层面业绩考评体系，同时建立了将职员试用转正考评、职员年度考评、职员奖惩考评及年底评优考评纳为一体的职员层面的考评制度，实现了绩效管理的系统化、整体性及全方面化。3.职员职称技能评定体系的制订人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考评体系的建立以后，又主动跟进，对企业170

49、多个岗逐层进行分类分级，制订了职称技能评定体系，表现企业对职员全方面技能的重视和促进，并为企业的连续发展和职员提升成长提供了科学合理的动力源泉和制度保障。4.考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善考勤系统的更新换代，确保考勤有效管理所需企业的考勤管理系统是企业核实职员酬劳的一个主要依据，为了做到科学管理，有效激励，企业人力资源部近两年来前后使用测试了三代考勤系统，期间调试录入更新了大量的考勤数据、职员资料等，同时进行了无数次机器测试、试用安装、考勤班次逻辑测算等，最终依据企业的需要、市场同类产品使用特征、职员的反馈提议，为企业引进了指纹考勤管理系统，并于2021年3月份正式启用，至今运行良好。基

50、础保障了考勤的科学、合理、公平、有效的管理，避免了部分不规范的情况出现，为企业节省相关管理成本。考勤假期管理制度的完善及维护在保障考勤系统及数据的正确和有效的前提下，人力资源部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，主动学习研究，结合企业实际情况，前后3次超出20遍的修改了企业的考勤假期制度，做到了正当、合理、保障，为企业规避风险，为职员谋得利益。三、深具战略意义的人才供给确保，为企业的长远连续发展提供有力保障企业领导一直对招聘培训给予尤其的重视和关注，对招聘培训工作的需求计划、实施计划、完成评定等各个步骤严格要求。人力资源部主动应对，主动分析，完善规范招聘、培训各程序步骤的工作，100%

51、的完成了企业年度人力资源需求计划、各部门各级人才的招聘配置，充足发挥其人力资源工作基础和关键作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、立即的完成了各项工作指标任务，确保了企业人力资源的供给和提升。1.完成企业2021年相关招聘培训计划，满足各部门招聘培训需求。2021年以来，人力资源部前后13次奔赴全国各地10省市招聘现场、各大中专院参与各类招聘会，搜集登记人才信息5000人次，电话通知4000余人次，有效面试达2600人次，完成各类人才测试测评1700人次，最终共完成了75人次各类社会人才的有效招聘配置；完成了7人次外籍

52、人员的招聘及相关手续的办理；2.各级人才贮备招聘工作的完成企业领导高瞻远瞩，运筹帷幄，充足认识到人力资源是企业的一资源，认识到人力资源就是人才资源，就是知识资源；认识到一线关键岗位的操作技能人才的充分及贮备是海洋工程行业成功的关键。所以做出了含有战略意义的各层次应届人才的招聘、贮备及培育工作。为企业关键操作岗位注入了大量的新生力量，为企业生产的可连续发展提供了有力保障。本科及以上学历xx招聘贮备2021年人力资源部在对全国各地著名院校进行分析，比较选择了15所含有对口专业、教育水平强、知识度高的一流院校作为长久合作伙伴，并整年派出达25人次参与各地28所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会，选

53、拔面试、审核检验并录用接收50名各中专技工学校焊铆工人才的招聘贮备人力资源部多年来主动和全国各地优异技工培训学校合作交流，引进培训了多批有较高素质的焊工、铆工。尤其是2021年，在企业领导的支持下，经过对全国各地技工学校比较、专业选择，前后和12家学校合作洽谈、考查审核，共7批次引进合格技校焊、铆工学员达200名。本年度对各级大中专院校，本科、硕士高学历专业人才及焊工、铆工学员的选择招聘引进培训的范围之广、力度之大、人数之多，均创企业历史之最。此项战略方法为企业知识资源贮备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提供了宝贵的经验。3.大力完成企业各类培训需求计划充足完成需求计划，挖掘相关资源人力

54、资源部在企业领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训2600多人次，其中如超出1000余人次4R实施力培训、200余人次的班组长管理培训、各类安全培训、技术专业类培训、超出200人次的各类英语培训、300余人次计算机办公软件类培训、300余人次焊铆工电工培训、200余人次的设备操作管理培训等，效果显著，充足挖掘发挥内外部教授知识资源，提升保障了企业人才技能资源的供给。充足完成新接收各类各级xx的后续培训工作对于新接收录用的20名高学历xx和200名优异焊铆工技校人才，人力资源充足发挥她们的学习能力、求知能力及团体精神，在企业领导支持，各部门的大力配合下，前后30余次举行了相关军训、规章制度培

55、训、职业精神培训、企业各部门业务及步骤培训、焊铆工操作技能培训等，使这些刚刚走出校门的学生型职员做好了身份转变和职业认知培训，为后来各岗位的人力资源贮备配置做好充足准备。劳务招聘和劳务管理配合各项目生产，帮助各部等招聘、审核劳务人员，并修改签署相关协议。在劳务工招用高峰时期，在司人员超出400人。四、顺应时代发展的新时期友好劳动关系确保，提升企业影响力和著名度人力资源管理中劳动关系是一项弹性化、柔性化很强的工作，关系到企业内职员工作气氛、人际关系、企业文化、企业形象及声誉，所以事务工作事无轻重大小，全部必需亲力而为，可谓举重若轻、任重道远。1.职员薪酬福利保障和绩效激励管理薪酬绩效工作关系职员

56、切身利益，包括企业职员各类薪酬的核实、发放、统计；相关部门、各级职员、转正等层面的签定考评及结果评定汇总、职员考勤假期管理、各项统计及分析工作；负责各类薪酬管理、绩效管理、考勤假期管理、加班管理等制度体系的建构、更新和维护；直接影响到职员评价结果、薪酬发放，是企业和职员双方直接对话的主要平台和最为实际的通道。人力资源部依据薪酬绩效工作过程复杂、专业性强、工作量大、包括面广、结构项目繁多、准确性要求高的特征，制订有针对性的工作方案、岗位要求、人员考评标准，规范、细化了相关工作。薪酬绩效管理工作每个月要完成10万余条信息量的考勤数据；3000余人次的薪酬费用核实；3000余人次的薪酬条的制作和钉钉

57、发放；每个月的统计更新、每季的数据汇总统计及年底近10万人次和信息量的重复测算汇总统计及分析；每十二个月近万人次的保险系列工作的更新维护；每季每十二个月度的部门、职员绩效协议量表的制作考评及结果的汇总分析汇报。2.职员关系及劳动协议管理规避风险，保障权益、遵遵法律、合适调整劳动协议管理措施2021年是国家新劳动协议法实施元年，人力资源部响应新劳动协议法的章程，主动学习探讨，依据企业实际情况立即签署无定时劳动协议，而且转变其它职员及新进职员劳动协议周期，对关键岗位实施5年协议周期，一般职员实施3年协议周期，规避了对应用工法律风险，降低了用工成本，清楚了劳资关系，保障了职员利益。2021年共完成3

58、15份新入职职员协议签署工作。完成了企业在职职员188人次协议签署。满足企业发展需要，吸纳优异技术人才，充足确保了项目生产进度。接待处理职员争议100余人次，化解职员矛盾，友好劳资关系，提升双方满意度，促进合理友好发展。接待沟通办理离职人员267人次，做好人力资源管理的最末端管理，为企业形象维护和保持及后来的双方合作做好铺垫。据深圳市用工政策，立即为非深户职员办理深圳市居住证，切实立即的确保了职员的相关需求和利益。五、加强人力资源管理的体系建设、信息化建设，充足保障部门及企业相关工作的高效有序为充足发挥人力资源管理人才优势，提升体系建设工作，尤其是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率，人力

59、资源部主动做好人力资源管理体系建设、信息化建设工作，强化了人力资源管理技术创新，完成了人力资源统计信息系统和职员信息数据的电子信息化建设。人力资源部从2021年6月起加大了人力资源管理信息系统资料的录入工作、档案整理工作、各模块台帐编制工作、完善薪酬福利、培训、组织的岗位信息、报表系统、系统管理和绩效管理各模块的信息化，包含人力资源基础信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离职人员管理、信息查询等强大的功效，前后5次5000余人次职员档案、人员信息、各类招聘、培训、薪酬、协议信息进行归类整理及信息化，极大地提升人力资源工作效率和人力资源管理和开发水平。六、主动开展各类项目

60、活动，提升企业文化人力资源部在完成本职员作的同时，主动拓展专业知识在企业内部的实践，将工作丰富化和爱好扩大化结合，举行各类有益的拓展训练、实施力培训、班组长管理培训、职员素质培训等多种业务相关的项目活动，极大的提升规范了职员职业面貌，改进引导了企业工作气氛，延伸提升了企业文化。七、部门工作展望人力资源部，作为企业的一扇窗户，一面镜子，将责无旁贷的完成各项本职员作。2021年将做好人力资源的招聘、培训、配置各项需求计划分析，有效实施各项人员配置及发展计划；继续落实改革后的薪酬绩效体系的实施，使改革结果得以有效发挥、实践和实现；不停做好职员关系事务处理，改变职员的认知观念，深入完成良性企业文化建构工作，切实改进职员和企业的关系。回顾2021，我们欣然坦然，展望2021，我们信心仍然。人力资源部将在企业领导运筹帷幄的战略决议下，紧紧围绕2021年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，和时俱进。将继续紧密配合各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满足企业战略发展的需要，立足企业，节省成本，保障需要，激励职员，为企业的连续发展提供专业支持，完成专业工作，贡献专业力量。人力资源工作总结