陈馨贤-TTT专业技能训练

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1、陈馨贤-TTT专业技能训练课程背景： 企业为了永续经营和发展，建立学习型组织，传承企业经验和技术，面对越来越多的竞争，不得不尽快提升企业的竞争力，快出人才，出好人才。培训作为一种常见的手段已经日益受到企业的重视；企业内部讲师肩负着传道、授业、解惑的使命，为企业源源不断地培养人才、造就人才，而内部讲师本身专业知识、授课技巧的提升已经势在必行。课程目标：l 让企业内部讲师掌握培训应有的专业知识、授课技巧等实务内容。l 结合公司的实际，培养出一批训练有素的企业内部师资。课程特色：l 讲师的专业引导和启发，以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对课程的内容获得正确的认识和理解。l 内容充实，架

2、构完整，并与企业内部讲师实际遇到问题在课堂上探讨和演练，将理论和实务技巧融为一体。l 双向沟通多元化的教学方式，鼓励学员踊跃表达意见，穿插案例分析及分组讨论，以求达到互相启发、相互学习、共同提高的目的。授课方式：l 小班制：每班以15-30人为宜l 授课方式多样化：双向问答，小组讨论，个案研究，角色扮演等l 授课时间可依企业实际需求而定。l 课程效果追踪：与我们的客户保持联系，长期追踪，并随时提供相关咨询。培训对象： 企业内部讲师和各部门主管TTT专业技能训练课程大纲：第一单元：讲师的要求本单元之学习目标是介绍讲师应有的能力和应备的特质在这个单元中,学员将能够学到: 专业讲师应有的能力、职能、

3、角色、知识、经验和特质1、 专业讲师之角色: 编、导( 说、问、研讨方式 ) 和演( 双向、单向、分组讨论 ) 2、讲师的职能 3、讲师能力的定义 4、专业知识 5、职前经验6、讲师的特质7、一位好讲师的特点8、一位坏讲师的特点9、讲师的仪表第二单元：学与教的基本概念本单元的学习目标是介绍学习与教学的特性在这个单元中,学员将学习到:影响学习过程的各种正面或负面的因素1、“学习”是什么?1.1学员起始行为和最终行为1.2“学习”并未发生的原因 2、人们为什么学习?2.1 “学习者”必然可从学习中获得利益(学习的动机)2.2“学习”是个人化的,每个人学习动机不同3、学习的途径第三单元：成人学习的心

4、理和原则本单元之学习目标是介绍成人学习的心理和原则在这个单元中,学员将能够学到: 成人学习的心理和影响学习的动机、原则1、 成人学习的心理1.1学习需动机1.2学习需伙伴 1.3学习需体力1.4学习需实作1.5学习需跟催1.6学习需务实1.7学习需相关2、影响学习动机的因素3、哪些感觉会影响“学习”4、对学员而言,学习方式有哪些5、学习的四阶段6、学习的原则有哪些7、学习条件和教学原则第四单元：进行教学过程的四个阶段本单元的学习目标是介绍教学工作的四个阶段在这个单元中,学员将能够学到:教学工作四阶段之名称及其要素1、准备期-教学前的各项准备2、讲授期-实际的教学3、参与期-讲授时,如何与学员互

5、动4、评估期-评估学生与讲师之目标达成程度第五单元：六种基本的教学方式本单元的学习目标是介绍六种基本的教学方式在这个单元中,学员将能够学到: (1)六种教学方法 (2)选择适合教学目标和内容之方法 (3)运用这六种教学方法之能力1、讲演法2、讨论法3、示范法4、问题解决法5、角色扮演法6、体验式教学法7、各种方法的优缺点分析与选用原则第六单元：教学技巧简介本单元之学习目标是介绍教学技巧的基本要素在这个单元中,学员将能够学到:在真实教学时，能够有效的运用教学技巧，成为一个出色的讲师1、讲授的结构2、讲授时讲义的应用3、教学的要点4、肢体语言的运用及注意事项5、语言逻辑和表达技巧6、听众回馈意识7

6、、问题提出与回答技巧8、道具的准备和运用9、克服紧张的方法10、幽默感的培养11、游戏在的培训教学中的运用第七单元：教学计划大纲教案讲义本单元之学习目标是介绍教学计划大纲教案讲义的基本要素在这个单元中,学员将能够学到:教学计划大纲教案讲义的制作技巧，成为一个专业的讲师1、 教学计划的订定1.1课程执行日期还有多少准备时间1.2学习目标公司及学员的动机及目的1.3课程内容单元的划分内容逻辑1.4学员背景背景的不同意味着教学方法及技巧的选择不同1.5教学策略互动如何产生1.6工作计划课程开发讲义教具制作1.7其它上课地点设备限制特殊学员扩大控制面2、教学大纲2.1制作目的-针对教学的对象 2.2标

7、准化-维持教学品质稳定 2.3 一贯性-教学工作传承的工具 2.4 组织素材-按合理的方式组织材料重点注意时间点的掌握 2.5 列出重点 2.6 多元化教学方式组合 2.7 时间分配-时间不同重点不同 2.8 回到主题-符合既定的各项需求目标及策略3、教案制作3.1开场白 3.2本体 3.3示范例 3.4结语4、教材（讲义）4.1提纲式叙述式 4.2逻辑清晰使学员明了课程架构 4.3尊重智慧财产权 4.4字体页码附录运用是否发放5、PPT教材（讲义）5.1主标题 5.2内容架构,图片 5.3字体大小,字数 5.4字体颜色页码5.5 PPT教材（讲义）自动播放技巧的设置5.6 PPT教材（讲义）

8、的母片制作和选择注意事项第八单元：教学前的准备事项本单元之学习目标是介绍讲授前应做的准备事项在这个单元中,学员将能够学到: 教学前的准备事项包括讲师、教材和教室1、准备的范围2、讲师自我准备3、教材的准备4、教学的准备5、教具的准备6、设备的准备7、教室布置准备第九单元：教学进行时的控制本单元的学习目标是介绍在教学中如何掌握课程进行与自我控制的基本技巧在这个单元中，学员将能够学到: (1)如何有效的运用技巧来控制你自己与课程 (2)有效的运用技巧发问与回答1、控制紧张2、上课时第一个5分钟3、上课中的场面控制4、课程控制5、发问技巧6、当学员回答你的问题时7、当学员提出问题时8、什么情况下你将

9、失去控制9、失去控制后再振作起来之道10、教学中讲师可做与不可做的事第十单元：训练的评估本单元的学习目标是藉用衡量模式作有系统的调查、分析及检讨，以评估训练对个人成长与组织绩效改善之价值在这个单元中，学员将能够学到:(1)训练的评估有哪些方面(2)掌握评估的方法和技巧1、训练评估的对象2、训练评估的原则3、训练计划之评估4、训练设施之评估5、训练师资之评估6、训练教材之评估7、训练成果之评估8、训练评估报告的内容第十一单元：试讲演练本单元的学习目标是介绍试讲演练须知和每位试讲者的优缺点评价在本单元之中,学员将能够学到:(1) 试讲之前的准备事宜和让试讲者知道自己的优缺点在哪里(2) 试讲中扮演“学员”与“评估者”的角色1、试讲演练须知的事项2、选择试讲的主题3、每次试讲包括的内容4、所有试讲演练，将会录像下来评价优缺点5、扮演“学员”角色6、扮演“批评者”的角色7、试讲进行程序8、三向学习( 吸收消化融化转化活化 ), 勤学必胜TTT专业技能训练课程总结：