广告业务员年终工作总结

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1、广告业务员年终工作总结本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步稳固老客户的根底上，不断开展新客户，在为公司奉献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的如下：一、取得的业绩(一)、继续协调公司与XXX等老客户之间的利益诉求，进一步稳固合作关系。新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。XXX作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的奉献。为了更好地稳固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对

2、客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与XXX的合作呈现出良好的开展态势，业务量稳中有升。(二)、积极拓展新客户，为公司的可持续开展提供源源不断的动力。如何在众多媒体形式的鼓励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到四勤，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关工程的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业

3、主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其工程或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。通过积极主动的工作，拓展了XXX、XXX、XXX等一批广告客户，为公司的持续开展注入了活力。二、存在的缺乏(一)、与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。三、今后工作的打算(一)、加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。(二)、以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。(三)、进一步稳固XXX等合作伙

4、伴的广告合作关系，为公司的开展提供长期、稳定的业务量。(四)、以更加积极主动的工作开展新客户，增加业务量，为公司开展注入源源不断的活力。虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司X总、X总的带着下，通过自己业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好。年终工作总结编辑推荐广告业务员年度自我总结XX年，广告公司的工作是“以天鸿工程为主，积极拓展新的营销业务工作。在天鸿工程上，业务开展部协助公司完成天鸿工程二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德克莱德曼演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他工程工

5、作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿XX年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产根本知识、 营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。XX年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客

6、户创造价值的分量，但是，作为业务开展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的缺乏，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。XX年，业务开展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户效劳的产品质量，并建立并执行“提醒式效劳系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司屡次出现活动方案被“套的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作

7、比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务开展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。回忆这半年的工作中自己发现还有很多的缺乏与缺憾：首先，在工作中由于经验缺乏，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些缺乏，有待于下步的工作

8、中加以改进和学习。在XX年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼奉献自己的力量。再次，广告公司的业务开展的主流方向，一直悬而未决，成为业务开展的一个桎梏，解决广告公司开展方向是XX年工作的重中之中。这也将是完成公司全年方案利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。年终广告业务员工作总结一、xx年个人全年工作业绩汇总及分析：xx年的工作时间xx年3月-xx年

9、1月，10个月的工作时间涉及的行业：投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保(6月-12月)，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况和决策者的兴趣爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为开展向导或开展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系 就开始和客户

10、联系推荐自己的产品，所以和客户的关系一直也都不是特别理想二、对照上年工作总结和方案的总结：xx年全年的工作方案完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带着，工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：1、执行力不强，以后每天按照方案和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和方案?想想如果完不成自己对得起谁?2、没找对人、没说对话，xx年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的根本架构授权，

11、好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前根本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中防止发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。三、参谋式营销的六大步骤和根本要求对照分析自己的执行情况：经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西非常多，回头看看自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多，根据自己的以往的情况进行对照分析，自己的感悟如下：摧龙六式的第一式客户分析：第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上

12、要改变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最根本、最根底的东西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、dm、行业周刊，这些最根本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。第二步通过人脉关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的效劳根本就不能让其满意，从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做到让客户满意那就是自己的原因，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比方说：通过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。第三步最关键的一点

13、内部资料审核是非常欠缺的，在这个上面自己只能给自己打10分，所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚。第四步收集完了资料后就应该对客户的组织结构进行分析，行业内部信息进行判断分析，包括从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部根本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的，这其中我认为是缺一不可，而以前这些我认为都没做到，所

14、以以后要仔细观察和体验这方面的技能。第六步判断销售时机，也是是关键的步骤之一，它就立刻决定了你的销售是否能进入下一个阶段，如果连销售时机都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这很多的缺乏，我认为自己以后应该在如何p最后一式更是销售中的最核心局部，而这么重要的局部自己重视的程度又有几分呢?所以这一点也职能给自己打20分，现在认为谈判就是双方相互妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。然后在根据这些核心再去推动签约，谈判中无非是谈到的就是价格、效劳、付款条件和上刊时间等等

15、，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，就可以得到满意的价格了，所以这一点也得加强练习。摧龙六式的第六式效劳和体验:第一步签约了之后还要继续与客户之间的关系:我认为这一项只能得20份，因为签约前态度都非常热情，总想把所有知道的事情全部都告诉他，总想把产品的特性和特点全部说出来，可一旦签订了协议交了钱，态度就没有以前那么好了，只是可能会问一些最近的生活状况或是公司运营状况，所以从心里感觉签约前和签约之后感觉是很不一样的，我觉得这一项也需要公司的大力配合，以前我们的公司一次性的买卖非常多。第二步强化关系和信息回馈:我认为即使客户和你签约了合作了，这个时侯才是你真正

16、效劳的开始，所以我很反对以前的一锤子买卖，所以在以后的工作中要加强重视客户的信息回馈，不好该如何调整，好的应当保持，我希望这一点公司也能给予足够的支持。第三步决策互动和人脉转介绍:得到了客户的认可转介绍非常容易，我认为在这一点xx做的尤为不好，因为很多客户都是因为合作了之后提出一些异议没解决或不能解决，才导致的客户再次死亡，所以人际关系学我要在三月份之前认知努力的学完并能领会其真正含义，要经常和自己的客户互动谈心，聚会、吃饭、娱乐。四、xx年个人的目标额度(1、全年的目标额度2.月份的目标额度)xx年自己的年度目标是69万，平均每个月7.6万，每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备：1、

17、xx年自己准备涉足的行业为：效劳业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。2、最少200个符合我们媒体的客户资料教育培训50个、酒店餐饮50个、休闲娱乐50、银行、证券、投资担保60个、食品10个、医院20个、白酒、装饰及其他60个，2月8号以前全部列出来进行初步筛选。3、以最短的时间获取更多的资讯，要充分的发挥自己的人脉资源，上网查看，专业书籍学习4、3月份以医院、白酒为主打，所以在春节期间尽量的多了解医院资讯，这一点以前的同事可以帮我，在一点在网上多留意一点这些内容。5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主，3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯，在网上也留意次讯息

18、。6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教育培训行业为主，多从朋友那搜集一些资料和行业讯息7、6月份保险、金融、银行证券和饮料，应以饮料为主打，因为再过一个月是饮料和啤酒销售的顶峰期。8、7月教育培训(瑜伽、乐器、艺术培训学校)、食品饮料为主9、8月饮料、啤酒、出国留学为主10、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主11、10月以礼品、家具、花卉市场为主12、11月以白酒、投资担保为主13、12月以白酒、装修装饰及材料为主五、对公司的管理意见和团队建设意见(自己刚进入公司时间缺乏一个月，以下内容仅代表个人观点)：1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间，会议期间应严格执行会议几率，到达简

19、单高效，加长会议中的客户分析时间。2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议，会议结束后应部门的全体人员做个小游戏，激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或 约访。3、多分享团队成员成功和失败的经历经验，加强对新员工的一对一帮带工作(最好责任到人)。4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数，建立一种学习型团队。5、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的表达出团队凝聚力的价值所在。6、注重员工的个人情绪，必要时一对一沟通。六、个人的职业规划和成长目标上具体方案为：1、自己xx年全年的目标方案设定为：xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取;营销

20、前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的根本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比方：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间

21、的沟通应到达互动探讨和引导客户的购置需求，在沟通中要换位体察对方感受)要到达以上内容自己必须严格的要求自己。2、xx年3月通过自己两年的努力，拥有一辆马自达6自动旗舰版(红色)、个人存款10万元、累计个人财产30万(每天看着自己xx年的目标来比照自己每天的工作总结方案，不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成，如果完不成我将如何改动我的工作方式?为什么完不成?)。3、积极配合公司的各项指标落实情况，做好时间的合理安排，通过一年的时间，xx做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业，能在这个行业做到轻车熟路，能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习方法，

22、领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议，能够对新员工学习公司的业务工程进行指导性作用。4、通过两年的努力xx年之后，自己要往职业经理人道路上开展，做到本公司的高层管理人员，配合公司制定相应的制度，严格准确无误的执行下去，在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议，能够对公司各个部门的整体开展和整体工作战略业务工程进行指导性作用。5、xx年1月23日xx年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天所遇到的客户情况，做到熟悉客户个人信息，熟悉客户公司和行业(xx年1月-xx年12月通过书籍、网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习，并能熟练地运用人际关系技

23、巧和熟练地将自己的时间合理的规划;xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识，掌握有效地管理技巧，到达能灵活的运用管理的方式和执行能力，熟练地将自己的时间合理的规划;xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人，有效地管理技巧、带着团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划)。七、对照初级日考核内容标准在xx年的学习和准备涉足行业的方案和目标:经过上述情况自己也清晰的认识到了在xx年自己的工作方法和个人方案目标，自己准备涉足的行业：效劳业、酒店、餐饮、娱乐、

24、教育培训、金融证券。1、加强自己的时间管理：xx年1月21日xx年7月改变自己以往的思维模式和销售模式，一定得转变让自己变成参谋式营销，使自己慢慢变强，从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打 20个、至少回访老客户保持在25，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的缺乏(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何防止类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作方案视情况每天晚上完成(我要 拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?到达什

25、么程度?)。2、1月21日2月8日学习公司内的知识(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光)，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一局部通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到最大的成效。3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品行业、酒店餐饮的行业情况(1月25日2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业知识学习;2月1日2月7日每天两个小时对食品行业)，到达自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的

26、主题中，防止盲目拜访。4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的根本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比方：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应到达互动探讨和引导客户的购置需求，在沟通中要换位体察对方感受)要到达以上内容自己必须严格的要求自己);xx年2月-xx年3月学习?余世维-有效沟通?xx年3月1日-20日?曾仕强-人际关系学?xx年3月21日-4月15日?尚致胜-nlp致胜行销学?xx年4月16日-5月1日?曾仕强-情绪管理?。的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理?广告业务员年终工作总结?内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“广告业务员年终工作总结专题。