社区助老工作总结

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1、社区助老工作如何市场化运作一. 项目背景随着社会发展，百姓生活水平提高，健康状况改善，人口老龄化成为社会发展的必然。街 道老龄人口还将继续呈现总量大、增速快、高龄和独居老人多的趋势。老龄化进程的加快，老 年人口的增多，使社会对养老服务的需求显得更为迫切。近几年，街道立足社区实际，针对区 域面积小、人口密度高、动迁成本高、建造养老机构难度大等问题，积极探索政府主导，社会 各方力量参与的居家养老服务新模式，力求从解决老年人最需要、最实际和最突出的现实问题 入手，依托社区管理网格，整合社区资源，加快建立与社会主义市场经济体制相适应的，具有 特色的居家养老服务保障机制，使社区为老服务水平上一个新台阶。

2、老龄化进程的加快，老年人不断变化的居家养老需求与社区养老护理功能的薄弱形成了 极大的反差。社区老人们普遍反映：现在请保姆难，请到好保姆更难，一些社区的日托服务不 健全，入户护理的门槛较高，家庭医生也供不应求，一些病残老人更需要提供特别的照料。所 以社区内老人居家养老的需求非常迫切。二. 特色服务项目介绍社会化养老是社区居民，特别是社区的孤寡老人们普遍关心的话题，如何通过市场的方 式改进社会养老服务，让老人满意，让儿女满意，让社会满意。可以采取民办公助”的形 式，建成社区养老服务中心，设有标准床位，具有养护、活动、餐饮等多项养老服务功能，还 配有专职的保健医生，24小时为入住老人提供悉心周到的生

3、活服务。为帮助社区内子女在 外、起居不便的老人们安享晚年，养老中心开设居家养老服务，按时派人上门为这些老人送 餐、洗衣、打扫卫生以及提供个性化护理，肯定深受广大社区居民的欢迎。三. 项目运作模式1、资金来源一是政府在资金上进行大力支持，政府委托服务社为经济困难的老人提供服务，政府通过 购买服务的方法，进行不同程度的补贴。二是街道无偿为服务社提供了办公场地和可供护理人 员临时居住的宿舍。2、项目配套设施街道提供助老服务站，站内有医疗卫生、生活娱乐等服务项目。3、项目运作模式a.老年助餐服务以居家养老”工程为重点，大力推进我区社会养老工作。在街道辖区范围内探索建立n 个助老服务站，以站点式覆盖、菜

4、单（套餐）式服务、市场化运作”的新模式提供为老服 务。助老服务站集中为社区老人提供助餐、助洁、助浴、助急、助困等组合套餐服务，服务站 工作人员分发给就近前来就餐的老人，对不能前来就餐的困难老人，就派专人送饭上门。助餐服务的价格进行统一规定，凡享受政府补贴的老人，有一定优惠。助餐服务为老人解决了在家 养老吃饭难的问题，助餐服务为老人带来了便利和舒心。b. 家政服务服务社不断拓展服务面，从本街道延伸到本区外街道，甚至覆盖到全市，服务对象从老 年人发展到中青年家庭，服务功能也日趋完善，已具备如介绍钟点工、月嫂”、育嫂”、帮 助带领接送小孩、打扫卫生、整理家居等各类家政服务，真正起到护理一个人，解放一

5、家人， 帮助一群人的作用。c. 拓展服务方式要按照不同老年人的不同经济条件和不同服务需求，提供不同类型的服务：组织志愿者 服务队伍与广大老年人开展一对一”结对活动，为老年人免费提供精神抚慰、知识培训和健 康咨询、法律援助等各类服务；由政府出资组织的专职服务队伍为五保老人、三无”老人、 困难老人、孤寡老人、残疾老人等弱势群体提供免费服务；向企业退休人员发放“vip”优惠服 务卡的方式，向辖区内所有老人发放优惠服务卡，由街道或社区签约的辖区内小型服务业企业 为其提供低偿优惠服务。篇二：2015年社区工作总结敢为人先、勇争一流，建设生活美好、稳定和谐、服务创新的宜居社区一、社区现状mm社区位于xx小

6、区南部，东起上塘河，西与上塘路相邻，南接胜利河，北至香积寺 路。社区涵盖南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8个 苑区，总面积约0.4平方公里，共有住房87幢，住户4098户，总人口 10086人。作为以 回迁户为主的安铭型小区，mm社区老年居民较多，现有60岁以上老年人2458人，其中80 岁以上老年人497人，独居老人57人。本社区的特点是：mm社区是街道内唯一没有实行小区内全面提升改造、庭院改善以及实 行大封闭综合管理”的社区，辖区面积大，人口多，居民以旧城改造回迁户”为主，老年居 民比重特别大，社区各项基础性工作量特别大、且情况特别复杂。二、取得的主要工作成

7、效：mm社区以宜居、人文、幸福xx”为要求，以居民需求为出发点和落脚点，大力推进社 区党建、民政、综合治理、计划生育、劳动保障、城市管理等工作，通过打造 一岗一特色， 一事一精品”服务团队。不断规范社区管理模式，完善社区服务功能，创新社区服务方式，提 升社区建设水平，促进各项事业持续、平稳、健康发展。（一）务实创新巩固党建核心地位自2013年新一届党委成立开始，mm社区始终坚持以党建工作为核心带动发展社区各项 工作。求真务实，因地制宜，积极探索服务型党组织建设的新途径，形成了横三纵三党建立 方”的新模式。社区将党建中的组织”、学习”和活动”分别与社区青年党员、团员；在职 党员和退休党员对应结合

8、起来。形成一系列如针对青年党员、预备党员的五四学讲”特色模 式，以百姓桥”为宣传阵地，年轻党员深入支部大会和支委会，为社区党组织注入新的活 力；注重党员日常政治理论、业务知识学习，以学习实践当的群众路线教育实践活动为契机， 积极引导社区党员干部通过学习把握正确的政治方向；把党组织建设同社区建设有机结合起 来，组织全体党员参加到和谐社区创建中，有效地把党员动态教育管理提升到一个新的高度。针对在职党员”全力打造社区微视界”平台，充分发挥在职党员进社区的能量。社区运 用微展示”、微服务”、微讨论”、微心愿”等多种形式，及时解决党员群众的困难需求， 凝聚党心、民心，全面提升社区的社会服务管理水平，促进

9、社区各项工作又好又快发展，2014年通过微心愿”认领活动共有42名生活困难群众的微小心愿得到了圆梦。社区通过党 员微视界”活动既加强了党员之间的联系，也加强了党员与群众之间的联系，实现了三联 系、三服务和三促进”的工作目标。同时，社区充分发挥退休党员的宣传、动员开展以党员为 核心的 我为社区代言”活动，评选最美代言人”。社区积极响应十八大、十八届三中、四中全会的 号召，践行社会主义核心价值观。通过开展我为社区代言”活动，广泛深入群众，发动群众 参与价值观”讨论，形成了宣传广，力度大，印象深的良好效果。活动引导党员和居民培育 主人翁意识，践行社会主义核心价值观。激发群众正能量，聆听基层好声音，发

10、挥居民群策群 力的强大力量，为自己代言，为社区代言，树立社区道德楷模，传播文明新风。（二）全面深化加强民生基础建设2013年xx街道幸福大家园”居家养老服务中心正式成立。社区对辖区2319名60岁 以上老年人进行全面摸排，对老人基本情况、身体健康状况、收入情况、子女情况、兴趣爱 好、居家养老服务需求等方面进行全面调查摸底筛选出其中100岁3人，90岁以上41人， 80岁以上286人，独居45人、空巢41人。目前已有170位老人享受社区居家养老服务覆 盖率达到了 71%，这其中有6位高龄空巢老人入住幸福大家园”日托所，13位符合标准的老 人享受了每周2小时的免费家政服务，另有11位老人愿意享受低

11、偿家政服务。社区通过与 奥航”家政公司合作，资源共享，经验互授的方式，对社区7名助老员、奥航10名工作人员 进行了集中专业技能培训，实现了互惠共赢的良好局面。今年幸福大家园”居家养老服务从 物质养老向文化养老积极转变。社区通过举办老年文化节”、月月寿星公”、邻居节”等活 动，积极探索文化养老新举措。在确保优厚的物质条件的同时，做好人文关怀，文化培养等工作，让幸福大家园的老人感受到真正的幸福。人口计生服务举措新。为把计划生育宣传教育工作落到实处，社区利用宣传栏、黑板报 等形式对群众进行人口、避孕节育、优生优育、生育保健等方面宣传和教育。mm社区为应对 辖区人口多，区域大的特点专门开设流动计生站”

12、把服务点设到各个小区里，每周在不同小 区进行现场宣传，发放宣传手册和免费计生药具，极大地提高了小区居民对计生工作的认知 度。社区特色准家长会”不断拓展社区计生联络网，2013年开始社区定期召开辖区育龄妇女 准家长会”为准备生儿育女的家庭提供交流平台，拓展社区联系网络。通过准家长会”社区 进一步摸清辖区育龄妇女情况，并得以深入交流沟通；同时也更好地服务于社区群众的需要，通过准家长会”的宣传今年社区新增上报特扶”3户，共计帮扶28 人，每人每年享受2 4 00兀补助。（三）因地制宜提升城管工作质量华中科技大学外语学院青年志愿者协会进社区敬老活动活动总结活动时间：2014年3月14日星期五下午2:0

13、0-5:00活动地点：佳铭花园活动参加人员：外院青协21名志愿者组织人：李昊活动介绍：敬老爱老是中华民族的传统美德，目前，随着人口老龄化的加剧，老人的生活成为一个 重要的社会问题。在三月学雷锋志愿文化服务月期间，青年志愿者协会开展了此次助老志愿活 动，走进社区，慰问老人，为老人提供力所能及的帮助与关心，给他们带去温暖。同时，也希 望通过这次活动，让更多人重视老年群体，关爱老人。活动前期：由青协各成员进行讨论，确定好各部门之间的分工。其中，外联部负责联系社区及其物 业，确定合适地点、需要帮助的老人的数目及其具体需求，以便安排各项工作。宣传部负责前 期的媒体宣传，组织部负责活动的具体策划，秘书部负

14、责人员的统计及表单制作。各部门紧密 配合，活动准备工作比较充分。活动中期：志愿者由负责人组织统一到达小区，与物业联系后，助老活动正式开始。18名志愿者分 为6组，每组负责照顾一名老人，在物业的带领下进入老人家中开展志愿服务。志愿者的到 来受到了老人们的热情欢迎。志愿者帮助老人做了力所能及的家务，包括打扫房间、清理窗户 等。同时，志愿者也同老人进行了交流与沟通，与老人们聊天、下棋，倾听老人们畅谈年轻时 的经历，让老人们平时单一的生活增添了不少乐趣。在工作期间，志愿者针对老人们的需求， 尽可能地帮助老人，满足老人们的需要。志愿者的工作也得到了老人们的肯定。活动后期：负责人组织志愿者安全返回校园。之

15、后由宣传部负责整理图片、发布新闻，同时秘书部 负责各项统计及总结工作。活动评估：本次活动本着质量第一，规模第二”的原则，从青协内部抽调志愿者，组成精锐部队” 开展活动，其活动质量比以往有了很大提升，真正实现了为老人送温暖，做实事”的目标。 活动进展十分顺利，活动也获得了老人们的一致的认可。但是，活动中也存在着一些问题。一方面，活动开始时，人员没有完全到齐，另一方 面，对时间没有完全把握准确，在老人午休时间未过时进入社区。这些都使得活动被推迟了一 段时间。活动总结：总体而言，本次活动取得了不错的成果，一方面，帮助了空巢老人，给他们带去了温 暖，另一方面，也使老年群体的生活问题越发受到重视。同时，

16、志愿者们也在活动中得到了一 定的锻炼。通过这次活动的经验与教训，我们一定能将活动越办越好。秘书部，张磊篇四：社区助理年终工作总结社区工作总结在上级政府部门及学校的支持下，我获得到社区挂职锻炼的机会，去年9月份到今年7 月份期间挂任社区主任助理。我非常珍惜这个机会，在工作中积极主动地学习，在这将近一年 的时间里，自己各方面的能力也得到一定的提高。现将我挂职期间的工作情况总结如下：（一）工作情况：回顾自己这10个月的社区助理工作，我觉得可以分为三个阶段：适 应、实践、提升。刚应聘上社区助理的时候很兴奋，对这份工作充满了憧憬和期待。对于一个 社会工作专业的学生，这是一个多么好的实践机会，我想借助社区

17、这个平台，把自己在课堂上 所学到的社会工作专业知识用到实际工作中。逐渐参与了社区里的工作之后，发现现实中的社 区工作和我们课本中所学的社区工作竟然有那么大的差距。在我过去的认识中，社区应该是居 民群众的自治组织，发挥服务社区居民的功能。而我在实际工作中所接触到的社区却是管理型 而非服务型社区。在高度行政化体制管理之下，社区工作人员从事着许多繁重的由政府部门摊 派下来的行政管理工作，没有时间也没有精力及资金来从事微观具体的社区服务工作。每天我 们的工作也就是帮社区工作人员打打字，整理下文件。现实状况的落差对我来说确实是一个挺 大的打击，一度让我丧失了对工作的激情。这样的情绪低落期持续了一小段时间

18、之后，我开始反省自己： 我是不是太挑剔？ 有没有以一种先入为主的观念来对待这份工作？我有没有真正用心去接纳这份工作、这个社 区 /，反省过后，我开始尝试以一种开放、包容的态度去认真对待社区布置的工 作，即便是那些感觉很形式而又没有实际意义的工作，我也认真地去完成。平时主动和社区工 作人员进行坦诚的沟通和交流，了解他们对社区工作的看法。与我们社区助理相比，他们显然 面临着更多的压力，也有许多无奈。但他们都很认真的对待工作，尽量把工作做到最好。这也 是我在社区中感触最深和收获最大的。社区里的工作看似简单，但真正做好却不容易。做好平 凡的工作同样需要付出足够的耐心、细心和责任心。（二）收获与成长（1

19、）主动融入、多参与多学习。社区里没有给我们社区助理安排什么特定的工作，都是 办公室里临时有什么事情就让我们做什么。大多都是打印资料、整理文件、抄抄写写之类的， 没事的时候就看看报纸。当时感觉挺茫然的，于是就开始制定自己的工作计划。闲暇时间主动和社区工作人员交流、访谈，了解社区的相关情况。不做旁观者，以主人翁的姿态，积极主动 地参与到工作中去。在社区工作人员的支持和帮助下，我对社区及社区工作有了更深的了解，工作能力也得到提升。(2) 关于错误与认识：在社区里，很多工作看似简单，但没有一定的细心和耐心是做不 好的。记得社区主任第一次叫我给居民开证明的时候，我频频犯一些本可以避免的小错误，一 直开到

20、第三张才勉强可以交给前来办理手续的居民。虽然只是被小小的责备，但现在想起来还 是觉得很惭愧。一屋不扫何以扫天下？只有养成认真、细心的习惯，把每一件小事做好，以后 别人才会放心把更重要的工作交给你。所以即使是再小的事情也是重要的，也是值得去做的！(3) 服务的意识：虽然社区工作人员的工资不高，他们面临着很多生活的压力，但他们 对工作充满热情，他们在平凡的工作岗位上奉献着爱心，他们热情真诚的服务精神令人感动。 每当社区居民过来办事的时候，社区工作人员总是耐心的为他们提供服务。对于不属于社区工 作范围内的事情，也会帮忙询问清楚，告诉居民去去什么部门怎么办理。主任和书记对社区内 的弱势群体总会特别留意

21、和关心，积极为他们办理低保，过节的时候总不会忘记到爱心超市里 拿点油、米之类的物资接济那些困难的居民，让他们感受到一点温暖。我觉得这些可爱的社区 工作人员就是在平凡的工作岗位上创造出不平凡的人。正是由于中国的基层有这样一批任劳任怨、热心助人的社区工作人员，我们的社会才能和谐、稳定、发展、进步。(4) 记得听过一句话：生活是有秘密的，你不去接近一个人的心灵和情感，你就不会了 解这个人；你不去接触一个职业，你对它的认识始终是片面的；原本你以为枯燥毫无乐趣的生 活，其实是有意义的。在以后的学习、生活、工作中，我会努力以一颗包容、开放的心来面对 未知的东西。坦然面对生活，不埋怨不偏激，凡事尽力而为，每

22、天一点一点的积累，一点一点 的进步！篇五：xxx社区老科协工作总结xxx 社区老科协工作总结老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼。”xxx社区为了发扬中华民族的优良传统, 按上级党委政府和街道工委的要求，带领社区居民群众共同谱写了一曲老有所养、老有所 医、老有所学、老有所为、老有所乐”的乐章。通过努力，巩固了新时期基层老年工作基础， 同时社区党建、社区民主政治和三个文明建设也得到了不断加强。一、重视老龄问题，健全老龄机构老龄工作既是凝聚中华民族的精神力量，也是推动社会文明进步的物质力量。加强老龄 工作，发展老龄事业，是党中央、国务院面向新世纪作出的重大决策，社区充分认识到老龄工 作的重要性，

23、为切实加强老龄工作领导，按照老龄工作目标责任状制定出老龄工作计划，调整 充实老年协会，积极探讨新形势下做好老龄工作的新举措办法，同时社区也常召开会议，研究 布置社区老龄工作任务。做到了有专门的领导组织，有专人负责、有经费保障，工作有计划、 有措施、有总结，使社区老龄工作下贯通，纵横层层有人管、事事有人抓。二、大力宣传尊老、养老、助老的美德，激发从事老龄工作热情群众是做好老龄工作的基础，要夯实老龄工作的基础化、老龄意识、养老意识和依法保 护老年人合法权益的法律意识尤为重要，今年社区将老年法和条例的学习纳入了公 民道德建设实施纲要教育范围，将老龄宣传纳入精神文明创建的活动组成。主要通过标语、 板报

24、、座谈会、文艺演出等多种宣传方式，向社区群众广泛宣传人口老龄化，宣传老年人的重 要社会价值。全面提高了社区群众对发展老龄事业重要性的认识，增强了居民维护老年人合法 权益的自觉性。同时大力弘扬社会上尊老、养老、助老的先进事例，谴责社会上歧视、虐待， 甚至伤害老年人的不良现象，在社区树立起了尊重、关心、帮助老年人的社会风尚，营造了敬 老维权的良好氛围。除此之外，为了加大老龄工作的宣传力度，社区老龄领导组成人员非常注重专业知识的 学习，共同学习初步了解人口老龄化的原因及其发展过程，掌握了一定的老年人口学，社会学 和社会保障等方面的理论知识，并把学到的知识用到了老龄工作当中，积累了大量的老龄工作 经验

25、。三、丰富老年人的精神文化生活，提高老年人思想道德素质部和老年协会工作人员，大力鼓励老年人参加健康向上的文体活动，常年组织老年人开 展体育健身和文化娱乐活动，倡导科学健康的生活方式。社区的一些老年文体爱好者建立的军 鼓队，只要社区有活动，都会有他们的身影，展示了老年人的风采，舞出了老人们对生命的热 爱。在成功组织的多场文艺晚会中，老人们尽显风采，得到了观众们如雷的掌声。为了进一步加强和改进老年思想政治工作，提高他们的思想道德素质，社区以做实、做 细、做活、做深为原则，每年至少两次组织老人学习党的各项方针政策及老年人权益保障 法等内容，通过开展政策、形势、民主与法制，科学文化知识的教育，帮助老年

26、人树立了正 确的世界观、人生观和价值观，增加了法制观念，划清了科学与迷信、文明与愚昧的界限，由 于社区老年人思想教育抓得紧，老人当中没有发生过一列违法违纪事件。四、完善老年人保障体系，关心老年人身体健康社区一直把关心老年人的身体健康做为应尽的责任，为了关爱老年人，为了落实老有所 医，社区每年都会联系长海医院给老人们做免费定期体检，对于患病老人，都进行慰问探 视，病情严重的，社区还组织捐款，为解决医疗费出力。五、全面推广、家庭赡养协议”，大力为老年人办实事、办好事赡养老人是儿女应尽的义务，每当我社区老人协会得知村里有婆媳不和的情况，我们都 会以解除老人养老的后顾之忧，维护家庭和睦为原则，与矛盾家

27、庭成员一同促膝谈心，通过朋 友或长辈式的开导说服、教育，使年轻人改变了对老人的态度，使老人们享受到了晚年的幸 福，更促进了家风、社风、民风的好转。每年我社区还定期不定期地为老年人办一些看得见、用得着的好事和实事，想老年人所 想、急老年人所急、排老年人所忧，积极主动帮助老年人解决热点、难点问题。如社区逢年过 节两委班子都慰问走访看望本社区老人。在每年“99重阳老人节”社区还会组织老人们进行座 谈联谊，搞走访慰问活动，让老人们感受社会大家庭温暖；虽然社区老龄工作在创新中不断完善提高，取得了一定的成绩，但我们不能因此骄傲，今 后荷晏社区将在上级部门的正确领导下，同心协力、开拓进取，以重真情、办实事、促发展做 为老科协会的主要工作内容，把社区老年工作推上一个新台阶。